4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические аспекты исследования процесса информационного
обеспечения проектной деятельности ....................................................................... 8
1.1 Понятие и сущность информационного обеспечения деятельности
организации .............................................................................................................. 8
1.2 Источники информационного обеспечения .................................................. 21
1.3 Информационное обеспечение планируемого проекта ............................... 28
Глава 2. Анализ проектной деятельности ООО «Новые системы» и ее
информационное обеспечение ................................................................................. 37
2.1 Общая характеристика компании ООО «Новые системы» ....................... 37
2.2 Основные направления проектной деятельности ООО «Новые системы» 52
2.3 Оценка управления информационным обеспечением деятельности
организации ............................................................................................................ 65
Глава 3. Разработка проекта открытия роботизированного склада ..................... 72
3.1. Резюме проекта. Сетевой график проекта .................................................... 72
3.2 Механизм информационного обеспечения проекта открытия
роботизированного склада .................................................................................... 74
3.3. Оценка экономической эффективности проекта ......................................... 78
Заключение ................................................................................................................ 87
Список использованной литературы ....................................................................... 90
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В наше время информационное
обеспечение является одной из наиболее актуальных проблем в организации
деятельности фирмы, поэтому необходимо постоянное отслеживание
современных технологий автоматизации сбора данных для реализации
финансового менеджмента организации, а также разрешение сложностей,
связанных с введением новых технологий.
Вопрос о совершенствовании управления информационным
обеспечением сегодня играет важную роль для каждой организации,
функционирующей в условиях рыночной среды. Любые информационно-
технические инновации необходимо воспринимать как средство удешевления и
сокращения системы управления.
Информация трактуется как совокупность сведений, которые определяют
степень потенциальных знаний менеджера о процессах или явлениях в их
взаимосвязи.
В настоящее время информационное обеспечение получило довольно
широкое распространение. Предприятие может без затруднений использовать
каждую возможность информационного обеспечения и преодолевать проблемы,
выявленные в ходе произведенной оценки.
Каждому предприятию, для успешной работы необходима быстрая и
качественная связь и обмен информацией внутри предприятия или холдинга, а
так же с другими предприятиями (поставщиками, покупателями). Так же
руководству предприятий в наше время необходимо получать оперативную
информацию о работе предприятия для принятия решений по управлению
предприятием. В последнее время у руководства предприятий появилась такая
возможность. Последние достижения техники и технологии в области передачи
и обработки информации можно сравнивать с революцией, т.к. внедрение новой
техники связи в настоящее время привело к многократному повышению
производительности труда и сокращение времени передачи и обработки данных.
За последнее десятилетие предприятия, которые не стали использовать новую
6
технологию и технику не смогли работать на равных с предприятиями, которые
внедрили информационную технику, и были вынуждены уйти с рынка. Поэтому,
можно говорить о том, что обеспечение качественной, быстрой и своевременной
информацией является одной из главных задач при обеспечении эффективной и
устойчивой работы предприятия.
На современном этапе использование информационных технологий в
процессе управления является одним из важных условий оптимальной и
высокоэффективной работы компаний.
Для выстраивания любой системы управления необходимо три этапа:
разработку методологии синтеза управлений; создание информационного
пространства; создание отчетных форм представления информации, на
основании которых осуществляется принятие управленческих решений.
Сегодня не существует проблемы в вопросе создания единого
информационного пространства компаний. Это стало возможным благодаря
многочисленным программным продуктам.
Цель данного исследования – исследовать Информационное обеспечение
проекта на примере ООО «Новые системы».
Задачи исследования:
раскрыть теоретические аспекты исследования процесса
информационного обеспечения проектной деятельности;
провести анализ проектной деятельности ООО «Новые системы» и
ее информационное обеспечение;
разработать проект открытия роботизированного склада.
Объектом исследования выступает ООО «Новые системы».
Предметом являются процессы организации информационного
обеспечения проектного управления ООО «Новые системы»».
Применяемые методы исследований:
1. Системный и статистический анализ
2. Конкретизация фактов
7
3. Дедуктивный метод: заключения, на основе точных и неоспоримых
фактов
4. Эмпирические методы: наблюдение, сравнение
5. Диагностические методы: интервьюирование, анкетирование
6. Обобщение выводов по результатам анализа
Степень разработанности. Теоретико-методологической основой
послужили труды следующих авторов: Алексеева А.А., Белокрыловой О.С.,
Бессоновой О.Е., Кошман Н.П., Лещева С.В., Попова С.В., Л.Н. Чернышова.
Эмпирической базой исследования является документация ООО «Новые
системы».
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3
глав, заключения и списка использованных источников.
В первой главе рассмотрены понятие и сущность информационного
обеспечения деятельности организации, источники информационного
обеспечения, а также информационное обеспечение планируемого проекта.
Вторая глава посвящена общей характеристике компании ООО «Новые
системы», здесь рассмотрены основные направления проектной деятельности
ООО «Новые системы», выполнена оценка управления информационным
обеспечением деятельности организации.
В рамках третьей главы приведены: резюме проекта, сетевой график
проекта, механизм информационного обеспечения проекта, а также оценка
экономической эффективности проекта.
8
Глава 1. Теоретические аспекты исследования процесса
информационного обеспечения проектной деятельности
1.1 Понятие и сущность информационного обеспечения деятельности
организации
Высокоэффективная управленческая деятельность может осуществляться
не иначе, как на основе безупречного информационного материала. Поэтому
эффективность принимаемых решений зависит от того, насколько
своевременной, полной и достоверной информацией об управляемом объекте
владеет лицо, принимающее решение.
Информационное обеспечение управления - это связь информации с
системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно
может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления,
но и по отдельным функциональным управленческим работам, например
прогнозированию и планированию, учету и анализу
1
.
Информационное обеспечение практически всегда переплетается с
организационно-управленческой и производственно-технологической сферой.
Поэтому информационное обеспечение – это совокупность процессов сбора,
обработки, хранения, анализа и выдачи информации, необходимой для
обеспечения управленческой деятельности и технологических процессов.
Основополагающим в определении информационного обеспечения
является понятие информации.
Рассмотрим определение из глоссария по информационному обществу.
Информация (от лат.informātiō– «разъяснение, представление, понятие о чём-
либо») – сведения независимо от формы их представления
2
.
1
Жданов С.А. Информационные системы: учебник для студ. Учреждений высш. Образования
/ С.А. Жданов, М.Л. Соболева, А.С. Алфимова. - M.: ООО «Прометей», 2015. – С. 98.
2
Когаловский М.Р. Глоссарий по информационному обществу / Под общ.Ред. Ю. Е. Хохлова,
М.Р. Когаловский // М.: Институт развития информационного общества, 2015- С. 105.
9
По ГОСТу 7.0-99, информация – это сведения, воспринимаемые
человеком и (или) специальными устройствами как отражение фактов
материального или духовного мира в процессе коммуникации
3
.
Таким образом, информация – это сведения относительно фактов,
событий, вещей, идей и понятий, воспринимаемые человеком и (или)
специальными устройствами как отражение фактов материального или
духовного мира в процессе коммуникации и имеющие в определённом контексте
конкретный смысл
4
.
В учебнике С.А. Жданова «Информационные системы» сказано, что
информационная система - это совокупность:
- функциональных процессов и связанных с ними информационных,
специфичных в конкретной предметной области;
- средств, способов и методов, направленных на создание, сбор, хранение,
анализ, обработку и передачу информации, существенно зависящих от
специфики применения области;
- совокупность процессов по управлению решением функциональных
задач, а также информационными, материальными и денежными потоками
предметной области
5
.
Архитектура информационной системы определяется системным
подходом. При этом любая система является совокупностью объектов, которые
взаимосвязаны между собой, а также совместно функционируют, чтобы достичь
общую цель. Система характеризуется изменением состояния объектов, которое
со временем возникает из-за взаимодействия между объектами в различных
процессах и с внешней средой
6
.
3
Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения :
ГОСТ 7.0-99. – Взамен ГОСТ 7.0-84, ГОСТ 7.26-80 ; введ. 2000-07-01. - [Электронный ресурс]
: http://docs.cntd.ru/document/gost-7-0-99 (дата обращения 18.07.2019).
4
Экономико-математический словарь [Электронный ресурс] : - Режим доступа :
https://economic_mathematics.academic.ru/4097 (дата обращения 18.07.2019)
5
Жданов С.А. Информационные системы: учебник для студ. Учреждений высш. Образования
/ С.А. Жданов, М.Л. Соболева, А.С. Алфимова. - M.: ООО «Прометей», 2015. - С. 98.
6
Тельнова Ю.Ф. Информационные системы и технологии = Information Systems and
Technologies: науч. издание / под ред. Ю.Ф. Тельнова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – С. 218.
10
Многие считают, что от внедрения информационной системы будет
много положительных сторон. На рисунке 1.1 представлены результаты от
внедрения информационной системы
7
.
Рисунок 1.1 Результаты от внедрения системы
информационного обеспечения
Проанализировав статью Деркач Р.К. «Значимость информационных
систем в деятельности современного предприятия» можно сказать, что в
настоящее время обработка экономических информационных ресурсов
становится самостоятельной сферой деятельности, в которой существуют
разнообразные идеи и методы. Высокий уровень организации и взаимосвязи
достигают некоторые элементы процесса обработки данных. Это в свою очередь
позволяет объединять на конкретном экономическом объекте все средства
7
Информационные системы [Электронный ресурс] : - Режим доступа :
http://baumanki.net/lectures/10-informatika-i-programmirovanie/298-informacionnyesistemy/ (дата
обращения 19.07.2019)
11
обработки информационных ресурсов понятием «экономическая
информационная система»
8
.
В данный момент экономика в России претерпевает изменения, это
приводит к увеличению количества информационных ресурсов, которые в свою
очередь необходимы для успеха в развитии предприятий. Из-за большого объема
информационных ресурсов многие менеджеры принимают управленческие
решения исходя из интуиции и опыта, так как при большом объеме информации
достаточно сложно выделить качественные и необходимые информационные
ресурсы.
Внешняя среда быстро изменяется, это приводит к необходимости поиска
путей развития в информационном пространстве, в котором происходит избыток
информационных ресурсов, огромное число информационных связей и
информационных продуктов. При принятии управленческого решения очень
важно не попадать на неправильно выбранные информационные данные, иначе
это вызовет просчеты и ошибки при принятии решений.
Информация играет важную роль для всех предприятий. Для успешного
развития организации качественное и своевременное информационное
обеспечение в части управленческой деятельности предоставляет гарантии
долговременного конкурентного преимущества на рынке.
Информационная система - это коммуникационные технологии,
используемые многими организациями. Еще так называются и способы, при
помощи которых люди взаимодействуют с ПК и другими видами устройств,
работая в бизнесе. На данный момент многие исследователи четко делят между
собой информационные и компьютерные системы.
Информация - это разъяснение, представление, понятие о чём-либо, то
есть по существу, это сведения, независимо от формы их представления.
8
Деркач Р. К. Значимость информационных систем в деятельности современного предприятия
// Молодой ученый. – 2015. – №10. – С. 616-618. – Режим доступа :
https://moluch.ru/archive/90/18684/ (дата обращения: 19.07.2019).
12
В международных и российских стандартах даются следующие
определения:
- знания о предметах, фактах, идеях, которыми могут обмениваться люди
в рамках конкретного контекста;
- знания относительно фактов, событий, вещей, идей и понятий, которые
в определенном контексте имеют конкретный смысл;
- сведения, воспринимаемые человеком или специальными устройствами
как отражение фактов материального или духовного мира в процессе
коммуникации. Естественно, «информация» - сведения, передаваемые людьми
устным, письменным или другим способом, существенно отличается от
современного понимания. Как правило, первые напрямую с технологиями не
связаны, но включают в себя многие компоненты вычислительной техники.
Отличия системы информационного обеспечения от бизнес-процессов
заключаются в том, что такой комплекс помогает не руководить последними, а
лишь контролировать эффективность их работы.
Многие информационные системы называются особым типом
функционального процесса
9
. Однако все же речь идет не об одной функции, а о
комплексе, в рамках которого люди или же техника выполняют те или иные
опции, используя определенные ресурсы. Следует еще раз отметить, что
информационная система базируется на работе, которая позволяет собирать
данные, передавать их, хранить, искать, обрабатывать, а также максимально
отображать полученные файлы.
Анализируя вышеописанные нюансы, информационная система — это та,
которая тесно связана со многими комплексами
10
.
Последние позволяют соединять данные сразу двух сторон и их рабочие
процессы.
9
Румянцева Е. Л., Слюсарь В. В. Информационные технологии: Учебное пособие / под ред. Л.
Г. Гагарина. М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - C. 144
10
Исаков О. А., Горшков А. В. К вопросу о построении понятийного аппарата для отрасли
«Информационные технологии» // Естественные и техн.науки. 2017. № 6. C. 627–630.
13
Она является формой взаимосвязи. В ее пределах данные максимально
предоставляются и обрабатываются
11
. Как правило, в таком комплексе
информация считается социальной памятью. Описываемая система может также
представляться в качестве полуофициального языка, который способен
поддерживать все человеческие действия.
Она является базовым направлением в организационной информатике.
На данный момент существует несколько информационных систем
управления. Среди них следует выделить поддержку принятия различных
решений или действий, а также обработку транзакций. Еще существуют
специальные системы, которые позволяют управлять обучением или
полученными знаниями, базами данных. При создании любого
информационного комплекса берутся во внимание технологии, которые
необходимы для того, чтобы совершить задачи, не поддающиеся человеческому
мозгу. Например, для выполнения сложных вычислений или же управления
сразу многими процессами. Именно для таких целей создаются подобные
комплексы.
На данный момент информационные технологии — довольно важный
ресурс, который является максимально доступным для любого руководителя.
Сегодня большое количество компаний вводят вакансии, основанные на работе
с подобными системами. Нередко на эту должность назначается технический
директор.
Чтобы обеспечить безопасность информационных систем, следует
работать с правильным оборудованием. На данный момент имеется шесть
главных компонентов, которые необходимо объединить, чтобы создать такую
сущность. Оборудование является одним из них. Этот термин полностью
касается техники
12
. Речь идет о наличии компьютера, который нередко в
профессиональной сфере называют центральным процессором. Также
11
Румянцева Е. Л., Слюсарь В. В. Информационные технологии: Учебное пособие / под ред.
Л. Г. Гагарина. М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - С. 166.
12
Васильков А. В., Васильков А. А., Васильков И. А. Информационные системы и их
безопасность: Учебное пособие. М.: Форум, 2016. - С. 120.