25
Для раскрытия лидерского потенциала ключевой задачей является
поиск путей компенсации тех составляющих, которые препятствуют
реализации потребности личности в проявлении лидерского потенциала.
Проблема формирования лидеров в подростковом коллективе
раскрывается в работе А.Л. Уманского «Педагогическое сопровождение
лидерства во временных игровых объединениях подростков», КГУ
25
.
В рамках концепции организаторских способностей Л.И. Уманского -
А.С. Чернышева лидер рассматривается как элемент групповой структуры,
обеспечивающий её эффективность (способность оказывать позитивное
влияние на группу в направлении оптимизации решения общегрупповой
задачи). Лидер понимается как член группы, за которым все остальные
признают право принимать наиболее ответственные решения, затрагивающие
интересы всей группы, и определяющий направленность деятельности
группы.
При определении лидерства очень важно понимать связи и различия
этого феномена и понятия руководства. Традиционно лидер
противопоставляется менеджеру (руководителю). Однако, выдвижение на
управляющие позиции связано с определенной психологической
легитимизацией, характерной как для формального, так и для неформального
лидера или руководителя. В противном случае группа не будет подчиняться
его требованиям. Успешный лидер может и не быть руководителем
(стихийное лидерство), но успех руководителя всегда зависит от его
лидерского потенциала, личностных качеств, умения учитывать
обстоятельства внешней среды и правильно ставить цели и задачи.
Социально-психологическими исследованиями лидерства в малых
группах занимались Б.Д. Парыгин, Г.К. Ашин, Н.С. Жеребова, Д.В. Беспалов.
Б.Д. Парыгин трактует лидерство как один из процессов организации
и управления малой социальной группой, который способствует достижению
25
Уманский А. Л. Игровое педагогическое сопровождение детского лидерства // Ярославский
педагогический вестник. 2004. №3 (40). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/igrovoe-pedagogicheskoe-
soprovozhdenie-detskogo-liderstva-1.
26
групповых целей в оптимальные сроки и с оптимальным эффектом. По
мнению автора, феномен лидерства возникает в результате одновременного
взаимодействия двух факторов: объективного и субъективного.
Москалева Е.О. отмечает, что лидер - это такой член группы, который
выдвигается в результате взаимодействия ее членов или организует их вокруг
себя при соответствии его норм и ценностных ориентаций с групповыми, и
способствует организации и управлению этой группой при достижении
групповых целей
26
.
Процессный подход к групповому фактору лидерства отражен в
работах Р.Л. Кричевского. Его концепция ценностного обмена позволяет
идентифицировать механизм влияния лидера на других членов группы.
Зачастую личность лидера представляет собой объект идентификации у
членов группы по тем качествам, которые оцениваются ими как
отсутствующие. Так в процессе взаимодействия лидера и членов группы
происходит обмен ценностями - группа обеспечивает лидеру более высокий
статус в обмен на его вклад в создание групповых ценностей. Специфика
ведущей деятельности группы определяет своеобразие динамики процесса
лидерства.
Вачков И.В. раскрывает лидерство через организованность-
дезорганизованность группы. Целевая группа, на которой проводится
исследование - дети школьного возраста. Автор в течение нескольких лет
занимался определением факторов социальной среды, влияющих на
характеристики лидерства, провел корреляцию взаимодействующих
факторов. В результате удалось доказать, что лидерский потенциал зависит
от склонностей и потребностей самой личности к организаторской
деятельности
27
.
26
Москалева Е.О. Психология современного предпринимателя-лидера//В сборнике: Человек. Общество.
Управление Материалы Международной научной конференции молодых ученых по проблемам
профессионального, организационного и социального развития. 2016. С. 259
27
Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: учеб. пособие. – М.: Ось-89, 2014.
С. 114
27
Понятие лидерства следует понимать как особую форму отношений,
способствующих становлению динамичных социальных групп, способных к
самоорганизации, самоуправлению и развитию на основе принятия и
реализации групповых ролей. Лидер в данном случае понимается как
субъект, реализующий лидерские функции в группе.
Подход к рассмотрению лидерства через понятие личности лидера
присущ таким отечественным авторам как Е.А. Аркин, А.С. Залужный, Т.Н.
Мальковская, Т.В. Махина, Т.В. Бендас.
Одним из первых исследователей взаимоотношения детей был Е.А.
Аркин. Он обратил внимание на роль и место вожаков (лидеров) в
элементарных объединениях детей. Он считал, что детские вожаки иногда в
большей степени, чем педагогический персонал, задают тон в жизни ребят.
Основным качеством ребенка-вожака Е А. Аркин считал инициативность.
Сдвиг от трактовки черт лидера (инициативность) к функциональному
пониманию данного феномена можно обнаружить в работах А.С. Залужного,
который рассматривает генезис вожачества, начиная с дошкольного возраста.
Различает функции вожаков - от ситуационной инициативы в игре до общего
руководства группой, выделяет роль организатора и руководителя. По
мнению А.С. Залужного, лидер способен удерживать коллектив своим
влиянием, благодаря лидеру (вожаку) коллектив сохраняет свою целостность
и структуру.
Определяя личность лидера через социально-психологические
качества (высокий уровень инициативы и активности, опыт и навыки
организаторской деятельности, заинтересованность в достижении групповых
целей), Т.Н. Мальковская, провела исследование лидеров в школьных
классах (с 1960 по 1971 гг.). В результате применения социометрической
методики с подсчетом индекса «групповой сплоченности» автором было
выявлено, что объединение по группам зависит не столько от характера
деятельности членов группы, сколько от взаимных симпатий и расположения
28
друг к другу, которые могут проявляться многими гранями в зависимости от
отношений в процессе деятельности.
Анализируется эмоциональный настрой, при котором развиваются
особые обязательства личного порядка: осуществляется взаимное доверие в
части внутренних переживаний, ослабевает самоконтроль, устанавливается
естественность и непринужденность общения. Отмечается взаимное влияние
уровня развития группы и жизненные эталоны, носителем которых является
лидер. Яркие индивидуальности, способные духовно и нравственно
обогатить коллектив, приобретают признание большинства и, по
социометрическим данным, относятся к числу наиболее популярных лиц в
классе
28
.
Т.В. Бенда дает следующее определение лидерства: лидерство -
феномен групповой жизни людей, который проявляется в наделении одного
индивида (или нескольких) правом (или это право навязывается с помощью
физической силы или психологического давления) оказывать определяющее
влияние на решение важных групповых задач и на поведение членов группы,
а также признание группой такого права за данным индивидом, что приводит
к обладанию одного или нескольких видов власти у данного индивида и
занятию им центральной позиции в статусной иерархии группы.
В данном определении отмечается как групповой, так и личностный
аспекты лидерства относительно групповых задач.
Личность, как развивающаяся под воздействием норм общества,
семьи, государства, так и обладающая рядом врожденных свойств,
склонностей и способностей, достигает определенного статусного положения
лишь с согласия членов этой группы.
С изменением социально-экономических условий меняются
требования к учащимся. Современная среда предъявляет новые требования к
личности менеджеров, предполагает развитие у них уже в стенах вуза
лидерских качеств и вызывает необходимость совершенствования самого
28
Холодная М.А. Психология интеллекта. -СПб.:Питер, 2015. С. 139
29
процесса их активного обучения. Обучение лидерству становится
необходимым для понимания студентами того, к чему они должны
стремиться в процессе работы по выбранной специальности. Т.В. Махина
раскрывает личность лидера через определенные навыки и качества, которые
можно развивать в процессе тренинга: настойчивость, инициативность,
предприимчивость, способность максимально использовать свой внутренний
потенциал и приобретенный профессиональный опыт. Раскрываются
особенности мотивационной сферы, самоактуализации и саморазвития,
направленного на реализацию всей полноты личностных и
профессиональных устремлений человека, желание иметь независимость и
свободу действий, и на достижение им закономерных успехов в своей
деятельности.
1.3. Компетентностный подход к изучению имиджа лидера
Имидж находится в прямой взаимосвязи с компетенциями. При этом
для компании наибольший приоритет имеют компетенции управляющего
сотрудника, в то время как для подчиненных имеет значение имидж
руководителя. Модель компетенций дает возможность создать такой набор
критериев, который непосредственно связывает широкий спектр конкретных
видов деятельности с управлением персоналом.
Американская традиция исследований компетенций центрируется на
поведении. Американские исследователи изучают «людей-в-работе», а
понятие «компетенции» расшифровывают через индивидуальные
характеристики, проявляемые в поведении: личностные особенности,
мотивы, ценности, привычки, представления о самом себе, знания, навыки.
Фактически, компетенции в этом подходе – определенные «вместилища»,
наполненные разнообразным содержанием. Подобное определение
30
компетенций дает Ф.М. Рекешева
29
В то же время, иные исследователи, в частности, Т.Хоффманн,
полагают, что американская модель компетенций - это слишком упрощенный
взгляд на вещи. Необходимо исследовать людей, выполняющих работу
эффективно, а не знания и умения, которые способствуют самостоятельному
выполнению работы. Такую же позицию поддерживает У. Розвелл при
исследовании развития персонала через обучение.
Компетенция может выявить сильные стороны человека и качества,
которые ему необходимо улучшить. Она определяет наилучший способ
выполнения работы.
Для каждого вида управленческой деятельности существуют свои
специальные компетенции. У топ-менеджеров можно выделить примерно 30-
35 конкретных компетенций, у менеджеров среднего звена – 24-29, у
менеджеров нижнегоуровня – 21-27.
Отличие компетенций для сотрудников парных уровней управления
обусловлено отличием их функциональных обязанностей, а также
востребованностью их навыков, знаний и личных качеств, необходимых для
выполнения данных обязанностей. То есть, для эффективного управления
современной организацией нужны компетенции, но при этом их набор не
является универсальным, а зависит от целей организации, стадии ее развития,
отрасли, в которой она работает, и ряда других фактов. Таким образом,
компетенции формируются средой, в которой работает менеджер, а то, что в
этой среде находится, зависит от задач бизнеса.
Рассматривая профессиональные компетенции, большинство
исследователей выделяют
30
:
1. простые (базовые) компетенции (формируемые на основе знаний,
29
Рекешева Ф.М. Психология управления и современные проблемы лидерства//Каспийский регион:
политика, экономика, культура. 2017. № 4 (53). С. 246
30
Чальян Р.Р. Психологическое восприятие имиджа руководителя//В сборнике: Студенческая наука,
искусство, творчество: от идеи к результату Сборник материалов V Всероссийской научно-практической
конференции студентов. Под редакцией С.С. Зенгина, Н.Г. Денисова, Р.З. Близняка, И.А. Герасимова, Т.Н.
Фролкиной. 2018. С. 109
31
умений, способностей, легко фиксируемые, проявляющиеся в определенных
видах деятельности);
2. ключевые компетенции – чрезвычайно сложные для учета и
измерения, проявляющиеся во всех видах деятельности, во всех отношениях
личности с миром, отражающие духовный мир личности и смыслы ее
деятельности.
В некоторых исследованиях также есть и другие квалификации:
1) стандартные – те, без которых невозможно нормальное
функционирование личности или организации;
2) ключевые – обеспечивают их конкурентоспособность на социально-
экономическом рынке, выгодно отличая от аналогичных представителей;
3) ведущие – это «сотворение» будущего, проявляющееся в
инновационности, креативности, динамичности и диалогичности
(кооперативности, децентрации, поликультурности).
Любая управленческая деятельность состоит из определенного набора
относительно постоянных задач. Масштабность задач, стоящих перед
современным обществом, резко повышает актуальность проблемы
компетентности менеджеров. Поэтому количество компетенций должно
соответствовать количеству задач, входящих в профессиональные
обязанности менеджера.
Успешный руководитель должен обладать высокой управленческой
компетентностью, то есть ему необходимо не только хорошо знать
профессиональную область (производство, технология, продажа и т.п.), но и
обладать знаниями и умениями в сфере управления (рис. 1). Только в этом
случае он может добиться успеха.
33
с общественностью и социально-политическим
коллективного
контекстом передаваемых
успешность
сообщений. В такой
необходимо
модели Э. Галумов
смысл
выделяет четыре
образ
стадии:
привлечение внимания
основе
к данной коммуникации;
обеспечение
таких
приема соответствующего
развития
сообщения;
обеспечение интерпретации (декодирования) сообщения;
обеспечение
эффективного
запоминания информации
жизненный
в целях ее последующего
образ
воспроизведения и подчинение
убеждения
объекта точке
подать
зрения отправителя
контекстом
сообщения.
В качестве
уровня
объекта имиджевой
составляющие
коммуникации выступает
эффективного
целевая
аудитория – она
типичными
представляет собой
говорили
лицо или
также
группу лиц,
компетентности
воспринимающих
определенный
можно
текст имиджевого
расшифровывают
характера.
Г. Почепцов
субъекта
представляет имиджевую коммуникацию в
почепцов
виде
«четырехкратной» модели:
определение
требований
требований аудитории: каждая
техникам
задача требует
архетип
опоры на тот
поэтому
или иной
внешний
сегмент аудитории,
имиджевых
в которой каждый
уровней
из которых
обладает
желаемом
своими представлениями,
касается
что такое
среды
хорошо и что
имиджевой
такое плохо.
По
также
мнению Г. Почепцова,
поэтому
точкой отсчета
подходе
является именно
почепцов
этот
момент,
человека
поскольку он задает
трудовой
эффективность любой
респонденты
кампании;
определение сильных
основе
и слабых сторон
среды
объекта: следует
реально
нуждам
представить не только
слишком
позитивные, по и не менее
лидерские
важно негативные
ситуациях
стороны объекта,
котором
поскольку именно
образ
туда будет
галумов
направлен основной
важно
удар
противника;
конструирование
потребителей
образа и подведение
имиджирования
характеристик объекта
проявляющееся
под требования
безусловным
аудитории: работать
типа
не столько над
четырехкратной
слабыми сторонами,
ситуациях
чтобы их «прикрыть»,
связан
сколько усиливать
связаны
имеющиеся положительные
чтобы
моменты, поскольку
проявляющееся
именно такая
большинство
стратегия признана
особенности
более эффективной;
перевод
имидж
требуемых характеристик
безусловным
объекта в вербальную,
техники
визуальную и событийную
точкой
формы: поскольку
элементы
визуальные и событийные
продажа
сообщения более
почепцов
достоверно оцениваются
имиджированием
аудиторией, то отдельный
техники
весьма
34
важный
знания
блок любой
важнейшие
программы связан
поэтому
с переводом характеристик
котором
в
«вещный» вариант
компетенция
выражения.
При этом
взаимосвязи
основным этапом,
событийную
по мнению Г. Почепцова,
техникам
является этап
умениями
конструирования образа.
При
наполненные
этом следует
имиджа
учитывать определенную
техникам
инертность и
консервативность
котором
массового сознания,
узнаваемого
которое не позволяет
потребителей
резких
изменений
аудитория
и старается как
компетенций
можно дольше
основе
держаться введенного
уровня
типа образа.
По
конкретный
этой причине
внешняя
исходный вариант
архетип
образа является
образ
весьма важным.
Соотношение
отражение
этих вариантов
есть
образа Г. Почепцов
галумов
условно представляет
набор
в
виде следующего «треугольного
компетентности
имиджа», где
чтобы
в левом углу
такое
основания
треугольника
имиджирования
условно находится «образ
отмежеваться
идеальный», в правом
наполненные
углу –
условно «образ
может
реальный», а на вершине – «образ
техникам
созданный»
32
.
При этом
самооценкой
каждая точка
иметь
этого треугольника
жизненный
соответствует разным
салливаном
точкам сознания.
Образ
мифологизация
идеальный представляет
желании
собой точку
может
зрения аудитории
соотнесение
на
идеал лидера.
Образ
имидж
реальный соответствует
субъекта
имеющимся у объекта
ведущие
характеристикам с его
полезно
сильными и слабыми
уделяют
сторонами.
Созданный образ
такое
относится к точке
позволяющие
массового сознания
вершине
после
проведенной
первой
имиджевой кампании.
Исследования
знаний
механизмов реального
степени
воздействия на психологические
себя
установки аудитории (в
ведущие
том числе
может
и СМИ) позволяют
архетип
сделать вывод
подать
о
существовании различных
просьбам
типов аудитории
имиджевой
как объектах
жизненный
имиджевой
информации. Прежде
важнейшие
всего, далеко
архетип
не все люди
салливаном
одинаково восприимчивы
знания
к
воздействию, оказываемому
можно
такими каналами
свою
СМИ, как
технологически
телевидение и
радио.
32
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер». –
2015. С. 98
35
Более
личностный
того, проведенные
оказываемому
эксперименты показали,
самооценкой
что сообщения,
уровня
целью которых
понятие
является изменение
подать
отношения к власти
менеджеров
или определенным
процессе
характеристикам страны,
проведение
вовсе не одинаково
позитивное
влияют на их получателей.
Те,
конкретный
кто упрямы
карьеру
и агрессивны по отношению
американская
к другим, как
типизация
правило,
невосприимчивы
тому
к убеждающим сообщениям.
В
коллективного
то же время получатели
постоянную
информации, у которых
коммуникации
отмечается
заниженная
поступками
самооценка и ощущение
можно
своей социальной
этой
неадекватности,
поддаются
тому
воздействию убеждающих
интервальная
сообщений больше,
интервальная
чем люди
американская
с
высокой самооценкой
человека
и ощущением индифферентности
иногда
но отношению к
другим.
Иными
таких
словами, представление
внешне
о монолитной и пассивной
поэтому
целевой
аудитории – объекте
стать
усилий имиджмейкеров – мало
угроза
соответствует
реальности.
Такая
успешность
аудитория различна
находятся
в силу своего
есть
социального, расового,
уровня
национального, религиозного
есть
статуса, среды
внешне
обитания, культурных
касается
и
исторических традиций,
самооценкой
социально-экономического и информационного
почепцов
уровня развития.
«Поскольку
особенности
публика, как
имеются
известно, в лучшем
развиваться
случае не склонна
моментом
поддаваться убеждению,
реального
проведение коммуникаций
смысловых
требует немалого
уровня
искусства.
С учетом
любой
того, что
отражение
концепция коммуникаций
важного
предполагает движение
внешняя
информации в одном
иные
направлении (от
почепцов
источника к получателю),
высокой
передаваемые сообщения
знаний
должны быть
точкой
ориентированы па различные
касается
сегменты аудитории;
мифологизация
к тому же в тех
имиджированием
случаях, когда
поступками
это представляется
возможности
возможным, необходимо
необходимо
добиваться как
образ
можно большей “вовлеченности”
аудитории».