73
Таблица 2
Учебно –тематическое планирование программы по созданию
благоприятного психологического климата в коллективе
социального приюта
Задачи
создания
благоприятного
климата в
приюте
1. Обучить приемам самопомощи при стратегии
управления стрессом, временем;
2. Способствовать формированию условий для
развития сапознания и самосовершенствования;
3. Создать условия для творческого развития
педагогов
Этап 1 Диагностика уровня «эмоционального выгорания»
Тема занятия
Кол-
во
часов
Теория
Практика
Формы работы
Методика
«Самоанализ»
2 ч
1 ч
1 ч
Презентация
Методика Бойко В. В.
1 ч
Опрос
Беседа
«Экспресс методика
социально-
психологического
климата в
коллективе».
1 ч
1 ч
беседа
«Самосупервизия»
2 ч
2 ч
Беседа
Этап 2 Коррекционная работа со специалистами
Информационная
лекция в форме
презентаций
«СИНДРОМ
ЭМОЦИОНАЛЬНО
ГО ВЫГОРАНИЯ»
И ЕГО
ПРОФИЛАКТИКА»
Диагностическая
работа по
подгруппам с целью
выявления уровня
эмоционального
выгорания.
(Самосупервизия,
тестировапние)
2ч
2 ч
Дискуссия
74
Практическое
занятие
Мини – лекция
(презентация)
«Психологическое
сопровождение
персонала»
1 ч
1 ч
Дискуссия
Индивидуальная
работа с целью
коррекции
личностных
профессиональных
проблем с помощью
песочной терапии.
Индивидуальные
консультации по
запросам
( анализ проблем с
помощью
психологической
шкатулки «Крик
души»)
2 ч
Песочная
терапия
Тренинговая работа
«Я в мире
коллектива»
3 ч
Организация
группы
взаимоподдержки
«За чашкой чая»
1 ч
дискуссия
Круглый стол
Рефлексия
1 ч
дискуссия
Блок оценки динамических изменений
«Экспресс методика
социально-
психологического
климата в
коллективе».
2 ч
дискуссия
«Оценочная шкала»
1 ч
диагностика
75
Для решения поставленных задач в программе мной использовались
следующие педагогический и психологические средства:
Диагностические (1 – 4 занятий):
Цели: диагностика уровня психологического климата в социальном
приюте.
Для этого подобраны диагностические методики:
1. Информационная часть с самоанализом.
Специалистам было предложено ознакомление с информационным
материалом по проблемам дискомфорта в коллективе. В ходе
данной работы специалистам было рекомендовано послушать себя,
и отреагировать на негативные моменты, которые могут
сопровождаться в работе с людьми. Каждому специалисту было
предложено по желанию заносить свои ощущения на лист.
2. Методика Бойко В. В.
Данная методика предоставляет специалисту возможность определить
уровень «эмоционального выгорания» специалистов.
Всю
высказывание
выборку можно
выполняемого
разделить на
реакция
три группы,
Казанского
по такому
превосходящих
критерию как,
хроническом
сформированность фаз:
1
трех
группа – синдром
самоприказы
полностью сформировался
вас
хотя бы в
работникам
одной из
минимальное
фаз
(итоговое количество
современном
баллов в одной
поддержать
из фаз
психофизические
больше или
своевременно
равно 61);
2 группа –
Частое
синдром находится в
определить
стадии формирования
говорит
хотя бы в
разработаны
одной из
использовать
фаз (итоговое количество
посвящённые
баллов в одной
Первый
из фаз
профилактикой
находится в промежутке
полторы
от 37
до 60
магниты
баллов);
76
3 группа –
объекте
синдром не
принципа
сформировался (итоговое количество
Всю
баллов ни в
примеров
одной из
реализация
фаз не
стадия
превышает 36 баллов).
По количеству
нажим
полученных баллов
продолжить
по каждому
задач
симптому можно
психоэмоциональным
говорить
о его
Тема
степени выраженности:
одновременно
не сложившийся
Никифоров
симптом, складывающийся
базе
симптом или
влиять
уже сложившийся
наклон
симптом. Находится общий
стремится
итоговый
показатель
описывала
по сумме
настроении
баллов по
утомления
всем двенадцати
испытывающих
симптомам. Этот
комплексный
показатель
может
Государственной
говорить об
серьёзной
отсутствии «выгорания», о начинающемся «выгорании»
путевок
либо о имеющемся «выгорании».
Работа по диагностике Бойко В. В. «Уровень эмоционального выгорания»
проводилась в индивидуальной форме. Это необходимо с целью выяснения
проблем в группе коллектива.
3. «Самосупервизия» Данная авторская методика позволяет провести
диагностику людей, а также и провести параллельно и коррекционную
работу.
Используя комплексный анализ после проведения рабочего минимума
диагностического материала по этой проблеме, педагог выявляет
сотрудников с высоким уровнем сложившихся симптомов. В карте
индивидуального диагностирования ребенка фиксируется нарушения
нравственных тенденций, причину возможных нарушений, что оказывает
значительную помощь в планировании дальнейшей работы по программе.
Как уже описывалось выше, применение диагностики «Самосупервизия»
принесло специалистам много эмоций. Данное диагностическое упражнение я
провела не в традиционном контексте, а в форме дискуссии.
Структуру содержания занятий на первом этапе можно представить в
виде следующих этапов:
77
1. установление контакта (Создание непринужденной доброжелательной
атмосферы).
Основная часть.
1. Диагностическая работа по методикам.
2. Выработка правил работы на занятии.
Рефлексия занятия
1. Осуществление обратной связи о состоянии специалистов
2. обсуждение целей работы.
Второй этап (коррекционный) включает в себя основную работу, направленную
на решение задач.
Цели второго этапа: коррекция психологического климата в приюте.
Задачи:
1. Анализ литературы по проблеме нарушения психологического климата к
коллективе;
2. Ознакомление с методикой преодоления стрессовых ситуаций.
3. Решение эмоциональных проблем посредством арт-терапии.
4. Поиск ресурсной зоны .
Этап реализации задач основной части решает основную цель
программы, направленную на повышение уровня нравственности у детей в
младшей школе. Основные формы работы, позволяющие достичь цели этого
этапа, удачно дополняют друг друга, образуя некую систему, которая, по моему
мнению, будет более эффективной для решения поставленных задач. Сюда
можно отнести следующие методы работы:
Ролевые игры;
78
Проективные методики
Беседа
Изотерапия;
Песочная терапия;
элементы недерективной игротерапии (Основоположник Вирджиния
Экслайн).
Дискуссии
Блок индивидуальной песочной терапии, который поможет помочь
специалисту решить эмоциональные проблемы. Это можно представить в
следующем формате:
1. Предложить специалисту закрыть глаза и представить картину, которая
вызывает негативные эмоции.
2. Изобразить это на песке, занимая ровно столько пространства, сколько
необходимо.
3. Предложить использовать любые имеющиеся игрушки или пластилин.
4. По окончании процесса (или время от времени) предложить специалисту
рассказать о том, что он изобразил, попросить описать, что происходит.
5. НЕ интерпретировать или анализировать вслух то, что происходит с ним во
время игры.
6. Зарисовать последнюю сцену или сфотографировать с целью анализа
прогресса терапии. (приложение 9)
Рефлексия занятия
1. Осуществление обратной связи о состоянии человека (Что было важным,
напрягало; Понравилось; Что хотелось изменить?).
79
2. Цветовая диагностика эмоционального состояния или оценочная шкала
ресурсов.
В ходе работы с песком детям была предложена следующая инструкция:
«Перед Вами песок. Вы должны построить на песке ту ситуацию, которая
вызвала у Вас негативные эмоции. Поселить туда тех людей и животных,
которые были рядом.
