38
лей психологии мы можем констатировать, что высокий уровень эмоциональ-
ного истощения был отмечен у 8 (40%) преподавателей, средний – у 7 (35%),
низкий – у 5 (25%); высокий уровень деперсонализации был отмечен у 7 (35%),
средний у 6 (30%) преподавателей, низкий у 7 (35%); высокий уровень редук-
ции личных достижений был отмечен у 5 (25%) преподавателей, средний у 10
(50%), низкий у 5 (25%).
Вышеизложенное дает нам основание утверждать, что у 7 (35%) препо-
давателей психологии отмечен высокий уровень профессионального выгора-
ния, у 8 (40%) – средний, у 5 (25%) – низкий.
Результат диагностики жизнестойкости и профессионального выгорания
показал, что у преподавателей психологии жизнестойкость не соответствует
нормам и наблюдается высокий процент профессионального выгорания. Для
устранения выявленных несоответствий, с преподавателями необходимо прове-
сти тренинги по формированию у них жизнестойкости и снижения уровня про-
фессионального выгорания.
Выводы
К методикам исследования жизнестойкости можно отнести следующие:
опросник СОРЕ, опросник жизнестойкости С. Мадди, копинг-тест Лазаруса,
Диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон).
Для диагностики преподавателей были выбраны две методики:
Опросник жизнестойкости С. Мадди. Целью диагностики являлось опре-
деление соответствия показателей жизнестойкости у преподавателей пси-
хологии принятым нормам и изучение показателей базовых установок
жизнестойкости (вовлеченность, контроль, принятие риска). По результа-
там исследования выяснилось, что у большинства преподавателей пока-
затели вовлеченности, контроля и принятия риска ниже установленной
нормы. Как следствие, было выявлено, что общий уровень жизнестойко-
сти преподавателей также понижен;
Диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон).
Целью исследования являлось изучение степени профессионального «вы-
39
горания» у респондентов, в частности, изучение компонентов профессио-
нального выгорания: эмоционального истощения, деперсонализации, ре-
дукции личных достижений. В результате диагностики было выявлено,
что у большинства преподавателей наблюдается высокий и средний
уровни профессионального выгорания; показатели его компонентов так-
же повышены.
Результаты диагностических исследований показали, что существует необхо-
димость создания комплекса мероприятий (программы тренинга) для повыше-
ния общего уровня жизнестойкости и ее компонентов, а также для снижения и
профилактики профессионального выгорания и его компонентов у преподава-
телей.
40
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ РАБОТЫ
ПО ФОРМИРОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ У
ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
3.1 Пути формирования и развития жизнестойкости
у преподавателей
Одной из важных задач в настоящее время является проблема повыше-
ния эффективности педагогической деятельности. Решение данной задачи
непосредственно связано с профессиональным здоровьем преподавателя, кото-
рое, согласно определению О.М. Митиной, следует рассматривать как способ-
ность организма сохранять и активизировать компенсаторные и защитные ре-
гуляторные механизмы.
Стрессогенность профессии преподавателя, а также высокие требования
к его самообладанию и саморегуляции становятся причиной низких показате-
лей физического и психического здоровья, которые в основном наблюдаются у
данной профессиональной группы.
Анализ результатов дианостических тестов 20 преподавателей показал,
что им присуще эмоциональное истощение, т.е. нервное переутомление вслед-
ствие психических нагрузок, сниженный эмоциональный фон, равнодушие,
эмоциональное пресыщение; деперсонализация, т.е. деформация отношений с
другими людьми, повышение зависимости от окружающих, либо наоборот,
усиление негативизма, циничность установок по отношению к студентам; ре-
дукция личных достижений, т.е. тенденция негативно оценивать себя или свои
профессиональные достижения, и негативизм по отношению к служебным до-
стоинствам и возможностям.
Вышеизложенное свидетельствует о наличии синдрома профессиональ-
ного выгорания и повышенного уровня тревожности. Для корректирования
данных проблем одним из наиболее эффективных средств является тренинг –
метод активного обучения, который направлен на развитие знаний, умений и
навыков у его участников. Формат тренинга позволяет получать обратную
связь с группой и ведущим, что помогает диагностировать проблемные облас-
41
ти, нуждающиеся в корректировании. Подобная тренировка имела две основ-
ные цели:
Глубокое понимание и осознание понятия «стресс», нахождение путей
совладания со сложностями в профессиональной деятельности педагогов;
Формирование компонентов жизнестойкости: вовлеченности, контроля,
принятия риска.
На наш взгляд, педагогам в наибольшей степени необходимы тренинги
жизнестойкости и предупреждения профессионального выгорания, т.к. особен-
ности их профессии требуют способности справляться со стрессами и напряже-
нием, а также быстро реагировать на меняющиеся трудные ситуации. Только
развитие навыков жизнестойкости поможет реагировать конструктивно и раз-
вить эффективные совладающие реакции.
Практический этап профилактики и коррекции низкого уровня жизне-
стойкости и синдрома профессионального выгорания состоял в подборе и раз-
работке техник и методик по следующим основным категориям:
Навыки саморегуляции;
Выработка стрессоустойчивости;
Работа с самооценкой;
Целеполагание, выработка стратегий и исследование ресурсов личности;
Следование здоровому образу жизни.
Общая цель психологической программы состояла в повышении уровня
жизнестойкости преподавателей с помощью формирования теоретических и
практических навыков.
В случае активного применения полученных на тренинге опыта и зна-
ний, преподаватели смогут:
совладать со многими стрессовыми ситуациями в профессиональной дея-
тельности и в повседневной жизни;
самостоятельно заниматься саморазвитием;
поддерживать внутреннюю мотивацию к развитию;
своевременно принимать меры для профилактики и предотвращения на-
42
копления стресса и эмоционального выгорания.
А также, преподаватели будут:
намного эффективнее и продуктивнее в своей профессиональной дея-
тельности;
увереннее в себе и своих силах.
Процессуальная сторона тренинга включала следующие этапы: подго-
товительный, мотивирующий, самодиагностика, тренинговый. Основными ме-
тодическими средствами, методами и приемами являлись лекции, игры, упраж-
нения, групповая дискуссия.
Программа тренинговых занятий была рассчитана на 5 встреч, продол-
жительностью работы по 2 часа. Программа была апробирована с 20 препода-
вателями кафедры «Психология» факультета «Педагогики и психологии» ТГПУ
им. Низами. Тренинг жизнестойкости проводился в специально оборудованном
кабинете.
Общая структура каждого занятия заключалась в следующем:
Приветствие, обсуждение применений на практике навыков, приобретен-
ных в ходе предыдущего занятия.
Цель: установление контакта, настройка группы на активную работу;
Основная часть занятия.
Цель: работа с упражнениями, призванными решить основные задачи
тренинговой программы;
Рефлексия (обратная связь).
Цель: оценка занятия с ретроспективной позиции, вентиляция чувств.
Были введены следующие правила работы в группе:
1. На занятия следует приходить вовремя и участвовать от его начала до за-
вершения.
2. Личная информация об участниках тренинга не должна выноситься за
пределы группы.
3. Каждому члену группы следует принимать активное участие в предлага-
емых развивающих играх, заданиях и упражнениях.
43
4. Участникам группы следует быть искренними, насколько это возможно.
Участники обязуются сообщать по возможности достоверные сведения о
себе.
5. Каждый участник говорит от своего имени. Следует избегать безличных
оборотов, которые помогают скрывать свои истинные чувства и укло-
няться от работы по формированию жизнестойкости.
6. Негативные замечания и оценки между участниками не допускаются.
В начале первого занятия было проведено знакомство участников тре-
нинга между собой. Каждый член группы назвал свое имя и кратко охарактери-
зовал себя, отвечая на вопросы «За что меня ценят близкие?», «Что мне нравит-
ся в себе больше всего?», «Какие мои главные черты?». Также, происходит об-
суждение правил работы в группе.
Кроме того, на первом занятии была проведена беседа, в ходе которой
участники узнали о теоретических положениях формирования жизнестойкости,
о стрессе и профессиональном выгорании.
