35
что также будет отличным подспорьем для формирования положительного
имиджа.
Лидерская работа считается одной из наиболее тонких и делекатных в
современном мире, поскольку от него могут зависить порой даже судьбы
людей. Здесь легко нарушить меру, стать заложником неудач, или, с другой
стороны сильно возвысить роль лидера, либо недооценить ее, отведенные
лидеру возможности, способности и не воспользоваться ими. Следует
отметить, что еще одну значительную роль играет окружение лидера, его
команда,так называемый круг помощников, советников, экспертов,
консультантов и тому подобное. В данном случае каждый участник должен
внести свой вклад, неподдаваясь искушению политики, деньгам и власти
В качестве примера давайте рассмотрим способы формирования имиджа
для политического лидера. Ведь большинство из этих способов справедливо
подойдут и для любого лидера, в какой бы сфере он себя не проявлял.
Одним из базовых аспектов, на которые следует обратить свое внимание
при формировании имиджа это ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
Представители разных социальных групп имеют свое понятие о том,
какой должен быть лидер. Эти представления и составляют социальный
имидж, так называемый имидж политического лидера. Образ политического
лидера имеет стойкую взаимосвязь с общественным мнением, поскольку
данный образ возникает у общества не случайно. В течении длительного
времени как сам политик, так и его команда создают в умах людей тот образ,
который требуется для конкретного лидера. Этот образ должен также отвечать
всем условиям и требованиям реальности, чтобы благодаря ему лидер смог
получить максимальную обественную поддержку. Для формирования
стойкого образа следует воздействовать на подсознание человека. Психологи
отмечают, что сознание человека может распознать оказываемое на его
давление, когда подсознательная сфера все принимает за чистую монету.
Принципы не могут быть созданы сами по себе. Для их разработки требуется
36
социально-психологическая основа. В них и заключается понятие
«Колективное безсознательное», социальные, политические установки,, а
также образ политического объекта.
Согласно многолетним исследованиямТо, которые говорят о том, что
достаточное количество неосознанных, иррациональных моментов
пресудствует в психике человека. К таким моментам можно отнести
известный феномен «коллективного безсознательного». В политотогии есть
похожий феномен, так называемые «коллективные представления». Согласно
исследованиям Э.Дюркгейма, этот феномен обозначает неосознаваемую
совокупность знаний, норм поведения, мнений, выполняемые ими
автоматически, неосознанно. Они сложились у представителей разных групп
, когда они получали различный социальный опыт.Коллективные эмоции,
настроения, чувства, мнения, оценки, знания и суждения структурно
выделяются В рамках коллективного бессознательного. В доминирующей
позиции находятся чувства, в то время, как рациональные убеждения
существуют лишь в виде традиционных воззрении и верований, устоявшихся
стереотипов, которые играют подчиненную, во многом обслуживающую роль.
Существование коллективного бессознательного позволяет оказывать
влияние через СМИ на бессознательную сферу огромного количества людей.
Чтобы правильно сформировать социальную установку, необходим
социальный жизненный опыт. В качестве такой установки выступает
состояние готовности, группы реагировать определенным образом на те или
иные явления социальной действительности или информацию. Установкой
можно назвать своеобразный аккумулятор социального опыта, социальный
стереотип как некий клишированный образ реальности является одним из его
компонентов. Установка включает познавательный (знание о данном
явлении), эмоциональный (эмоциональное отношение к данному явлению) и
мотивационный (побуждение к определенному поведению в связи со знанием
и эмоциональным отношением) компоненты. Именно установка, которая
37
связанна с имиджем политического лидера, определяет поведение
избирателей.
Информация о политическом лидере преломляется сквозь механизмы
восприятия, которые существуют у его последователей, влияет на
формирование у них образа политика. Отечественные психологи разделяют
Феномен образа на три составляющие: образ-значение, образ-знание и образ
потребного будущего.
Образ-знание выступает в форме зафиксированного знания, то есть как
отраженная субъектом картина существующей реальности. Образ-значение
задает значение политического объекта, а именно человека, группы, факта,
события, предмета, реальности и т.д., встраивая конкретный объект
ценностно-смысловую систему. Образ потребного будущего заключается в
следующем. Человек предполагает, какие будут возможные изменения,
прогнозирует возможные события, которые для него могут иметь особое
значение. Например, избиратель может понимать, что в настоящее время
данный политический лидер не может решить значимые для него проблемы,
посокольку он не обладает достаточной властью и возможностями, но в
будущем эти проблемы будут решаться этим политиком , по его мнению, в
первую очередь.
