63
является как использование лишних ресурсов, так и недостаточность ресурсов.
Данный риск ведет к возникновению финансового риска и можно предотвратить
при помощи использования современных автоматизированных средств
проектирования.
На подэтапе «Разработка ИС «Управленческий учет» группы компаний
«СТЕК» основным риском является разработка неправильной информационной
модели и не интуитивно понятных экранных форм. Данный риск
предотвращается при помощи согласования прототипов экранных форм с
пользователями и устраняется путем дополнительной доработки экранных форм.
На подэтапе «Подготовка к разработке ИС «Управленческий учет» группы
компаний «СТЕК» основным риском является неправильный расчет
показателей, который устраняется тестированием разработанной ИС на этапе
внедрения.
На подэтапе «Разработка ИС «Управленческий учет» группы компаний
«СТЕК» основным риском является некорректная разработка ИС. Данный риск
можно предотвратить при помощи использования для программирования языка
высокого уровня Delphi. И тестирования программного продукта на этапе
внедрения.
Основным иском на этапе «Внедрение» является некорректное
тестирование технического обеспечения программных модулей, который
устраняется путем использования лицензионного оборудования и двойным
глубоким тестированием.
На этапе «Сопровождение» основным риском является не только поломка
оборудования, но и устаревание программного продукта. Первый риск
предотвращается мониторингом состояния оборудования, а второй риск
устраняется путем увеличения гибкости разработанной ИС и своевременной
доработкой ИС.
64
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные
средства обеспечения информационной безопасности и защиты
информации
В процессе разработки ИС «Управленческий учет» группы компаний
«СТЕК» были рассмотрены различные средства защиты информации, начиная от
внутренних угроз, и заканчивая внешними угрозами.
В рамках работы были выделены несколько групп пользователей, которые
обладают полными правами для работы с информацией, при этом все
пользователи разрабатываемой ИС обладают полным доступом к Интернету
(таблица 12).
Таблица №12
Разграничение прав пользователей
Группы пользователей
Модули
Администратор системы
«Предприятия»
«Пользователи»
Сотрудники АХЧ
«Товары»
«Категории товаров»
«Поставщики»
«Учет договоров и поставок»
Сотрудники ОТиЗП
«Учет выплат»
Сотрудники отдела реализация
«Реализация»
Сотрудники отделов ремонта,
разработки ПР, обучения
«Услуги»
Директор и генеральный директор
«Отчеты»
Теперь рассмотрим, каким средствам защиты подвержено
разрабатываемое программное обеспечение.
Защита БД, которая будет создана на базе СУБД MYSQL обеспечивается
путем ограничения доступа на вход в саму ИС «Управленческий учет» группы
компаний «СТЕК», тем самым защищая данные от постороннего вмешательство
в них, гарантируя их сохранность и обеспечивая им достоверный вид.
65
Также в разрабатываемой ИС будет стоять встроенная защита от
неправильных действий пользователей, которая обеспечивается путем
блокировки не нужных кнопок или их полное исчезновение во время
выполнения какого либо действий пользователя.
2.2 Управление проектом автоматизации
2.2.1 Описание системы принятия управленческих решений
Цель управленческого решения является обеспечение движения к
поставленным перед организацией целям. Чем эффективнее решение, тем
больший вклад оно обеспечивает в движении к целям организации.
Эффективность решения можно оценить только после его реализации.
Качественные управленческие решения должны отвечать таким
требованиям как обоснованность, эффективность, своевременность,
непротиворечивость, правомочность и законность, конкретность.
Экономическая сущность управленческих решений проявляется в том, что
на разработку и реализацию любого решения требуются финансовые,
материальные и другие ресурсы. Поэтому каждое управленческое решение
имеет свою стоимость. Реализация эффективного управленческого решения
должна принести компании прямой или косвенный доход, а ошибочное решение
приводит к убыткам, а иногда к прекращению деятельности компании.
На сегодняшний день встречаются различные подходы к классификации
методов. В настоящей работе принята классификация по степени формализации:
неформализованные, формализованные и комбинированные. Критерием
отнесения к той или иной группе, является использование количественных
методов информации.
Неформализованные (эвристические методы) принятия решений отличает
творческий подход к поиску альтернатив, они основываются на аналитических
способностях лица принимающего решения.
Метод Гордона, который заключается в формировании рабочей группы из
неспециалистов по рассматриваемой проблеме. Назначением и условием
данного метода является преодоление устоявшегося представления в решении
66
рассматриваемой проблемы. Особенности данного метода является
использование нетрадиционных подходов в решении проблемы.
Метод мотивационного исследования, который заключается в изучении
мотивов покупки определенного товара/услуги на бессознательном,
подсознательном и сознательном уровни психики покупателя. Назначением и
условием данного метода является улучшение маркетинговую политику
компании, с целью увеличения спроса на товар/услуги.
Метод морфологического анализа, который заключается в выявлении и
возможных комбинаций решения проблемы. В рамках данного метода зачастую
используются морфологические матрицы, где по стокам расположены варианты
решения, а по столбцам элементы самой проблемы.
