2
Содержание
Введение .................................................................................................................. 3
Глава 1. Теоретические и эмпирические проблемы изучения лидерства и
его связи с эмоциональным и социальным интеллектом ............................ 8
1.1. Изучение лидерства в зарубежной и отечественной психологии ............... 8
1.2. Направления исследования социального и эмоционального интеллекта в
психологии ............................................................................................................. 26
1.3. Изучение личностных особенностей лидеров .......................................... 44
Глава 2. Эмпирическое исследование личностных особенностей лидеров
................................................................................................................................. 49
2.1. Организация, методы и методики исследования ...................................... 49
2.2. Результаты и их обсуждение ......................................................................... 51
Глава 3 Рекомендации по развитию и сопровождению лидеров в
организации .......................................................................................................... 62
3.1 Основные положения работы по развитию лидерских способностей ...... 62
2.2. Тренинги по развитию эмоционального интеллекта .................................. 65
Заключение ........................................................................................................... 70
Список литературы: ........................................................................................... 73
Приложения .......................................................................................................... 76
3
Введение
Актуальность темы исследования. Социально-экономические
преобразования в России, ориентированные на дальнейшее развитие рыночных
отношений во всех сферах хозяйствования, резко обострили целый ряд проблем
и в сфере управления организацией, в том числе и проблему управленческого
персонала, деятельность которого, несомненно, оказывает существенное
влияние на эффективность работы предприятий.
В 60-80-е годы XX столетия многие специалисты в области социальной
психологии ставили вопрос о необходимости проведения научных исследований,
посвященных вопросам управления, подбора и обучения руководящих кадров.
В современных условиях работа руководителей разных должностных
уровней становится все более эмоционально напряженной, растет
ответственность за результаты деятельности подчиненных подразделений при
дефиците материальных, финансовых и трудовых средств. Изменяются функции
руководителей разных уровней управления. Часто личностный потенциал
управленцев оказывается ниже или выше потенциала должности. Несовершенство
управленческой вертикали, в свою очередь, приводит к конфликтам, личностным
деформациям, различного рода заболеваниям среди руководителей и их
подчиненных, а также к высокой текучести кадров на всех управленческих уровнях,
В переходный к рыночным отношениям период, когда возник спрос на
профессиональных специалистов в области управления и
далеко не каждому
руководителю удается успешно решать те или иные управленческие задачи,
остро стоит вопрос о подборе и подготовке управленцев. Решение этого вопроса
предусматривает создание условий для внедрения научно обоснованной системы
подбора и подготовки руководящих кадров, что позволит обеспечить не только
движение реформ, но и развитие конкурентоспособных предприятий.
В современной психолого-педагогической литературе, а особенно в
отечественной, недостаточно освещён вопрос относительно взаимосвязи
интеллекта и лидерских способностей. Лидер — это личность, способная к
преуспеванию и достижению высоких результатов в различных
4
профессиональных направленностях и областях жизни. Такой человек должен
обладать способностями привлекать людей к совместной деятельности не
только на основе приведения каких-либо фактов, но и эмоционально
«заражая» их, чувствуя, учитывая окружающую обстановку общения и
состояния членов группы, демонстрировать гибкость в поведении. При
наличии данных условий, лидерство становится наиболее успешным и
эффективным. Соответственно, существует противоречие между
необходимостью изучения взаимосвязи эмоционального интеллекта с
лидерскими способностями, а также разработки рекомендаций по их развитию
у студентов юношеского возраста разных направлений профессиональной
подготовки и отсутствием данного исследования. Это в свою очередь может
приводить к отсутствию эффективных и полезных лидеров в обществе.
Выявленное противоречие позволяет сформулировать проблему
исследования: заключается в том, что в современной образовательной
парадигме определяется ряд компетенций, выражающихся в определенных
требованиях к выпускникам вузов, однако в их число не входит развитие у
студентов эмоционального интеллекта, а также качеств, необходимых для
«эффективного и полезного лидера». Соответственно, необходимо изучить
взаимосвязь эмоционального интеллекта с лидерскими способностями, а
также разработать рекомендации по их развитию у студентов разных
направлений подготовки.
Объект исследования: психическая сфера личности.
Предмет исследования: взаимосвязь интеллекта и лидерских
способностей .
Цель исследования: выявление взаимосвязи интеллекта с лидерскими
способностями в юности.
Гипотеза исследования: если эмоциональный интеллект является
предиктором лидерских способностей в юношеском возрасте, то:
- чем выше у человека уровень развития эмоционального
интеллекта, тем более выражены у них лидерские способности;
5
- у студентов направления образование и педагогические науки
уровень развития эмоционального интеллекта и выраженность лидерских
способностей выше, чем у студентов естественно-научного направления
подготовки.
Задачи исследования:
рассмотреть результаты изучения лидерства в зарубежной и
отечественной психологии;
исследовать направления социального и эмоционального
интеллекта в психологии;
изучить личностные особенности лидеров;
представить результаты эмпирического исследования личностных
особенностей лидеров;
рассмотреть основные положения работы по развитию лидерских
способностей;
разработать тренинг по развитию эмоционального интеллекта.
Теоретико-методологическая база исследования: теория эмоционально-
интеллектуальных способностей Дж. Мэйера, П. Сэловея, теория
эмоциональной компетентности Д. Г оулмана;
теория лидерства Л.И. Уманского.
Методы и методики исследования:
Теоретические методы: анализ, обобщение и структурирование научной
литературы.
Эмпирические методы:
- тест «Эмоциональный интеллект» Н. Холла;
- опросник эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина;
- диагностика лидерских способностей (Е. Жариков, Е.
Крушельницкий).
- Статистические методы:
- U-критерий Манна-Уитни;
- метод ранговой корреляции Ч. Спирмена.
6
Фактологическая база исследования: ИП Зацепина Наталья Викторовна.
В исследовании приняли участие студенты 1-4 курсов в количестве 220
человек, проходившие практику в организации в течении 2019 года. Возраст
исследуемых - от 18 до 23 лет.
Исследование осуществлялось поэтапно с января 2019 г. по сентябрь
2019 гг.
Первый этап - подготовительный, в ходе которого была изучена
психолого-педагогическая литература по проблеме исследования, анализ
состояния исследуемой проблемы эмоционального интеллекта и лидерских
способностей в юности, определены объект, предмет, цели, задачи и
выдвинута гипотеза исследования.
В ходе второго этапа - основного, для определения уровня
эмоционального интеллекта и диагностики его компонентов у студентов, мы
воспользовались опросником «ЭмИн» Д.В. Люсина и тестом «Эмоциональный
интеллект» Н. Холла, а также опросником Е. Жарикова и Е. Крушельницкого
- «Диагностика лидерских способностей» для установления выраженности
лидерских способностей. Проверили гипотезу исследованием с применением
методов математическое статистики.
На третьем этапе - заключительном - анализируя и систематизируя
результаты теоретического и эмпирического исследования сформулировали
соответствующие выводы, а также разработали рекомендации по развитию
эмоционального интеллекта в виде программы тренинга.
Новизна исследования заключается в том, что в современной психолого-
педагогической литературе, особенно в отечественной, недостаточно
информации о таком феномене как эмоциональный интеллект в юношеском
возрасте и его взаимосвязи с лидерскими способностями.
Практическая значимость исследования: раскрывается важность
развития эмоционального интеллекта, у студентов в целом и в частности у
людей, чья профессия предполагает необходимость быть лидером. Ведь, для
того чтобы быть мобильными в современных условиях, юноши и девушки
7
априори обладают лидерскими способностями. Студент, с развитым
эмоциональным интеллектом, в частности, таким его компонентом как
«эмоциональная гибкость», сможет принимать решения в сложных ситуациях,
переключаться и чувствовать себя уверенно в любых обстоятельствах
окружающей действительности, что соответствует социокультурным
компетенциям рассматриваемых направлений согласно ФГОС ВО. Исходя из
вышесказанного результаты исследования и разработанная программа
тренинга актуальны для студентов юношеского возраста.