Развитие у педагогов навыков саморегуляции имело первостепенное
значение. К ним относятся техники релаксации, регулирование дыхания, мони-
торинг собственного физического и эмоционального состояния. Выбранные
техники являются эффективным средством профилактики напряженности,
предотвращения синдрома профессионального выгорания.
Под саморегуляцией следует понимать управление своим психоэмоцио-
нальным состоянием. Достигается оно путем воздействия человека на самого
себя при помощи слов, мысленных образов, управления дыханием и мышечным
тонусом. При саморегуляции преследуются три основных ее эффекта:
Эффект успокоения, т.е. избавления от эмоциональной напряженности;
Эффект восстановления, т.е. ослабление проявлений утомления;
Эффект активизации, т.е. повышение психофизиологической реактивно-
сти.
Саморегуляцию можно рассматривать как своеобразное психогигиени-
ческое средство. С ее помощью предотвращают накопление остаточных явле-
44
ний перенапряжения. Она способствует восстановлению сил, нормализует эмо-
циональный фон и усиливает мобилизацию ресурсов организма.
На наш взгляд, педагогам необходимо овладение навыком саморегуля-
ции, поскольку особенности их профессии постоянно требуют высокого уровня
самоконтроля, активного взаимодействия с обучаемыми, оценочной деятельно-
сти, эмоционального общения с ними. Данные факторы приводят преподавате-
лей к повышенным нервным перегрузкам, эмоциональному выгоранию, высо-
кому уровню тревожности. Следовательно, существует необходимость обуче-
ния педагогов приемам аутотренинга и расслаблению. Релаксационные элемен-
ты, включенные в программу тренингов, позволяют повысить не только психо-
логическую грамотность, но и психоэмоциональную устойчивость, столь важ-
ную в профессиональной деятельности педагогов.
В ходе занятий педагоги узнали, что к общим естественным способам
регуляции организма относятся: длительный сон, общение с природой и живот-
ными, баня, массаж, движение, танцы, плавание, музыка и т.д. К сожалению,
подобные средства нельзя использовать на работе, непосредственно в тот мо-
мент, когда возникла напряженная ситуация или накопилось напряжение.
Поэтому, нами были рассмотрены естественные приемы регуляции ор-
ганизма, которые преподаватели могут использовать непосредственно на рабо-
те. К таким приемам относятся:
- смех, улыбка, юмор;
- размышление о хорошем, приятном;
- различные движения типа потягивания, расслабления мышц;
- наблюдение за пейзажем за окном;
- рассматривание цветов в помещении, фотографий, других приятных
или дорогих для человека вещей;
- мысленное обращение к высшим силам;
- «купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах;
- вдыхание свежего воздуха;
- чтение стихов;
45
- высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так.
Кроме того, чтобы справиться с состоянием эмоционального опустоше-
ния и вернуться к эффективному взаимодействию с окружающими, педагогам
были предложены следующие советы:
Составить список реальных и абстрактных причин, побуждающих вас ра-
ботать. Определить мотивацию, ценность и значение работы;
Перечислить то, чем вам нравится заниматься в убывающей последова-
тельности. Вспомнить, когда вы занимались этим в последний раз;
Регулярно встречаться с друзьями и сотрудниками – это ваша «группа
поддержки»;
Начать заботиться о физическом здоровье: делать зарядку, правильно пи-
таться, бороться с вредными привычками;
Начать заботиться о психическом здоровье: использовать тренинги ре-
лаксации, ведение переговоров и др.;
Делать каждый день что-либо легкомысленное, приносящее радость: ка-
таться на скамейке, прыгать через скакалку и др.
Отдельно следует упомянуть такой способ регуляции эмоционального
состояния, как рисование. Прорисовывание эмоций и чувств помогает освобо-
диться от них, «выплеснуть» их на бумагу. Умение рисовать не играет роли,
поэтому данная техника доступна любому человеку (Приложение 3) [14].
Также, на тренинге нами была использованы следующие техники само-
регуляции:
Прогрессивная мышечная релаксация по Э.Джекобсону. Для достижения
глубокого расслабления мышц, необходимо последовательно напрячь их,
затем прочувствовать и полностью расслабить (Приложение 4);
Дыхательные упражнения. Для управления эмоциональными состояния-
ми были использованы определенные типы дыхания и управление дыха-
нием. При их помощи становится возможным стабилизировать состояние
за короткое время (3-5 минут) (Приложение 5);
Телесно-ориентированные упражнения: «Вспомнить неприятную ситуа-
46
цию и расслабиться», «Снятие зажима», «Интроскоп» (Приложение 6).
При помощи данных упражнений стало возможным повысить восприим-
чивость преподавателей к ощущениям тела и общий уровень осознанно-
сти. Концентрация на телесных ощущениях помогла повысить общий
уровень концентрации и собранности и абстрагироваться от возникаю-
щих стрессовых ситуаций [27];
Исследование способов эмоциональной саморегуляции: упражнение
«Аукцион» - по типу аукциона участники предлагают как можно больше
способов справиться с плохим настроением. Все озвученные способы за-
писывались и обсуждались, после чего был составлен рейтинг наиболее
эффективных способов.
Другим важным аспектом формирования жизнестойкости и борьбы с
профессиональным выгоранием являлась выработка стрессоустойчивости.
Для этого применялись следующие техники (Приложение 7):
«Устойчивость нервной системы». При усталости, перевозбуждении, по-
вышенной нервозности следует расслабиться с закрытыми глазами и
представить, как укрепляется нервная система: энергетические ресурсы
увеличиваются, возвращается уравновешенность и внутренние резервы;
«Мои проблемы»: обсуждение случаев, когда участникам тренинга уда-
валось справиться с проблемой. Цель данного упражнения заключалась в
создании ощущения близости, а также в позитивном подходе к борьбе с
жизненными трудностями;
Программа защиты от стресса по Н. Самоукиной.
При формировании жизнестойкости у педагогов проводились упражнения по
формированию адекватной самооценки:
«Девиз жизни»: каждый член группы пишет на отдельном листе свой
жизненный девиз, после чего листы перемешиваются и зачитываются
вслух. Участники группы должны соотнести девизы с членами группы,
написавшими их. Далее группа обсуждает:
- чей девиз соответствует вашему мироощущению больше всего?
47
- какой из девизов вы хотели бы взять себе?
«Мой портрет в лучах солнца»: ведущий просит дать ответ на вопрос
«Почему я заслуживаю уважения?». Каждый участник рисует на листе
бумаги солнце, в центре которого пишет свое имя, а вдоль лучей – свои
достоинства (желательно написать как можно больше лучей).
Для эффективного совладания со стрессами важно, чтобы человек мог реали-
стично оценивать имеющиеся у него ресурсы, вследствие чего становится воз-
можно адекватное целеполагание, выработка эффективной стратегии и пер-
спектив [5]. Для достижения данных задач, нами были выбраны следующие
упражнения (Приложение 8):
«Чемодан»: техника, помогающая оценить имеющиеся ресурсы, даль-
нейшие перспективы и цели;
«Мой герб» (коллаж): служит для осознания собственных ресурсов и для
их структурирования;
«Формулирование целей»: способствует развитию временной перспекти-
вы и способности к постановке целей.
Не менее значимый компонент, влияющий на общее развитие жизне-
стойкости – это поддержание здорового образа жизни. Оно включает в себя
формирование навыков правильного питания, тренировку сердечно-сосудистой
системы, соблюдение режима двигательной активности, отказ от вредных при-
вычек.
В экспериментальной работе нами обращалось особое внимание не
только на развитие навыков жизнестойкого поведения у педагогов, но и на
снижение уровня профессионального выгорания у них. Данная работа проводи-
лась поэтапно.
На первом этапе педагоги были проинформированы о том, что такая
проблема существует и вызвана она объективными причинами – работой в сфе-
ре человек-человек.
Второй этап был посвящен осознанию и принятию педагогами своего
перфекционизма, т.е. страх сделать ошибку, не достигнуть обязательного успе-