5
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 6
ГЛАВА 1. Теоретические основы исследования лидерства в психологии ..... 10
1.1. Лидерство как предмет научного исследования ..................................... 10
1.2. Исследование лидерства в работах отечественных и зарубежных
психологов .......................................................................................................... 17
1.3. Компетентностный подход к изучению имиджа лидера ........................ 29
Выводы по первой главе .................................................................................... 36
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИИ
СОЗДАНИЯ И ПРОДВИДЖЕНИЯ ИМИДЖА ЛИДЕРА ............................... 38
2.1. Организация и методы исследования ......................................................... 38
2.2. Анализ полученных результатов ................................................................ 47
2.3. Рекомендации по развитию лидерского потенциала ................................. 55
Выводы по второй главе .................................................................................... 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................. 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................ 95
ПРИЛОЖЕНИЯ ................................................................................................ 100
6
ВВЕДЕНИЕ
Проблема лидерства является одной из наиболее актуальных проблем в
психологической науке. Особенно актуальной эта проблема стала в наши
дни. Со сменой условий жизни, изменились требования, предъявляемые
лидеру. Современное общество остро переживает идеологический,
политический, экономический и социальный кризис. Необходимы люди,
способные видеть, прогнозировать и решать возникшие проблемы. В
настоящее время ключевым для целей практической деятельности становится
вопрос, каким образом подбирать или «выращивать» высокоэффективных
лидеров, которые соединяли бы в себе черты, как Лидера, так и
Руководителя. Данная проблема особенно актуальна для крупных компаний,
поскольку, как показывает практика назначения кандидатов на руководящие
позиции, параметры подбора наиболее подходящего кандидата нередко
рассогласовываются с результатами его работы.
Интерес к феномену лидерства в отечественной и зарубежной
психологии объясняется тем, что лидерские качества относятся к числу
ведущих характеристик личности современного человека. Поэтому их
формирование на разных этапах онтогенеза становится значимой задачей
почти во всех отраслях психологии. Теория и исследование лидерства
начинались с идеи, что в эффективных лидерах как людях есть какая-то
особая черта, которая отличает их ото всех остальных. На смену этой идее
пришла гипотеза, что эффективное лидерство — это лишь вопрос выбора
«правильных» моделей поведения; эта идея уступила место взгляду на
лидерство как на процесс взаимного влияния. В настоящее время концепции
лидерства, по-видимому, развиваются в сторону представления, что
оптимальные лидеры — это те, кто отказывается от своей роли, обучая
подчиненных тому, как быть лидером для самого себя. Вероятностные
теории лидерства пытаются определить оптимальные методы лидерства,
описывая ситуацию, в которой каждая модель поведения срабатывает
наиболее эффективно. В последнее время подходы к лидерству стали
7
учитывать аспект взаимодействия, рассматривая как влияние подчиненных
на лидеров, так и обратный процесс. Также уделяется внимание поведению
лидеров, адекватному более современным групповым формам планирования
работы, которые делают упор на работу в бригадах и сотрудничество.
Актуальность данной проблемы заключается в том, что современный
уровень развития производства и масштабные изменения в экономической и
социальных сферах общества предъявляют повышенные требования к
человеку в его профессиональной деятельности. Возрастает значимость
социальных последствий человеческих решений. Выбор руководителем
оптимальных форм общения с подчиненными и методов воздействия на них
должен основываться на знании особенностей восприятия людьми друг друга
и подчиненными- своих руководителей, в частности. Важным так же
является и то, как стиль руководства отражается на социально-
психологических характеристиках коллектива.
Цель выпускной квалификационной работы: изучение имиджа лидера-
руководителя современной организации.
Для достижения поставленной цели представляется необходимым
обеспечить решение следующих задач исследования:
1. Провести исследование лидерства в работах отечественных и
зарубежных психологов;
2. Проанализировать теоретико-методологические основы изучения
имиджа лидера;
3. Разработать рекомендации по развитию имиджа лидера.
Объект исследования: личность руководителей различных уровней.
Предмет исследования: взаимосвязь управленческих и лидерских
способностей руководителей и социально-психологического климата в
коллективе.
В качестве гипотезы исследования выступило предположение о том,
что эффективность деятельности руководителя находится в прямой
8
зависимости от развития в нем профессионально-значимых личностных
качеств, формирующих его имидж в представлениях подчиненных.
Разработанность в науке. Исследование базируется на научных трудах
по проблеме изучения личности (Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов, А.Н. Леонтьев,
А.В. Петровский, А.Г. Ковалева, К.К. Платонова, Б.Д. Парыгина); по
проблеме психических свойств личности (Б.М. Теплов, Э. Кречмер, К. Юнг,
Э.Фромм, К. Леонгард); по проблеме личностной стороны лидерства
(Г. Тард, Ф. Гальтон, Ю. Дженнингс, Дж. Шнейдер, Т. Хилтон, А. Годиер и
др.).
Экспериментальная база исследования: Учебный центр компании ЗАО
«Тандер» - сеть магазинов «Магнит». В исследовании приняло участие 40
человек среднего управляющего звена (директора магазинов «Магнит»,
супервайзеры), группа представлена работниками обоего пола (18 –
сотрудников женщины, 22 – мужчины), имеющие высшее (25 человек) и
среднее-профессиональное образование (15 человек), опыт работы на
руководящей должности от 2 лет.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
следующие методы исследования.
Теоретические: изучение и анализ научной литературы в
сферепрофессиональных и личностных качеств психолога по исследуемой
проблем.
Эмпирические: наблюдение, беседа, тестирование,
психодиагностические методики, тест «Определение уровня лидерского
потенциала» (Е. Жариков и Е. Крушельницкий); методика
«Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Синявский,
В.А. Федорошин (КОС); методика оценки уровня общительности (тест
В.Ф. Яховского); тест «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера; тест
«Я – Лидер» (А.Н.Лутошкин).
Статистические: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (t – критерий Стьюдента).
9
Практическая значимость исследования. Результаты исследования
могут быть использованы для подготовки методического пособия по
подготовке руководителей коммерческих структур; при разработке методики
по формированию профессионального имиджа руководителя.
Структура и объем работы. Структурно выпускная квалификационная
работа состоит из введения, основной части разделенной на две главы и
параграфы по количеству решаемых задач, заключения, списка литературы и
приложений.
10
ГЛАВА 1. Теоретические основы исследования лидерства в психологии
1.1. Лидерство как предмет научного исследования
Лидерство рассматривается как сложное, многоплановое явление,
которое определяется как феномен воздействия или влияния личности на
социально-психологические явления (мнения, оценки, отношения) и
поведение в целом группы или отдельных ее членов.
Трактовку понятия лидерство близкую к рассмотренной выше
предлагает А.Е. Лагошенко Феномен лидерства в группе малой автор
рассматривает как «феномен воздействия или влияния индивида на мнения,
оценки, отношения и поведение в целом группы или отдельных ее членов»
1
.
Основу лидерства составляют личностные качества лидера и социально-
психологические отношения, которые складываются в группе.
Позже он расширяет содержание этого понятия, определяя лидерство
как «руководство, наблюдение, надзор и управление группой или
организацией».
О.К. Мартенс определяет лидерство как «... успешное воздействие
одного человека на других в направлении к заданной цели»
2
.
А.О. Мещерякова считает, что член группы становится лидером, если
его личностные качества и поведение соответствует следующим
требованиям:
-потенциальный лидер должен быть носителем и активным
проводником в жизнь целей и ценностей, которые предпочитаются группой
членства;
1
Лагошенко А.Е. К вопросу о психологии имиджа//В сборнике: Социально-психологические и
психофизиологические особенности адаптации личности к изменяющимся факторам окружающей среды
Сборник трудов участников Всероссийской научно-практической конференции (с международным
участием). Под редакцией Вишнякова А.И.. 2017. С. 108
2
Мартенс О.К. Анализ понятия "лидерство" как социального феномена//Вестник Тверского
государственного университета. Серия: Философия. 2018. № 1. С. 53
11
-ценностные установки и целевые ориентиры потенциального лидера,
реализуемые им в поведении должны быть референтными для большинства
членов группы;
-поведение потенциального лидера в значимых групповых ситуациях
служит основой для влияния на группу членства, а его оценочные суждения
являются ориентиром для построения самооценки других членов группы
3
.
Н.И.Рамазанов, считает, лидер оказывает влияние на последователей с
помощью авторитета и харизматических свойств своей личности. Кроме
того, автор делит лидеров на формальных и неформальных
4
.
Проблема лидерства исследовалась также Е.С. Шульгиной в рамках
изучения им социально-психологических факторов надёжности малых групп
в различных социальных условиях.
Е.С. Шульгина установила, что именно лидерство в малой группе в
напряженных ситуациях совместной деятельности выступает, с одной
стороны, как социально-психологический механизм надёжности группы, а с
другой - как социально-психологический механизм формирования
надёжности молодёжных групп
5
.
Р.А. Ахмедханова вводит понятие «ярко выраженное лидерство»,
понимая под ним «наличие в группе стратегических и тактических лидеров,
сочетание лидерских и сублидерских функций у многих членов группы,
совместимость лидеров»
6
.
С.В. Сарычев ввел понятие «резерв лидеров». Его образуют «лица,
имеющие высокий уровень притязаний на лидерство и готовности
3
Мещерякова А.О. "Лидер": плюсы и минусы понятия//В сборнике: современные технологии в мировом
научном пространстве сборник статей международной научно-практической конференции. 2016. С. 197
4
Рамазанов Н.И. Психология лидера//В сборнике: роль инноваций в трансформации современной науки
сборник статей Международной научно-практической конференции: в 6 частях. 2017. С. 110
5
Шульгина Е.С. Понятие личности лидера в условиях неопределенности: проблемы психологии в
изменяющемся мире//В сборнике: Россия и мир: развитие цивилизаций. Трансформация политических
ландшафтов за период 1999-2019 годы Материалы IX международной научно-практической конференции: в
2-х частях. 2019. С. 598
6
Ахмедханова Р.А. Психологические особенности официальных и неофициальных лидеров//В сборнике:
Психолого-педагогические проблемы современного образования: пути и способы их решения Сборник
материалов I Международной научно-практической конференции. Под общей редакцией Э.А.
Пирмагомедовой. 2018. С. 239
12
включиться в организацию в рамках тех свойств группы, которые они
желают актуализировать в предстоящей деятельности».
М.П. Букарева изучая молодежное лидерство, выявила наличие
взаимосвязи между лидерством и направленностью личности подростка,
которая проявляется в том, что лидер оказывает влияние на последователей
благодаря нормами и ценностями в структуре направленности его личности,
а группа, в свою очередь, воздействует на лидера через систему норма и
ценностей, сформировавшихся в ней
7
.
Исследуя лидерство в традиционных и инновационных
образовательных учреждениях, ГШ. Тажутдинова установила, что в
структуре личности лидеров из обычных общеобразовательных школ
наблюдается тенденция к коллективистической направленности в то время
как в инновационных - либо к личной, либо к лично-престижной
направленности. Взаимосвязь лидерства и направленности личности
подростков является динамичной.
Ф.М. Рекешева, изучая влияние организованности группы на
лидерство и его эффективность в напряженных ситуациях совместной
деятельности, установил, что потенциальные возможности лидерства,
сложившиеся в высокоорганизованных группах, реализуются в напряженных
ситуациях совместной деятельности в совпадении уровня притязаний
лидеров и их реального вклада в группу, оптимальном сочетании
стратегического и тактического лидерства
8
.
Успешность совместной деятельности организованных групп в
напряженных ситуациях определяется способностью лидеров к интеграции
индивидуальных и групповых мотивов, расширению включенности
индивидов в совместной группе на всех этапах ее реализации, созданию в
группе положительного психологического настроя.
7
Букарева М.П. Современное лидерство: теория и практика//Факторы успеха. 2017. № 2 (9). С. 103
8
Рекешева Ф.М. Психология управления и современные проблемы лидерства//Каспийский регион:
политика, экономика, культура. 2017. № 4 (53). С. 246
13
Появление лидеров-дезорганизаторов в группе обусловлено
отсутствием возможности у потенциальных лидеров реализовать себя в
рамках официальных структур, а также нравственными чертами личности
лидера. Длительное пребывание лидера в роли дезорганизатора или
организатора сказывается на особенностях его личности.