Надежность и достоверность результатов обеспечиваются соблюдением
общеметодологических подходов, применением надежных и апробированных
методик, адекватных предмету и задачам исследования, репрезентативностью
объема выборки, сочетанием количественного и качественного анализа,
теоретических и эмпирических методов исследования, в том числе методов
математической статистики для обработки данных эксперимента.
Структура работы состоит из введения, трех глав, выводов по главам,
заключения, списка литературы и приложения
8
Глава 1. Теоретические и эмпирические проблемы изучения
лидерства и его связи с эмоциональным и социальным
интеллектом
1.1. Изучение лидерства в зарубежной и отечественной психологии
Развитие управленческого лидерства для психологической науки
является одной из актуальнейших современных задач,
обуславливающих необходимость всестороннего теоретического анализа
данного вопроса. Рассмотрим основные причины, определяющие насущную
потребность в исследовании концептуальных основ управленческого
лидерства.
Во-первых, среди исследователей — ученых и практиков — в
экономически развитых странах возникает все больше сторонников
необходимости поиска новой управленческой парадигмы. Традиционный
менеджмент, несмотря на разнообразные вариации его трактовок, является
тормозящим фактором экономики и представляет собой неэффективную,
неадаптивную систему, в основе которой лежат субъект-объектные
отношения. При этом в нашей стране потребность в инновационных
преобразованиях способов управления не осознается в полной мере, в том
числе и в силу исторически обусловленных особенностей развития практики
руководства организации.
В России только в конце XX в. произошел революционной переход от
администрирования (как модели управления плановой экономикой) к высшей,
как казалось тогда отечественным специалистам, форме управления в
условиях рыночной экономики — к менеджменту. Однако в современный век
высокоскоростных социальных трансформаций мы должны быть готовы к
новым качественным социально-экономическим скачкам, в том числе и в
области руководства. Когда речь идет о развитии компаний в условиях
жесткой конкурентной борьбы, на мировых рынках возникает потребность в
поиске новой управленческой парадигмы. Достаточно адаптивной, чтобы
9
учитывать преобразования и внешней, и внутренней среды организации.
Напомним, что традиционная парадигма базируется на управленческом
подходе. Основная идея данного подхода сводится к тому, что труд
руководителя сводится только к управленческой деятельности с хорошо
известными управленческими функциями. Организация есть система
управления, где руководители — это субъекты управления, а трудовые
коллективы — это, пусть и очень сложные, обладающие своей спецификой, но
всего лишь объекты управления.
Во-вторых, как опыт управления преуспевающими компаниями, так и
результаты теоретических изысканий (к сожалению, в большинстве случаев,
выполненных зарубежными исследователями) позволяют предположить, что
новая управленческая парадигма базируется на идее лидерства в организации.
Один из создателей современной американской лидерологии У. Беннис
1
наиболее четко определил базовое отличие лидерской управленческой
парадигмы. Он отмечал, что в отмирающих организациях много
профессионалов-менеджеров, но нет подлинных лидеров, которые управляют
мечтой, наполняют жизнь людей подлинным смыслом, открывая новые пути
их существования в организационном контексте. В этой связи отметим, что в
американских, европейских и японских высших образовательных
учреждениях формирование управленческой элиты неразрывно связано с
идеей управленческого лидерства.
Только управленческие лидеры (а не менеджеры) способны создавать и
осуществлять управление высокоэффективными организациями, которые
являются наиболее конкурентоспособными в условиях постоянно
возрастающего противостояния в целом, и конкуренции в бизнесе, в
частности. В подобных условиях на первое место в организации выдвигается
проблема поиска нового типа руководства. Данный инновационный тип
руководства, начиная с работ Г. Юкла и Е. Маккенна, обозначается в
зарубежной организационной психологии, как «управленческое лидерство»
1
Bennis W. (1989). On Becoming a Leader. Simon & Shuster: N. Y.
10
(«managerial leadership»).