образ-значение и образ потребного будущего в первую очередь
определяет Политическая активность масс. В свою очередь, образ-знание
концентрирует в себе переработанную и проинтерпретированную
избирателем информацию. Он оказывает влияние на формирование образа-
значения и образа потребного будущего эти два фактора, в свою очередь,
влияют на политическую активность масс. Поэтому, чтобы внести коррекцию
в мнения социальной группы о конкретном политическом лидере можно
достичь быстрого изменения при воздействии и изменении уже
существующего у группы образа-значения и образа потребного будущего.
Воздействие же на мнение группы через образ-знание носит более длительный
38
характер, но, по-видимому, результат этого воздействия является более
устойчивым.
познавательный компонент установки формируется из Образа-знание,
эмоциональный компонент – из образа-значение,– мотивационный компонент
– из образа потребного будущего. Таким образом, установка избирателей
формируется через имидж политика, который представлен в определенном
образе. (http://psy-diplom.ru/primery-referatov-i-kontrolnyh/imidzh-
politicheskogo-lidera-i-puti-, 2017)
ПРИЕМЫ И СПОСОБЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
Принцип целостности заданного образа и принцип недосказанности
относятся к общим принципам построения эффективного имиджа
политического лидера. Целостность образа означает, что все презентации и
выступления, как и все рекламные материалы, должны вызывать ассоциации
с одним и тем же набором психологических характеристик, нести одну и ту же
подсознательную эмоциональную нагрузку, один и тот же образ. Значение
принципа недосказанности заключается в том, что имидж должен поощрять
воображение публики, хотя доля воображения всегда регламентируется
создателями имиджа с тем, чтобы он оставался в заранее определенных
контурах, которые необходимы для выполнения строго заданных
практических функций.
Два основных фактора занимают ключевую пазицию при формировании
имиджа политического лидера: индивидуальных особенностей самого лидера
и ожиданий социальной среды, касающихся политического лидерства.
Необходимо при этом учитывать особенности места, времени, актуальные
проблемы избирателей. Поэтому вопрос о создании такого имиджа
политического лидера, который является, с одной стороны, привлекательным
для публики, и, с другой, представляет собой оптимальный стиль
самопредъявления для самого политика становится одним из важнейших
вопросов в рекламной кампании. Разработка стратегии построения имиджа
кандидата на этом основании начинается с проведения количественных и
39
качественных исследований, которые позволяют оценить имеющиеся у
населения представления о кандидате (если он появился на политической
арене не впервые) и потребности, которые кандидат на политический пост
должен удовлетворить. Решение о выработке стратегии построения имиджа
легче выработать при наличии исследования.
необходимо подчеркнуть уникальность кандидата для того, чтобы
создать к нему интерес и сделать его имя для публики узнаваемым.
Уникальность в политической сфере деятельности создается путем
формирования идеологических приверженностей конкретного политика.
Политические или идеологические пристрастия кандидата должны быть
непременно учтены при формировании его Имиджа, стратегия его
предвыборной кампании. Для формирования правильной стратегии
построения собственного имиджа кандидат должен прислушиваться к голосу
своих избирателей. Хотя наиболее успешными лидерами становятся те
политики, кто действительно увлечен идеями, которые он проповедуют.
Последователи, в огромном большинстве, подчиняются не просто личности, а
личности, которая воплощает какую-нибудь могущественную идею,
увлекающую их. Именно такая связь личности с идеей, это олицетворение
великой идеи в великой личности и создает ту харизму вождя, которая
неотразимо действует на массы.
Всегда важно, с другой стороны, чтобы в имидже содержались аспекты,
бессознательно ассоциирующиеся в массовом сознании с такими элементами
массовой психологии, как прототипы, архетипы, мифы и таму подобное. В
данном случае главное вписаться в стереотип, которому люди безоговорочно
доверяют.
Определенный стереотип лидера уже существует в массовом сознании,
и при создании имиджа политического лидера, необходимо опираться на этот
стереотип. В первую очередь, лидер должен быть представлен как лицо
активное, деятельное. Таким образом, лидер должен выглядеть справедливым,
решительным и заботливым к тем, кто признает его лидерство,
40
преодолевающим все препятствия, беспощадным к врагам, выходящим
победителем из любой ситуации и всегда ощущать себя правым и так далее.
При помощи слов можно легко конструировать большинство этих качеств.