Лидерство в различных социальных средах имеет имманентные
специфические характеристики, жестко не связанные с уровнем
организованности группы, выражающиеся в личностных особенностях
лидеров. Социальная ситуация в молодежных центрах в большей степени
способствует актуализации и становлению эффективного лидерства, чем
ситуация, сложившаяся в школе.
Новое направление в современной психологии лидерства связано с
работами Г.И.Марасанов, предложившей оригинальную концепцию. Она
считает, что личность лидера формируется под влиянием трех факторов:
этнического, индивидного и ситуационного. В результате их взаимодействия
формируется определенная модель лидерства: кооперативная, конкурентная,
маскулинная (фемининная) или их сочетание
9
.
Автор также установила, что лидерские задачи, которые связаны с
взаимоотношениями между людьми наиболее эффективно решают именно
лидеры женского пола, в то время как технические задачи успешнее
решаются мужчинами-лидерами. Более того, по ее мнению, при решении
первых чаще берут на себя лидерскую роль именно женщины, а при решении
вторых - мужчины.
Б.Г.
Ананьев
предупредив
под лидерским
отражая
потенциалом представляет
регулировать
качественную
характеристику
интеллекта
личности, отражающую
прежде
совокупность внутренних
обратная
потребностей, возможностей,
формируются
ценностного отношения,
особый
средств,
включает
способствующих достижению
такого уровня
ясный
интеграцииком петентности,
сможете
ответственности, активности
проведении
и коммуникативности, который
склонны
обеспечивает ее
9
Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. – СПб.: Совершенство, 2015. С. 89
14
ведущее
игре
влияние на членов
меграбяну
группы при
функции
совместном решении
ручной
задач в
различных
средний
областях жизнедеятельности
10
.
Таким
друг
образом, так
техники
как в процессе
предвидеть
лидерства участвуют
обеспечивающих
две стороны
— «лидер» и «последователи»,
любят
каждая из которых,
влять
так или
граждане
иначе,
воспринимает
круга
ситуацию лидерского
следующие
взаимодействия и совершает
этап
определенных действия
поведет
и поступки в определенных
план
социальнопсихологических условиях, — то
тоже
и в определении лидерского
методика
потенциала руководителя
характерно
как организационного
качествами
лидера полез но
сдавать
отразить
следующие
предназначен
содержатель ные «маркеры»
11
:
лидерские
широта
качества (компетенции) лидера
называемые
обеспечивают
эффективность
можно
лидерства;
особенности восприятия
следующие
лидера последователями
собственные
обеспечивают
принятие
возможные
последователями руководителя
руководителя
в качестве лидера;
условия
находят
осуществления лидерства
потенциал
определяют возможности
показали
про
явления лидерства.
Учитывая
когнитивным
результаты семантического
почти
анализа понятия «потенциал» и
организация
описанные выше «маркеры»,
провели
можно дать
диагностика
следующее определение
респондент
лидерскому потенциалу
утверждений
руководителя: лидерский
зависимости
потенциал руководителя
догадки
в
социальной группе (подчиненном
развитой
подразделении) включает
одна
совокупность
качеств,
умении
условий проявления,
старше
а также особенности
такими
его восприятия
спектральный
данной
группой,
проигрывание
которые определяют
взаимодействии
возможности руководителя
справились
занять лидерское
пытается
положение в группе
социальный
и успешность использования
закрыть
им определенного ресурса
участники
в практике управления.
Исходя
эпштейна
из сущностных характе ристик
характерна
и данного нами
склонны
определения
«лидерского
сидящих
потенциала» в его
эксперименте
структуре применительно
управленчес
к
10
Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. – М.: Педагогика, 2016 – Т. 2: Развитие и воспитание
личности. –2016. – С. 318
11
Родькина М.В. Процесс формирования имиджа лидера в зависимости от избранного стиля
руководства//Аллея науки. 2018. Т. 4. № 8 (24). С. 532