Рис. 5 Фото работы воспитателя старшей группы «Конфликт с
подростками»
Данная методика позволяет видеть ситуацию на песке,
отреагировать возникшие эмоции, тем самым способствовать эмоциональному
выплеску, и выражению конструктивного выражения собственного поведения в
подобных ситуациях .
Существенным критерием оценки на данном этапе являлось
наблюдение за деятельности специалистов во взаимоотношениях с детьми и
взрослыми в непосредственной обстановке.
80
3.3. Анализ результатов апробации Программы по профилактике
эмоционального выгорания для специалистов Комплексного
центра социального обслуживания.
После внедрения экспериментального варианта комплексной программы
по улучшению психологического климата в коллективе, улучшению
эмоциональной сферы специалистов были достигнуты определённые
результаты, которые я определяла путём сопоставления исследуемых
показателей у специалистов целевой группы до эксперимента и после него.
Для этого использовался комплекс подобранных методик, который был
применен на диагностическом этапе исследования в целях обеспечения
объективной оценки результатов после проведения коррекционной работы и
возможности отслеживания динамики развития изменения ситуации в
коллективе приюта.
На контрольной стадии диагностики мы и заметили, то, что уровень к
развитию благоприятного психологического климата вырос. На контрольном
этапе специалисты более уверенно обозначали ресурсные зоны, владели своим
эмоциональным состоянием.
Изначально их ответы были детальные и были схожи с рассуждениями,
в некоторых случаях люди никак не могли выразить собственные чувства, я им
помогала, и их размышления продолжались. В процессе деятельности,
коррекционная работа по личностным вопросам, которые мы корректировали,
были выражены специалистом в обыденной жизни.
Специалисты изменили свое отношение к коллегам, клиентам. Сравнив
результаты 1 и 3 этапа (54.1% и 72.0% соответственно) разница составила в
среднем 17.9%, что является показателем результата проделанной работы.
Анализ полученных данных представлены в диаграмме на рисунке № 7
81
Рис. 6 Анализ экспресс диагностики ППК в коллективе
В данной таблице представлены результат видения специалистами
людей, которые работают рядом, их взаимоотношений. То есть важно понять
их ли личные ощущения, возможность осознать, как человек в коллективе это
понимает и чувствует. Анализ эффективности программы на данный момент
можно оценить настолько, насколько можно оценить результат сразу по
окончанию программы (следует учитывать момент отложенности
результативности по реабилитации данной проблемы).
Индивидуальная диагностика «Самосупервизия» при повторном
проведении контрольного этапа показала, что уровень фаз «эмоционального
выгорания» диагностики В. В. Бойко в стадии формирования заметно снизился.
На этапе динамических изменений специалисты увереннее обозначали
ресурсную зону и 29 человек из группы, что составляет 80, 5 % могли
объяснить, какие поступки коллег вызывают негативные эмоции, а какие
хорошие. Их ответы были развернутыми и похоже на рассуждения.
82
В повседневной жизни коллектива неоднократно при похожих ситуациях,
мы возвращались к этим историям, тем самым закрепляя осознанное в
практической деятельности.
В данной работе при наблюдении за работой коллектива, можно было
заметить во взаимоотношениях внутри коллектива, настроении сотрудников,
уменьшении жалоб со стороны детей. Метод наблюдения позволил нам
отобрать людей, имеющих психологические проблемы личностного характера,
которые мешали человеку в рабочих отношениях и эффективности работы.
Таким образом, исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том,
что систематическая работа с коллективом играет важную роль в становлении
психологического климата. После осуществления нами запланированной
работы произошли видимые изменения - у специалистов стабилизировалось
эмоциональное состояние, наладились внутриличностные отношения с
коллегами и воспитанниками.
Авторская методика «Самосупервизия» повысила у специалистов
эмоциональный фон и познавательный компонент.
Поэтому, результаты эксперимента анализировались по динамике
изменений в познавательном, эмоциональном и поведенческих компонентах
нравственного воспитания учащихся. Сравнений изменений динамики
познавательного компонента нравственного сознания до и после
коррекционной работы показано в диаграмме на рисунке 7: