33
Общество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную
деятельность, распоряжается прибылью, оставшейся после уплаты налогов и
других обязательных платежей, определяет перспективы развития, исходя из
конъюнктуры рынка. Хозяйственная деятельность Общества осуществляется
на основе договоров.
Прибыль, получаемая Обществом в результате его хозяйственной
деятельности, подлежит налогообложению в соответствии с действующим
законодательством и после выплаты налогов, других обязательных платежей,
процента за кредит, штрафов, санкций используется для создания фондов
Общества.
Общество вправе по решению общего собрания участников создавать
фонды развития производства, социального развития, МИКСный,
представительский и другие, повышающие эффективность деятельности
Общества, в порядке, установленном учредительными документами и
внутренними положениями, утвержденными общим собранием участниками.
Состав, размер, порядок образования и использования фондов
Общества определяется общим собранием участников Общества.
Общество самостоятельно определяет направления использования
чистой прибыли в соответствии с учредительными документами и
действующим законодательством Российской Федерации.
Общество раз в полгода принимает решение о распределении своей
чистой прибыли между участниками Общества. Решение об определении
части прибыли Общества, распределяемой между участниками Общества,
принимается общим собранием участников Общества.
Часть прибыли Общества, предназначенная для распределения между
его участниками, распределяется пропорционально их долям в уставном
капитале Общества.
Органами управления Обществом являются:
1) общее собрание участников – высший орган управления,
2) директор – единоличный исполнительный орган управления
34
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется
директором, который избирается на должность общим собранием участников
сроком на пять лет и может переизбираться неограниченное число раз.
Директор Общества может быть избран также и не из числа его
участников.
Директор Общества:
1) без доверенности действует от имени Общества, в том числе
представляет его интересы в отношениях с другими хозяйствующими
субъектами, государственными органами;
2) совершает сделки от имени Общества;
3) распоряжается имуществом Общества, его средствами;
4) выдает доверенности на право представительства от имени
Общества, в том числе доверенности с правом передоверия;
5) издает приказы о назначении на должности работников Общества, в
том числе на должность главного бухгалтера, об их переводе и увольнении,
применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания.
6) осуществляет иные полномочия, не отнесенные действующим
законодательством и настоящим уставом к компетенции общего собрания
Общества.
Директор в пределах своей компетенции издает приказы, распоряжения
и дает указания, обязательные для всех работников Общества.
Произведем анализ основных финансово – экономических показателей
деятельности предприятия (таблица 2.1).
Таблица 2.1.
Основные экономические показатели деятельности ООО «МИКС¬
Показатели
2020
г.
2021
г.
2022
г.
Изменение
2021 – 2020
г.г.
2022 – 2021 г.г.
Абс.
изм.
(+/–
)
Темп
прирос
та,
%
Абс.
изм.
(+/– )
Темп
прироста,
%
1. Выручка
22020
89
21932
18
19927
07
–
8071
99,6
–
20051
90,86
35
2. Себестоимость
продаж,
19433
05
19178
62
17401
21
–
2544
98,6
–
17774
90,73
3. Валовая
прибыль (убыток),
25798
4
27535
6
25258
6
1737
2
106,7
–
22770
91,73
4. Управленческие
и коммерческие
расходы,.
1904
1234
1250
–
670
64,8
16
101,3
5. Прибыль
(убыток) от
продаж,.
25608
0
27412
2
25133
6
1804
2
107,05
–
22786
91,7
6. Чистая прибыль,
ру
б
.
15240
1
18650
6
16787
9
3410
5
122,4
–
18627
90,01
7. Основные
средства, руб.
17270
7
17649
2
16092
0
3785
102,2
–
15572
91,2
8. Оборотные
активы,. руб.
31832
4
38350
0
40842
0
6517
6
120,47
24920
106,5
9. Численность
ШШ, чел.
182
186
190
4
102,2
4
102,2
10. Фонд оплаты
труда ШШ,. руб.
80416
81375
89158
959
101,2
7783
109,6
11.
Производительност
ь труда
работающего
(стр1/стр.9)
12095
11791
10488
–
304
97,5
–
1303
88,9
12. Среднегодовая
заработная плата
работающего, руб.
(стр10/стр9)
442
438
469
– 4
99,1
31
107,1
13. Фондоотдача,
руб. (стр1/стр7)
12,74
12,43
12,38
–
0,31
97,57
– 0,05
99,6
14.
Оборачиваемость
активов, раз
(стр1/стр8)
6,26
5,74
5,37
–
0,52
91,69
– 0,37
93,55
15. Рентабельность
продаж, %
(стр6/стр1) х100%
6,92
8,5
8,42
1,58
122,8
– 0,08
99,06
16. Рентабельность
производства, %
(стр6/стр2) *100%
13,2
14,3
14,4
1,1
108,3
0,1
100,7
17. Затраты на
рубль выручки,
(стр2+стр4)/стр1*1
00
коп.)
88,28
87,45
87,32
–
0,83
– 0,94
– 0,13
– 0,5
Как показывает анализ данных таблицы 2.1, за исследуемый период
произошло снижение практически всех основных экономических
показателей деятельности ООО «МИКС¬.
36
Так, уровень выручки в 2021 г. по отношению к 2020 г. снизился на 0,
4%, в 2022 г. по сравнению с 2021 г. – на 9,14%. Также произошло
уменьшение показателя себестоимости продаж: в 2021 г. по отношению к
2020 г. – на 1,4%, в 2022 г. по сравнению с 2021 г. – 10,27%.
Более детальный анализ себестоимости продаж возможен посредством
проведения исследования структуры себестоимости продукции ООО
«МИКС¬ по отдельным элементам (см. табл. 2.2).
Таблица 2.2.
Структура себестоимости по элементам затрат
Наименование
статей
2020
2021
2022
Значение
Доля, %
Значение
Доля, %
Значение
Доля,
%
Материальные
затраты
1705489
87,76
1637702
85,39
1508093
86,67
Коммерческие
расходы
1904
0,10
1234
0,06
1250
0,07
Фонд оплаты
труда
80416
4,14
81375
4,24
89158
5,12
Налоги,
подлежащие
уплате
38269
1,97
48179
2,51
43168
2,48
Амортизация
29927
1,54
31089
1,62
27790
1,60
Прочие
расходы
87300
4,49
118283
6,17
70662
4,06
Полная
себестоимость
1943305
100
1917862
100
1740121
100
Анализ данных таблицы 2.2 показал, что существенную долю
себестоимости продукции составляют материальные затраты (87,76%,
85,39% и 86,67% в 2020– 2022 гг. соответственно). Также в анализируемом
периоде следует отметить увеличение доли затрат на оплату труда, что
связано с повышением заработной платы персонала в анализируемом
периоде. Доля расходов на амортизацию остается практические неизменной,
динамика расходов, вызванных необходимостью уплаты налогов, также
незначительна.
Таким образом, в 2020– 2022 гг. следует отметить неустойчивость
37
тенденции изменения показателей прибыли в 2020– 2022 г.г.:
– валовая прибыль в 2021 г. увеличилась (по отношению к 2020 г.) на
6,7%, но в 2022 г. по сравнению с 2021 г. сократилась на 8,27%;
– прибыль от продаж по отношению к предыдущим годам увеличилась
на 7,05% и уменьшилась на 8,3% в 2021 г. и 2022 г. соответственно;
– чистая прибыль в 2021 г. по сравнению с 2020 г. увеличилась на 22,4
%, в 2022 г. уменьшилась по отношению к предыдущему на 9,99%.
2.2. Анализ использования информационных технологий в системе
управления ООО «МИКС¬
В данном параграфе перейдем к анализу информационных технологий
использования в системе управления ООО «МИКС¬.
1. Организация автоматизированного рабочего места (АРМ) это первый
и основополагающий элемент информационно-технологического
обеспечения.
АРМ –это виртуальное место для работы специалиста– оператора,
которое оснащено для автоматизации процессов инструментами
вычислительной техники, для дальнейшей обработки и отображения
информации, которая необходима для производственного задания.
