71
Таблица 19
Основные характеристики поиска на сайте ООО “АН “Анева”
Где искать
Срок проживания
Тип квартиры
Станция метро
цена
СПб
Длительный (от 11
мес)
1 к. кв
Красная ветка (1)
от
Лен. Обл
Короткий (от 1 до 10
мес)
2 к. кв
Синяя ветка (2)
до
Посуточно
3 к. кв
Зеленая ветка (3)
4 к. кв
Желтая ветка (4)
5 к. кВ и так
далее
Фиолетовая ветка
(5)
Комната
В самом низу сайта (футер) еще раз, в более крупном масштабе
повторены кнопки “Информация о нас”, “Лучшие предложения”, “FAQ”
(обратная связь). Ниже информация о направленности ресурса.
После определения основных структурных элементов сайта, было
принято решение предоставить визуальный макет основных блоков в виде
дерева целей (рисунок 4).
72
Лучшие предложения,
FAQ, информация о нас
Поиск по номеру
Тел. агентства
Поисковая панель 1
Поисковое окно
“ЛЮКС”
Поисковое окно
“ЭКОНОМ”
Поисковое окно
“МОЛОДЕЖНЫЙ”
Поисковое окно
“СЕМЕЙНЫЙ”
ПОИСК ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ
ЧТО ИЩЕМ?
СРОК АРЕНДЫ
ГДЕ ИЩЕМ?
ВЫБЕРЕТЕ СТАНЦИЮ МЕТРО
ВЫБОР ЦЕНЫ: ОТ/ДО
73
Рис. 4. Визуальный макет основных блоков в виде дерева целей
Обязательными элементами, задействованными на сайте должны
быть:
- хедер сайта - контакты, поиск по номеру, лучшие предложения, FAQ,
“информация о нас”;
- контрастная форма регистрации – способ регистрации по e-mail и
паролю;
- логотип и лозунг компании (на видном месте);
- панель поиска 1 – поисковые блоки “Эконом”, “Люкс”, “Семейный”
и “Молодежный”;
- поиск по характеристикам, блок 1 – населенный пункт поиска, срок
аренды и тип жилья;
- поиск по характеристикам, блок 2 – выбор нужной станции метро;
- поиск по характеристикам, блок 3 – определение цены квартиры и
кнопка “Поиск”;
- футер сайта – повтор кнопок “Информация о нас”, “Лучшие
предложения”, “FAQ”. Контрастная кнопка “наверх”, дублированный домен
сайта.
Разработка макета сайта велась продолжительный период. Были
разработаны следующие страницы: стартовая страница, панель поиска 1,
панель поиска 2 и панель поиска 3 – “поиск по характеристикам”. Так же
были выполнены все требования, связанные с навигацией сайта и
расположением целевых блоков – форма регистрации, контактный номер
агентства, кнопка “наверх”, сделано симметричное расположение всех
блоков и максимальное растяжение по ширине страницы. Данные
нововведения продемонстрированы на следующих скриншотах (рисунок 5-
9).
74
Рис. 5. Стартовая страница сайта ООО “АН “Анева”
На рисунке 5 представлен макет стартовой страницы сайта объекта
исследования с расположение основных структурных блоков. В целом, все
элементы стартовой страницы занимают релевантное расположение. Все
элементы, которые должны приковывать к себе внимание, а именно
логотип, контактный телефон, строка поиска по номеру и форма
регистрации заметны глазу человека. Посредине видна кнопка “следующий
блок”, помогающая избежать лишнего скроллинга, а в правом нижнем углу
расположена кнопка “наверх”, которая позволяет вернуться на стартовую
страницу с любого места сайта.
И вместе с тем, есть нюансы, которые должны быть доработаны и
справлены в следующей версии сайта. В первую очередь, это свободное
пространство в левой части страницы под контактным номером. Туда нужно
поместить описание полного спектра услуг компании, раздел
“Информация”, который будет наполняться различным интересным
контентом и аналитикой. Кроме того, в ходе тестирования сайта следует
проверить частоту переходов по окнам “поисковой модели 1”. Если данный
интерфейс не будет пользоваться популярностью среди посетителей,
планируется замена данных окон на “Аренда”, “Вторичная недвижимость”,
“Новостройки”, “Загородная недвижимость”.
75
Рис. 6. Поиск по характеристикам (1)
На рисунке 6 представлена первая часть поиска по характеристикам,
а именно элементы “Где ищем?”, “Срок аренды” и “Что ищем?”.
Непосредственно характеристики поиска выделены желтым цветом, чтобы
привлекать к себе внимание, страница не перегружена лишними
элементами. В правой части представлен возможный спектр типов жилого
и нежилого жилья, дабы максимально расширить возможности поиска.
Рис. 7. Поиск по характеристикам: выбор станции метро
Данный поисковый блок предназначен для выбора локации искомой
квартиры. Станции метро сгруппированы по столбцам по веткам метро, в
порядке увеличения номера ветки от 1 до 5. Посетитель может отметить
76
галочек сколько угодно станций из перечня, поиск осуществляется по всем
выбранным локациям. В правом нижнем углу расположена кнопка
“наверх”, о которой говорилось ранее.
Рис. 8. Поиск по характеристикам: цена объекта
Последний навигационный блок представляет собой панель выбора
ценового диапазона объекта. Четко обозначено контрастная надпись
“Цена”, ниже располагаются поля ввода цен “От”, “До” и крупная кнопка
“Поиск”. Блок имеет центрическое расположение на странице, для того
быть максимально заметным и побудить посетителя завершить процесс
поиска. После нажатия кнопки “Поиск” происходит отбор подходящих по
выбранным критериям объектов и систематизация их на странице
поисковой выдачи.
Рис. 9. Страница выдачи результатов поиска
77
На рисунке 9 проиллюстрирован этап просмотра посетителем
объектов, найденных в базе исходя из его поисковых критериев. В самом
верху располагается адрес квартиры. Ниже расположен блок “Фотографии
объекта,” в котором фотографии расположены следующим образом –
главное фото объекта – в большом масштабе, ниже под ним остальные фото,
открываемые при нажатии.
Под фотографиями располагается блок “Спецификации объекта”, в
котором указан адрес, расстояние до ближайшей станции метро,
характеристики объекта и его цена. Правее крупно выделены кнопки
“Оставить заявку” и “Добавить в избранное” для совершения целевых
действий, а также кнопки “Поделиться в социальных сетях”.
Таким образом, сайт будет максимально четко отвечать поисковым
запросам людей, желающих арендовать жилье. И выполнен в соответствии
с существующим фирменным стилем компании (см. Приложение 2).
3. Интернет-реклама в целом и использование корпоративного сайта,
в частности, во многом избавлены от недостатков. На современных онлайн-
платформах, благодаря технологическим новшествам, могут быть
размещены анимационные ролики, инфографика и звук, - таким образом,
использование всех этих возможностей скопом может повысить
интерактивность сайта, его узнаваемость и конверсию целевых действий на
нем.
При этом владелец сайта, при его использовании в коммерческих
целях, не ограничен в объеме предоставляемой информации, временными
рамками и может подробно изложить все преимущества предлагаемых
товаров и услуг. Одним из главных плюсов Интернет-рекламы является
возможность таргетинга.
Рекламные сообщения в Интернете варьируются по способу оплаты и
бывают следующих видов:
78
- Cost per mille (оплата за 1000 показов) – классическая банерная
реклама
- Cost per click (оплата за клик) – контекстная реклама
- Cost per action (оплата за действия) – офферы
На данный момент, наиболее популярными сервисами продвижения
сайтов в Рунете являются рекламные службы поисковых систем. В России
пользовательские поисковые запросы чаще всего проходят через Яндекс и
Google Adwords, в связи с этим является целесообразным проводить
рекламную компанию именно с их помощью.
3.2. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий
Изначально, были выявлены 43 ключевые фразы, подходящие под
поисковые запросы пользователей, ищущих жилье в СПб и Лен. области. С
учетом примерного недельного бюджета рекламной кампании в 5000 тыс.
руб. Яндекс Директ спрогнозировал примерную целевую аудиторию после
переходов на сайт компании – от 309 до 342 целевых посетителей в неделю.
Необходимо понимать, что данные показатели весьма условны, так как они
зависят уровня конкурентности отрасли (средняя цена за клик). В связи с
этим, видится необходимым проанализировать данные ключевые фразы по
следующим показателям:
- прогноз средней цены клика (в руб.);
- прогноз CTR (показатель кликабельности, в %);
- прогноз показов;
- прогноз бюджета (в руб.).
Данные фразы следует проанализировать для того, чтобы выбрать
оптимальный бюджет рекламной кампании в Яндекс Директ. Далее
представлена сводная таблица с приведенными ключевыми фразами и
списком показателей по каждой из них. Был проведен анализ по всему
начальному списку ключевых фраз (43 фразы), чтобы выявить те из них,
79
которые обладают оптимальным соотношением показателей
эффективности к средней цене клика (таблица 20).
Таблица 20
Оценка показателей эффективности ключевых фраз
Ключевая фраза
Прогноз
средней цены
за клик (руб.)
Прогноз
CTR (%)
Прогноз
показов
Прогноз
бюджета
(руб.)
Кол-во
переходов
Аренда квартир в
Петербурге
31,8
0,77
5091
1240
38,56
Аренда квартир в
санкт Петербурге
23,3
0,92
4906
1053
45,13
Аренда квартир
СПб
28,8
1,29
4802
1785
49,31
Квартира снять в
Петербурге
42,3
0,74
10722
3342
79,3
Квартира снять в
Санкт-Петербурге
34,8
0,81
10500
2958
85,05
Квартиры
посуточно +в санкт
11,7
1,51
5307
936
80,13
Комната +в
Петербурге
6,9
0,82
10705
607,2
107,87
После систематизации данных и анализа таблицы 20 можно сделать
ряд выводов. Акцент необходимо сделать на 7 ключевых фраз, имеющих
наилучшие соотношение показателей эффективности к цене использования
в рекламной кампании.
Итоговый подсчет бюджета выглядит следующим образом: общее
число переходов за неделю – 485. Общий бюджет с использованием данных
ключевых фраз – 11921 руб. в месяц. Исходя из этих данных, средняя цена
80
перехода составляет 24,57 руб. Далее следует посчитать приблизительную
эффективность данной рекламной компании. Для того, чтобы выяснить
сколько денег компании принесет данное число переходов нужно знать
такой показатель как конверсия сайта, то есть процент тех из них, кто
совершил на сайте целевое действие (оставил заявку). То есть, необходимо
достроить воронку продаж “потенциальный клиент – клиент”.
Пользователь, зашедший на сайт с рекламного объявления Яндекса,
является потенциальным клиентом. Пользователь, оставивший заявку на
исполнение услуг агентства и, в последствие оплативший ее, становится
клиентом компании.
Показатель конверсии разработанного корпоративного сайта объекта
исследования составляет 7 %, то есть из 100 человек, зашедших на сайт, 7
будут заполнять форму заявки, что приведет к последующему получению
прибыли компанией. После этого можно подсчитать прибыли путем
умножения кол-ва клиентов на средний чек одной транзакции.
Средний чек снимаемых клиентами АН “Анева” квартир за последний
год – 25661 руб. Половина из этих денег отправляется в агентство, так как
комиссия делится в соотношении 50/50 со встречным агентством. Из
полученных с договоров денег – 12830 руб., половина является мотивацией
агента, а половина плюсуется к месячной прибыли агентства. Таким
образом, средний чек одной транзакции составляет 6415 руб. В таблице 21
посчитана экономическая эффективность от использования Яндекс
Директа.