СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………......
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НАУЧНОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ ЛИЧНОСТИ В УСЛОВИЯХ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………………………. 1
2
1.1.Жизнестойкость как объект научного исследования………………. 1
2
1.2.Теоретико-эмпирические исследования жизнестойкости в трудах
Российских психологов…………………………………………………………. 2
0
1.3.Профессиональное выгорание как показатель снижения степени
жизнестойкости личности…………………………………………....................
Выводы по главе 1………………………………………………………...
3
0
3
6
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ И
МЕХАНИЗМОВ СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ
ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………… 3
8
2.1.Организация и методы исследования………………………………. 3
8
2.2.Результаты диагностики жизнестойкости и механизмов
совладающего поведения на примере сотрудников детского сада…………..
Выводы по главе 2………………………………………………………...
4
3
5
2
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ
СОВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ....................................
3.1. Профессиональные трудности и пути преодоления……………….
5
4
5
4
3.2. Возможные трудности в работе воспитателя и пути
их преодоления…………………………………………………………………..
Выводы по главе 3………………………………………………………...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………
6
0
6
8
6
9
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………….. 7
4
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………... 7
7
9
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы: Актуальность данной темы определяется
возрастающими потребностями нашего общества в поисках путей создания
благоприятных условий для максимального развития личности, эффективности
ее жизненного пути. Вопрос построения собственной жизни, ее управляемость
или зависимость от обстоятельств будет всегда волновать человека. Жизненный
путь личности имеет единые для всех "измерения", но способ разрешения
жизненных проблем, построения жизни, удовлетворенность ею глубоко
индивидуальны (К.А. Абульханова, 2001, Е.Ю. Коржова,2008, Н.А. Логинова,
2001). Жизнестойкость или жизнеустойчивость личности становится для нее
особенно важной в периоды социальных перемен, экономических и иных
кризисов. Условия современной жизни по праву называют экстремальными и
стимулирующими развитие стресса. Это связанно со многими факторами и
угрозами, в том числе политическими, информационными, социально-
экономическими, экологическими, природными. Поэтому современная
социальная психология проявляет повышенный интерес к изучению
жизнестойкости человека и ее роли в выборе совладающих стратегий поведения
в трудных жизненных ситуациях.
Как известно, понятие жизнестойкости было введено Сьюзен Кобейса и
Сальваторе Мадди и разрабатывалось на пересечении экзистенциальной
психологии, психологии стресса и психологии совладающего поведения
(Д.А.Леонтьев, 2006). Исходя из междисциплинарного подхода к явлению
жизнестойкости человека, Д.А. Леонтьев считает, что данное свойство личности
характеризует меру способности личности выдерживать стрессовую ситуацию,
сохраняя внутреннюю сбалансированность и не снижая успешности
деятельности. Такой подход к определению жизнестойкости указывает на ее
8
связь со способами поведения человека в определенных, стрессогенных
ситуациях.
Каждый человек сталкивается с ситуациями, субъективно
переживаемыми им как трудные, нарушающие привычный ход жизни. В
отечественной психологии проблема жизненных ситуаций, трудных и
экстремальных жизненных ситуаций разрабатывается многими авторами, (Н.В.
Гришина, 2001, К. Муздыбаев, 1998, Т.Л. Крюкова, 2004, И.П. Шкуратова,
2007). Изучение поведения, направленного на преодоление трудных ситуаций, в
психологии проводится в рамках исследований, посвященных анализу “ coping
” – механизмов или “ coping behavior ” (Т. Л. Крюкова, 2004). Но в этих работах,
еще недостаточно представлена проблема взаимосвязи выраженности
жизнестойкости и преобладающих у личности стратегий поведения в трудных
жизненных ситуациях.
Разработанность в науке. Многие российские и зарубежные
специалисты и исследователи занимались жизнестойкостью, а так же
вопросами совладания с профессиональными трудностями. Так, этому
посвящены работы К.А. Абудьхановой, А.А. Александрова, С.А. Богомаз, В.А.
Бодрова, Е.Ю. Коржовой, А.А. Коростылевой, Д.А. Леонтьева, А. О. Прохорова,
А.Н. Фоминовой. Авторами были исследованы такие проблемы, как проблема
устойчивости в разных жизненных ситуациях, как совладать со своим
поведением при возникновении профессиональных трудностей.
Цель исследования: изучить жизнестойкость и особенности совладания
с профессиональными трудностями.
Задачи:
Теоретические задачи:
- изучить понятие, структуру и проблематику исследования
жизнестойкости;
- проанализировать психолого-социальную литературу по изучению
жизнестойкости и совладания с профессиональными трудностями;
9
- сформулировать необходимое теоретическое обоснование для работы.
Эмпирические задачи:
- посредством психодиагностической работы оценить уровень
жизнестойкости работников;
- исследовать механизмы поведения сотрудников;
Гипотеза исследования: между выраженностью компонентов жизнестойкости
и выраженностью стратегий совладающего поведения в трудных жизненных
ситуациях могут существовать значимые взаимосвязи. Для изучения
применялась методика смысложизненных ориентаций
Экспериментальные гипотезы:
1. У людей со слабой жизненной стойкостью в условиях
профессиональной деятельности будет преобладать когнитивный компонент.
2. У людей с высокой жизненной стойкостью в условиях
профессиональной деятельности будут выражены эмоциональный и
поведенческий компонент.
Объект исследования: жизнестойкость личности в условиях
профессиональной деятельности.
Предмет исследования: особенности совладения с жизненными
трудностями воспитателей с разными уровнями жизнестойкости.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
следующие методы исследования.
- Теоретический: изучение и анализ научной литературы в сфере
профессиональных и личностных качеств психолога по исследуемой проблеме.
-Эмпирический: Шкала организационного стресса Маклина
(русскоязычная адаптация Н. Водопьяновой), методика изучения
смысложизненных ориентаций (СЖО) в адаптации Д.А. Леонтьева,
Статистическая обработка материала осуществлялась с помощью
компьютерной программы SPSS-12.
10
- Статистический: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (t-критерий Стьюдента и критерий корреляции
Пирсона)
Экспериментальная база исследования: В исследовании приняли
участие 60 воспитателей в возрасте от 23 до 65 лет. Респонденты были
разделены на две возрастные группы. 1 группа – ранняя и средняя взрослость –
от 21 до 40 лет, профессиональный стаж составляет от 1 до 15 лет (всего 29
человек). 2 группа – поздняя взрослость от 40 лет и старше, профессиональный
стаж от 16 лет (всего 31 человек).
Практическая значимость: практическая значимость работы состоит в
том, что результат нашего исследования могут быть использованы в
практической деятельности психологов, педагогов. Анализ жизнестойкости и
механизмов совладающего поведения сотрудников организации, позволит в
дальнейшем понять, что и как влияет на уровень поведения сотрудников.
Структура и объем работы: поставленные цель и задачи обусловили
структуру и логику выпускной квалификационной работы, которая состоит из
введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и
приложения.
Первый раздел раскрывает сущность, состав, особенности понятия
«жизнестойкости», рассмотрены особенности «жизнестойкости» в
отечественной и российской психологии. Так же рассмотрено
профессиональное выгорание.
Во втором разделе проведены исследования и проанализированы
исследования о жизнестойкости и механизмов совладающего поведения
сотрудников организации.
Третий раздел содержит рекомендации по оптимизации совладающего
поведения сотрудников.
Объем основного текста выпускной квалификационной работы
составляет 73 станицы.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НАУЧНОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ ЛИЧНОСТИ В
УСЛОВИЯХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Жизнестойкость как объект научного исследования
Понятие жизнестойкости введено Сьюзен Кобейса и Сальваторе Мадди, и
находится на стыке научных позиций экзистенциальной психологии и
прикладной области психологии стресса и его преодоления. Основным
средством, влияющим на использование копинг-стратегий С.Мадди называет
«жизнестойкость» (hardiness)
1
. Характерные черты этого понятия основываются
на его теории личности.