Модель ожидания потребителя, которая является прогнозом, основанным
на результатах опроса клиентов организации.
Метод круглого стола, который заключается в обсуждении
соответствующей проблемы с целью согласования мнений и выработки единого
мнения.
Инвентарный метод, который заключается в составлении перечня
трудностей, стоящих на пути решения данной проблемы, обсуждаются варианты
устранения или преодоления барьеров в принятии и реализации решения.
Балансовый метод, который позволяет произвести балансовые
сопоставления, увязки.
Метод гистограмм, который заключается в иллюстрации частоты
появления отдельных значений параметра появляется в виде гистограммы.
Метод теории игр, который заключается в оценке воздействия
принимаемого решения на конкурентов.
Метод факторного анализа, который заключается в анализе, позволяющем
проводить максимально возможный учет совокупности переменных,
характеризующих объект и взаимосвязи между ними.
Метод функционально стоимостного анализа, который заключается в
выявлении зон дисбаланса между функциями объекта и затратами на них.
Метод IDEF моделирования, который заключается в анализе и разработке
системы.
67
Метод SWOT анализа, который заключается в установке сильных и
слабых сторон внутренней среды организации, а также выявление возможностей
и угроз ее внешней среды. Установление цепочек связей между этими
параметрами позволяет разработать стратегические направления (цели) развития
организации.
Метод Делфи, который заключается в генерации идей, их обсуждения,
оценки и выработки коллективной точки зрения. Данный метод применяется для
обсуждения возникшей проблемы и установление основных факторов,
определяющих ее дальнейшие развитие.
Метод дерева решений, который заключается в схематичном
представлении проблемы принятия решений. Как и платежная матрица, дерево
решений дает руководителю возможность учесть различные направления
действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в
соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы.
Метод «мозгового штурма», который заключается в диагностике ситуаций
и выдвижении альтернатив.
Метод многоступенчатого опрос, который заключается в оценке в заранее
указанной шкале в интервале [a,b] либо упорядочивании объектов по
уменьшению их ценности – порядковое упорядочение какого-либо набора
элементов.
Метод принудительных связей, который основан на связи идей, но
степень свободы ограничена рассматриваемыми объектами, которые обычно
выбираются произвольно. Метод принудительных связей является особенно
полезным в ситуациях, где ищутся новые применения существующих изделий
или услуг.
Метод платежной матрицы, который заключается в оценки и сравнении
альтернатив по нескольким критериям.
Для принятия решений по возникшим проблемам при разработке ИС
«Управленческий учет» группы компаний «СТЕК» будет выбран инвентарный
метод, который позволит определить перечень трудностей, стоящих на пути
решения проблемы, и определить варианты устранения или преодоления
барьеров в принятии и реализации решения.
68
Оценка предстоящих затрат на разработку и внедрение ИС
осуществляется в пределах периода его продолжительности. Поэтому
необходимо правильно выявить все возможные работы по созданию
информационной системы и рассчитать их длительность.
Центральным процессом планирования является расчет расписания работ
проекта, то есть процесс определения даты начала и окончания каждой работы
проекта.
В соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 составлен перечень работ,
необходимых для создания ИС «Управленческий учет» группы компаний
«СТЕК»:
− Подготовка к разработке;
− Анализ требований к системе;
− Проектирование системной архитектуры;
− Проектирование программной архитектуры;
− Программирование и тестирование программных средств;
− Сборка системы;
− Квалифицированные испытания системы;
− Ввод в действие ПО.
Для отображения работ, их взаимосвязи и последовательности, а также
для расчета общей продолжительности проекта на необходимо построить
календарный график.
Календарный график будем строить при помощи Диаграммы Ганта,
которая является популярным типом столбчатых диаграмм, и который
используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту.
Диаграмма Ганта является одним из наиболее популярных методов
планирования проектов (рисунок 11).
Диаграмма Ганта отображает следующие параметры проекта:
− структуру работ, полученную на основе сетевого графика;
− состав используемых ресурсов и их распределение между работами;
− календарные даты, к которым привязываются моменты начала и
завершения работ [42].
69
Рисунок 11 – Диаграмма Ганта
Из диаграммы Ганта видно, что длительность проекта по разработке и
внедрении ИС «Управленческий учет» группы компаний «СТЕК» составит 74
дня.
2.2.2 Формирование команды проекта автоматизации
Для того, чтобы реализовать проектируемую информационную систему
«Управленческий учет» группы компаний «СТЕК», необходима команда по
разработке проекта:
− Менеджер проекта – руководитель проекта со стороны исполнителя. Он
отвечает за ведение переговоров с заказчиком, уточнение требований,
формирование команды разработки, контроль процесса исполнения,
планирование спринтов. Менеджер проекта ответственен за сдачу проекта в
назначенный срок;
− Проектировщик – человек, отвечающий за проектирование
технического проекта новой ИС;
− Web-разработчик – программист, отвечающий за написание кода и
реализацию отображения страницы приложения в соответствии с нарисованным
дизайном и требованиями заказчика;
70
− Тестировщик – специалист, который занимается тестированием
программного обеспечения. В его обязанность входит поиск вероятных ошибок
и сбоев в функционировании программы;
− Специалист по внедрению ИС – специалист, который занимается
контролем и постановкой задач в рамках внедрении новой ИС.
2.2.3 Средства коллективной работы над проектом
автоматизации
Средства коллективной работы позволяют современному предприятию
упростить процесс обмена информацией между сотрудниками и партнерами,
сократить время на совещания и обсуждения, снабжать руководство
оперативной информацией о текущих проектах и операциях, предоставлять
возможность удаленным пользователям участвовать в совместной работе
коллектива.
В качестве средства коллективной работы в рамках разработки ИС
«Управленческий учет» группы компаний «СТЕК» будет выбрана система
«ПланФикс».
«ПланФикс» - это система управления коллективной работой, которая
помогает организовать совместную работу людей и управлять ею.
В качестве системы управления версиями была выбрана
информационная система GIT.
GIT является системой, спроектированной в виде набора программ,
специально разработанных с учётом их использования в сценариях. Это
позволяет удобно создавать специализированные системы контроля версий на
базе GIT или пользовательские интерфейсы.
GIT поддерживает быстрое разделение и слияние версий, включает
инструменты для визуализации и навигации по нелинейной истории разработки.
Как и DARCS, BITKEEPER, MERCURIAL, BAZAAR и MONOTONE,
GIT предоставляет каждому разработчику локальную копию всей истории
разработки, изменения копируются из одного репозитория в другой.
Удалённый доступ к репозиториям GIT обеспечивается git-демоном,
SSH- или HTTP-сервером. TCP-сервис GIT-DAEMON входит в дистрибутив GIT
71
и является наряду с SSH наиболее распространённым и надёжным методом
доступа.
2.3 Информационное обеспечение задачи
2.3.1 Информационная модель и её описание
Информационная модель представляет собой модель объекта,
отображенная в виде информации, описывающей существенные для данного
рассмотрения параметры и переменные величины объекта, связи между ними,
входы и выходы объекта и позволяющая путём подачи на модель информации
об изменениях входных величин моделировать возможные состояния объекта.
Информационная модель ИС «Управленческий учет» группы компаний
«СТЕК» представлена на рисунке 12.
Сотрудник
ОТиЗП
Администратор
ИС
Спр
.
«Пользователи»
Спр
«Права
польз
.»
Управление
пользовате-
лями
Спр
* «Права
польз.»
Спр
*
«Пользователи»
Регистрация
договора
Спр
«Товары»
Спр
«Поставщикит»
Т «Договор на
закуп»
Т «Выплаты»
Спр*
«Товары»
Спр
«Поставщики»
Сотрудник АХЧ
1
2
3
4
Сотрудник
АХЧ
Регистрация
выплат
Т «Чек»
Т «Заказ»
Регистрация
чека
Т*
«Договор
на закуп»
Т*
«Выплаты»
Т*
«Чек»
Т*
«Заказ»
Сотрудник
отдела
реализации
Состояние
склада
Отчет
Чек
Спр
«Компан
ии»
Спр
«Компании»
Спр
«Категории»
Спр
«Категории»
Сотрудник
отдела
реализации
Сотрудник
отдела услуг
Регистрация
заказов
Спр
«Отделы»
Спр*
«Отделы»
Директор
Формирвоан
ие отчета
Директор
Рисунок 12 – Информационная модель
72
Область 1 отображает процесс конфигурирования ИС «Управленческий
учет» группы компаний «СТЕК», в частности разграничивает прав
пользователей ИС, управляет количеством дочерних компаний и филиалов.
Область 2 показывает, какие справочники ведутся в рамках системы, так
как они все расположены в одной области, то подразумевается что всю работу,
которая проводится с ними, выполняется на одной форме Справочники, а
именно добавлять данные в справочники, редактировать данные в справочниках,
редактировать данные из справочников.
Область 3 отображает собственно процесс регистрации такой
информации, как информация по договорам закупа, по реализации товарной
продукции, по заказам на выполнение услуг – ремонтов, обучения и разработки
программных продуктов.
Рассмотрим последнюю область информационной модели, которая
позволяет осуществлять печать необходимых документов и отчетов для
руководства. Формирование отчета осуществляется путем выбора необходимого
периода и нажатия на кнопку «Сформировать».
2.3.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
Основными входными документами разрабатываемой ИС
«Управленческий учет» группы компаний «СТЕК» является договор на закуп
товаров и услуг, информация по поставке, информация по реализации,
информация по заказам в отделах ремонта, обучения и разработки программных
решений.
При этом частота возникновения документов в группе компаний
«СТЕК»составляет до 10 документов в один день.
В таблице 13 приведен реквизитный состав входных документов в
зависимости от его типа.
Таблица №13
Реквизитный состав входных документов
Договор на закуп
товаров и услуг
Информация по
поставке
Информация по
реализации
Информация по
заказам в отделах