В ООО «МИКС¬, АРМ устанавливается на персональные
компьютеров, и это обеспечивает:
удобство и простоту, и доброжелательность по отношению к
пользователю;
простая и быстрая адаптация под рабочие функции пользователя;
условия эксплуатации отличаются компактностью размещения и
невысокими требованиями;
достаточно высокая степень надежности;
техническое обслуживание простое и незатратное.
Компания подошла к использованию, АРМ в связи с необходимостью
38
усовершенствования и увеличению скорости обработки информации для
ускорения принятия управленческих решений.
АРМ существует и работает в рамках локальной вычислительной сети
в качестве рабочей станции. Ресурсы АРМ информационно распределяются
между пользователями.
ООО «МИКС¬ обеспечил рабочее место каждого сотрудника для
полодотворной работы с АРМ персональным компьютером,
принтером/сканером и телефоном, подключением к интернету, это позволило
не прерываясь от рабочего процесса получать информацию которая
необходима и выполнить рабочую задачу с большей скоростью благодаря
АРМ.
АРМ увеличивает оперативность в работе, помогает рабочее время
использовать и распределять более рационально. Для современного ведения
бизнеса это очень важно, предприятие должно идти на шаг впереди и уметь
быстро обрабатывать информацию и принимать управленческие решения.
2. Вторым немаловажным аспектом, присутствующем в рамках
информационно-технологического обеспечения ООО «МИКС¬ является
наличие корпоративной вычислительной сети (КВС).
КВС представляет собой сеть на уровне компании, в которой
используются программные средства, основанные на протоколе
TCP/IPIntemet. Иными словами это сеть на уровне компании, которая
предназначена для адаптации некоторых технологий Internet применительно
к частным локальным (LAN) и глобальным (WAN) сетям конкретной
организации.
ООО «МИКС¬ использует КВС для объединения локальных сетей
отделений организации и является материально– технической базой для
решения задач планирования, организации и осуществления ее
производственно– хозяйственной деятельности.
Наличие КВС в ООО «МИКС¬ предполагает наличие корпоративной
почты – Outlook, которая позволяет обмениваться сообщениями между
39
сотрудниками компании, высылать как текстовые, так и медиа– файлы
(например, презентации, фото, скрины). Outlook позволяет управлять всеми
сообщениями электронной почты, управлять календарем, в котором можно
назначать события на определенные даты и время, приглашая например на
круглый стол всех сотрудников отдела, отправляя пяти сотрудникам
сообщение одним кликом
Программа Exchange Server позволяет сотрудникам ООО «МИКС¬
эффективно управлять своей почтой, сохраняя в ней порядок и понятность
расположения тех или иных сообщений. Вы никогда не запутаетесь в
большом количестве полученных писем, потому что программа Exchange
Server упорядочит ваши сообщения, а также обеспечит безопасность ваших
деловых контактов и конфиденциальной информации, а также поможет вам
добиться соответствия писем внутренним и нормативным требованиям.
Очень удобной коммуникационной программой– клиентом выступает
Microsoft Lync, позволяющая пользователям общаться друг с другом в
реальном времени, используя различные виды коммуникаций.
К функциям данной программы относятся:
1. Обмен мгновенными сообщениями и сведениями о присутствии
– сведения о присутствии контакта;
– каталог контактов;
– система обмена мгновенными сообщениями;
– групповые разговоры;
– веб– канал активности;
– поиск контакта по навыкам.
2. Единая система конференц– связи:
– аудиоконференции;
– видеоконференции.
3. Совместное использование приложений и документов:
– полный доступ к рабочему столу;
– доступ к отдельному приложению.
40
4. Голосовая связь в масштабах предприятия:
– система корпоративной IT– телефонии;
– полнофункциональное решение голосовой почты для предприятия;
– автосекретарь.
5. Интеграция с Microsoft Office:
– интеграция с SharePoint;
– организация доступа к приложениям Microsoft Office.
6. Взаимодействие с мобильными устройствами:
– клиенты для практически любых мобильных устройств.
В заключении описании данной программы можно выделить 10 причин
ее использования.
1. Единая система связи.
2. Быстрый поиск специалистов через службу Skill Search.
3. Общение через системы Office и SharePoint.
4. Общение с пользователями за пределами организации.
5. Личные заметки, данные о местоположении и фотографии в
сведениях о присутствии.
6. Оповещения о вызовах.
7. Простая, важная и надежная служба организации конференций.
8. Эффективное управление конференциями.
9. Получение последних сведений через веб– канал активности.
10. Просмотр прошлых бесед и повторное присоединение к ним.
Многообразие программ и систем, входящих в
информационнотехнологическую базу ООО «МИКС¬ более чем
предостаточно, следующая система, которую мы рассмотрим, называется
Service Desk.
Итак, техническая поддержка (Service Desk) – это оказание услуги
поддержки пользователям, использующим компьютерное или другое
сложное оборудование.
В ООО «МИКС¬ любой сотрудник, работающий с вычислительной
41
техникой, которая порой дает сбой (программа не отвечает, портал грузится
медленно, выдает ошибку, почта не работает) может смело обратиться в
Service Desk, т.е. службу технической поддержки за помощью в устранении
неполадок.
Рассмотрим, как происходит процесс обращения сотрудника в службу
технической поддержки:
1 этап – сотрудник обращается с вопросом в службу поддержки, нажав
на иконку Service Desk на рабочем столе. В открывшемся окне он нажимает
кнопку «Создать заявку¬, затем выбирает категорию (например, электронная
почта), выбирает тему сообщения (например, «инцидент¬, либо «получение
доступа¬), в комментариях пишет с чем конкретно связана его проблема и
желательно добавляет с помощью кнопки «Добавить файл¬ скрин, в котором
будет отображаться текущее состояние портала или программа.
2 этап – оператор (1–я линия поддержки) регистрирует обращение
пользователя, по возможности помогает пользователю самостоятельно
справиться с инцидентом, либо передает и контролирует выполнение на
вторую линию поддержки. При этом на почту сотруднику приходит
уведомление о том, что его заявка зарегистрирована, на данное системное
сообщение сотрудник не должен отвечать.
3 этап – вторая линия поддержки получает заявку от первой линии,
работает по данной заявке, при необходимости привлекает к решению
проблемы специалистов из смежных отделов (например, системным
администраторам, службе поддержке специального ПО, службе поддержки
специального оборудования и т.д.).
4 этап – когда проблема устранена, на почту сотруднику приходит
системное сообщение о том, что проблема устранена, в таком случае в
письме будет написано «Исполнено¬, в данном письме будет представлена
ссылка на вашу заявку, по которой вы должны перейти и нажать «Закрыто¬
для полного завершения обработки заявки. Следует отметить, что
регламентное время устранения проблемы– не должно превышать 3– е суток
42
с момента регистрации заявки.
Возникает вопрос, который возможно волнует не каждого сотрудника,
но некоторых из них. Как сказать «Спасибо¬ работникам технической
поддержки? Всё просто! Когда вы нажимаете кнопку «Закрыто¬,
высвечивается окно, где вы можете как оценить работу Service Desk, выбрав
балл (от 1– ого до 5– и), так в комментариях и написать слова благодарности!
Недостатком работы, связанной с устранением ошибок в работе
программного обеспечения является то, что даже при возникновении
первичных проблем, которые можно решить например обычной
перезагрузкой компьютера, сотрудники порой не могут сами их разрешить,
просто потому что не знают по каким признакам и как нужно действовать.
Последнее что мы рассмотрим в данном подпункте, будет система
электронного документооборота (СЭД).
СЭД представляет собой взаимосвязанную систему организационного,
технического и программного обеспечения для управления различными
видами документов и информацией. Данная система позволяет управлять
документами на протяжении всего жизненного цикла: от создания– до
уничтожения.
В ООО «МИКС¬ данная система необходима, т.к. существует очень
большой поток информации, которая в свою очередь представлена на
бумажных носителях.
Для начала рассмотрим структуру СЭД.
Структура системы электронного документооборота может
рассматриваться с точки зрения программно– аппаратного комплекса и с
точки зрения выполняемых функций.
С точки зрения программно– аппаратного комплекса система
электронного документооборота состоит из набора аппаратных и
программных компонентов: серверы, рабочие станции, программное
обеспечение, сетевое оборудование, дополнительное оборудование,
предназначенное для выполнения специфических функций системы.