36
повышении, приеме на работу. А также о том, что сотрудники недооценивают
степень важности внешнего компонента в создании их личного имиджа.
37
Результаты методики Рокича «Ценностные ориентации».
Рис 4. График ценностных ориентаций: терминальные ценности
На рисунке 4 отображены результаты методики Рокича, которая
направлена на выявление ценностных ориентаций. Этот график (рис.4)
рассматривает результаты по терминальным ценностям. Эти ценности
отражают убеждения в том, что конечная цель индивидуального
существования стоит того, чтобы к ней стремиться. Были обработаны
результаты ранжирования, на графике отображены те ценности, которым
испытуемые давали ранг от 1 до 6, что входит в группу наиболее значимых
ценностей. Для сотрудников «Красного и белого» наиболее значимыми
оказались такие ценности как: здоровье (17), любовь (15), материально
обеспеченная жизнь(13). Также выделяются такие ценности как свобода(12),
интересная работа (11), счастливая семейная жизнь (11), активная деятельная
жизнь (10). Некоторые из этих ценностей могут говорить о том, что мотивация
к карьере руководителя была продиктована материальной ценностью, а также
потребностью в интересной работе, позволяющей вести активную и
деятельную жизнь. При этом наименее часто выбираемыми являются такие
10
5
17
11
1
15
13
8 8
6
3
9
12
11
6
5
3
6
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Активная деятельная
жизнь
Жизненная мудрость
Здоровье
Интересная работа
Красота природы и
искусства
Любовь
Материально
обеспеченная жизнь
Наличие хороших и
верных друзей
Общественное
признание
Познание
Продуктивная жизнь
Развитие
Свобода
Счастливая семейная
жизнь
Счастье других
Творчество
Уверенность в себе
Удовольствие
Предпочитаемость в терминальных ценностях
Предпочитаемость
38
ценности как продуктивная жизнь (3), уверенность в себе(3), красота природы
и искусства(1). Малая значимость для респондентов продуктивности и
уверенности в себе могут говорить о проблемах в их имидже руководителя,
особенно последнее, так как руководителю необходимо быть уверенному в
себе, чтобы в нем были уверены и его подчиненные.
Рис 5. График ценностных ориентаций: инструментальные ценности
На рисунке 5 отображено, какие инструментальные ценности являются
наиболее предпочитаемыми. Инструментальные ценности отображают
убеждения в том, что какой-то образ действий или свойство личности является
предпочтительным в любой ситуации. Среди испытуемых наиболее
значимыми являются такие ценности как: эффективность в делах(14),
самоконтроль(13), честность(13) и образованность(13). Эффективность в
делах и образованность можно отнести к группе ценностей самоутверждения,
что в целом является характерным для людей на руководящих должностях. В
эту группу также входят высокие запросы(9), у этой ценности также
достаточно высокий уровень предпочитаемости. Ценность самоконтроль
также можно объяснить профессиональной идентичностью, так как для
11
8
9
11
3
7
1
13
8
9
13
4
7
6
8
5
13
14
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Аккуратность
Воспитанность
Высокие запросы
Жизнерадостность
Исполнительность
Независимость
Непримиримость к
недостаткам в себе и
…
Образованность
Ответственность
Рационализм
Самоконтроль
Смелость в
отстаивании своего
…
Чуткость
Терпимость
Широта взглядов
Твердая воля
Честность
Эффективность в делах
Предпочитаемость в инструментальных ценностях
Предпочитаемость
39
эффективного руководства необходимо умение держать себя и свои чувства в
руках, чтобы управлять людьми. Самые низкие показатели предпочитаемости
имеют такие ценности как: непримиримость к недостаткам в себе и других(1),
смелость в отстаивании своего мнения(4) и твердая воля(5). Можно
предположить, что низкая значимость в отстаивании своего мнения и твердой
воле говорит о том, что испытуемые могут испытывать проблемы с тем, чтобы
отстаивать свои решения и приказы перед подчиненными, что может быть
неэффективно для личного имиджа руководителя.
Результаты по методике Диагностика стилей руководства (А.Л.
Журавлев) (прил. 3, таблица 7):
Таблица 2. Результаты по методике «Диагностика стилей руководства» А.Л. Журавлева
Стили руководства лидеров
Смешанные
Дире
ктивн
ый
Колле
гиаль
ный
Либе
ральн
ый
Директивно-
коллегиально-
либеральный
Директивно-
либеральный
Коллегиально
-либеральный
Колличество
респондентов
12
3
3
3
3
0
Рис 6. График стилей руководства
Из таблицы 2 и графика (рис. 6) видно, что преобладают смешанные
типы, способствует быть руководителю гибким во взаимодействии с
сотрудниками. Проблемным может быть следующий стиль управления:
40
коллегиально-либеральный, так как лидер принимает решение и уступает в
решении своим сотрудникам, ему будет трудно принять волевое решение:
сделать выговор, уволить, вся его критика не будет воспринята серьезно. Из-
за чего у данных рководителей могут возникнуть проблемы с восприятием их
имиджа их сотрудниками.
По результатам данных методик можно сделать обобщенный вывод о
том, что: необходимо проработать внешний компонент имиджа со всеми
испытуемыми. Группы конкретных и абстрактных ценностей в среднем
уравновешены, немного более распространены конкретные ценности. Были
замечены некоторые общие возможные проблемы. Среди них стремление к
самоутверждению при отвержении уверенности в себе, как ценности, что
может говорить о неудовлетворенной потребности в признании, низкой
самооценке. Также у испытуемых было замечено отвержение тех ценностей,
которые связаны с должностью руководителя: ответственность, самоконтроль,
твердая воля, смелость в отстаивании своего мнения, терпимости. Нужно
понимать возможности и недостатки каждого стиля управления, чтобы
избежать неконкстркутивной атмосферы в коллективе.
41
Выводы по второй главе
В результате проведенных исследований выяснилось, что испытуемые
имеют недостаточную выраженность внешнего имиджа. Только у 2 человек из
25 имеется высокий уровень. Внешний вид является важным компонентом
впечатления о человеке, в особенности при первом знакомстве. Поэтому для
успешного налаживания межличностных связей и взаимодействия
необходимо проработать с сотрудниками внешний компонент имиджа.
С помощью методики «Ценностные ориентации» было выявлено
несколько возможных проблем у руководителей организации «Красное и
белое». Во-первых, было замечено, что некоторые испытуемые ставят
главными инструментальными ценностями – ценности дела, отражающие
важность для человека целей в трудовой и профессиональной деятельности, а
также те способы, которыми он добивается своих целей. Учитывая, что эти же
испытуемые ставят удовольствие в ранг отвергаемых ценностей, может
возникнуть риск развития переутомления, истощения, повышенного стресса,
эмоционального выгорания, а также появления профессиональных
деформаций. Поэтому необходимо дать указания по профилактике
деформаций, разъяснить их основные причины и первые проявления. Во-
вторых, было замечено отвержение ценности уверенности в себе при том, что
главными инструментальными ценностями испытуемые выбирали
самоутверждающие, что может говорить о внутренних конфликтах. Для
имиджа руководителя важна уверенность в себе, она дает подчиненным
понять, что он достаточно компетентен, знает, что делает и говорит. Также
замечено отвержение ценностей, которые имеют связь с руководящей
должностью: смелость в отстаивании своего мнения, твердая воля,
самоконтроль и т.д.
При диагностике стилей руководства выяснилось, что в группе
испытуемых преобладает смешанный тип руководства (директивно-
коллегиально-либеральный). Он характеризуется высокими
42
организаторскими качествами, высокими морально-психологическими
качествами, высоким уровнем воспитания и средней профессиональной
компетентностью по Журавлеву. Также стоит сказать, что смешанный тип
имеет свое преимущества над другими в том, что руководитель может быть
гибким во взаимодействии со своими подчиненными, ориентироваться на
актуальные условия и ситуацию. Однако надо также учитывать, что у 10
руководителей имеется низкий уровень смешанного стиля руководства,
который говорит об их неопытности. Могут возникнуть проблемы с
коллегиально-либеральным стилем руководства, так как он отличается низкой
профессиональной компетентностью и низкими организаторскими
качествами. В совокупности с тем, что некоторые испытуемые отвергают
важные организаторские ценности (твердая воля, смелость в отстаивании
своего мнения и т.д.), это может создать определенные проблемы на рабочем
месте.
Таким образом, были выявлены возможные проблемы в имидже
руководителей данной организации и намечен план рекомендаций.
43
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию имиджа лидера
3.1. Мероприятия по поддержанию имиджа авторитетного руководителя
в организации
Было выявлено, что значительная часть испытуемых (40%) обладает
низким уровнем выраженности внешнего вида. Это может говорит о том, что
руководители недооценивают степень важности внешнего компонента в
создании их личного имиджа.
Неопрятная одежда
например
не дает возможность быстрого налаживания
следует
контакта с крупными потребителями или
вытекает
руководителями крупных
предприятий. Руководитель должен в большей степени
проанализировав
придерживаться
руководящей отрасли и уделять
например
особое внимание деловому стилю в
следует
одежде,
что дает правильную оценку
вытекает
с внешней строну, как конкурентов,
непосредственно
так и
возможных партнеров в
существенно
бизнесе.
