5
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 6
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНЦИИ,
КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ ......................................................................................................... 9
1.1 Сущность конкуренции, конкурентных преимуществ,
конкурентоспособности организации ....................................................................... 9
1.2 Основные этапы исследования конкурентоспособности ...................... 14
1.3 Показатели конкурентоспособности и методы ее оценки .................... 15
ГЛАВА 2 КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОАО
«СТРОЙВЕКТОР» .................................................................................................... 23
2.1 Общая характеристика ОАО «Стройвектор» ......................................... 23
2.2 Исследование конкурентоспособности и оценка конкурентной
позиции организации на рынке ................................................................................ 35
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОАО СТРОЙВЕКТОР» ................................... 52
3.1 Разработка мероприятий по усилению конкурентных позиций
организации ............................................................................................................... 52
3.2 Формирование стратегии повышения конкурентоспособности
организации ............................................................................................................... 67
3.3 Прогнозная оценка эффективности предлагаемых мероприятий ........ 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ................................................ 79
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс ОАО «Стройвектор» на 1 января 2018
года .............................................................................................................................. 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибылях и убытках ОАО «Стройвектор» за январь-
декабрь 2017 года ...................................................................................................... 86
ПРИЛОЖЕНИЕ В Бухгалтерский баланс ОАО «Стройвектор» на 1 января 2019
года .............................................................................................................................. 88
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Отчет о прибылях и убытках ОАО «Стройвектор» за январь-
декабрь 2018 года ...................................................................................................... 90
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Бухгалтерский баланс ОАО «Стройвектор» на 1 января 2020
года .............................................................................................................................. 93
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Отчет о прибылях и убытках ОАО «Стройвектор» за январь-
декабрь 2019 года ...................................................................................................... 95
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Опросный лист ......................................................................... 97
ПРИЛОЖЕНИЕ К Результаты опроса потенциальных клиентов ОАО
«Стройвектор» ........................................................................................................... 98
ПРИЛОЖЕНИЕ Л Результаты опроса потенциальных клиентов ООО
«СтройГрадБелСервис» ............................................................................................ 99
ПРИЛОЖЕНИЕ М Результаты опроса потенциальных клиентов ООО «Матэк
Про» .......................................................................................................................... 100
6
ВВЕДЕНИЕ
Проблема конкурентоспособности фирм, отраслей, стран – одна из
наиболее актуальных и динамичных в мировой экономике. Исследованием этой
проблемы занимаются как мировые институты (Всемирный банк, ИКАО, МОТ,
ОЭСР), так и отдельные зарубежные и отечественные ученые. Значимость этой
проблемы особенно возрастает в условиях растущей глобальной экономической
конкуренции за право каждой страны занять достойное место в системе
мирового хозяйства. Конкурентоспособность неразрывно связана сегодня с
глобализацией, так как она неопределима вне данного контекста.
Конкурентоспособность представляет собой результат, фиксирующий
наличие конкурентных преимуществ, без которых она невозможна.
Подобно тому, как не существует компании без потребности в ее
продуктах (услугах), так не существует рыночных возможностей без
конкурентных преимуществ. Конкурентные преимущества делают компанию
узнаваемой на рынке, защищают от воздействий конкурентных сил.
До недавнего времени конкурентоспособности предприятий и товаров в
белорусской экономике уделялось слишком мало внимания, что обусловлено
слабой вовлеченностью нашей промышленности в международное разделение
труда и относительно невысокой степенью конкуренции на внутреннем рынке.
В результате многие предприятия производят продукцию, которая не способна
конкурировать с продукцией промышленно развитых стран на мировом рынке.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что конечная цель
любого предприятия – победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не
случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий
предприятия. Достигается она или нет – зависит от конкурентоспособности
предприятия, от того, насколько оно лучше по сравнению с аналогами –
продукцией и услугами других предприятии, то есть от конкурентных
преимуществ предприятия.
7
Проблемой повышения конкурентоспособности предприятий является
общая экономическая ситуация в стране в целом. Однако серьезным
препятствием для успешного развития, направленного на повышение уровня
конкурентоспособности, является целый ряд невостребованных управленческо-
культурных системных характеристик, влияющих на эффективность
функционирования отечественных предприятий.
Для того, чтобы победить в конкурентной борьбе, менеджмент должен
уметь определять, усиливать, создавать конкурентные преимущества на каждом
из рынков, на которых работает предприятие.