В-третьих, оценивая степень научной разработанности проблемы, важно
подчеркнуть, что в психологии до сих пор не разработана концепция
управленческого лидерства как типа руководства высокоэффективными
организациями, являющимися высшим уровнем развития коммерческих
компаний. В отечественной литературе существуют единичные публикации, в
которых на основе концепций Г. Юкла
2
и Е.С. Яхонтовой
3
предложено
социологическое видение управленческого лидерства. За рубежом также не
существует общепризнанной концепции управленческого лидерства.
Различные авторы, проводящие научные исследования феномена лидерства в
коммерческих организациях, предлагают разнообразные авторские
концептуальные воззрения на данный феномен.
В частности, разные исследователи обозначают данный
организационный феномен по-разному: «leadership in organization»
4
; «business
leadership»; «organizational leadership»
5
.
В последние годы в России, начиная со второй половины 90-х годов XX
века, помимо Е. С. Яхонтовой, лишь немногочисленными авторами были
предприняты попытки изучить лидерство в организации. При этом
отечественные исследователи также по-разному обозначают и трактуют
данный исключительный феномен: «лидерство в менеджменте»
6
; «лидерство
в бизнесе»
7
; «предпринимательское лидерство»
8
; «организационное
лидерство»
9
.
Итак, оценивая степень научной разработанности исследуемой
проблемы, можно заключить, что отчетливо прослеживается необходимость в
2
Яхонтова Е. С. Эффективность управленческого лидерства. — М.: ТЕИС, 2002. — 501 с.
3
Яхонтова Е. С. Социальные технологии оптимизации потенциала управленческого лидерства. Дисс. ...
доктора социологических наук, М., 2004.С.4
4
Hollander E. & Offerman L. Power and Leadership in Organizations // American Psychologist. 1990. — Vol. 45.
5
Ayman R. Organizational Leadership. // S. Sadava & D. McCreary (eds.). Applied Social Psychology. N. J.: Prentice-
Hall, 1997.С.45
6
Бендас Т. В. Психология лидерства. — СПб: Питер, 2009.
7
Шекшня С. В. Лидерство в современном бизнесе. — М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2003.
8
Белова Е. В. Личностные особенности успешных предпринимателей малого и среднего бизнеса. Дисс. канд.
психол. наук. — СПб., 2012.С.90
9
Кричевский Р. Л. Психология лидерства. — М.: Статут, 2007.С.43
11
новом научном направлении, возникшем на стыке психологии лидерства,
психологии управления и организационной психологии. Данное направление
определяется нами как психология управленческого лидерства.
Первоочередной задачей создаваемого нами направления является разработка
психологической концепции управленческого лидерства. При этом важно
отметить определяющие требования к данной концепции: она должна являться
научной основой проектирования систем воспроизводства управленческих
лидеров и позволять разрабатывать психологическое сопровождение
управленческих лидеров на всех этапах жизненного цикла создаваемых ими
высокоэффективных организаций, начиная с их обучения в высших учебных
заведениях.
Для разработки психологической концепции управленческого лидерства
проанализируем существующую концептуальную основу исследования
лидерства в коммерческой организации. Термин «концептуальная основа
исследования» употребляется в статье для того, чтобы подчеркнуть, что в
литературе не разработана единая концепция управленческого лидерства, а
существует множество разнообразных концепций, имеющих отношение к
управленческому лидерству. Под концепцией будем понимать основную
точку зрения, руководящую идею тех или иных авторов, представленную
системой понятий, которая раскрывает содержание управленческого
лидерства.
Анализ концептуальных основ психологии управленческого лидерства
будет проведен на основе историко-логического подхода, который позволяет
не просто описать процесс познания изучаемого явления за тот или иной
исторический промежуток времени, а выстроить логическую линию развития
теоретических представлений о данном явлении. Мы проследим динамику
изменений концептуальных представлений об управленческом лидерстве с
первых попыток изучения данного феномена до последних изысканий в
данной области.
В нашей стране исследовать лидерство в организации начали только в