5
Содержание
Введение ................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретический анализ разработанности проблемы
интеллектуального потенциала в психологии ................................................... 10
1.1. Современные подходы к исследованию интеллектуальной деятельности
человека .................................................................................................................. 10
1.2 Социальная сущность и свойства интеллектуального потенциала человека
................................................................................................................................. 15
Выводы по первой главе ....................................................................................... 20
Глава 2. Теоретические основы лидерства в психологии ................................. 22
2.1. Понятие «лидерство» в психологии, обзор существующих теорий
лидерства ................................................................................................................ 22
2.2. Лидерские качества личности и условия
их формирования...................... 27
Выводы по второй главе ....................................................................................... 39
Глава 3. Эмпирическое исследование интеллектуального потенциала людей с
выраженными лидерскими качествами .............................................................. 41
3.1. Программа эмпирического исследования ................................................... 41
3.2. Анализ результатов эмпирического исследования ..................................... 46
3.3. Выводы и рекомендации по результатам эмпирического исследования . 57
Заключение ............................................................................................................ 79
Список использованной литературы ................................................................... 85
Приложения ........................................................................................................... 91
6
Введение
Актуальность темы выпускной квалификационной работы
обусловлена тем, что эффективная работа организаций и выполнение
поставленных задач, невозможны без использования функций менеджмента:
планирования, организации, мотивации и контроля. Результат каждой
функции зависит от эффективного управления руководителя. В тоже самое
время на эффективность управления прямое воздействие оказывает
лидерские качества.
Качественное управление коммерческим предприятием имеет прямую
связь с такими основополагающими понятиями как руководство и лидерство.
Межличностное взаимодействие оказывает воздействие на трудовые
процессы, влияет на эффективность управленческих процессов и принятие
решений. При осуществлении управленческой деятельности,
подсознательные или сознательные действия могут оказать положительное
или негативное воздействие на объект управления. Использование лидерских
качеств позволяет мобилизовать силы и способности подчиненных, повысить
эффективность трудовой деятельности. Одновременно с этим, отсутствие
определенных способностей у руководителя может привести к снижению
трудовой активности, спровоцировать возникновение конфликтных
ситуаций, ухудшению психологического климата и в результате привести к
снижению производительности и росту расходов предприятия.
Целесообразно отметить взаимосвязь способностей руководители и его
стиля руководства. Так, в зависимости от наличия или отсутствия
определенных способностей у руководителя и их сочетания, формируется
стиль руководства, при этом сам стиль во многом выполняет компенсаторную
функцию, относительно комплекса способностей индивида. Формирование,
или выбор, стиля руководства осуществляется
сознательно или
подсознательно таким образом, чтобы наиболее эффективно использовать
7
сильные стороны личности, слабые же стороны вынести за скобки или
минимизировать возможное негативное их влияние.
Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом
определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля
руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду,
взаимоотношения и многое другое.
Актуальность данной проблемы заключается в том, что современный
уровень развития производства и масштабные изменения в экономической и
социальных сферах общества предъявляют повышенные требования к
человеку и его интеллектуальному потенциалу. Возрастает значимость
социальных последствий человеческих решений. Выбор руководителем
оптимальных решений основано на уровне интеллектуальных способностей.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в
изучении интеллектуального потенциала работников ООО «Созвездие» с
выраженными лидерскими качествами.
Для достижения цели и проверки гипотез в процессе исследования
решались следующие задачи:
1.Обобщить
и систематизировать научные подходы к проблемам
лидерства и интеллекта (как одного из индивидуально-психологических
свойств личности), выбрать один из подходов в качестве основного.
2.Провести эмпирическое исследование влияния индивидуально-
психологических свойств личности (интеллекта) на проявление лидерства и
лидерских качеств.
3. Разработать и апробировать программу по развитию
интеллектуального потенциала работников ООО «Созвездие» с
выраженными лидерскими качествами.
4. Провести анализ полученных результатов и дать практические
рекомендации работникам ООО «Созвездие» по развитию интеллектуального
потенциала.
8
Объектом исследования данной работы является интеллектуальный
потенциал работников ООО «Созвездие» с выраженными лидерскими
качествами.
В качестве предмета исследования особенности диагностики и
развития интеллектуального потенциала работников ООО «Созвездие» с
выраженными лидерскими качествами.
Гипотезы исследования:
1) Существует взаимосвязь уровня интеллектуального развития с
проявлением лидерства и лидерскими качествами;
2) Наиболее сильно лидерство и лидерские качества проявляются у
лиц с наиболее развитым интеллектом.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
следующие методы исследования.
Теоретический: изучение и анализ научной литературы в сфере
профессиональных и личностных качеств работников по исследуемой
проблем.
Эмпирический:
1. тест «Определение уровня лидерского потенциала» (Е. Жариков
и Е. Крушельницкий)
2. методика «Коммуникативные и организаторские склонности»
В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС).
3. Тест «Я – Лидер» (А.Н.Лутошкин).
4. Тест «Социальный интеллект» Дж. Гилфорда и М. Салливена
5. Методика диагностики рефлексии Карпова А.В.
6.
Диагностика эмпатии по А. Меграбяну
7. Методика Н. Холла на определение уровня эмоционального
интеллекта
8. Методика диагностики оценки самоконтроля в общении М.
Снайдера «Умеете ли Вы слушать»
9
9. Методика диагностики межличностных и межгрупповых
отношений («социометрия») Дж. Морено
Статистический: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (Т- критерий Вилкоксона).
Экспериментальная база исследования. Выборка испытуемых
составила 36 человек из числа работников различного уровня компании ООО
«Созвездие».
Теоретическая значимость:
1. Систематизированы представления отечественных и зарубежных
психологов о сущности и содержании лидерства
в коллективах, так же
определено понятие лидерства.
2. Определены и обоснованы психологические причины, влияющие на
возникновение и проявление лидерства.
Практическая значимость работы: эмпирические данные,
полученные в ходе исследования, позволяют выявить какой уровень
интеллекта, наиболее соответствует лидеру, это способствует рациональному
распределению сотрудников на руководящие должности.
Структура и объем работы. Структурно выпускная
квалификационная
работа состоит из введения, основной части, разделенной
на три главы и параграфы по количеству решаемых задач, заключения,
списка литературы и приложений.
Объем основного текста работы составляет 90 страниц.
10
Глава 1. Теоретический анализ разработанности проблемы
интеллектуального потенциала в психологии
1.1. Современные подходы к исследованию интеллектуальной
деятельности человека
Интеллект, как понятие, не имеет единого и четкого определения.
Современное слово «интеллект» происходит от латинского «Intellectus», что
означает постижение, или понимание. Общепризнанным является наличие
индивидуальных по уровню развития, способностей к мыслительным
операциям. Данная способность выступает в качестве основной
характеристики интеллекта.
Вопрос интеллектуального развития давно привлекает внимание
зарубежных ученых и особенно изучается в последние десятилетия. Среди
множества определений интеллекта часто используются следующие:
интеллект - это способность к обучению; умение обобщать и строить
отношения; умение давать ответы по критерию истины; основные
способности нервной системы к модификациям; биологический механизм, с
помощью которого собирают эффекты суммы стимулов и дают
комбинированный поведенческий ответ; группа сложных психических
процессов, традиционно определяемых как ощущение, восприятие,
ассоциация, память, воображение, дифференциация, рассуждение и
доказательство
1
.
К. Спирман считает, что деятельность характеризуется высоким
уровнем интеллекта и интерпретирует его как способность к адаптации. Для
Дж. Пиаже интеллект раскрывается «в структурировании между
окружающей средой и телом», для Дж. Терстона и Ф. Вернона - это
эффективное использование опыта, полученного в правильной ситуации
2
.
В зарубежной психологии интеллект часто сравнивают со
способностью к абстракции. Ф. Гальтон и Л. Термен, например, считали, что
1
Сидоров П.И, Парняков А.В. Введение в клиническую психологию.-М.:Академический проект, 2017.- С.
349
2
Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. - М: Медпресс-информ, 2018.- С. 59
11
высокоинтеллектуальные люди с абстрактным мышлением превосходят
других по сенсомоторным свойствам, пониманию основных связей и
адекватной реакции на свой опыт.
Обобщение многих подходов к определению понятия интеллекта
позволяет выделить две тенденции сущности понятия и структуры
интеллекта, которые определили две разные теории психического развития.
Первая теория - теория формальных дисциплин – связана с широкой
передачей знаний и навыков при усвоении школьных предметов, т. е.
передача напрямую связана с умственным развитием. Эта теория была
представлена К. Спирманом, Л. Терменом, Р. Кэттеллом, Ф. Гальтоном, Ф.
Верноном и др.)
3
.
Сторонники такого подхода утверждают, что для преподавания
предмета необходимо попытаться выявить логическую сущность изучаемого
явления, обобщить его. По мнению К. Спирмена, в интеллекте, как и в
способности абстрагировать и вредить отношениям, всегда существует
единая основа, в которой сочетается ряд общих факторов, что имеет
решающее значение для любой деятельности человек. Среди этих общих
факторов первый и самый важный, С. Спирмен, выделяет разумную энергию
(фактор «g»)
4
.
В дополнение к фактору «g» существует общий фактор инерции,
который определяет скорость перехода от одного вида деятельности к
другому (коэффициент «p») и коэффициент флуктуации энергии,
характеризующий легкость восстановления после определенного активность
(«о» фактор). Это постоянные и коррелирующие факторы, чтобы судить об
уровне развития и всех других факторах интеллекта. Во время теста общие
факторы, такие как чисто интеллектуальные факторы, должны быть
включены во все тесты. С другой стороны, определенные специфические
3
Сидоров П.И, Парняков А.В. Введение в клиническую психологию.-М.:Академический проект, 2017.- С.
350
4
Практическая психодиагностика. Методики и тесты [Текст]: учеб. пособие / Д.Я. Райгородский. – Самара:
Бахрах-М, 2016. – С. 311
12
аспекты (включая неинтеллектуальные факторы, такие как мотивация,
интересы, желание добиться успеха и т. д.) придают интеллекту
оригинальность
5
.
Поэтому рекомендуется включать их только в отдельные тесты. Ф.
Вернон также выделял общий фактор интеллекта и считал его общей
познавательной способностью человека, присущей только замечательной
личности, которая все же позволяет ему, по сравнению с человеком со
средними способностями: уметь быть выше во всех других видах
интеллектуальной деятельности3. Вторая западная теория психического
развития основана на понимании интеллекта как набора отдельных и
независимых способностей (Торндайк Л., Терстон, Дж., Гилдфорд и др.)
6
.
Сторонники такой теории решительно отвергают идею общей основы
интеллекта. Э. Торндайк выдвинул теорию идентичных элементов. Он
основан на признании очень ограниченного и узкого переноса, условием
которого является наличие идентичных элементов в двух видах
деятельности: в приобретенном приобретении и в новом, который еще
предстоит приобрести.
Если в двух действиях нет «идентичных элементов», передача не
будет. Л. Терстоун доказывает многофакторную теорию. В соответствии с
ней, интеллект основан на многих несвязанных факторах - способностях. По
словам Терстоуна, каждый из них имеет строго ограниченную сферу
деятельности. Исследователь делит эти способности на первичные и
вторичные. Основному автору приписывают вербальные, перцептивные и
компьютерные навыки. По словам Л. Терстоуна, они определяют состав
интеллекта. Поскольку эти возможности не связаны, их необходимо изучать
с помощью независимых наборов тестов
7
.
5
Дружинин В.Н. Психология общих способностей - СПб.: Питер, 2016.- С. 86
6
Сидоров П.И, Парняков А.В. Введение в клиническую психологию.-М.:Академический проект, 2017.- С.
381
7
Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. -М.гПедагогика, 1973с- С. 96
13
Из 12 способностей, выявленных им в эмпирических исследованиях,
чаще всего подтверждаются семь: вербальное понимание, словесная
беглость, числовой фактор, пространственный фактор, ассоциативная память,
скорость восприятия, индуктивный фактор. Наибольшее влияние факторных
теорий получила «кубическая» модель Д. Гилфорда. Он чувствовал, что
наши возможности определяются тремя основными категориями: операции,
контент и продукты
8
.
Среди операций первоначальной версии своей модели Гилфорд
выделял познание, память, дивергентное и конвергентное мышление и
оценку среди содержания - образного, символического, семантического и
поведенческого; среди продуктов - элементы, классы, отношения, системы,
преобразования, прогнозы (рисунок 1).
Рисунок 1 - Кубическая модель структуры интеллекта Д.
Гилфорда
9
Каждая задача имеет тот или иной тип контента, предполагает
выполнение определенной операции, которая приводит к соответствующему
8
Холодная М.А. Психология интеллекта. -СПб.:Питер, 2018.- С. 59-60
9
Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. - М: Медпресс-информ, 2018.- С. 28
14
продукту. Например, задача, для которой вы хотите получить слово, вставляя
гласные в «з_л_в» (слово «залив»), развертывается на символическом
материале (буквах), связана с когнитивной операцией и приводит к элементу
в виде продукта.
Среди категорий, определенных Гилфордом, одна из них вызвала
наибольший интерес у более поздних исследователей. Это расходящаяся
мысленная операция
. Согласно идее Гилфорда, расходящаяся мысль - это
мысль в разных направлениях, в которой получено много возможных
решений, а не один правильный ответ.
Например, в одном из тестов на различное мышление испытуемого
просят через восемь минут перечислить все возможные способы
использования кирпича. Если испытуемый говорит, что можно построить
дом, сарай, гараж, школу,
дымовую трубу, кирпичную дорожку, тогда мы
можем предположить, что ответы на него очень плавные (много разных
предложений) но низкая гибкость (все ответы одинаковы)
10
.
В теме с большой гибкостью можно перечислить, например,
следующие случаи использования: отремонтировать дверь, загрузить бумагу,
забить гвоздь, сделать красный порошок, поместить его под колесо машины,
использовать в качестве подставка для сковороды. Эти ответы также
различаются по своей оригинальности: некоторые из них приходят на ум
почти каждому в социальной группе, другие -
только единицам. Интерес к
проблеме расходящегося мышления определялся тем, что Гилфорд
рассматривал ее как главный компонент творческих способностей
11
.
Э. Торранс, ученик Гилфорда, разработал тест на творчество, часто
используемый, в том числе и в Казахстане. В настоящее время обе теории
сосуществуют в англо-американской психологии. Дж. Френч, Дж. Джилфорд
10
Столяренко Л.Д. Основы психологии: Практикум. -Ростов н/Д.:Феникс, 2018.- С. 88
11
Холодная М.А. Психология интеллекта. -СПб.:Питер, 2018.- С. 58