Диплом: Исследование и разработка информационной системы сервисного обслуживания клиентов (на примере ООО «Быково-Агротранс»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
102
Рис. 2.22 Экранная форма «План-график» после исполнения
формирование отчетов (рисунок 2.23-25).
Рис. 2.23 Экранная форма «Отчеты»
103
Рис. 2.24 Отчет по заявкам на ремонт и Отчет по договорам
104
Рис. 2.25 Отчет по используемым материалам
Листинг программных модулей приведен в Приложении А, Б.
105
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Сегодня существуют следующие методики расчета экономической
эффективности:
сравнение вариантов по трудозатратам базового и
автоматизированного варианта;
сравнение вариантов предлагаемой и существующей ИС по комплексу
задач;
сравнение вариантов организации информационной базы [35].
При внедрении разработанной ИС происходит удовлетворение
следующих источников экономии:
улучшение показателей основной деятельности предприятия;
повышение технического уровня, объемов и качества работ;
увеличение объемов и снижение длительности переработки данных;
увеличение коэффициента использования средств подготовки и
передачи информации, вычислительных ресурсов;
сокращение объема работ.
Оценка экономической эффективности от внедрения ИС в основном
происходит на основе трудовых и стоимостных показателей, которые позволяют
определить экономию средств от внедрения разработанной ИС относительно
изначального варианта.
К трудовым показателям относятся следующие:
1) Показатель абсолютного снижения трудовых затрат за год (Т)
[час/год], расчет которого происходит по следующей формуле [35]:
10
ТТТ 
(3.1)
где
1
Т
– трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому
варианту;
106
0
Т
трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту;
2) Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (Кт),
показывающий на какую долю или процент снижаются затраты предлагаемого
варианта по сравнению с базовым, расчет которого происходит по следующей
формуле:
10 0
0
Т
Т
К
Т
(3.2)
3) Индекс снижения трудовых затрат (IT), показывающий во сколько раз
снижаются трудовые затраты предлагаемого j-того варианта по сравнению с
базовым вариантом, и расчет которого происходит по следующей формуле [35]:
1
0
T
T
I
T
(3.3)
К стоимостным показателям относятся:
4) Показатель абсолютного снижения стоимостных затрат за год (DС)
[руб/год], расчет которого происходит по следующей формуле:
10
CCC 
(3.4)
где
1
C
- стоимостные затраты на обработку информации по предлагаемому
варианту [руб/год];
0
C
- стоимостные затраты на обработку информации по базовому
варианту [руб/год];
5) Индекс снижения стоимостных затрат IC, рассчитываемый по формуле:
1
0
C
C
I
C
(3.5)
6) Коэффициент снижения стоимостных затрат за год KC, который
рассчитывается по формуле:
100
0
C
C
К
C
(3.6)
7) Показатель стоимостных затрат на j-ой технологический процесс
J
C
представляет собой сумму затрат на j- ый технологический процесс по
следующим статьям затрат:
107
накладные расходы;
на ведение информационной базы;
на амортизацию;
на заработную плату.
Расчет данного показателя происходит по следующей формуле:
N
I
IJI
CO
1
(3.7)
где
8) C
ij
показатель стоимостных затрат на i-тую операцию j-того
технологического процесса, в состав которого включаются следующие
компоненты:
C
IJ
= C
з/п
+ C
нр
+ C
а
+ C
иб
(3.8)
где
8.1) C
з/п
затраты на заработную плату пользователя, расчет которого
происходит по следующей формуле:
C
з/п
= t
ij
* r
i
(3.9)
где
r
i
- тарифная ставка i- ой операции;
t
ij
- трудоемкость выполнения i-ой операции j-го технологического
процесса;
8.2) C
нр
- затраты на накладные расходы, рассчитываемые как производная
величина от затрат на заработную плату:
C
нр
= C
з/п
* К
нр
(3.10)
где:
K
HP
величина коэффициента накладных расходов, принимая как правило в
размере 0,6 -0,7 от величины затрат за заработную плату [10];
8.3) C
а
- величина амортизационных отчислений на используемую
технику, расчет которого происходит по следующей формуле:
C
а
= t
ij
* a
i
(3.11)
где:
а
i
норма амортизационных отчислений [35];
108
8.4) C
иб
- годовые затраты на ведение информационной базы.
Коэффициенты K
j
и K
0
характеризуют рост производительности труда за
счет внедрения более экономичного варианта проектных решений.
При оценке эффективности используются обобщающие и частные
показатели.
К основным обобщающим показателям экономической эффективности
обычно относят следующие показатели:
расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений;
годовой экономический эффект;
срок окупаемости системы;
Годовой экономический эффект от внедрения проекта (Э) определяется
как разность между головной экономией и нормативной прибылью [руб/год]:
Э = (С
0
+ Ен * К0) - (Сj + Ен * Кj) (3.12)
где
K
j
и K
0
- капитальные затраты, включающие в себя затраты на следующие
направления:
1. На приобретение вычислительной техники в базовом и предлагаемом
вариантах;
2. На покупку ПО;
3. На освоение программного обеспечения;
4. На проектирование и отладку проекта.
Е
н
- нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений;
Значение Е
н
для всех отраслей народного хозяйства равно 0,2. То есть данный
коэффициент представляет собой усредненную норму эффективности
капитальных вложений, ниже которых они нецелесообразны.
Произведение Ен, в данном случае, следует рассматривать как
нормативную прибыль [в руб.], которая должна быть получена от внедрения
системы.
Помимо вышеприведенных показателей эффективности проектировщики
рассчитывают также показатель срока окупаемости капитальных затрат (Т
ок
),
109
представляющий собой отношение капитальных затрат к экономии стоимостных
затрат:
C
KK
T
OK
01
(3.13)
Расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных
затрат (Ер) представляет собой отношение годовой экономии (годового прироста
прибыли) к капитальным затратам на разработку и внедрение АИС:
OK
P
T
E
1
(3.14)
Предлагается так же годовой экономический эффект (Э
год
) определить по
формуле:
Э
год
= С
1
– С
2
(3.15)
где:
С
1
себестоимость до внедрения программного комплекса;
С
2
себестоимость после внедрения программного комплекса.
Коэффициент экономической эффективности (Е):
Е = Э
год
/ К
вл
где:
Э
год
- годовой экономический эффект;
К
вл
капитальные вложения.
Срок окупаемости затрат на внедрение программного продукта (Ток)
вычисляется по формуле: Т
ок
= 1/ Е.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Рассчитаем часовую стоимость работы главного инженера ООО «Быково-
Агротранс» при учете оклада равным 45000 рублей.
Чгл=45000/168=268 рублей/ час
Часовая стоимость работы сотрудника по работе с клиентами
Чсрк=25000/168=149 рублей/ час
В таблицах 3.1-3.2 приведён расчёт стоимостных затрат в базовом и
проектном варианте.
110
108
Таблица №3.1
Характеристика затрат на обработку информации по базовому варианту
п/
п
Наименование
операций
технологическог
о процесса
решения
комплекса задач
Оборудо-
вание
Ед.
Изм.
Объем
работы
в год
Норма
выработки /
производительн
ость устройств
ЭВМ (опер/в
час.)
Тру-
доем-
кость
(гр5:
гр6),
часов
Средне-
часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
норма
амортизации
(руб. за час) /
ст. 1 маш.часа
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
Стоимостные
затраты [(гр8+
гр9+ гр10)
*гр7] для
ручных
операций
Стоимостные
затраты
[(гр8+гр/9
+гр10 )*гр.7]
для операций,
вып. на ЭВМ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
Учет договоров,
машин и
оборудования
Сотрудник
по работе с
клиентами
регистр
ация
34
0
0
149
-
0
0
-
2
Формирование
плана-графика
на обсл.
Главный
инженер
формир
ование
12
24
288
268
-
0
77184
-
3
Учет заявок на
Главный
регистр
72
0,17
12
268
-
0
3216
-

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран