56
склонны к участию в групповых мероприятиях, способности влиять на людей,
желанию проявлять инициативу.
- эмоциональный интеллект большинства студентов гуманитарных
специальностей выше (более высокий уровень - 40%), чем у студентов
технических специальностей (средний уровень - 41,5%): студенты
гуманитарных наук лучше понимают и контролируют свои эмоции и те из
других; поэтому они могут вступать в контакт с другими людьми и
действовать соответствующим образом, вызывая необходимые реакции;
- большинство студентов гуманитарных специальностей (67,5%) и
студентов технических специальностей (51,2%) характеризуются средним
уровнем социального интеллекта: студенты не избегают межличностных
взаимодействий, демонстрируют «достаточно активности и открытости, но у
них могут быть проблемы с пониманием и предсказанием поведения людей.
Эти трудности можно объяснить небольшим жизненным опытом студентов,
что мешает полному пониманию всех тонкостей социальных отношений.
В таблице 12 представлены количественные данные всех переменных в
соответствии с уровнем выраженности.
Таблица 12
Соотношение уровней выраженности лидерских способностей (ЛС)
с эмоциональным (ЭИ) и социальным (СИ) интеллектом, %
Уровни
Студенты
Интеллект
выраженности
Уровни
выраженности
ЛС
интеллекта
Низкий
Средний
Высокий
Низкий
26,8
-
-
ЭИ
Средний
14,6
12,2
14,6
Высокий
4,9
4,9
22
Технари
Низкий
19,5
-
21,9
СИ
Средний
19,5
17,1
14.6
Высокий
7,3
-
-
Низкий
-
10
7,5
ЭИ
Средний
-
15
22,5
Высокий
6
15
25
Гуманитарии
Низкий
6
5
15
СИ
Средний
-
32,5
35
Высокий
-
2,5
5
Из таблицы видно закономерное возрастание уровня выраженности
лидерских способностей при росте уровня эмоционального интеллекта как у
57
студентов гуманитариев, так и студентов технических факультетов, в то же
время данная тенденция наблюдается при повышении уровня социального
интеллекта лишь у студентов-гуманитариев.
Из чего можно предположить, что наибольшее значение для развития
лидерских качеств играет эмоциональный интеллект, в то время как
социальный интеллект служит лишь дополнительным фактором.
Рисунок 9 – Результаты ответов по вопросу «Что такое
эмоциональный интеллект, по вашему мнению?»
Результаты, показанные на рисунке 9, показывают, что большинство
субъектов чаще воспринимают эмоциональный интеллект как понимание (или
способность понимать) себя и других. Далее следует интерпретация
эмоционального интеллекта как способности распознавать эмоции.
Следующий ответ характеризует эмоциональный интеллект как ответственный
за ваше управление и управление другими. Были также ответы, которые
обычно объясняли концепцию эмоционального интеллекта как ресурса для
внутреннего развития.
Таким образом, в ходе осуществления второго этапа исследования
полученные данные позволили сделать нам следующий вывод: студентов
имеющих лидерские способности среди студентов гуманитарных
специальностей больше, чем среди студентов технических специальностей, тем
самым подтвердилась вторая часть выдвинутой гипотезы.
58
2.3. Тренинговая программа, направленная на развитие
интеллектуального потенциала руководителя
По результатам проведенного исследования на двух этапах было сделано
заключение о необходимости повышения уровня интеллекта и установления
связи между интеллектом и лидерскими качествами. Требуется подтверждение
части выдвинутой гипотезы о том, что урoвень лидерских способностей
зависит от развитости эмоционального интеллекта.
Для решения этой задачи среди испытуемых с низкими показателями
уровня эмоционального интеллекта была сформирована экспериментальная
группа в количестве 14 человек и контрольная группа в количестве 18 человек.
С экспериментальной группой была реализована тренинговая программа в
количестве 20 часов.
Согласно определению Людмилы Чеглаковой, тренинг - это метод
формирования преднамеренных изменений. Форма активного обучения,
которая направлена на усвоение обучающимися навыков с помощью
моделирования опыта. Образно говоря, это игра, в которую играют взрослые
люди, чтобы выигрывать в жизни и в бизнесе
26
.
Тренинг во всем многообразии его форм, можно также представить, как
интерактивную игру. Так, по определению Клауса Фопеля, интерактивная игра
- это вмешательство ведущего в групповую ситуацию «здесь и теперь»,
которая структурирует активность членов группы в соответствии с
определенной учебной целью
27
.
Еще одно определение, которое подчеркивает наличие в данном процессе
взаимодействия, дает Елена Сидоренко: «Тренинг - обучение технологиям
действия на основе определенной концепции реальности
в интерактивной форме»
28
.
Таким образом, исходя из приведенных определений, можно сделать
вывод, что тренинг невозможен без интерактивности.
26
Чеглакова Т.Ю. Управление персоналом / - 8-е изд., стер. - М.: «Академия», 2010. - 224 с.
27
Сидоренко Е.А. Бизнес-тренинг. Как это делается. - 2014. - 288 с.
28
Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. - Л.: Изд-во ЛГУ, 2018. - 168 с.
59
Интерактивность в процессе тренинга представляется с двух позиций: в
качестве собственной активности, а также как активное взаимодействие с
другими людьми и получение от них обратной связи. Интерактивность
подразумевает право на ошибку и поиск других путей, заранее не
предусмотренных. Более того, бизнес-тренинг можно рассмотреть, как переход
из текущего состояния в желаемое (см. Рис. 10).
Рисунок 10- Тренинг - это переход из текущего состояния в
желаемое
Другими словами, тренинг - это процесс приобретения нового знания,
умения, навыка или изменение существующего поведения или отношения.
Структура занятий была выстроена следующим образом:
1) Вводная часть. Повышение интереса к занятиям, создать
положительно-эмоциональный фон. Введение определенного ритуала.
«Разминка», с целью повышения уровня активности в группе.
2) Основная часть. Предполагает совокупность тренингов по повышению
эмоционального интеллекта. Темы проведенных тренинговых занятий:
1) Диагностика.
2) Общие представления об эмоциональном интеллекте.
3) Понятие «Интеллект».
4) «Теория эмоций».
5) «Осознание своих эмоций и эмоций других».
6) Управление своими эмоциями.
7) Управление эмоциями других.
8) Интеграция всех пройденных тем.
Текущее состояние
-Поведение
-Навыки
- Отношение
Желаемое состояние
- измененное поведение
-приобретенные навыки
-Новые знания
-Измененное отношение
60
Большое внимание уделялось развитию эмоциональной
осведомленности.
Формированию лидерских качеств способствовала модульная часть
программы, состоящая из трех модулей-тренингов:
I модуль-тренинг: ситуационное управление сотрудниками;
II модуль-тренинг: управление конфликтами;
III модуль-тренинг: лидерство и влияние.
3) Завершающая часть. Подведение итогов, рефлексия и ритуал
прощания. Рефлексия включает ретроспективную оценку, которая заключается
в двух аспектах: эмоциональном (понравилось / не понравилось) и смысловом
(чем это важно, зачем я это делал).
В ходе семинарских занятий по программе повышения эмоционального
интеллекта были использованы различные образовательные средства:
- подготовка докладов;
- представление докладов;
- разработка конспекта докладчиком;
- конспектирование доклада слушателями;
- обсуждение докладов;
- анонимное оценивание подготовки доклада слушателями;
- демонстрационные упражнения;
- поиск информации по теме семинара в группах с использованием
интернета и других источников;
- подготовка групповых презентаций по найденной информации;
- подготовка упражнений по тематике семинара студентами;
- проведение упражнений по тематике семинара студентами;
- контрольные работы;
- написание эссе.
Семинары были построены следующим образом:
- Первые два академических часа студенты зачитывали доклады по
вопросам эмоционального интеллекта с последующим их обсуждением;
61
- Вторые два академических часа студенты участвовали или проводили
разные практические задания по теме семинарского занятия.
Для стимуляции активности учащихся была использована бально-
рейтинговая система.
Рассмотрим каждый из тренингов тренинги по формированию лидерских
качеств более подробно.
Тренинг «Ситуационное управление сотрудниками». Цель тренинга:
освоение принципов и методов ситуационного управления, повышение
управленческой гибкости и эффективности руководителей, повышение
результативности работы их подразделений.
Тренинг «Управление конфликтами в организации». Цель тренинга:
освоение принципов и методов профилактики и преодоления конфликтов в
рабочих группах и подразделениях организации.
Тренинг «Лидерство и влияние». Цель тренинга: от студента – к лидеру
(руководителю): оценка и развитие лидерских качеств, овладение методами
эффективного влияния и правилами использования власти.
Таким образом, следует отметить, что представленная нами программа
повышения интеллекта и формирования лидерских качеств у студентов
позволит более эффективно и осознанно выстраивать работу по развитию
профессиональных качеств.
По итогам реализации программы в плане третьего этапа нашего
эмпирического исследования была проведена повторная диагностика в
экспериментальной и контрольной группах.
Повторный анализ уровней выраженности лидерских способностей (ЛС)
студентов-гуманитариев и студентов технических специальностей с
эмоциональным (ЭИ) интеллектом до и после тренинговых занятий
представлен на рисунке 11.
Результаты данных свидетельствуют о том, что после проведенной
коррекционной работы со студентами с низкими показателями уровня
эмоционального интеллекта выявлен достоверный сдвиг в повышении
62
показателей.
Рисунок 11 - Соотношение уровней выраженности лидерских
способностей (ЛС) с эмоциональным (ЭИ) интеллектом
до и после тренингов, %
С целью выявления взаимосвязи между уровнем развития
эмоционального интеллекта и лидерскими способностями у студентов, мы
применили метод ранговой корреляции Ч. Спирмена и определили, какие
показатели попали в зону значимости. Ось значимости (см. рисунок 12)
показывает, какие критерии вошли в зону значимости, а какие нет.
Рисунок 12 - «Ось значимости» для критерия Ч. Спирмена
63
Итак, корреляционная связь между уровнем развития эмоционального
интеллекта и лидерскими способностями у студентов технического
направления очень слабая: г = 0.215, р = 0,1. Однако, у студентов
гуманитарного направления была выявлена умеренная связь: г = 0.626, р = 0,1.
Следовательно, у студентов, получающих гуманитарное образование, уровень
лидерских способностей зависит от развитости интеллекта, а именно, чем
выше интеллект, тем выраженее будут лидерские способности, и, наоборот,
при низко развитом интеллекте, лидерские способности у них приобретают
более низкие показатели. У студентов технических специальностей уровень
интеллекта не влияет на лидерские способности.
Исходя из этого, можно говорить о вероятности того, что уровень
лидерских способностей зависит от развитости интеллекта, т. е. чем выше у
человека развит интеллект, тем выраженнее у него будут лидерские
способности, и, наоборот, при низко развитом интеллекте, лидерские
способности приобретают более низкие показатели.
Таким образом, подтверждена гипотеза о том, что уровень лидерских
способностей зависит от развитости интеллекта: у студентов-гуманитариев
уровень лидерских способностей зависит от развитости интеллекта (чем выше
интеллект, тем выраженнее будут лидерские способности, и, наоборот).
Уровень интеллекта студентов технических специальностей же не влияет на
лидерские способности.
Выводы по главе 2
Проведенное нами исследование направлено на изучение взаимосвязи
интеллекта и лидерских способностей.
В исследовании приняли участие 82 студента.
При проведении исследования нами были использованы различные тесты
и опросы, включая:
- тест «Эмоциональный интеллект» Н. Холла;
- опросник эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина;
- диагностика лидерских способностей (Е. Жариков, Е.
64
Крушельницкий);
- метод статистической проверки t-критерий Стьюдента;
- метод ранговой корреляции Ч. Спирмена.
Проведенное нами исследование выявило следующее:
- как студенты-гуманитарии, так и студенты-технари приписывают
себе более высокие показатели эмоционального интеллекта (ЭИ), чем есть на
самом деле. Вероятно, это связано с общей профессиональной ориентацией.
Для всех студентов важно иметь высокий ЭИ, так как их работа
непосредственно связана с взаимодействием с людьми и влиянием на них;
- как у студентов-гуманитариев, так и у студентов технических
специальностей выраженность ЭИ преимущественно среднего или высокого
уровня, что также можно объяснить общей профессиональной ориентации;
- у юношей выше показатели по внутриличностному интеллекту, а
также по управлению эмоциями, чем у девушек. Данный факт может быть
связан с тем, что мальчикам с детства дается установка брать свои эмоции под
контроль;
- вербальный словарь эмоций девушек более дифференцирован и
разнообразен, чем у юношей. Данный факт связан склонностью девушек к
обсуждению вопросов, связанных с эмоциями: своими, подруг, близких, звезд
и т.д.;
- среди студентов-гуманитариев больше студентов, обладающих
лидерскими качествами, чем среди студентов технических специальностей.
Таким образом, проведенное эмпирическое исследование подтвердило
части выдвинутой гипотезы о том, что у студентов различных направлений
наблюдается средний уровень развитости эмоционального интеллекта;
студентов, имеющих лидерские способности, среди студентов гуманитарных
специальностей больше, чем среди студентов технического направления
Мы пришли к выводу о необходимости корректировать уровень
интеллекта и установить характер взаимосвязи интеллекта и лидерских качеств
у студентов-гуманитариев и студентов технических специальностей.
65
Нами составлена и апробирована тренинговая программа с целью
повышения уровня эмоционального интеллекта и формирования лидерских
качеств. Программа включала тренинги, повышающие уровень
эмоционального интеллекта, и тренинги, способствующие формированию
лидерских способностей.
Для подтверждения выдвинутой нами гипотезы о том, что урoвень
лидерских способностей зависит от развитости эмоционального интеллекта,
было проведено двухэтапное исследование: до и после апробации нашей
программы с системой тренингов.
Был проведен корреляционный анализ взаимосвязи между
эмоциональным интеллектом и выраженными лидерскими качествами.
Применен критерий Ч. Спирмена. Построена ось значимости, по которой
видно, какие показатели каких студентов вошли в зону значимости, какие - в
зону незначимости и какие – в зону неопределенности.
Повторное исследование, проведенное после тренингов,
продемонстрировав заметное улучшение показателей, показало практическую
значимость нашей программы повышения уровня эмоционального интеллекта
и формирования лидерских качеств и доказало достоверность выдвинутой
нами гипотезы о том, что у студентов различных направлений наблюдается
средний уровень развитости интеллекта; студентов, имеющих лидерские
способности, среди студентов гуманитарных специальностей больше, чем
среди студентов технического направления; урoвень лидерских способностей
зависит от развитости эмоционального интеллекта.
Основываясь на результатах проведенных исследований, были
разработаны рекомендации по совершенствованию системы обучения на
основе тренинга. Они включают в себя группы мероприятий, которые
необходимо провести для достижения большей результативности от данного
метода обучения. Проведенное исследование и разработанные на его основе
рекомендации могут быть применены в различных сферах деятельности с
целью повышения результативности работы сотрудников.