Однако невербальные характеристики имеют большое значение. Взгляд
лидера должен выражать оптимизм и уверенность в успехе, а не бесконечную
усталость.Позы , жесты и речь лидера отличаются от речи подчиненных. Речь
строится в форме приказов. Помимо этого, она зачастую имеет более
медленный темп, по сравнению с речью подчиненных. Такая речь содержит
больше пауз и они длиннее. Согласно культурным нормам считается, что
лидер всегда говорит больше остальных. Также существуют чисто
пространственные, невербальные, моменты, отличающие лидеров от
подчиненных. Лидер, В европейской культуре, всегда располагается вне
остальных. любую фигуру можно представить в качестве лидера, используя
позицию вне и над, как, например, при публичном выступлении, или вне и
впереди, например, в разных шествиях, походах войск и т. д. ряд ученых
отметил эти факты, однако еще задолго до этого множество людей на
интуитивном уровне понимало их. Другими словами, чтобы действия,
предпринимаемые лидером , были восприняты публикой с энтузиазмом, они
должны отвечать двум условиям: поражать воображение и быть достаточно
решительны.
Компетентность лидера и его профессионализм являются важными
характеристиками лидера. Политический лидер должен выглядеть как
профессиональный политик. Он должен придерживаться строгого стиля
одежды и прически. Такая характеристика, как некоррумпированность, не
менее важна Для нашей страны. Кроме того, авторитет команды лидера или
союзников может оказывать косвенное влияние на престиж лидера. Так,
избиратели будут оценивать лидера как более авторитетного и успешного,
если последователи узнают, что его поддерживают уважаемые и выдающиеся
сторонники.
41
Политик должен демонстрировать сходства своей личности с
личностями большинства людей, Помимо собственных уникальных и
лидерских качеств, не свойственных «среднестатистическому» человеку, так
как одним из основных психологических механизмов личностного влияния
политического лидера считается идентификация. Для завоевания доверия
публики одной из самых действенных стратегий является демострация того,
что лидер похож на них, что у него одинаковые с ними проблемы и заботы,
что он «один из них». Путем наблюдения за совокупностью собственных
качеств и качеств, себе не присущих, люди полагают, что такой человек,
который имеет те же мотивы, но больше возможностей, сможет добиться того,
к чему стремятся оба.
Действенными в создании имиджа являются приемы, опирающиеся на
социально-психологический феномен конформизма. Например, для создания
предвыборных рекламных роликов обычно используются мнения не менее
трех человек, которые объясняют, почему они будут голосовать именно за
этого человека. Может быть использовано интервью учительницы, врача или
библиотекаря, которые говорят, что отдадут свои голоса за этого кандидата,
потому что он сделал то-то и то-то.
И, наконец, по прямому назначению политической деятельности, людям
важно знать, что лидер видит проблемы, хочет с ними справиться, и принимает
на себя ответственность за положение дел в стране, правительстве и т.д.
Принятие ответственности лидером имеет для публики важный
психологический смысл: оно вносит справедливость и разумность в мир
безличных причин. Тем самым публика как бы заверяется в том, что мир
управляем, и жизнь будет постоянно улучшаться. (http://psy-diplom.ru/primery-
referatov-i-kontrolnyh/imidzh-politicheskogo-lidera-i-puti-, 2017)
Приведем еще один, более подробнный ряд действий, при помощи
которых можно сформировать имидж успешного политического лидера.
42
Независимо от желаний, как самого политика, так и специалистов PR,
имидж – объективный фактор, играющий большую роль в оценке любого
социального явления или процесса.
Значение имиджа в достижении политического успеха очень важно.
Потому что имидж - один из механизмов воздействия на других людей,
возможность психологического влияния на толпу. Чаще всего, при
формировании имиджа, политику не достаточно оставаться самим собой.
Формирование политического имиджа может быть полностью
контролируемым и выстраиваемым по схеме. Приемы могут меняться в
зависимости от обстоятельств [1, стр. 13].
В отличие от психологов или социологов, которые в основном изучают
объективную природу психологических образов, PR-мены подходят к их
анализу прагматически. Имидж для них такой же объект обследования, как для
врачей организм. Чтобы создать имидж, сформировать, а потом
рекламировать, нужно понять сильные и слабые стороны, его «анатомию».
Специалист по связи с общественностью имеет дело не с теми
имиджами, которые формируются в сознании индивида путем
непосредственного общения, а с теми, которые касаются восприятия
личности, складывающегося под воздействием их практических действий,
устных заявлений, печатных материалов и других сообщений.
Знание основ психологии способствует правильным и эффективным
действиям для создания имиджа на всех этапах этого процесса, от появления
идеи до ее воплощения.
Психологи могут оказать действенную помощь команде имиджмейкеров
в решении важных задач путем:
1. привлечения и удержания внимания аудитории;
2. использования психологических особенностей отдельных социальных групп;
3. формирования установки на доверие или недоверие со стороны аудитории;
4. использования специфических навыков коммуникации.
5. использования общих особенностей восприятия;
43
Имидж лидера — это образ, который специально формируется в глазах
различных социальных групп. Он возникает не спонтанно, а благодаря
целенаправленным усилиям, как самого лидера, так и его команды.
Лидеру приходится общаться с большим количеством людей, как в
личных беседах, так и во время публичных встреч. Важным фактором
успешной деятельности является восприятие его окружающими. Восприятие
во многом зависит от самопрезентации, то есть от того, как человек сам себя
преподносит. Недостаточно, однажды войдя в комнату, доброжелательно
улыбнуться и подумать, что уже обеспечен имидж обаятельного человека.
Самопрезентация поддается корректировке и подвержена изменениям и в
положительную, и в отрицательную сторону. Впечатление зависит от взгляда,
жеста, мимики, улыбки, движения тела; интонации, темпа речи; одежды.
В какой-то мере имидж, как и репутация, близки к понятию
“социальный стереотип”. Только стереотип формируется стихийно, а имидж и
репутация создаются целенаправленно. Главное, имея хороший имидж и
стабильную репутацию, вписаться в стереотип, которому безоговорочно
доверяют. Стереотипы, которые сформировались у ведомых относительно
лидера, носят более эмоциональные оценки и связаны, как правило, с
вербальными и невербальными характеристиками человека, а также с его
человеческим фактором.
Взгляд, улыбка, мимика, поза, жесты, движения тела относятся к
невербальному поведению. Чтобы создать привлекательный имидж, у лидера
должен быть открытый, прямой, доброжелательный взгляд на собеседника
или в аудиторию. Важно учитывать, что взгляд «глаза в глаза», если он
устремлен на собеседника более половины времени беседы, можно расценить
как агрессию; если сложилась ситуация соперничества, при которой лидер
долго направляет пристальный взгляд на собеседника, его могут понять как
враждебный.
Люди всегда подкрепляют взгляд улыбкой или ее отсутствием. Обмен
взглядами считается кратчайшим путем к установлению доверительного
44
контакта. Готовность к взвешенному диалогу демонстрируют спокойные,
открытые жесты рук. Если собеседник прячет руки в карманы, под стол, за
спиной, такие жесты ввызывают ощущение скрытой недоброжелательности.
Не следует во время беседы вертеть в руках ручку, карандаш, потирать руки,
поправлять бумаги на столе, одежду, волосы, поскольку такой жест
свидетельствует о неуверенности, неготовности или даже боязни разговора.
Движения тела, положение ног, походка положение и движения головы
также играют не менее важную роль.
Говоря о вербальном поведении, можно отметить, что оно играет
значимую роль в процессе общения. Оно придает речи эмоциональную
окраску. Такие особенности, как темп речи, интонация, сочетание силы и
тембра голоса делают речь более интересной и запоминающейся. К примеру,
простой комплимент может выглядеть как двусмысленный намек,
оскорбление а также как выражение нежности или признание в любви. У
лидера интонация должна быть доброжелательной, спокойной, уверенной. В
конце высказываний следует избегать вопросительных оттенков, поскольку
они оставляют у собеседника чувство неуверенности. При разговоре следует
придерживаться умеренного темпа речи, и избегать заторможенности. Фразы
и слова не должны сливаться, но и искусственно делать рубленной речь тоже
не следует. Такой способ говора оставляет чувство напора и побуждает в
собеседнике желание возражать или оспаривать сказанное. В случае
ускоренного темпа речи у человека возникает ощущение формального
отношения.
Темп голоса и его сила придают высказываниям большую силу,
особенно если делать ярко выраженными последние фразы.
Те люди, которые хотят заниматься общественной деятельностью и
стремятся к успешной карьере в общественной жизни, должны более чутко и
внимательно относиться к своему внешнему виду. Хороший внешний вид
является одним из основных требований современного общества. Лидеру
необходимо выглядеть подтянутым, с хороошо и к месту подобранной