4
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЕКТА ...................................................................................... 8
1.1. Понятие информации, требования к информации и информационному
обеспечению ............................................................................................................. 8
1.2. Организация и состав информационного обеспечения проекта ................ 22
1.3. Особенности информационного обеспечения научно-исследовательских
проектов………………… ...................................................................................... 26
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 30
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ В РАМКАХ
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЕКТОВ КП НТЦ «ЭКО» ........ 31
2.1. Краткая характеристика деятельности КП НТЦ «ЭКО» ............................ 31
2.2. Анализ проблем информационного обеспечения научно-
исследовательских проектов ................................................................................ 40
2.3. Анализ последствий неэффективного информационного обеспечения
проектов………………. ......................................................................................... 48
Выводы по главе 2 ................................................................................................. 51
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЕКТОВ КП НТЦ «ЭКО» .................................................... 52
3.1. Предложения по совершенствованию информационного обеспечения
научно-исследовательского проекта .................................................................... 52
3.2. Рекомендации по совершенствованию взаимодействия участников
процесса управления проектом ............................................................................ 55
3.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций ............................... 62
Выводы по главе 3 ................................................................................................. 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ...................................................................................................... 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ...................................................................................................... 73
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы заключается в применении информационных
технологий в процессе научно-технической деятельности, поскольку в
настоящее время все большую популярность приобретает проектный подход к
управленческой деятельности
1
. Основу проектного подхода составляют теории
менеджмента, маркетинга, психологии и других наук. Применение процессного
подхода позволяет управленческому персоналу вырабатывать правильные
управленческие решения
2
.
Если высший менеджмент организации владеет инструментами
проектного менеджмента, то это позволит организации достичь следующих
целей
3
:
сформировать комплексную методологию реализации проектного
подхода;
осуществлять конкретные методы и средства для реализации
проектного подхода;
добиваться оперативного реагирования на изменение факторов,
влияющих на осуществление проектной деятельности.
Основу проектного подхода составляет понятие проекта, которое дает
представление о предмете управления проектами, а также занимает в
категориальном аппарате управления проектами центральное место
4
.
Практика проектного подхода к управленческой деятельности
существует достаточно долго в качестве самостоятельной области знания. При
этом управленческая трактовка термина «проект» подвержена влиянию
тенденций развития теории и практики управления проектами.
1
Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для СПО / А.И. Балашов, Е.М. Рогова,
М.В. Тихонова и др. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 383 c.
2
Уткин, В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник для студентов высших учебных
заведений / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. - М.: ИЦ Академия, 2015. - 288 c.
3
Бараненко, С.П. Управление проектами: Учебно-методический комплекс / С.П. Бараненко. - М.: АП
Наука и образование, 2014. - 244 c.
4
Полковников, А.В. Управление проектами / А.В. Полковников, М.Ф. Дубовик. - М.: Эксмо, 2017. -
528 c.
6
В ходе проектной деятельности управленческому персоналу необходимо
учитывать множество факторов, которые необходимо учесть, как на стадии
планирования проекта, так и факторы, которые могут повлиять на
осуществлении проектной деятельности. Эти факторы представлены в виде
информации, которая может храниться в разной форме. Совокупность
информации, предназначенной для управления проектом, называют
информационным обеспечением
5
. Наиболее удобным способом организации
информационного обеспечения является применение информационных систем.
Объектом исследования является Казенное предприятие города Москвы
научно-технологический центр «Эко» (КП НТЦ «Эко»).
Предметом исследования является информационное обеспечение
организации.
Цель работы – разработать информационное обеспечение проекта для
КП НТЦ «Эко».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. Дать определение понятию информации и информационного
обеспечения.
2. Описать организацию и состав информационного обеспечения
проекта.
3. Изучить особенности информационного обеспечения научно-
исследовательских проектов.
4. Дать краткую характеристику организации.
5. Проанализировать проблемы информационного обеспечения
научно-исследовательских проектов.
6. Провести анализ последствий неэффективного информационного
обеспечения проектов.
5
Керцнер, Г. Стратегическое управление в компании. Модель зрелого управления проектами. / Г.
Керцнер. - М.: ДМК, 2014. - 320 c.
7
7. Разработать предложения по совершенствованию информационного
обеспечения научно-исследовательского проекта.
8. Описать рекомендации по совершенствованию взаимодействия
участников процесса управления проектом.
9. Дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Для решения поставленных задач использованы следующие методы
научного исследования: анализ предоставленных документов, аналитический
метод изучения публикаций и статей, использование различных сравнительно-
показательных способов оценки внутренней среды организации, сравнительный
анализ, методы индукции и дедукции, обобщения, группировки и
абстрагирования.
Теоретическая и методологическая база работы. Сущность,
особенности и проблемы управления различного рода проектами исследовались
в трудах таких отечественных и зарубежных ученых, как: А.И. Балашова, С.П.
Бараненко, И.В. Гонтаревой, П. Джалота, А.Н. Павлова, А.В. Полковникова и
других.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
разработанные рекомендации и предложенные мероприятия, направленные на
развитие информационного обеспечения научно-исследовательского проекта,
могут быть использованы в практической деятельности КП НТЦ «ЭКО».
Структурно работа состоит из введения, основной части (трех глав),
заключения, списка использованной литературы и приложений.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЕКТА
1.1. Понятие информации, требования к информации и
информационному обеспечению
В современном обществе доминирующие позиции занимает индустрия
информационных услуг и информационные технологии. Поэтому перед
организациями встает необходимость органично влиться в созданное
информационное пространство. Экономисты признают, что информация
становится основным производственным ресурсом наравне с финансами,
материалами, энергией. Основным фактором перехода к информационной
экономике является динамичное развитие информационных и
коммуникационных технологий во всех сферах экономики
6
.
В результате перехода к информационному обществу одной из ценных
ресурсов становится информация. Информацией называются сведения вне
зависимости от формы их представления. Сведения могут включать в себя
7
:
1. Описание используемых технологий производства продукции.
2. Результаты деятельности организации.
3. Перечень необходимых ресурсов для осуществления деятельности
предприятия и т.д.
В ходе деятельности предприятия информация может создаваться,
храниться и обрабатываться. Эти действия с информацией можно осуществлять
без применения информационных технологий, однако обработка информации с
помощью информационных технологий позволяет
8
:
1. Хранить всю информацию в одном источнике данных.
2. Обеспечить доступ к необходимой информации для всех
сотрудников организации.
6
Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте. - М.: ИЦ Академия, 2017. - 328 с.
7
Гольдгамер, Г.И. Информационное обеспечение исследований и разработок / Г.И. Гольдгамер. - М.:
Советское радио, 2015. - 352 c.
8
Иларионова, Т. С. Информационное обеспечение управления проектами. Материалы к лекции-
презентации / Т.С. Иларионова. - М.: РАГС, 2016. – 368 c.
9
3. Повысить скорость обработки информации.
4. Формировать аналитику по имеющимся данным.
Поэтому процессы преобразования информации неразрывно связаны с
информационными технологиями. Термин «технология» означает «искусство,
умение» т.е. процесс осуществления каких-либо действий. Под процессом
понимают определенную совокупность действий, которые направлены на
достижение поставленных целей.
На основании определений рассмотренных терминов можно раскрыть
понятие информационных технологий. Под информационными технологиями
(ИТ) понимают систему взаимосвязанных методов и способов сбора, хранения,
накопления, поиска, обработки информации на основе применения средств
вычислительной техники
9
.
Целью применения информационных технологий является создание
информации для анализа человеком и принятие на его основе управленческих
решений
10
. Особенность ИТ заключается в том, что в ней предмет и результат
совпадают и представляют собой информацию, а средствами производства
является вычислительная техника.
Функционирование ИТ основано на ряде принципов
11
:
Работа в режиме реального времени;
интегрированность;
гибкость изменения данных и задач.
Для обеспечения взаимодействия пользователей с данными необходимо
наличие инструментария. Под инструментарием информационных технологий
понимают одно или несколько взаимосвязанных программных продуктов для
определенного типа компьютера, технология работы в котором направлена на
достижения целей конечного пользователя. Например, инструментами
9
Исаев, Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник / Г.Н. Исаев.- М.: Омега-Л, 2018.- 462c.
10
Гольдгамер, Г.И. Информационное обеспечение исследований и разработок / Г.И. Гольдгамер. - М.:
Советское радио, 2015. - 352 c.
11
Максимов, Н.В. Современные информационные технологии: Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л.
Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2017. - 512 c.
10
информационных технологий являются: текстовые редакторы, издательские
системы, табличные процессоры, системы управления базами данных (СУБД) и
информационные системы функционального назначения.
К информационным технологиям пользователи предъявляют ряд
требований, к которым относятся:
низкая стоимость – такая, которая делает ИТ доступными для
индивидуальных покупателей;
автономность, которая заключается в возможности использования
ИТ без специальных требований к условиям окружающей среды;
гибкость архитектуры, которая должна обеспечивать адаптивность
ИТ к различным сферам применения;
наличие простого интерфейса, предназначенного для того, чтобы с
ИТ могли работать пользователи без специальных знаний, навыков и
образования;
надежность, которая заключается в отсутствии сбоев и отказа в
работе системы.
Информационные технологии включают в себя следующие основные
компоненты
12
:
комплекс технических средств, который состоит из вычислительной,
телекоммуникационной и организационной техники;
комплекса программных средств, который состоит из системного и
прикладного программного обеспечения;
системы организационно-методического обеспечения.
У ИТ есть несколько отличительный свойств, которые будут перечислены
ниже:
1. Возможность эффективного использования информационные
ресурсы общества, которая позволяет достигнуть существенного снижения
расхода других видов ресурсов: сырья, энергии, материалов, оборудования и т.д.
12
Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте. - М.: ИЦ Академия, 2017. - 328 с.
11
2. Оптимизация информационных процессов.
3. ИТ являются одним из неотъемлемых элементов производственных
и социальных изменений.
4. Обеспечение информационного взаимодействия между людьми.
5. ИТ являются центральным звеном в развитии системы образования
и культуры общества.
6. ИТ играют ключевую роль в процессе получения и накопления
новых знаний.
7. Влияние на решение глобальных проблем человечества: методы
информационного моделирования глобальных процессов позволяют
спрогнозировать появление кризисных ситуаций.
Поскольку существует достаточное количество видов ИТ,
целесообразным является рассмотреть их классификацию. Классифицировать
ИТ можно по следующим признакам
13
:
По способу реализации в автоматизированных информационных
системах (АИС);
По степени охвата задач управления;
По классам реализуемых технологических операций;
По типу пользовательского интерфейса;
По вариантам использования сети ЭВМ;
По обслуживаемой предметной области и т.д.
По способу реализации ИТ различают
14
:
1. Традиционные ИТ, которые функционировали в условиях
централизованной обработки данных и были предназначены для минимизации
трудозатрат на обработку данных.
2. Современные ИТ, предназначенные для информационного
обеспечения процесса управления.
13
Мельников, В. П. Информационное обеспечение систем управления / В.П. Мельников. - М.:
Академия, 2015. - 336 c.
14
Максимов, Н.В. Современные информационные технологии: Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л.
Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2017. - 512 c.
12
По степени охвата задач управления различают следующие виды ИТ
15
:
электронную обработку данных;
автоматизацию функций управления;
поддержку принятия решений;
электронный офис;
экспертную поддержку.
По типу пользовательского интерфейса ИТ делятся на
16
:
1. Пакетную ИТ, в которой у пользователя нет возможности повлиять
на процесс обработки информации.
2. Диалоговая ИТ, в которой у пользователя есть возможность
взаимодействия с используемыми информационными ресурсами.
3. Сетевая ИТ, в которой у пользователя есть доступ к территориально
распределенным информационным ресурсам.
По обслуживаемым предметным областям можно выделить
17
:
Бухгалтерские ИС;
Финансовые ИС;
ИС складского учет и т.д.
Определение понятия «информация» является одной из сложных задач в
современной науке, потому что собственно определение этого термина зависит
от подхода. Рассмотрим некоторые определения понятия «информация»
18
:
в повседневной жизни информацией называют любые данные или
сведения, которые кого-либо интересуют. Например, сообщение о каких-либо
событиях, о чьей-либо деятельности и т.п. «Информировать» в этом случае
означает «сообщить нечто, неизвестное раньше»;
15
Мельников, В. П. Информационное обеспечение систем управления / В.П. Мельников. - М.:
Академия, 2015. - 336 c.
16
Иларионова, Т. С. Информационное обеспечение управления проектами. Материалы к лекции-
презентации / Т.С. Иларионова. - М.: РАГС, 2016. – 368 c.
17
Исаев, Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л, 2018. -
С..96.
18
Там же, с. 101.
13
в технической области под информацией понимают сообщения,
передаваемые в форме знаков или сигналов;
в кибернетике термином «информация» обозначают ту часть знаний,
которая используется для ориентирования, активного действия, управления, т.е.
в целях сохранения, совершенствования, развития системы (Н. Винер);
информация — это сведения об объектах и явлениях окружающей
среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся
о них степень неопределенности, неполноты знаний (Н.В. Макарова);
информация — это отрицание энтропии (Леон Бриллюэн);
информация – это совокупность знаний о предметах, фактах, идеях и
т.д., которыми могут обмениваться люди в рамках конкретного
контекста(ISO/IEC 10746-2:1996);
знания относительно фактов, событий, вещей, идей и понятий,
которые в определённом контексте имеют конкретный смысл (ISO/IEC
2382:2015).
Термин «информация» употребляется вместе с понятием «данные»
19
.
Данные могут иметь самостоятельные характеристики независимо от
информации, которую они содержат. Например, характеристиками текстовых
данных являются: язык, алфавит, размер букв, расположение букв и т.д. А
характеристиками числовых данных могут быть: системы счисления, отношение
к дробной части и т.д.
При трансформации экономики в информационную, информация
становится ресурсом, наряду с материальными, природными, энергетическими,
трудовыми, финансовыми и нематериальными ресурсами. Однако
информационные ресурсы отличаются от перечисленных ранее тем, что они
представляют собой значительную часть национального богатства и относятся к
числу возобновляемых благ, так как имеют способность к тиражированию в
зависимости от общественной потребности.
19
Коваленко, С.П. Информационные технологии: Практическое пособие / С.П. Коваленко. - Мн.:
Тетралит, 2015. - 192 c.