14
Таким образом информационные ресурсы могут иметь следующие
характеристики
20
:
неисчерпаемость;
сохраняемость и накапливаемость;
возможность параллельного использования;
легкость передачи.
Информация, которая была собрана определённым образом, и затем
целенаправленно обработанная, может порождать новые знания
21
. Это свойство
информации называется репродуцированностью. А конечным итогом
накопления созданных знаний является непрерывное увеличение
информационных ресурсов.
Для того, было удобно хранить и обрабатывать информацию, ее
классифицируют. Признаки классификации зависят от предметной области.
Также информация подлежит кодированию. Таким образом отобранная
классифицированная и кодированная информация применяется для
информационного обеспечения какой-либо деятельности.
Информационное обеспечение (ИО) представляет собой совокупность:
единой системы классификации и кодирования информации;
унифицированных систем документации;
схем информационных потоков, циркулирующих на предприятии;
а также методологию построения баз данных.
Источниками для формирования информационного обеспечения могут
быть:
документы;
нормативно-справочная информация;
информация, которая поступает от вышестоящих органов;
20
Иларионова, Т. С. Информационное обеспечение управленческой деятельности. Материалы к
лекции-презентации / Т.С. Иларионова. - М.: РАГС, 2016. – 368 c.
21
Ларсон, Э.У. Информатика и информационные технологии: Учебник / Э.У. Ларсон, К.Ф. Грей; Пер.
с англ. В.В. Дедюхин. - М.: ДиС, 2015. - 784 c.
15
данные, которые поступают из структурных подразделений
организации.
поступающая от бухгалтерии с помощью локальной сети.
Информационное обеспечение делится на следующие типы:
1. Внемашинное информационное обеспечение представляет собой
документацию на бумажных носителях, к которой относятся договоры, приказы,
распоряжения и отчетность.
2. Внутримашинное информационное обеспечение представляет собой
информационную базу, которая представлена на машинном носителе, а также
средства для работы с ней.
Внутримашинное информационное обеспечение, в отличие от
внемашинного, может использоваться в режиме реального времени. Это
означает, что любые изменения в данных, осуществляемые пользователями,
будут отражаться у других пользователей информационного обеспечения.
ИО является неотъемлемой частью автоматизированных
информационных систем. Также оно связано с организационной структурой
объекта и функциональными подсистемами ИС. Основным предназначением ИО
является представление информации о состоянии управляемого объекта. На
основании ИО осуществляется процесс принятия управленческих решений.
В состав ИО входит:
система показателей исследуемой предметной области;
система классификации и кодирования экономической информации;
унифицированная система документации, которая может быть
создана как ручным, так и автоматическим способом;
информационные потоки, которые включают различные варианты
организации электронного документооборота (ЭО);
информационные массивы различной степени организации, которые
хранятся на машинных носителях и подлежат автоматизированной обработке.
ИО создается для достижения следующих целей:
16
1. Обеспечить организацию представления информации конечным
пользователям для того чтобы они могли выполнять профессиональные задачи,
направленные на подготовку управленческих решений.
2. Создать условия функционирования информационных технологий.
3. Обеспечить взаимосвязь задач функциональных подсистем на
основе однозначного формализованного описания их входов и выходов на
уровне показателей и документов.
4. Создать эффективную организацию хранения и поиска данных,
которая позволит сформировать данные для решения регламентированных
задач, а также функционировать в режиме информационно-справочного
обслуживания.
Основой его разработки служат данные анализа обследования
информационных систем экономического объекта, в ходе которого определяется
состав используемой документации, содержание базы данных, информационные
связи комплексов экономических задач. Значительная роль при создании ИО
отводится результатам постановки задачи, в ходе разработок которых
пользователи определяют конкретный состав первичных и сводных документов,
представляют их структуру, способы их составления и т.п.
Поскольку в основе информационного обеспечения лежит информация,
теоретически необходимо рассмотреть способы ее преобразования с целью
управления объектом. Т.о. информация в информационном обеспечении
представляет собой совокупность сведений, предназначенных для дальнейшего
сбора, передачи, хранения и обработки. Поэтому ИО представляет собой
предмет и средство труда.
Информация, как средства труда, может воздействовать на объект
управления для принятия управленческих решений. Также информация в
качестве предмета труда представляет собой основу для создания
информационных технологий.
Структура ИО организации, осуществляющей экономическую
деятельность имеет сложную структуру. Такое ИО включает в себя комплекс
17
информационных структур, представленных в виде иерархии. На рисунке 1
приведен пример иерархического построения информационной системы.
Рисунок 1. Структура экономического ИО
Для того, чтобы структурировать информацию об экономическом
объекте был использован логический подход. Согласно этому подходу были
выделены структурные единицы ИО:
Реквизит, представляющий собой информационную единицу
низшего уровня, служащую основанием для создания документов, хранящихся в
памяти машин;
Показатель;
18
Документ;
Информационное сообщение;
Информационный массив (файл);
Информационная подсистема;
Информационная система.
Согласно приведенному списку структурных единиц ИО, реквизит
является простейшей единицей, которая может быть представлена в виде цифр и
букв. Реквизит ИО обязательно должен иметь смысл, а не быть просто набором
символов. Реквизит не подлежит дальнейшему делению.
Реквизиты могут быть:
реквизиты-признаки, которые отражают качество информации;
реквизиты- основания, которые отражают количество какого-либо
объекта.
Реквизиты-признаки могут в дальнейшем быть обработаны логически с
помощью сортировки, группировки или выборки. А реквизиты-основания могут
обрабатываться только арифметически. При сочетании одного основания и всех,
относящихся к нему признаков, образуется логическое высказывание, в котором
содержится как качественная, так и количественная характеристика отражаемого
явления.
Следующей структурной единицей ИО является документ, который
может включать в себя комплекс реквизитов. Значимость документов
заключается в том, что каждой экономической задаче сопутствуют
определенные формы документов и система показателей, которые в них
содержатся. Во внутримашинном представлении документы – это
информационные файлы. Они могут включать в себя условно-постоянную,
переменную, входную, промежуточную, результатную, архивную и прочие виды
информации.
Следующей структурной единицей является информационный поток,
который включает в себя совокупность информационных файлов, которые
19
используются для обработки экономических задач.
Информационные технологии имеют тесную связь с информационными
системами, потому что ИС функционируют в среде ИТ. Поэтому необходимо
различать понятия ИТ и ИС. ИТ представляет собой процесс, который включает
в себя четко регламентированные правила выполнения операций, действий и
этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в ИС
22
. Основной
целью ИТ является предоставление пользователям необходимой информации,
которая получается в результате комплекса действий, направленных на
переработку существующих данных.
Информационная система представляет собой среду, в которую входит
большое количество компонентов, в которым относятся: компьютеры,
компьютерные сети, программное обеспечение, базы данных, технические и
программные средства связи
23
.
Основной целью информационной системы является организация
хранения и передачи информации. Информационная система не может
функционировать без пользователей, которые осуществляют ввод информации и
создают запросы к базе данных ИС. Поэтому ИС является человеко-
компьютерной системой обработки информации. Однако использование
функций информационной системы невозможно без наличия информационной
технологии. При этом ИТ может существовать вне среды информационной
системы.
Поскольку ИТ постоянно развиваются и совершенствуются, необходимо
наличие соответствующих аппаратно-программных средств
24
. Разработка нового
программного обеспечения, методов организации, передачи, хранения и
обработки данных, форм взаимодействия пользователей с техническими
средствами требует больших затрат.
22
Мельников, В. П. Информационное обеспечение систем управления / В.П. Мельников. - М.:
Академия, 2015. - 336 c.
23
Иларионова, Т. С. Информационное обеспечение управления проектами. Материалы к лекции-
презентации / Т.С. Иларионова. - М.: РАГС, 2016. – 368 c.
24
Исаев, Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л, 2018. –
С.106.
20
В современных информационных технологиях конечные пользователи
вовлечены в информационные процессы на всех стадиях подготовки
управленческих решений. Благодаря чему круг решаемых управленческих задач
можно расширить и, следовательно, повысить скорость получения результатной
информации. Также это ведет к снижению вероятности возникновения ошибок в
процессе решения поставленных задач благодаря уменьшению количества
персонала, вовлеченного в подготовку управленческих решений.
ИТ можно рассматривать как инфраструктуру, которая обеспечивает
реализацию информационных процессов. Такая инфраструктура образуется с
использованием следующих компонентов
25
:
каналов передачи данных;
программ, автоматизирующих сбор, хранение, обработку и
представление информации;
вычислительной техники и внешних устройств, которые
обеспечивают выполнение информационных процессов.
В ИС информация, которую вводят в систему пользователи и которая им
выдается, представлена в виде данных. Поэтому совокупность хранимых данных
- база данных - также относится к информационным технологиям. К ИТ также
относятся инструменты, с помощью которых осуществляется реализация
информационных процессов
26
:
Языки программирования;
Протоколы передачи данных;
Модели данных и т.д.
На основании изложенного выше можно сделать вывод о том, что ИТ, как
инфраструктура, являются программно-аппаратной средой, а с другой стороны –
инструментарием для осуществления информационных процессов.
Современные ИТ обладают следующими характеристиками:
25
Максимов, Н.В. Современные информационные технологии: Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л.
Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2017. - 512 c.
26
Гольдгамер, Г.И. Информационное обеспечение исследований и разработок / Г.И. Гольдгамер. - М.:
Советское радио, 2015. - 352 c.
21
Использованием объектно-ориентированного подхода, когда
пользователь манипулирует объектами, а не данными;
Наличием информационной поддержки пользователей на всех
этапах обработки и использования информации на основе типовой базы данных,
обеспечивающей унифицированную форму представления, хранения, поиска,
отображения, восстановления и защиты данных;
Возможность безбумажной обработки документов;
Наличие интерактивного режима решения задач;
Возможность настройки способов представления информации;
Использование глобальных и локальных телекоммуникаций.
Информационное обеспечение, рассмотренное выше является основой
информационных систем. Информационной системой (ИС) называют систему,
которая осуществляет функции хранения, поиска и обработки информации, а
также ресурсы, которые осуществляют обеспечение и распространение
информации. Ресурсами могут быть: люди, технические средства, и т. д.
Разработка ИС осуществляется с целью автоматизированной обработки
экономических задач. ИС включают в себя подсистемы, которые отвечают за
автоматизацию конкретных зада. Комплекс всех подсистем ИС представляет
собой информационную систему, которая реализует различные функции
управления.
Поскольку разработка ИС невозможна без создания ИО, оно должно
соответствовать следующим принципам:
организация автоматизированных рабочих мест сотрудников и
активное участие пользователя в вычислительном процессе;
автоматизация формирования первичных документов персональным
компьютером;
сетевая интегрированная обработка комплексов экономических
задач предприятия;
создание распределенной базы данных организации;
22
широкое информационно-справочное обслуживание пользователей;
использование электронного документооборота.
1.2. Организация и состав информационного обеспечения проекта
За весь период автоматизации бизнес-процессов были созданы разные
виды информационных систем, которые можно разделить по ряду признаков.
Далее будет рассмотрена классификация информационных систем.
По архитектуре информационные системы можно разделить на
следующие виды:
Настольные (локальные) информационные системы (ИС). В таких
ИС все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) находятся на одном
компьютере;
Распределённые ИС. В таких ИС все компоненты распределены по
нескольким компьютерам.
Распределенные ИС делятся на следующие виды:
ИС, основанные на файл-серверной архитектуре, в которых база
данных расположена на файловом сервере;
ИС, основанные на клиент-серверной архитектуре, в которых база
данных и система управления базой данных расположена на сервере, а на
персональных компьютерах пользователей установлены только клиентские
приложения.
Клиент-серверные ИС можно разделить на следующие виды:
Двухзвенные ИС, которые включают в себя сервер базы данных, на
котором находятся БД и СУБД (back-end), и рабочие станции, на которых
находятся клиентские приложения (front-end).
Многозвенные ИС, которые включают в себя, кроме сервера базы
данных и рабочих станций, еще серверы приложений (application servers). В
таких ИС пользовательские клиентские приложения при обращении к СУБД
взаимодействуют с промежуточными звеньями.
23
По степени автоматизации ИС можно разделить на следующие виды:
Автоматизированные ИС, которые требуют постоянного
вмешательства персонала.
Автоматические ИС, которые полностью автоматизированы. Такие
ИС не требуют вмешательства персонала.
По характеру обработки данных ИС делятся на следующие виды:
информационно-справочные (информационно-поисковые) ИС,
целью которых является поиск и предоставление данных пользователям в
удобной для них форме;
ИС, предназначенные для обработки данных, в которых данные
подвергаются обработке с помощью сложных алгоритмов.
По сфере применения выделяют следующие виды ИС:
Экономические информационные системы, которые используются
для автоматизации управленческих функций в организации.
Медицинские информационные системы, которые используются для
автоматизации деятельности медицинских учреждений.
Географические информационные системы, которые используются
для автоматизации сбора, хранения, обработки, доступа, отображения и
распространения пространственно-координированных данных.
По масштабам деятельности ИС делятся на следующие виды:
Персональные ИС, которые применяют для автоматизации решения
избранных задач одного человека.
Групповые ИС, которые предназначены для автоматизации
деятельности нескольких сотрудников или структурного подразделения
Корпоративные ИС, которые предназначены для комплексной
автоматизации всех бизнес-процессов предприятия, обеспечивая полную
информационную согласованность, безизбыточность и прозрачность
обрабатываемых данных.
Информационное обеспечение проекта представляет собой основу, на