4
Содержание
Введение ................................................................................................................... 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛИДЕРСТВА И
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА ЛЮДЕЙ ........................................ 8
1.1. Понятие интеллектуального потенциала людей ........................................... 8
1.2. Понятие и сущность лидерских качеств в современной науке ................. 14
1.3. Лидерские качества и особенности их проявления у людей с разным
интеллектуальным потенциалом ......................................................................... 21
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 29
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО
ПОТЕНЦИАЛА ЛЮДЕЙ С ВЫРАЖЕННЫМИ ЛИДЕРСКИМИ
КАЧЕСТВАМИ ..................................................................................................... 30
2.1 Общая характеристика объекта и процедур исследования ........................ 30
2.2 Результаты эмпирического исследования .................................................... 36
2.3 Анализ проведенной диагностики ................................................................. 42
Выводы по главе 2 ................................................................................................. 42
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО
ПОТЕНЦИАЛА ЛЮДЕЙ С ВЫРАЖЕННЫМИ ЛИДЕРСКИМИ
КАЧЕСТВАМИ ..................................................................................................... 46
3.1 Разработка программы по развитию интеллектуального потенциала людей
с выраженными лидерскими качествами............................................................ 46
3.2 Результаты апробации экспериментальной программы ............................. 59
Выводы по главе 3 ................................................................................................. 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 75
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 80
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена
тем, что эффективная работа организаций и выполнение поставленных задач,
невозможны без использования функций менеджмента: планирования,
организации, мотивации и контроля. Результат каждой функции зависит от
эффективного управления руководителя. В тоже время на эффективность
управления прямое воздействие оказывает лидерские качества.
Лидерство и руководство — два основополагающих понятия, с
которыми связано эффективное управление организациями.
Психологическое взаимодействие широко включается в процессы труда,
воспитания, управления и другие сферы жизнедеятельности. Действуя
преднамеренно или непреднамеренно на сознаваемом или неосознаваемом
уровнях, оно может играть как положительную, так и отрицательную роль:
мобилизовать или демобилизовать потенциальные силы и способности
личности и группы, повышать или снижать трудовую активность,
формировать положительные или отрицательные качества личности.
Необходимо отметить, что способности находятся в прямой
зависимости от стилей руководства. Разные стили руководства требуют
различного сочетания способностей. Стиль выполняет компенсаторные
функции по отношению к структуре способностей личности. Поэтому
руководители выбирают тот или иной стиль, чтобы опереться на сильные
стороны своей индивидуальности и «обойти» слабые.
Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом
определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля
руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду,
взаимоотношения и многое другое.
Актуальность данной проблемы заключается в том, что современный
уровень развития производства и масштабные изменения в экономической и
социальных сферах общества предъявляют повышенные требования к
6
человеку и его интеллектуальному потенциалу. Возрастает значимость
социальных последствий человеческих решений. Выбор руководителем
оптимальных решений основано на уровне интеллектуальных способностей.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в изучении
интеллектуального потенциала работников ООО «Группа АРК» с
выраженными лидерскими качествами.
Для достижения цели и проверки гипотез в процессе исследования
решались следующие задачи:
1.Обобщить и систематизировать научные подходы к проблемам
лидерства и интеллекта (как одного из индивидуально-психологических
свойств личности), выбрать один из подходов в качестве основного.
2.Провести эмпирическое исследование по изучению взаимосвязи
индивидуально-психологических свойств (интеллекта) и лидерских качеств
личности.
3. Разработать и апробировать программу по развитию
интеллектуального потенциала работников ООО «Группа АРК» с
выраженными лидерскими качествами.
4. Провести анализ полученных результатов и дать практические
рекомендации работникам ООО «Группа АРК» по развитию
интеллектуального потенциала.
Объект исследования: сотрудники ООО «Группа АРК».
Предмет исследования: Взаимосвязь интеллектуального потенциала с
лидерскими качествами личности.
Гипотеза исследования: уровень развития лидерских качеств
находится в прямой взаимозависимости с уровнем интеллектуального
развития.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
следующие методы исследования.
7
Теоретические: изучение и анализ научной литературы в сфере
профессиональных и личностных качеств работников по исследуемой
проблеме.
