33
хранение, сделать значительно быстрее прохождение продукции от
производителя, непосредственно к потребителю и достигнуть необходимого
экономического эффекта в системе товародвижения.
Особенностью логистики является то, что материальный поток
сопровождают еще несколько потоков: финансовый, информационный,
сервисных услуг и транспортный. Задачами логистики являются планирование,
организация и контроль всех видов деятельности по перемещению
материальных, финансовых, информационных, сервисных и транспортных
потоков от начала производства до конечного потребителя.
В зависимости от того, на каком участке изучается движение сквозного
материального потока, различают закупочную логистику, обеспечение
организаций материальными ресурсами, производственную логистику,
управление материальными потоками внутри предприятий, создающих
продукцию или оказывающих услуги по хранению, и др., распределительную
логистику, доведение готовой продукции до потребителя.
Активное развитие оптового звена на фармацевтическом рынке и
использование логистических подходов в фармации делают перспективным
такое направление управления и экономики фармации, как фармацевтическая
логистика.
Фармацевтическая логистика - наука и практическая деятельность по
управлению и оптимизации потоков фармацевтических и других товаров, а
также связанных с ними информационных финансовых и сервисных потоков,
способствующих удовлетворению потребителей в фармацевтической помощи.
Различаются транзитная форма товародвижения, когда товар
перемешается от производителя в места продажи или потребления, минуя
склады посредника, и складская форма товародвижения, при которой товар
доставляется от производителя в места продажи или потребления через одно
или несколько складских звеньев посредников. Выбранные каналы
товародвижения непосредственно влияю на скорость, время, сохранность и
34
стоимость продукции при их доставке от производителя к конечному
потребителю.
На схеме, (рисунок 1), видно, что вся система, по которой проходит товар
можно разбить на отдельные участки или звенья. Звенность товародвижения,
количество складских звеньев, логистических распределительных центров
через которые приходит товар при его продвижении от производителя к
потребителю как на основе перехода права собственности на товар, так и без
него, создает прямые или косвенные каналы товародвижения.
Рисунок 1. Классическая логистическая схема на
фармацевтическом рынке
Особенности перемещения товаров на фармацевтическом рынке, во
многом, определяет специфика продукции медицинского назначения.
Непосредственно, сам процесс передвижения, начинается с выбора транспорт-
ного средства, так как именно от вида транспорта зависит своевременность
доведения необходимого медицинского препарата до потребителя, сохранность
товара и уровень его конечной стоимости. Вид транспортировки выбирается с
учетом специфики и особенностей товара, предназначенного для доставки,
Начальное
сырье для
производства
ЛП
Производство
и склады
производителя
Склады
дистрибьюторов
Рынок
Транспорт
Транспорт
Транспорт
35
целей передвижения товара, а также от важнейших характеристик конкретных
видов перевозки грузов.
Самым недорогим в использовании является водный транспорт. Он
предназначается для перевозки крупных, не подверженных порче грузов
(предметы медицинского назначения, медицинская техника). Однако,
непосредственно, в фармацевтической сфере этот вид транспортировки
используют редко, в связи с его низкой скоростью и подверженностью
влияниям внешней среды.
Выявлено, например, что около 15-20% скоропортящейся продукции
пропадает по причине погрешности структур транспортировки и хранения,
исходя из этого для транспортировки, таких важных и скоропортящихся
препаратов как сыворотки и вакцины фармацевтическая промышленность
предпочитают использовать воздушный транспорт. Не обращая внимания на то,
что по почти всем показателям данный вид уступает остальным, доля
воздушных перевозок возрастает, что непосредственно, позволяет уменьшить
количество посредников, сократить размер запасов товара, понизить потери
обращения. Нередко для перевозки фармацевтических веществ пользуются
ж\д и автотранспортом, при этом тарифы и способность транспортировать
различные грузы у этих транспортных средств примерно сравнимы.
Впрочем, автомобильный автотранспорт гарантирует более высокую
оперативность оказываемых предложений (скорость, надежность и
доступность-выше), в связи с эти главная доля аптечных товаров перевозится
автотранспортом. Смягчение муниципального регулирования и контроля за
воздушным, авто, ж/д перевозками разрешило поставщикам и получателям
продукта быть более свободными в выборе транспорта; усилило конкуренцию
между видами автотранспорта и изнутри каждого из видов, собственно, что
дает клиентам дополнительные выгоды; расширило способности применения
различных методик доставки продукта.
36
В связи с описанным выше, хотелось бы выделить проблемы,
существующие на рынке фармацевтической продукции, которые выявляются
из-за особой специфики товара:
- непростая разрешительная система;
- неразвитая инфраструктура, недостаточное количество, адаптированных
складов и транспорта;
- специальные условия хранения и перевозки, необходимый
температурный режим, уровень влажности, разрешенное соседство товаров;
- присутствие на фармацевтическом рынке контрафактной продукции;
-сложный учет товара, проверка соответствия серии производства, срока
годности;
-особое внимание стоит обратить, на разрешительную документацию.
Организация, занимающаяся хранением, оптовой или розничной
торговлей фармацевтических препаратов, должна придерживаться
определенного списка правил и требований. Это необходимо для получения
сертификации складского помещения, или лицензирования места оптовой или
розничной торговли. Особые условия при хранении препаратов должны
соблюдать все участники логистической цепи, это и производства, склады,
транспортировщики, аптеки, больницы. Большое количество посредников
между производителем и потребителем, так же является проблемой
фармацевтической логистики, так как несоблюдение условий хранения
продукции, одним из звеньев цепи приведет, к поступлению некачественного
товара к потребителю.
37
2.2 Описание и характеристика деятельности ООО «АВК-Альянс»
ООО «АВК-Альянс» начал свою деятельность 29 июля 2010 года, по
адресу 623380, Свердловская область, г. Полевской, пер Сталеваров, дом 4,
помещение 9. Компании был присвоен ОГРН 1106604001129 и выдан ИНН
6604026980. Компанию возглавляет Клименко Анна Витальевна.
Главным видом деятельности считается оптовая торговля лекарственным
и и врачебными продуктами, изделиями медицинской техники и
ортопедическими изделиями.
Беря во внимание веяния становления конкурентной среды
фармацевтического рынка, возможно признать, собственно, что в ближайшее
время между моментов, определяющих конкурентоспособность, усилятся
неценовые воздействия, к количеству коих относится деловая этика.
В различие от рассмотренных нами критериев деловая этика не имеет
возможность быть измерена количественно, но эта вероятность увеличила бы
объективность оценки поставщика покупателем. Она содействует
долгосрочному сотрудничеству между партнерами, а как раз подобной форме
сотрудничества отдают предпочтение главы фармацевтических организаций.
Деловая этика определяет главные основы поведения, такие как
добросовестность и порядочность, согласованность обещаний и дела,
терпимость и доброжелательность, деликатность, и верность, самокритичность,
высочайшая цивилизация речи.
На рынке конкуренции и партнерства удача все больше склоняется к тем,
кто проживает под лозунгом: «Прибыль - превыше всего, но честь превыше
прибыли». При заключении контракта на поставку лекарственной продукции
нужно направить внимание на присутствие соответствующих лицензий,
дающих право на ведение фармацевтической работы.
Немаловажным фактором при формировании деловой этики, является
атмосфера внутри самого коллектива, на предприятии. Замотивированные
сотрудники добиваются более высоких результатов, а необходимую атмосферу
38
для этого создает грамотное руководство. Кадровую структуру ООО «АВК-
Альянс» рассмотрим на рисунке ниже (рисунок 2).
Рисунок 2. Структура отделов ООО «АВК-Альянс»
В компании «АВК-Альянс» тендерами, конкурсами на государственные
закупки занимается целый тендерный отдел.
Конкурсные тендерные закупки являются наиболее адекватным методом
размещения государственных заказов на закупку лекарственных препаратов,
медицинской техники, изделий медицинского назначения и др.
Правовая регламентация конкурсов на фармацевтическом рынке России
осуществляется целым рядом нормативных актов, основными из которых
являются: 44-ФЗ от 05.04.13 (ред.03.07.16) Федеральный закон N 44-ФЗ от
05.04.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для
обеспечения государственных и муниципальных нужд» [1].
Отношения, возникающие между организаторами конкурсов и их
участниками, регулируются также Гражданским кодексом РФ, другими
федеральными законами и иными нормативными актами РФ.
Управление тендерными закупками осуществляется также в соответствии с
организационными принципами надлежащей закупки лекарств (ОПНЗЛ),
Менеджеры
Отдел кадров
Отдел логистики
Тендерный
отдел
Склад
Генеральный директор
39
разработанными Международной фармацевтической координационной группой
при участии консультантов из ряда фондов Организации Объединенных Наций
(ООН), ВОЗ и Всемирного банка.
«Еще одной сферой, где объем госконтрактов исчисляется миллиардами,
является медицина, хотя в прошлом году общая стоимость заказов
свердловского минздрава была на 1,8 млрд рублей меньше, чем в 2013 году. По
итогам прошлого года лидером стала компания ООО «АВК-Альянс (входит в
группу компаний «Радуга») из Березовского. Владелец – единоросс, депутат
Заксобрания Свердловской области Александр Серебренников. Это был самый
удачный для компании год (в плане госконтрактов) – 386 контрактов на 986
млн рублей. Годом ранее ООО было лишь третьим среди участников тендеров –
с 275 контрактами на 696 млн рублей. Свердловский минздрав – главный
государственный партнер «АВК-Альянс».
Всего в прошлом году компания подписала контрактов на 1,5 млрд
рублей. Еще одним крупным потребителем для «АВК-Альянс» в прошлом году
был областной онкологический диспансер (стоимость контрактов более 153
млн рублей). Среди остальных партнеров фирмы – госучреждения
Свердловской области. Но объем контрактов с ними в разы меньше. По итогам
2013 года «АВК-Альянс» получила чистую прибыль в размере около 9 млн
рублей, а вот «Радуга» была убыточна: убыток порядка 2,7 млн рублей [35].
Государственные закупки лекарственных средств на основе конкурсов
позволяют значительно снизить цены на закупаемые товары (от 2 до 20 %);
экономить бюджетные средства; увеличивать объем закупок; способствуют
более рациональному и целевому использованию финансовых средств; значи-
тельному улучшению лекарственного обеспечения населения; обеспечивают
гарантированную лекарственную помощь населению России.
«На втором месте по объему государственных поставок- ООО
«Компания «Лига 7» (зарегистрирована в Екатеринбурге). Всего в прошлом
году компания заключила контрактов на 1,164 млрд рублей. Это больше, чем
40
годом ранее. Она - традиционный поставщик свердловского Минздрава. Победа
в 86 конкурсах в 2014 году принесла ей заказы на сумму более 804 млн
рублей – это больше, чем годом ранее, по сумме (771,9 млн рублей), но меньше
по количеству побед. Минздрав Свердловской области - самый крупный клиент
«Компании «Лига 7» в рамках госконтрактов. На втором месте с существенным
отрывом находится департамент здравоохранения Югры с заказами на 107,4
млн рублей. Считается, что «Лига 7» контролируется свердловским
семейством Станислава Тхая и Юлии Мирошниковой» [35].
В ООО АВК Альянс основные функции по организации товародвижения
выполняет отдел логистики, задачей которого является организация,
оптимизация и контроль материальных и товарных потоков. Отдел выполняет
следующие функции:
- формирование и развитие системы логистики;
- проектирование и осуществление на практике, построение системы
логистики на предприятии;
-периодический пересмотр существующей системы и реорганизация ее по
мере изменения внешних и внутренних условий;
-развитие стратегии логистики в соответствии с рыночной политикой
фирмы в области продаж, инвестиций, кадров и т.д.;
-системное администрирование - работники отдела осуществляют
руководство всеми логистическими процессами, протекающими на
предприятии, и координируют деятельность подразделений предприятий,
которые участвуют в реализации логистических процессов.
Основной задачей складской логистики является оптимизация бизнес
процессов приемки, обработки, хранения и отгрузки товаров на складах.
В данной работе хотелось бы рассмотреть более подробно деятельность
склада, так как именно его слаженная и своевременная работа во многом
повлияет на течение общих процессов товародвижения.
41
В работе склада задействовано больше всего сотрудников. Он состоит из
отдела приемки, который занимается непосредственно приемкой товара от
поставщиков и распределением ее на места хранения, отдел хранения,
занимающийся хранением товара и его учетом, проведением полных или
частичных инвентаризаций, отдел отгрузки, занимающийся планирование
заказов на отгрузку, сборкой и контролем отобранного товара, так же на складе
ООО «АВК-Альянс» существует специализированный отдел «по работе с
препаратами подлежащими строгому учету» это наркотические и
сильнодействующие препараты, работу по физическому перемещению товара
осуществляют грузчики, комплектовщики и кладовщики, которые тоже
являются сотрудниками отдела-склад.
Рассмотрим процесс товародвижения на складе.
Попадая на склад ООО «АВК-Альянс» все фармацевтический и
медицинские товары проходят, непосредственно, в участок разгрузки, после их
перемещают, в зону приемки товара, где они проходят четкий контроль по
количеству и качеству, контроль за соответствием сроков годности и партий.
После, все фармацевтические препараты перемещаются в зону хранения,
за каждым из товаров закрепляется определенное место, а подробные данные о
препарате заносятся в систему.
Как только оставленный в зоне хранения препарат попадает в заявку
какого-либо клиента, его отбирают с места хранения, в соответствующем
количестве и качестве.
Так же, после отбора необходимые товары, переходят, в зону
комплектации и контроля, где дополнительно проходят проверку, на предмет
качества и количества.
После чего уже собранный и проверенный заказ попадает на участок
отгрузки, и начинает свое перемещение уже, непосредственно к потребителю
(рисунок 3).
42
Рисунок 3. Схема товародвижения на складе ООО «АВК-
Альянс»
Так же, рассмотрим процесс по сборке заказанной продукции с мест
хранения:
- процедура комплектации начинается с получения сборочного листа на
отпуск товара;
- составление сборочной карты. В работе большинства складов данная
процедура не используется совсем. Однако оптимальное составление пути
движения комплектовщика позволяет существенно сократить время на сборку
заказа;
- отборка товара из ячеек комплектации;
- комплектация отобранного заказа, его упаковка и маркировка;
- контроль качества и количества отобранной продукции, и соответствие
его заказу.
Участок разгрузки
Приемочная экспедиция
Участок приемки
ghbtvrbприемки
Зона хранения
Участок комплектования
Отправочная экспедиция
Участок отгрузки