СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ .......................................................................................................... 6
1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности ........................................... 6
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия ...................... 10
1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия .............. 15
1.4 Способы повышения конкурентоспособности предприятия ......................... 28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ ТОО «ВАЛЕНТА АЗИЯ» ........................................................... 35
2.1 Общая характеристика предприятия ТОО «Валента Азия» ........................... 35
2.2 Анализ ассортимента предприятия ТОО «Валента Азия» ............................. 41
2.3 Анализ конкурентов предприятия ТОО «Валента Азия» ............................... 47
2.4 SWOT- анализ предприятия ТОО «Валента Азия» ......................................... 53
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ И РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИТИЯ ТОО
«ВАЛЕНТА АЗИЯ» .................................................................................................. 61
3.1 Разработка стратегических мероприятий для предприятия ........................... 61
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ...................................... 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 80
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 84
3
ВВЕДЕНИЕ
Стремительный темп подъема экономики Казахстана подтверждает
результативность построения и его реализацию собственной модели развития,
основанной на долговременном планировании. Обеспечение устойчивого
развития, усовершенствования инвестиционного климата, увеличение
конкурентоспособности государственной экономики, создание условий для
перехода Республики Казахстан на инновационный этап развития.
Основные тенденции достижения высококачественного уровня
конкурентоспособности и экспортных возможностей экономики Республики
Казахстан формируются в посланиях Первого Президента Республики
Казахстан Назарбаева Н.А. гражданам Казахстана. Это определено тем, что
конкурентоспособность - значимая задача для формирования любого
государства, так как это считается единственной объективной мерой уровня
качества жизни и благосостояния населения.
Повышение конкурентоспособности путем кластерных инициатив
считается основной частью стратегий большинства государств. Изучение более
500 кластерных инициатив, реализованных за последние десятилетия в 20
странах, доказали значительное увеличение их конкурентоспособности.
Результат был определен за счет увеличения инвестиций и создания новых
компаний, усиления экспортных возможностей, повышения занятости
населения, развития новейших технологий, усиления конкурентоспособности и
производительности компаний - членов кластеров, развития тесных
взаимосвязей между наукой и производителем. А так же, развитие
инфраструктуры, повышение образовательного уровня и компетенции
сотрудников. Принимая во внимание, аргументированное отклонение фокуса
государственной политики с макро на микроуровень и наличие
предназначенной территории, как важнейшего фактора развития кластеров, в
процессе разработки стратегии существенно увеличивается роль региональных
администраций.
4
Свойства разных производств могут подразумевать определенные
барьеры входа на рынок. Так, к примеру, фармацевтический бизнес
подразумевает наличие тех или иных лицензий. В качестве барьера входа на
рынок может выдвигаться величина стартового капитала для начала бизнеса,
сила бренда, уже имеющихся производителей, а также доступ к дистрибьюции
произведенных товаров или услуг. Чем выше эти барьеры, тем выше
конкурентоспособность уже существующих на рынке фирм по отношению к
новым. Фармацевтические фирмы, имеющие в своем распоряжении патенты на
те, или иные лекарства, в течение долгого времени (до тех пор, пока не истечет
срок действия патента), имеют монопольные полномочия на выпуск своих
лекарств. Данные права поддерживаются патентным правом. Потребность
реализации стратегий конкурентоспособности растет с учетом кризиса
экономической системы и порождаемого им роста недобросовестной
конкуренции, а также понижения качества продукции со стороны
предпринимателей с целью сохранения своих доходов.
Объектом исследования дипломной работы является - ТОО «Валента
Азия», это компания работающая на фармацевтическом рынке.
Предметом исследования в данной работе является деятельность
предприятия ТОО «Валента Азия» по анализу состояния конкуренции на
фармацевтическом рынке и оценке конкурентоспособности компании в
сравнении с ее главными конкурентами.
Цель дипломной работы - проведение анализа и оценки
конкурентоспособности фирмы ТОО «Валента Азия».
Исходя из цели дипломной работы требуется решить следующие
задачи:
- определить понятие конкурентоспособности и факторы, влияющие на
её состояние;
- изучить методы оценки конкурентоспособности компании ТОО
«Валента Азия»;
5
- провести анализ конкурентных преимуществ или недостатков данной
компании по сравнению с другими участниками фармацевтического рынка;
- выдать рекомендации по повышению конкурентоспособности,
проведению маркетинговых мероприятий и поднятию PR компании ТОО
«Валента Азия».
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности
Главной задачей каждого предприятия, которое образуется, развивается
и функционирует на рынке является максимизации прибыли. Одним из
факторов, влияющих на увеличение прибыли, является уровень
конкурентоспособности самого предприятия на рынке в сравнении с другими
организациями, которые производят схожие товары или же товары-заменители.
Конкуренция, как макроэкономическое явление, появилось в период
установления торговых взаимоотношений и получила собственную
полноценность с возникновения свободных отношений на рынке. Значение
конкуренции для самых фундаментальных основ функционирования рыночной
экономики обширно, она стала единой составляющей частью коммерческой
среды и является одним из главных условием формирования
предпринимательской деятельности. Конкуренция создает в коммерческой
экономике необходимую задачу - она принуждает производителей принимать
во внимание интересы клиента, а значит, и интересы общества в целом
1
.
Конкуренция всегда являлась одним из основных и центральным
пунктом повестки дня, для всех организаций. В современных экономических
условиях деятельность каждого хозяйственного субъекта считается предметом
внимания обширного круга участников рыночных отношений,
заинтересованных в результатах его функционирования. Стратегическое
планирование, как разработка долгосрочного направления развития
предприятия, стало общепризнанной главной задачей. Данная стратегия может
быть разработана на плановой основе или возникнуть стихийно в процессе
деятельности различных функциональных подразделений фирмы. Разработка
конкурентной стратегии заключается, по существу, в отыскании четкой
1
Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. - М.: Юнити-Дана, 2016. - 512 с
7
формулировки того, как предприятие будет вести конкуренцию, какими
должны быть его цели и средства, а также, какие действия понадобятся для
достижения той или иной цели
2
.
Конкурентоспособность предприятия ведет к росту эффективности
деятельности предприятия: повышению доходов, рентабельности,
коэффициентов использования основных средств, сокращению расходов на
производство продукции и улучшению остальных экономических показателей.
Таким образом, проблема увеличения конкурентоспособности предприятия и
выпускаемой им продукции является действующей для любого предприятия,
особенно на современном этапе, т.к. именно сейчас в условиях развития
рыночных отношений в РК, такой феномен как, «конкурентоспособность
предприятия» выходит на первый план. Данный показатель является одним из
значимых показателей роста и формирования любого предприятия в условиях
рыночной системы и развития. Определить источник конкурентного
преимущества - значит, выявить формулу успеха корпорации на рынке.
В современных условиях, имеет значительную актуальность и
необходимость исследование конкуренции, как основного показателя,
необходимого и значимого элемента современной экономики. Сам термин
«конкуренция» происходит от латинского слова «concurere», что означает
«столкновение», «состязание». Из происхождения самого термина видно, что из
столкновения в котором ежедневно участвуют все хозяйствующие субъекты,
нужно вывести способность данного (вашего) субъекта (потенциальную и/или
реальную) выдержать конкуренцию, т.е. быть конкурентоспособным. Это
подтверждается трактовкой данного термина в «Толковом словаре русского
языка» С.И. Ожегов как «способность выдерживать конкуренцию,
противостоять конкурентам»
3
. Наличие конкурента на рынке формирует
элемент состязательности: продавцы ведут борьбу за возможность лучше
2
Арбатская Е. А. Подходы к оценке конкурентоспособности предприятия // Известия БГУ. -
2018. - №1. - С.118-121
3
Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. - М.: Мир и Образование, Оникс, 2016. -
736 с.
8
удовлетворить необходимости потребителя, сделать его своим постоянным
клиентом.
Конкурентоспособность - сложная и универсальная концепция, которая
включает в себя такие компоненты деятельности компании, как продукт
(услуга) и его основные характеристики: качество, важность, развитие
производства и общедоступность для конечных потребителей. Многомерность
этого определения определяется соответствием продукции и услуг,
производимых организацией, рыночным условиям и непосредственно
потребителям, не только по таким факторам, как качество, технические,
экономические и эстетические характеристики, но и по внешним причинам в
силу важности характеристик. коммерческие и коммерческие условия, такие
как цена, условия доставки, каналы продаж, реклама, услуги и многое другое.
Успех кампании определяется способностью предоставлять товары и услуги,
более соответствующие потребностям рынка и потребителей
4
.
Полноценная деятельность любого предприятия сама по себе
невозможна без учета работы конкурентов, которые образуют звено в одной
экономической цепочке. Существование кампании в конкурентной среде
является необходимым условием, определяющим само право организации на
существование. Благодаря этому конкуренция позволяет нам изолировать от
многих организаций необходимых фаворитов, способных предоставлять
действительно качественные товары и услуги, которые хорошо работают в
современной жизни, который будет запрошен населением и получит прибыль,
которую потеряют конкуренты, например. Реализовать основную задачу
каждой компании, занять прочные позиции, иметь собственный референтный
рынок, завоевать постоянных клиентов, получить максимальную прибыль и
рост компании. Вот почему основная цель - изучить конкурентов и,
основываясь на полученных данных, принять обоснованные решения в пользу
повышения конкурентоспособности отдельной организации. Нельзя забывать,
4
Белкин В. Н., Белкина Н. А., Владыкина Л. Б. Теоретические основы оценки
конкурентоспособности предприятий // Экономика региона. - 2015. - №1. - С.144-155
9
что исследования должны быть своевременными, поскольку в современных
условиях изменения на рынке происходят практически каждый день.
Одним из законов современного рынка считается соперничество за
экономическое развитие. Конкуренция, в особенности, оказывает влияние на
активацию рынка, его движение и развитие, систематическое
совершенствование и формирование технологий для оптимального
удовлетворения желаний и потребностей потребителя, гарантирует состояние,
содействие техническому и социальному прогрессу, увеличение производства и
снижение себестоимости продукции, соизмеримого с затратами на
производство, что ограничивает монопольное производство компании и
доминирование на рынке
5
.
Для эффективного планирования и более широкого использования
конкурентных стратегий компании необходимо выяснить все возможное о
своих конкурентах. Компания должна регулярно сравнивать свои продукты,
цены, каналы сбыта и методы стимулирования сбыта с теми, которые
используют ее конкуренты, анализировать их преимущества и недостатки.
Проанализировав текущие условия, она может ответить - запустив наиболее
эффективные рекламные кампании в ответ на действия своих конкурентов.
В условиях современной переходной экономики конкурентоспособность
начала рассматриваться как философия работы в условиях рынка,
предполагающая:
понимание нужд потребителя и тенденций их развития;
знание поведения и возможностей конкурентов;
знание состояния и тенденций развития рынка и окружающей среды;
умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы
потребитель предпочел его товару конкурента.
Товар - услуга, основанная на предпринимательской деятельности
предприятия, в случае если предприятие не имеет товар, то ему нечего
5
Фаизова Э. Ф. Повышение конкурентоспособности предприятия // Вестник СамГУ. - 2017. -
№10. - С.76-82
10
продавать, следовательно, ему не с чем выйти на рынок. Однако не каждый
продукт труда может стать товаром, он, прежде всего, должен иметь
значимость для компании, то есть потребители должны показать
заинтересованность к данному продукту труда.
На рынке товар определяет судьбу рынка и всю экономическую
политику производителя. В силу этого условия весь комплекс мер, связанных с
продуктом, то есть его создание, производство и совершенствование,
продвижение и внедрение на рынках услуг, а также снятие товаров с
производства, безусловно, играет главную роль во всей работе продюсера.
Организация не сможет добиться успеха на рынке, сохранить свои
позиции и свои преимущества в конкурентной среде, если она сама не
определит свою конкурентоспособность и не сможет определить масштаб задач
в соответствии с повышенная конкурентоспособность. Чтобы выбрать
конкурентную стратегию, необходимо определить позицию организации в
конкурентной борьбе и конкурентоспособность ее продукции, собрав и
проанализировав необходимые данные
6
.
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия
Анализ конкурентной позиции компании на рынке предполагает
выявление не только ее сильных и слабых сторон, но и факторов, которые в той
или иной степени влияют на отношение клиентов к компании и, следовательно,
изменить свою долю продаж на данном товарном рынке.
Факторы - это то, что способствует превращению возможностей в
действительность. Факторами могут быть: окружающая среда, обстоятельства,
ситуация. Исходя из этого, конкурентному фактору компании предлагается
понимать условия, которые учитывают влияние компании на ее
функционирование и которые определяют тип поведения компании для
6
Менеджмент: учебник / М.А. Комаров [и др.]; под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова, -
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 343 с
11
достижения определенной (определенной, желаемой) конкурентоспособности.
Особое значение в обеспечении конкурентоспособности компании имеют
условия, при которых она работает.
Согласно исследованиям известного экономиста, профессора М.Портера
все факторы конкурентоспособности можно подразделить на несколько групп:
основные и развитые; общие и специализированные; естественные и
искусственно созданные; внешние и внутренние. Он напрямую связывает
факторы конкурентоспособности предприятия с факторами производства
7
.
Майкл Портер напрямую связывает факторы конкурентоспособности с
факторами производства. Все факторы, определяющие конкурентные
преимущества предприятия и отрасли, он представляет в виде больших групп.
Рисунок 1. Факторы, влияющие на конкурентоспособность
предприятия
Эти же факторы М. Портер делит на несколько типов: основные и
развитые.
Основные факторы - природные ресурсы, климатические условия,
географическое положение страны, неквалифицированная и
полуквалифицированная рабочая сила, заемный капитал.
Развитые факторы - современная инфраструктура для обмена
информацией. Высококвалифицированный персонал (специалисты с
7
Портер М. Конкуренция / М. Пор-тер. - М.: Вильямс, 2015. - 608 с.
Денежные
ресурсы -
количество
и стоимость
капитала,
который
может быть
использован
Человечески
е ресурсы -
количество,
квалификац
ия и
стоимость
рабочей
силы
Физические
ресурсы -
земельные,
водные,
лесные,
климатические
и
географическое
положение
Инфраструкт
ура - тип,
кол-во
имеющейся
инфраструкт
уры и плата
за
пользование
ею
Ресурсы
знаний -
сумма
научной,
техническо
й и
рыночной
информаци
и
Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия