92
Код материала
idm
Числовой
Количество
kolvo
Числовой
Таблица №2.22
Описание структуры таблицы «Ответственный сотрудник» (sotr)
Наименование поля
Идентификатор
поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Код ответственного
сотрудника
idsotr
Числовой
Ключевое
ФИО ответственного
сотрудника
fio
Текстовый
50
Код клиента
idd
Числовой
Таким образом, поля в таблицах БД разрабатываемой системы сервисного
обслуживания клиентов не являются избыточными по их размерности и
количеству, а взаимосвязь между таблицами разрешает осуществить
преобразование информационных объектов в полном соответствии с
разработанной информационной моделью.
Проанализировав разработанную БД, можно сделать вывод, что она
является нормализованной. К тому же разработанная БД соответствует третьей
нормальной форме, так как:
1. В таблицах каждый не ключевой атрибут находится в не транзитивной
зависимости от первичного ключа.
2. Все таблицы соответствуют второй нормальной форме, так как каждый
не ключевой атрибут находится функционально-полной зависимости от
первичного ключа.
3. Все таблицы БД находятся в первой нормальной форме, то есть все их
атрибуты являются атомарными.
93
2.4.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей)
Структурная схема пакета ИС сервисное обслуживание клиентов в
ООО «Быково-Агротранс» приведена на рисунке 2.6.
ИС сервисное обслуживание клиентов в ООО «Быково-
Агротранс»
Управляющие модули
Модули связанные с вводом,
хранением и обработкой
информации
Распределение
информации
Ответы на запросы
пользователя
ПМ Справочники
ПМ Отчеты
ПМ Сервисное
обслуживание
Рис. 2.6 Структурная схема пакета ИС
Рассмотрим программные модули ИС сервисное обслуживание клиентов в
ООО «Быково-Агротранс» (таблица 2.23).
Таблица №2.23
Программные модули
№ п/п
Наименование модуля
Функции модуля
1
ПМ справочники
Модуль работы со справочниками.
Программный модуль запускается при
необходимости введения новых данных
справочной информации для работы с
информацией по сервисному обслуживанию
В рамках модуля возможны режимы
94
добавления данных, редактирования данных и
удаление данных.
Продолжение таблицы №2.23
№ п/п
Наименование модуля
Функции модуля
2
ПМ Сервисное
обслуживания
Модуль документы запускается для работы с
планом-графиком.
В рамках данного модуля предусмотрены ввод
заявки на ремонт, формирование плана-
графика, акта выполненных работ.
3
ПМ Отчеты
Модуль отчеты запускается при
необходимости создания отчетов.
2.4.4 Описание программных модулей
Рассмотрим основные алгоритмы, положенные в основу ИС сервисное
обслуживание клиентов в ООО «Быково-Агротранс».
Алгоритм формирования плана-графика отображен на рисунке 2.7.
Алгоритм включает в себя следующие этапы:
определение приблизительной наработки рабочих часов по машине и
оборудованию взятого в сервисное обслуживание на определённую дату;
проверка соответствует определённое значение нормам обслуживанию
по машине и оборудованию.
95
Начало
Дата1,
Дата2
Удаление
информации из
таблицы План-
график
Данные
удалены?
Д=Дата1
Д<Дата2
Выбрать
информацию по
машинам и
оборудованию
Ч=Выбрать
максимальное
значение по
часам из плана
ЗнД=Ч+Среднее
часы в сутки
Планируемое
значение соответствует
норме обслуживания
Добавить в план
Выбрать
материалы по
норме
обслуживания
Добавить в
детали план
Есть еще
оборудование
?
Конец
таблицы?
Нет
Да
Нет
Д=Д+1
Да
Да
Конец
Нет
Нет Да
Выдача
сообщения:
данные не могут
быть удалены
План-График
Рис. 2.7 Алгоритм формирования плана-графика
96
2.5 Апробация результатов исследования
В соответствии с определенными функциями, описанными выше,
пользовательский интерфейс программного комплекса ИС сервисное
обслуживание клиентов в ООО «Быково-Агротранс» предоставляет
возможности:
аутентификации (рисунок 2.8). Окно аутентификации обладает двумя
кнопками. При нажатии на кнопку «Войти» осуществляется авторизация
введенного логина и пароля. В случае их отсутствия будет выдано сообщение, о
том, что не заполнены логин и пароль. В случае, когда данные введены
неправильно, на экран выводиться сообщение «Подключение не удалось,
пожалуйста, проверьте параметры». После успешной авторизации, появляется
главное окно со встроенным меню. Вторая кнопка – «Выход» осуществляет
завершение работы разработанного приложения.
Рис. 2.8 Экранная форма «Аутентификация»
управление справочниками, необходимыми для внутренней работы ИС
(рисунок 2.8). Следует отметить, что управление данными справочниками
осуществляется при помощи стандартных компонентов.
Остальные справочники представлены на рисунке 2.9-2.17.
97
Рис. 2.8 Экранная форма «Справочники» (вкладка Клиент/Ответственный
сотрудник)
Рис. 2.9 Экранная форма «Справочники» (вкладка Бригады)
Рис. 2.10 Экранная форма «Справочники» (вкладка Вид обслуживания)
98
Рис. 2.11 Экранная форма «Справочники» (вкладка Вид машин и
оборудования)
Рис. 2.12 Экранная форма «Справочники» (вкладка Машины и
оборудование)
99
Рис. 2.13 Экранная форма «Справочники» (вкладка Машины и
оборудование-Нормы обслуживания)
Рис. 2.14 Экранная форма «Справочники» (вкладка Машины и
оборудование-Нормы обслуживания- Материалы)
Рис. 2.15 Экранная форма «Справочники» (вкладка Материалы)
управление сервисным обслуживанием (рисунок 2.16). Для
формирования плана-графика необходимо указать период и нажать кнопку
«Сформировать» (рисунок 2.17). Также данное окно позволяет создавать заявки
на ремонт (рисунок 2.18). Просмотр необходимого количества материалов
можно осуществить при помощи контекстного меню (рисунок 2.19). После
100
выполнения обслуживания при помощи контекстного меню необходимо
отметить выполнение обслуживания (рисунок 2.20-2.21).
Рис. 2.16 Экранная форма «Сервисное обслуживание»
Рис. 2.17 Экранная форма «Сервисное обслуживание» (сформированный план)
Рис. 2.18 Экранная форма «Создание заявки на ремонт»
101
Рис. 2.19 Экранная форма «Список материалов для обслуживания»
Рис. 2.20 Экранная форма «Отметка о выполнении»
Рис. 2.21 Акт выполненных работ