4
Содержание
Введение……………………………………………………..……………………....5
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности товаров………...8
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности…………………………..…....8
1.2. Факторы и методы оценки конкурентоспособности товаров………………15
Глава 2. Состояние конкурентоспособности канцелярских товаров ООО
«Глобал Трейдинг»…………………………………………………………….….30
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия .................... 30
2.2. Оценка конкурентоспособности канцелярских товаров ............................... 32
Глава 3. Повышение конкурентоспособности канцелярских товаров ООО
«Глобал Трейдинг» ................................................................................................. 45
3.1. Предложения по повышению конкурентоспособности канцелярских
товаров………………………………………………………………………………45
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий………………………..57
Заключение………………………………………………………………………...61
Список использованных источников…………………………………………..65
Приложения………………………………………………………………….…….69
5
Введение
Вот уже 25 лет российская экономика развивается на принципах
рыночных отношений, неотъемлемой и основополагающей частью которых
является конкуренция. Она создаёт условия, требующие от фирмы, которая
стремится к повышению эффективности своей финансово-хозяйственной
деятельности, увеличения доли рынка и удлинения жизненного цикла, чёткого
позиционирования себя на рынке, объективного восприятия своего положения
относительно конкурентов и возможность осуществлять планирование и
прогнозирование с высокой долей вероятности в кратко-, средне- и
долгосрочной перспективах.
В современных условиях экономического развития проблема
конкурентоспособности по праву занимает центральное место, как в сфере
науки, так и практической деятельности. Теоретическая значимость проблемы
определяется ее сложностью и многогранностью, а также востребованностью
нахождения вариантов ее эффективного решения со стороны бизнес-
сообщества. Последнее обусловлено тем, что высокий уровень
конкурентоспособности хозяйствующего субъекта позволяет ему занимать
значительную нишу на соответствующем рынке, постоянно увеличивая сегмент
покрытия, что влечет за собой решение главной задачи, поставленной перед
менеджментом субъекта рыночной экономики его инвесторами – рост
финансовой отдачи на вложенный капитал.
Успешное управление конкурентоспособностью дает возможность
определить назревшие проблемы в производстве, менеджменте и сбыте
продукции, а также очередность их решения, быстро адаптироваться к
постоянно меняющимся условиям и факторами внешней среды, обеспечивая
непрерывный мониторинг уровня конкурентоспособности самого предприятия
и его конкурентов, оценку перспектив развития.
Одним из факторов, формирующих конкурентоспособность
предприятия, является конкурентоспособность продукции.
6
Цель исследования выпускной квалификационной работы заключается в
разработке предложений по повышению конкурентоспособности канцелярских
товаров ООО «Глобал Трейдинг».
В соответствии с поставленной целью в ходе исследования были
определены следующие задачи исследования:
1. Раскрыть понятие и сущность конкурентоспособности.
2. Представить факторы и методы оценки конкурентоспособности
товаров.
3. Изложить организационно-экономическую характеристику
предприятия.
4. Оценить конкурентоспособности канцелярских товаров.
5. Разработать предложения по повышению конкурентоспособности
канцелярских товаров.
6. Оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Объект исследования: ООО «Глобал Трейдинг».
Предмет исследования: особенности оценки конкурентоспособности
канцелярских товаров ООО «Глобал Трейдинг».
Теоретической основой исследования стали работы зарубежных ученых,
например, И. Ансоффа, Р. Уотермена, Ф. Котлера, П. Друкера и других. В
последние годы наблюдается возросшее внимание отечественных ученых к
данной проблеме, в частности очень интересны работы Е.П. Голубкова, Ю.П.
Коробова, Э.А. Уткина, Р.А. Фатхутдинова, В.С. Тукача и других.
В процессе исследования были использованы следующие методы
исследования: теоретический анализ литературы по проблеме исследования,
анализ документов и статистической отчетности предприятия ООО «Глобал
Трейдинг»; наблюдение, сравнение, кабинетное исследование (обработка
имеющихся данных).
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В главе 1 «Теоретические аспекты конкурентоспособности товаров»
рассмотрены теоретические аспекты понятия и оценки конкурентоспособности
7
товаров.
Глава 2 «Состояние конкурентоспособности канцелярских товаров ООО
«Глобал Трейдинг» является аналитической, и в ней представлена
организационно–экономическая характеристика деятельности ООО «Глобал
Трейдинг», проведен отраслевой конкурентный анализ, оценена
конкурентоспособность канцелярских товаров.
Глава 3 «Повышение конкурентоспособности канцелярских товаров ООО
«Глобал Трейдинг»» является практической, здесь обозначены предложения по
повышению конкурентоспособности канцелярских товаров ООО «Глобал
Трейдинг», охарактеризована экономическая эффективность разработанных
мероприятий.
8
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности товаров
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности
Понятие «конкуренция» (от лат. concurrence – сталкиваться)
представляет собой борьбу между участниками рыночного хозяйства за лучшие
условия производства, купли и продажи товаров, за потребителя.
Взаимодействие, взаимосвязь и борьба идет между выступающими на
рынке предприятиями, цель которых обеспечение наилучших условий для
реализации своей продукции и удовлетворения разнообразных потребностей
покупателей
1
.
Являясь двигателем развития общества, конкуренция ведет к
улучшению использования человеческих способностей и знаний, умножает
богатство и разнообразие материальных благ общества, стимулирует
рациональное поведение производителей и потребителей как необходимое
условие существования на рынке.
Майкл Портер утверждает, что конкуренты будут всегда, даже если вы
на рынке единственный производитель-монополист
2
. Например, если даже вы
являетесь производителем планшетов, не имеющим ни одного конкурента,
нельзя забывать о компьютерах, ноутбуках, различных гаджетах и, наконец, о
библиотеке. Если следовать логике Портера, получится, что даже библиотека
может составить конкуренцию планшету.
Никогда не терял бдительности в отношении конкурентов бывший глава
«Coca-Cola» Роберто Гисуэта. Однажды на заявление о том, что удельный вес
компании в обороте рынка достиг максимума, он пожал плечами и ответил, что
«на кока-колу приходится всего две унции из каждых 64 унций жидкости,
ежедневно потребляемых каждым из 4,4 млрд. жителей нашей планеты», а
сотрудникам заявил, что врагами кока-колы являются также кофе, молоко, чай
1
Лещенко Е.В.Оперативно – тактическое управление конкурентоспособностью предприятия// Знание. 2018.
№ 4-2 (56). — С. 22-28
2
Кондрашкина И.И., Арзамаскин В.О.Конкурентный потенциал как основа управления
конкурентоспособностью товара//Studium. 2018. № 1 (46). – С. 7
9
и вода
3
.
Конкурентоспособность — многогранная экономическая категория,
которая во множестве источников трактуется неоднозначно. Большое
количество трактовок конкурентоспособности как среди отечественных, так и
зарубежных специалистов отражает объективную сложность проблемы в связи
со:
— спецификой постановки целей и задач исследования, что приводит к
акцентированию внимания на том или ином аспекте конкурентоспособности;
— особенностями выбора предмета исследования (товар или услуга),
субъекта конкуренции (предприятия, отрасли, регионы, национальная
экономика, государство в целом), объекта конкуренции (спрос, факторы
производства, рынок), масштаба деятельности (товарные рынки, отраслевые
рынки, региональные рынки, межрегиональные рынки, мировые рынки).
Многообразные трактовки конкурентоспособности, которые приводятся
в научной литературе, как правило, не противоречат, а скорее дополняют друг
друга, охватывая отдельные сферы.
М. Портер понятие конкурентоспособности предприятий определяет,
как «свойство товара, услуги, субъекта рыночных отношений выступать на
рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами, услугами или
конкурирующими субъектами рыночных отношений»
4
.
Данное определение носит в большей части описательный характер, в
нем отсутствует общепринятая на сегодня система уровней
конкурентоспособности (товар — предприятие — отрасль — страна), в нем не
отражены причины такого соперничества, отсутствуют критерии
количественной оценки конкурентоспособности на различных уровнях
управления.
Под конкурентоспособностью предприятия Т. Коно рассматривает
3
Козяр Е.Д., Печура О.В. Управление конкурентоспособностью предприятия // В сборнике:Экономика, бизнес,
инновации - сборник статей III Международной научно-практической конференции. В 2 частях. Ответственный
редактор Гуляев Герман Юрьевич. 2018. — С. 95-97
4
Портер М. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ.; под ред. В.Д. Щетинина. – М.:
Международные отношения, 2013. — 895 с.
10
совокупность характеристик, включающих в себя: захваченную предприятием
долю рынка; способность предприятия к производству, сбыту и развитию;
способность высшего звена руководства к реализации поставленной цели
5
.
Однако в характеристиках рассматриваемого понятия, предложенных эти
ученым, отсутствует такая, как: возможность предприятия управлять
конкурентоспособностью на долгосрочную перспективу.
Важность данного аспекта характеристики конкурентоспособности
предприятия определяется том, что его деятельность зависит не только от
внутренних факторов (профессионализм руководства), но и от внешних,
которые нужно учитывать в процессе осуществления хозяйственно —
финансовой деятельности и рассматривать возможность управления ими
6
.
М.О. Ермолов предлагает для оценки конкурентоспособности
предприятия использовать не только качественные, но и количественные
характеристики, отражающие отличия процесса развития данного
производителя от производителя—конкурента как по степени удовлетворения
своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и
по эффективности производственной деятельности. Эта трактовка позволяет
определить показатели деятельности предприятия, непосредственно
характеризующие уровень конкурентоспособности предприятия и ранжировать
его место среди конкурентов.
Ю.Ю. Донец и Э.Б. Фигурнов справедливо считают в качестве
важнейшей составляющей конкурентоспособности предприятия эффективность
использования его производственного потенциала (возможность наращивать
конкурентоспособность изготавливаемой продукции в более быстром темпе,
нежели потенциал конкурента).
В этом понятии на первое место выводится способность фирм к
эффективному управлению, которое проявляется в его конкурентоспособности
5
Экономико-этимологический словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://dictionary-economics.ru/
(Дата обращения 15.07.2018)
6
Козяр Е.Д., Печура О.В. Управление конкурентоспособностью предприятия // В сборнике:Экономика, бизнес,
инновации - сборник статей III Международной научно-практической конференции. В 2 частях. Ответственный
редактор Гуляев Герман Юрьевич. 2018.— С. 95-97
11
за счет своевременного и эффективного реагирования на внешние и внутренние
факторы при максимальном использовании ресурсов.
Но в этом определении конкурентоспособность учитывается только при
производстве товара, как конечного объекта, и не учитывается после
производственного обслуживания.
П. Диксон считает, что конкурентоспособность предприятия показывает,
насколько продуктивна и эффективна фирма по отношению к конкурентам,
посредникам и при обслуживании заказчиков
7
. Несомненно, выбор в качестве
базы сравнения одного или нескольких конкурентов позволяет провести
ранжирование конкурентных позиций анализируемых предприятий, однако
существенно сужает возможность обобщенной оценки отраслевой
конъюнктуры.
Кроме того, вне поля зрения остается проблема современной адаптации
к изменяющимся условиям среды.
Таким образом, необходимо отметить, что на текущий момент времени
отсутствует четкое и удовлетворяющее всех участников рынка определение
понятия «конкурентоспособность предприятия». Кроме того, сама
формулировка предмета исследования представляется не вполне грамотной с
юридической точки зрения. В данном случае возникает вопрос о правомерности
применения термина «предприятие» в формулировке субъекта хозяйствования
в условиях рыночной. Дело в том, что в Гражданском кодексе для определения
субъекта хозяйствования используется термин «организация».
Согласно ч. 1, гл. 4 ст. 50, юридические лица подразделяются на
коммерческие организации (имеющие основной целью своей деятельности
получение прибыли) и некоммерческие организации (не имеющие целью своей
деятельности получение прибыли). Следовательно, субъектом
конкурентоспособности должно являться не предприятие, а коммерческая
организация. Причем, прилагательное «коммерческая» можно опустить во
избежание тавтологии, поскольку конкурентоспособность представляется
7
Диксон П.Р. Управление маркетингом. – Форт-Уорт, Драйден Пресс, 2014. — С.25.
12
рыночной категорией, а на рынке функционируют только коммерческие
организации.
Изучение содержания определений понятия «конкурентоспособность
предприятия» позволило обобщить встречающиеся в них характеристики и
сформулировать собственное, в соответствии с которым под
конкурентоспособностью организации экономики понимается ее способность
проектировать, производить и реализовывать продукцию с возрастающей
добавленной стоимостью, наилучшим образом удовлетворяющую потребности
потребителей за счет эффективного использования факторов производства,
реализации своих потенциальных возможностей в условиях рынка при условии
более эффективной конкурентной стратегии, по сравнению с конкурентами»
8
.
В данном определении акцентировано внимание на таких аспектах
конкурентоспособности предприятия, как:
— сочетание интересов потребителей и производителей, что является
основной предпосылкой высокого уровня конкурентоспособности
коммерческой организации;
— формирование эффективной стратегии управления
конкурентоспособностью для изыскания потенциальных возможностей
повышения ее уровня в перспективе;
— организация эффективного менеджмента на всех этапах жизненного
цикла продукта, позволяющая обеспечить экономию ресурсов и, как следствие,
повышение уровня конкурентоспособности коммерческой организации;
— создание возрастающего объема добавленной стоимости как фактора
обеспечения высокого уровня конкурентоспособности коммерческой
организации.
Представляется, что уточненное определение понятия
«конкурентоспособность организации» на основе выявления составных
элементов его содержания позволит практическому менеджменту
8
Козловский В.Н., Айдаров Д.В., Панюков Д.И., Васильев М.М. Цифровая среда поддержки управления
конкурентоспособностью// Стандарты и качество. 2018. № 6.— С. 86-89
13
сфокусировать внимание на ключевых предпосылках, обеспечивающих
повышение уровня конкурентоспособности хозяйствующих субъектов.
В настоящее время все большее количество исследователей уделяют
внимание вопросам изучения конкурентоспособности продукции и
предприятия в целом. В современном мире в условиях большой конкуренции
необходимо обеспечение выпуска высококачественной и конкурентоспособной
продукции.
Конкурентоспособность продукции предполагает сочетание качества,
цены, дизайна и возможности послепродажного обслуживания. Чтобы
удовлетворить потребности покупатель приобретает качество и свойства
товаров, которые и способны удовлетворить эту потребность. Поэтому
конкурентоспособность продукции можно считать и рядом качеств,
обеспечивающих преимущества продукции на рынке и содействующих его
успешному сбыту.
В связи с этим основной формулой успеха любого предприятия является
умение качественно и своевременно определить требования и уровень
удовлетворенности потребителя, а после разработать необходимые
мероприятия для поддержания или повышения уровня качества выпускаемой
продукции
9
.
В современной экономике в условиях рыночных отношений,
характеризующихся острой конкурентной борьбой, понятия конкуренции и
конкурентоспособности становятся ключевым фактором экономического
благосостояния. Конкуренция во многом определяет условия существования и
развития не только организации, но и страны и общества в целом. В условиях
непрерывного соперничества конкуренция позволяет достигать определенные
цели путем ведения конкурентной борьбы и использования своих
конкурентных преимуществ.
Сегодня крупнейшие ТНК и целые отрасли развиваются на основе
9
Лещенко Е.В.Оперативно – тактическое управление конкурентоспособностью предприятия// Знание. 2018.
№ 4-2 (56). — С. 22-28