а) деловой стиль одежды
проанализировав
(рекомендации: деловой костюм; рубашка,
надеваемая с
например
костюмом, должна иметь длинные рукава,
следует
манжеты могут быть
видны из-под
вытекает
рукавов пиджака на 1,5- 2 см; соответствие
непосредственно
качественного
уровня аксессуаров (обуви, папки для
существенно
бумаг, портфеля и т. п.)
проанализировав
качеству
основного костюма; не допускаются
например
пестрые рубашки; соблюдение правила
«трех цветов»);
следует
б) аккуратная обувь;
в) ухоженные
вытекает
руки.
Поведение делового человека:
а)
непосредственно
движения не должны быть резкими
существенно
и быстрыми;
б) подтянутость;
в)
проанализировав
размеренные движения и прямая осанка
например
во время ходьбы;
г) уверенный
следует
голос [46].
следует
44
Цветовая гамма — ключевая составляющая делового имиджа. Наши
рекомендации будут полезны и менеджеру по персоналу, который проводит
собеседование, и помощнику руководителя, сопровождающему шефа на
важные переговоры.
Business best — самый строгий деловой дресс-код, предназначенный
для самых важных встреч. Основная палитра — синий и черный цвета. Чем
темнее тон, тем выше впечатление о вашей респектабельности, высоком
уровне доходов, авторитетности. Эта цветовая гамма ассоциируется у людей с
некоторыми чертами характера: сдержанность, честность, спокойствие,
надежность, уравновешенность, уверенность в себе.
Темно-синий цвет также олицетворяет интеллект, мудрость,
стабильность и консерватизм.
Имиджевая цель черного цвета - показать статусность, выглядеть
официально и солидно, выразить свою индивидуальность. Черные цвета
способны создавать образ человека с твердыми принципами и четкими
убеждениями, которого будет непросто склонить на свою сторону. Стоит
учитывать также и то, что черный может формировать и впечатление
начальственности, авторитарности и враждебности. Классическое черно-
белое сочетание дает ощущение дистанции, соблюдения субординации. Если
такой цели не преследуется, тогда необходимо разнообразить цветовую гамму
акссесуаром другой расцветки.
Business best использует цвета, близкие к черному: антрацитовый,
маренго, грифельный, кобальтовый, эбенового дерева. К палитре business best
традиционно принадлежит белый цвет. Он олицетворяет чистоту, свежесть,
молодость и новизну. Однако не стоит носить его в слишком больших
количествах, это может создать образ нерешительного и чрезмерно
отсраненного от других человека, или же формировать впечатления
праздничного дресс-кода, что не принято в среде бизнеса.
В ситуациях совещаний или принятого в компании строгого дресс кода
отлично подходит стиль business traditional. Business traditional —
45
традиционный деловой формальный стиль. Классический цвет в рамках этого
стиля — серый, он нейтрален и передает сдержанность, спокойствие,
безопасность. Серый костюм формирует образ неконфликтного и
психологически зрелого человека, он ответственен и надежен, на его слова и
действия можно положиться.
Оттенки серого можно также использовать, чтобы расположить к себе
замкнутных или не слишком уверенных в себе людей. Для этого подходят
светлые оттенки серого: пепельный, жемчужный, серебристый.
Стоит заметить, что в целом палитра серых тонов является основой
делового гардероба. Однако при переизбытке серого в ежедневной носке
может возникнуть впечталение, что человек не имеет собственной инициаты
и мнения, а также малообщителен. В таких случаях необходимо использовать
правильные аксессуары, которые помогут оживить образ. Также стоит
помнить, что серый цвет является базовым фоном для других цветовых
оттенков.
В этом стиле также используются оттенки коричневого цвета.
Ассоциируемый с землей, он воспринимается другими как твердость,
стабильность и фундмантельность.
Коричневый относится к цветам природы, он способен понижать
внутреннее напряжение и вызывать приятные ощущения уюта и тепла.
Средние и светлые оттенки коричневого повышают уровень доверия.
Несколько обособленно в business traditional позиционированы красный,
зеленый и фиолетовый цвета. И если из нейтральной серой и коричневой
гаммы могут быть использованы почти все оттенки, перечисленные три цвета
уместны в деловых образах только в виде базовых темных оттенков.
Красный цвет полезен для демонстрации таланта лидера или
способности к решительным действиям. Этот цвет ассоциируется с
целеустремленностью, энергией и силой. Для более сдержанного образа
подойдут холодные оттенки: гранатовый, рубиновый, винный и бордовый.
Холодные оттенки красного также способны создавать впечатление