Эмпирические: наблюдение, беседа, тестирование, а так же были
использованы следующие психодиагностические методики: тест
диагностики коммуникативных и организаторских способностей; тест
«Социальный интеллект» Дж. Д.П. Гилфорда и М. Салливена; методика
диагностики рефлексии Карпова А.В.; методика Н. Холла на определение
уровня эмоционального интеллекта; диагностика эмпатии по А. Меграбяну.
Статистические: В соответствии с планом экспериментального
исследования были использованы методы математико-статистичекой
обработки результатов эксперимента: коэффициент корреляции Спирмена и
G-критерий знаков.
Экспериментальная база и характеристика выборки
исследования: Выборка испытуемых составила 86 человек из числа
работников различного уровня компании ООО «Группа АРК».
Теоретическая значимость:
1. Систематизированы представления отечественных и зарубежных
психологов о сущности и содержании лидерства в коллективах, так же
определено понятие лидерства.
2. Определены и обоснованы психологические причины, влияющие на
возникновение и проявление лидерства.
Практическая значимость работы: эмпирические данные,
полученные в ходе исследования, позволяют выявить взаимосвязь интеллекта
и лидерских качеств личности, что способствует рациональному
распределению сотрудников на руководящие должности.
Структура и объем работы: Выпускная квалификационная работа
состоит из введения, основной части, разделенной на три главы и параграфы
по количеству решаемых задач, заключения, списка литературы и
приложений. Объем работы составляет 79страниц.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛИДЕРСТВА И
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА ЛЮДЕЙ
1.1. Понятие лидерства и интеллектуального потенциала людей
Понятие «интеллект» (от лат. Intellectus - разумение, понимание,
постижение) не имеет однозначного определения, но всеми признается, что
присущий каждому человеку уровень способности пользоваться
мыслительными операциями является одной из основополагающих
характеристик интеллекта Создатели первых интеллектуальных тестов
А.Биге, Т Симон и Д. Векслер полагали, что человека, обладающий
интеллектом - это тот, кто «правильно судит, понимает и размышляет» и кто,
благодаря этим способностям, может хорошо справляться с жизненными
обстоятельствами, т.е. адаптироваться к окружающей среде, к
обстоятельствам жизни
1
.
Другая точка зрения на интеллект связана с тем, что здесь главное
значение придается связи интеллекта с психофизиологическими
способностями человека быстрее или медленнее обрабатывать поступающую
информацию (быстрота восприятия, запоминания и воспроизведения и т.п.),
иначе - со скоростными параметрами реагирования на внешние стимулы. В
более поздних исследованиях основным показателем интеллекта в этом
подходе служит время, затраченное человеком на решение предложенных
задач
2
.
Интеллект часто определяют как обобщенную способность к обучению.
Например, показано, что оценки по интеллектуальным тестам хорошо
согласуются с успеваемостью в школе и других учебных заведениях. Однако,
хорошо известно и то, что многие одаренные люди не отличались хорошей
успеваемостью в школе (А. Эйнштейн, Ч. Дарвин, В. Черчилль).
1
Сидоров П.И, Парняков А.В. Введение в клиническую психологию.-М.:Академический проект, 2014.- С. 349
2
Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. - М: Медпресс-информ, 2012.- С. 59
9
Людям творческим, как считает психолог Д.П. Гилфорд, свойственно
дивергентное мышление, при котором поиск решение проблемы
осуществляется по всем возможным направлениям.
Такой «веерообразный» поиск позволяет творческой личности найти
весьма необычное решение проблемы или предположить множество решений
там, где обычный человек может найти лишь одно или два. Люди с творческим
мышлением порой с трудом адаптируются к традиционному обучению,
которое требует от ученика прямых и ясных ответов на поставленный вопрос,
концентрирует на поиске единственно правильного решения, что свойственно
конвергентному мышлению
3
.
Психолог Ч.Э. Спирмен (1904г.) сформулировал следующие
постулаты: интеллект не зависит от прочих личностных черт человека;
интеллект не включает в свою структуру неинтеллектуальные качества
(интересы, мотивация достижений, тревожность и т.п.). Интеллект выступает
как общий фактор умственной энергии. Автор отмечает, что успех любой
интеллектуальной деятельности зависит от некого общего фактора, общей
способности, таким образом, оно выделил генеральный фактор интеллекта
(фактор G) и фактор S, служащий показателем специфических способностей
4
.