«Hardiness», согласно большому англо-русскому словарю, переводится
как «выносливость, крепость, здоровье, устойчивость, смелость,
неустрашимость». То есть, с точки зрения JI.A. Александровой, «Hardy» - это
выносливый, стойкий, закаленный человек. В соответствии с этим,
жизнестойкость включает психологическую живучесть, высокую
эффективность человека, проявляющуюся в его вовлеченности в происходящее,
в изменении себя и принятии риска, а также является признаком психического
здоровья человека. «Hardiness» - черта личности, которая позволяет успешно
преодолевать стресс и способствует росту личности. Жизнестойкость
представляет собой «мужество быть» (по П. Тиллиху), или «мужество творить»
(по Р. Мэй). По мнению Д.А. Леонтьева, жизнестойкость характеризуется мерой
преодоления личностью обстоятельств жизни, а также степенью преодоления
себя, а также мерой усилий личности по работе над собой и над жизненными
обстоятельствами
2
.
1 Мадди С. Р. Смыслообразование в процессе принятия решений / С. Р. Мадди Психол. журн. 2015. - №
6. - Т.26. - С. 87 – 101
2 Леонтьев Д.А. Тест жизнестойкости/ Д.А. Леонтьев- М.: Смысл, 2016. — 63 с
12
С. Мадди, автор концепции жизнестойкости, характеризует это понятие
как черту, которая определяет меру эффективности преодоления личностью
трудностей. Обращая внимание на то, что свойства личности опосредствуют
влияние ситуации, Кобейса утверждает, что диспозиции могут влиять на
процессы совладания и являться средством, с помощью которого человек
оказывает буферное влияние на стрессовые события. Жизнестойкость связана с
теорией личности, разработанной С. Мадди. Он определяет свою концепцию
личности как вариант модели согласованности, варианта активизации.
Теория активации определяет согласованность или несогласованность
между привычным и реальным уровнями активации или напряжения и особо
выделяет важность информации и опыта, которые человек получает,
взаимодействуя с внешним миром.
С этой позиции личность определяется преимущественно обратной
связью от взаимодействия с миром, и в меньшей степени качествами, которыми
человек наделен с рождения.
С. Мадди определяет активацию как возбуждение определенных
мозговых центров
3
. Причина состояния возбуждения – воздействие,
представленное тремя направлениями стимуляции и тремя источниками
стимуляции. Уровень активации зависит от интенсивности, разнообразия,
значимости стимулов, поступающих из внутренних или внешних источников.
Если актуальная активация отклоняется от привычного уровня, имеет место
поведение, изменяющее воздействие. То есть личность будет пытаться снизить
или повысить интенсивность, разнообразие или значимость стимуляции,
идущей от экстероцептивных, интероцептивных или корковых источников.
Следует уточнить, что интенсивность – это свойство стимуляции физической
энергии; значимость – это важность стимула для организма, подверженного его
воздействию; разнообразие – это изменение в стимуляции.
3 Мадди С. Р. Смыслообразование в процессе принятия решений / С. Р. Мадди Психол. журн. 2015. - №
6. - Т.26. - С. 87 – 101
13
С точки зрения С. Мадди, характерная кривая активации закладывается в
раннем периоде жизни и впоследствии мало изменяется. Причем автор считает,
что человек может отдавать предпочтение одному из свойств стимуляции:
интенсивности, значимости либо разнообразию.
Мадди и Фиске выделили такие виды источников стимуляции, как
экстероцептивные, интероцептивные и корковые. Экстероцептивная
стимуляция - это механическое возбуждение органов чувств, восприимчивых к
событиям внешнего мира. Интероцептивная, наоборот, представляет собой
возбуждение органов, восприимчивых к событиям, происходящим внутри
самого тела.
Второй основной вид сходства и различия между людьми связан с
методами, используемыми для поддержания актуальной активации на
характерном уровне. Мадди, Пропет и Фелдингер разделяют источники
стимуляции на внутренние и внешние.
С. Мадди была разработана типология личности. Высокая активация
обозначает высокий уровень возбуждения, оживленности, энергичности,
собранности. Низкая активация - инертность, хроническую фрустрированность
и неуспешность. Индивиды с высокой активацией, которые делают выбор в
пользу интенсивности, значимости или разнообразия, соответственно, обладают
мотивом достижения интенсивности, значимости или разнообразия. А
индивиды с низкой активацией обладают мотивом избегания интенсивности,
значимости или разнообразия соответственно.
Кроме того, было проведено выделение личностных черт на предмет
активности-пассивности. Личность, характеризующаяся активностью,
проявляет инициативность, воздействуя на свою внешнюю и внутреннюю
стимульную среду
4
. Напротив, пассивный человек не обладает чувством
контроля над ними. Активная личность проявляет уверенность в себе и
инициативу. Пассивная личность не может предвидеть свои активационные
4 Осницкий А.К. Психологические механизмы самостоятельности/ А.К. Осницкий – М.: Обнинск: ИГ–
СОЦИН, 2010. - 232 с.
14
требования, ей нередко приходится корректировать актуальные уровни
активации, ставшие слишком высокими или низкими.
Высоко-активированный человек, испытывающий потребность в
значимости, будет строго придерживаться поведения, направленного на
повышение значимости своего опыта.
По мнению С. Мадди, активность либо пассивность, внешняя либо
внутренняя направленность, потребности или страхи появляются на основе
некоторого научения
5
.
Таким образом, можно получить разнообразные типы личности с высокой
активацией с внешней направленностью и активностью как личностной чертой;
с высокой активацией, внутренней направленностью и активностью; с высокой
активацией с внешней направленностью и пассивностью как личностной
чертой и т.д. Соответственно можно получить множество типов личности с
низкой активацией. Более того, каждый тип характеризуется такими чертами,
как интернальность-экстернальность, и выбор прошлого или будущего.
Выбор будущего побуждает к новым наблюдениям и размышлениям,
которые способны дать человеку новую обратную связь на его действия со
стороны других людей и внешнего мира. Постоянный выбор будущего
обеспечивает непрерывное получение нового опыта, поддерживая
жизнеспособность телесных и психических функций. Смелость, верность
человека самому себе и опора на собственные силы в трудные моменты
чрезвычайно важны для выбора будущего.
В ситуации выбора прошлого человек испытывает дискомфорт от
недостатка информации, и тогда все кажется ему одинаковым и не
меняющимся, его когнитивная проницательность снижается. Люди, постоянно
выбирающие прошлое, склонны к критике, постоянно на что-то жалуются, но
не рискуют сами решить собственные проблемы
6
.
5 Мадди С. Р. Смыслообразование в процессе принятия решений / С. Р. Мадди Психол. журн. 2015. - №
6. - Т.26. - С. 87 – 101
6 Собчик Л.Н. Введение в психологию индивидуальности/ Л.Н. Собчик - М.: 2013. -427 с.
15
Анализируя понятие жизнестойкости личности, важно упомянуть такую
категорию, как категория авторства жизни, которая рассматривается рамках
проблемы индивидуальности. Как индивидуальность, человек вырабатывает
свой индивидуальный стиль, свой образ жизни и предполагает тотальную
рефлексию, инверсию вглубь себя, выработку критического отношения к
способу своего существования – это прорыв за границы самости,
трансценденция.
Концепция жизнестойкости С. Мадди – это система убеждений, которая
позволяет человеку воспринимать события (даже негативные), как опыт и
эффективно справляться с ними. В неё входят три элемента:
– вовлеченность (убеждение в том, что, только будучи активным, человек
сможет найти в мире нечто интересное для себя);
– контроль (вера в свою способность контролировать события
окружающего мира);
– принятие риска (способность действовать, несмотря на
неопределенность и опасность, черпать опыт из любых ситуаций).
Вовлеченность или принятие на себя обязательств (commitment) – это
уверенность человека в том, что участие в событиях, происходящих в жизни,
дает возможность найти нечто стоящее и интересное для себя
7
. Человек с
повышенной вовлеченностью получает удовольствие от собственной
деятельности. И наоборот, низкая вовлеченность влечет за собой появление
чувства отрешенности, ощущение себя «вне» жизни. Мадди отмечает, что люди,
обладающие вовлеченностью, уверены в себе и в том, что мир к ним
великодушен. Вовлеченность предполагает ощущение себя значимым,
поскольку это необходимо чтобы быть включенным в решение жизненных
задач, несмотря на существование стрессогенных факторов и изменений.
Контроль (control) – это уверенность в том, что борьба способна повлиять
на результат событий, даже если успех не гарантирован и влияние не
7 Шмелев А.Г. Психодиагностика личностных черт/ А.Г. Шмелев СПб., 2012. -343 с.
16