С точки зрения Ч.Э. Спирмена, каждый человек характеризуется
определенным уровнем общего интеллекта, от которого зависит адаптивность
к окружающей среде.
Кроме того, у всех людей имеются в различной степени развитые
специфические способности, проявляющиеся в решении конкретных задач.
Впоследствии Г.Ю. Айзенк интерпретировал генеральный фактор как
скорость переработки информации центральной нервной системой
(умственный темп)
5
.
3
Сидоров П.И, Парняков А.В. Введение в клиническую психологию.-М.:Академический проект, 2014.- С. 350
4
Практическая психодиагностика. Методики и тесты [Текст]: учеб. пособие / Д.Я. Райгородский. – Самара:
Бахрах-М, 2013. – С. 311
5
Дружинин В.Н. Психология общих способностей - СПб.: Питер, 2013.- С. 86
10
Позже Л.Л. Терстоун (1938г.) с помощью статистических факторных
методов исследовал различные стороны общего интеллекта, которые он назвал
первичными умственными потенциями. Он выделил семь таких потенций
6
:
1) счетную способность, т.е. способность оперировать числами и
выполнять арифметические действия;
2) вербальную (словесную) гибкость, т.е. легкость, с которой человека
может объясняться, используя наиболее подходящие слова;
3) пространственную ориентацию, или способность проставлять себе
различные предметы и формы в пространстве;
4) память;
5) способность к рассуждению;
6) быстроту восприятия сходств или различий между предметами и
изображениями.
Факторы интеллекта, или первичные умственные потенции, как
показали дальнейшие исследования, коррелируют друг с другом, что говорит
о существовании единого генерального фактора.
Позже Д.П. Гилфорд (1959) выделил 120 факторов интеллекта, исходя
из сущности умственных операций и их содержания (содержание может быть
образным, символическим, семантическим, поведенческим).
Под операцией Д.П. Гилфорд понимает умение человека, вернее,
психический процесс - понятие, память, дивергентная продуктивность,
конвергентная продуктивность, оценивание. Результаты - форма, в которой
информация обрабатывается испытуемым: элемент, классы, отношения,
системы, типы преобразований и выводы. В настоящее время подобраны
соответствующие тесты для диагностики более 100 указанных Д.П.
Гилфордом факторов
7
.
По мнению Р.Б. Кетелла (1967г.), у каждого из нас уже с рождения
имеется потенциальный интеллект, который лежит в основе нашей
6
Сидоров П.И, Парняков А.В. Введение в клиническую психологию.-М.:Академический проект, 2014.- С. 381
7
Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. -М.гПедагогика, 1973с- С. 96
11
способности к мышлению, абстрагированию и рассуждению
8
. Примерно к 20
годам этот интеллект достигает наибольшего расцвета.
С другой стороны, формируется «кристаллический» интеллект,
состоящий из различных навыков и знаний, которые мы приобретаем по мере
накопления жизненного опыта, «кристаллический» интеллект образуется
именно при решении задач адаптации к окружающей среде и требует развития
одних способностей за счет других, а также приобретения конкретных
навыков. Таким образом, «кристаллический» интеллект определяется мерой
овладения культурой того общества, к которому принадлежит человек. Фактор
потенциального или свободного интеллекта коррелирует с фактором
«кристаллического или связанного интеллекта», так как потенциальный
интеллект определяет первичное накопления знаний
9
.
С точки зрения Р.Б. Кетелла, потенциальный или свободный, интеллект
независим от приобщённости к культуре. Его уровень определяется уровнем
развития третичных зон коры больших полушарий головного мозга.
Парциальные, или частные, факторы интеллекта (например, визуализация -
манипулирование зрительными образами) определяются уровнем развития
отдельных сенсорных и моторных зон мозга
10
.
Д. Хебб (1974) с несколько иных позиций рассматривает интеллект. Он
выделяет интеллект А - это тот потенциал, который создается в момент зачатия
и служит основой для развития интеллектуальных способностей личности.
Что касается интеллекта В, то он формируется в результате взаимодействия
этого потенциального интеллекта с окружающей средой. Оценить можно
только этот «результирующий» интеллект, наблюдая, как совершает
умственные операции человек. Поэтому мы никогда не сможем узнать, что
представлял собой интеллект «А»
11
.
8
Холодная М.А. Психология интеллекта. -СПб.:Питер, 2012.- С. 59-60
9
Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. - М: Медпресс-информ, 2012.- С. 28
10
Столяренко Л.Д. Основы психологии: Практикум. -Ростов н/Д.:Феникс, 2012.- С. 88
11
Холодная М.А. Психология интеллекта. -СПб.:Питер, 2012.- С. 58
12
О генетических предпосылках интеллекта до настоящего времени
практически мало что известно. Из сотен тысяч генов, расположенных в
хромосомах, выявлены лишь несколько, которые, отвечая за ряд физических
признаков организма, могут при повреждении вызывать грубые нарушения
интеллекта. Наиболее известны хромосомные аномалии при болезни Дауна,
где типичный «монголоидный» внешний вид больного сопутствует
умственный отсталости. Однако, лишь в 3-4% случаев болезнь Дауна
передается по наследству. В остальных случаях главным фактором
заболевания служит немолодой возраст родителей
12
.
Также известно, что аномалии содержания в ядре оплодотворенной
яйцеклетки числа половых хромосом не столько приводят к изменению
вторичных половых признаков, сколько сопровождаются задержкой
умственного развития и нарушениями поведения. Большее количество
мальчиков среди умственно отсталых стало понятно, когда было установлено,
что очень часто этот признак сцеплен с Х-хромосомой
13
.
На умственное развитие ребенка могут оказать влияние болезни матери
во время беременности (краснуха, диабет, сифилис), а также употребление ею
ряда лекарственных и токсических веществ. Однако, с какими бы
наследственными задатками не появился на свет ребенок, его дальнейшее
развитие во многом обусловлено факторами внешней среды — питанием,
воспитанием и прочими
14
.
Вероятно, нельзя рассматривать интеллект как некое однозначное
явление, объясняемое одной причиной или одним механизмом. Надо признать
существование сложной структуры интеллекта, включающей общие и
специфические факторы.
В основе общих факторов, скорее, лежат определенные
нейрофизиологические механизмы обработки информации, а частные
12
Холодная М.А. Психология интеллекта. -СПб.:Питер, 2012.- С. 65
13
Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. - М: Медпресс-информ, 2012.- С. 401
14
Кузнецова Л.В. Основы специальной психологии - М.: Академия, 2012.- С. 104
13
(специфические) факторы представляют собой основные виды действий,
операций по обработке информации, усваиваемые при обучении и накоплении
жизненного опыта. Очевидно также и то, что наследуются не общий интеллект
или конкретные действия и операции, а определенные нейрофизиологические
характеристики мозговых зон, которые включаются в функциональные
системы, относящиеся к факторам интеллекта. Эти нейрофизиологические
особенности можно рассматривать как задатки способностей
15
.
Успешность деятельности принято соотносить со способностями.
Соответственно интеллектуальная способность определяется как
индивидуально-своеобразное свойство личности, являющееся условием
успешности решения определенной задачи: способность раскрывать значения
слов, выстраивать пространственную фигуру из заданных элементов,
выявлять закономерность в ряду чисел и геометрических изображений,
предлагать множество вариантов использования заданного объекта, находить
противоречие в проблемной ситуации, формулировать новый подход в
изучении какое-либо предметной области и т.д.
Психология интеллекта ориентируется главным образом на изучение
свойств интеллекта и описывает интеллект с точки зрения достижения
определенной цели в конкретном виде познавательной деятельности.
Выделяют четыре основных аспекта функционирования интеллекта,
характеризующих четыре типа интеллектуальных способностей:
конвергентные способности, дивергентные способности (или креативность),
обучаемость и познавательные стили. Каждая из интеллектуальных
способностей рассматривается как свойство интеллекта, производное по
отношению к особенностям состава и строения индивидуального ментального
опыта
16
.
15
Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники [Текст]: учеб. пособие / И.В. Вачков.
– М.: Ось-89, 2014. – С. 114
16
Холодная М.А. Психология интеллекта. -СПб.:Питер, 2012.- С. 138-139