В настоящее время постепенная интеграция Республики Беларусь в
мировое экономическое сообщество и развитие конкурентной среды в
национальной экономике ставят повышение конкурентоспособности на первый
план. Создание цивилизованного рынка, глобализация экономических
отношений и новый этап экономического развития нашей страны резко
актуализировали проблему конкурентоспособности на всех уровнях ее
иерархии: продукции, предприятия, отрасли, региона, страны в целом.
Объектом исследования является ОАО «Стройвектор».
Для ОАО «Стройвектор» решение вопросов, связанных с управлением
конкурентоспособностью является основной проблемой, требующей решения
незамедлительно, поскольку товары и услуги, реализуемые предприятием,
уступают по своей конкурентоспособности аналогичной продукции и услугам
предприятий–конкурентов. При этом на рынке появляются новые конкуренты,
предлагающие продукцию и услуги, значительно превосходящие отечественные
аналоги по конкурентоспособности.
Предмет исследования - конкурентоспособность ОАО «Стройвектор».
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по
повышению конкурентоспособности ОАО «Стройвектор».
Для достижения поставленной цели в работе сделана попытка решить
следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы конкурентоспособности предприятия;
8
- провести анализ и оценку конкурентоспособности ОАО «Стройвектор»;
- разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности ОАО
«Стройвектор».
При написании работы были использованы материалы исследований
отечественных и зарубежных ученых Румянцевой Е.Е., Горбашко Е.А., Залозной
Д.В., Измайлова А.М., Колочѐвой В.В., Александрова А.К., Краюхина Г.А.,
Курнышевой И., Лазаренко А.А., Лебедевой Н.Н., Левшиной О.Н, Лысовой
Е.А., Мазилкиной Е.И, Максимова И., Метелева И.С., Мошнова В.Е.,
Наумовой О.Н., Портера М., Стародубцевой Е.А., Фатхутдинова Р.А, Якушева
А. А, а также материалы ОАО «Стройвектор».
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что
основные положения, выводы и рекомендации могут использоваться в
финансово-хозяйственной и производственной деятельности исследуемого
предприятия и принести результаты от их внедрения.
9
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНЦИИ,
КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность конкуренции, конкурентных преимуществ,
конкурентоспособности организации
В экономической литературе еще не существует единого определения
конкурентоспособности, которое могло бы всесторонне отразить ее сущность
как экономической категории. Не разработано универсальных методик,
применимых к оценке конкурентоспособности различных экономических
объектов и субъектов. Опираясь на экономическое содержание понятия
«конкуренция», многие авторы раскрывают понятие «конкурентоспособность»,
акцентируя внимание на различных ее аспектах. На сегодняшний день даны
различные определения конкурентоспособности.
Так, Румянцева Е.Е. раскрывает сущность данного понятия следующим
образом: конкурентоспособность – наличие у производителя сильных,
устойчивых позиций на рынке. Различают конкурентоспособность организации,
страны, товаров и услуг. По утверждению автора, базой создания
конкурентоспособности для индивидуализирующего свой товар или услугу
производителя является такая продукция, свойства которой значительно
отличаются от свойств конкурента[35, с. 53].
Несколько иное определение конкурентоспособности предлагается
Вечкановым Г.С.: конкурентоспособность - свойство товара, услуги, субъекта
рыночных отношений выступать на рынке наравне с присутствующими там
аналогичными товарами, услугами или конкурирующими субъектами рыночных
отношений [6, с. 376]. Оценка этого свойства позволяет выделять высокую,
среднюю, низкую конкурентоспособность.
Головачѐв А.С. определил конкурентоспособность следующим образом:
конкурентоспособность - соответствие товара по всем параметрам требованиям
10
рынка, покупателей, потребителей [7, с. 212].
По мнению Амуржаева А.В., конкурентоспособность - это сравнительная
характеристика потребительских и стоимостных параметров товара по
отношению к товару-конкуренту. Определяемая в качестве показателя
конкурентоспособность товара выражается отношением полезного эффекта к
цене потребления (цена товара и цена его эксплуатации) [16, с. 40]
Экономист Ермолов М.О считает, что конкурентоспособность – это
совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, которые
отражают отличия его от товара-аналога и обеспечивают этому товару
преимущества на конкретном рынке в заданный промежуток времени. [10, с.
20]».
М. Портер, известный специалист в области качества и
конкурентоспособности, определяет конкурентоспособность как соотношение
экономических и потребительских свойств товара. [32, с. 102]
Рассмотренные определения «конкурентоспособности» при всем своем
многообразии не отражают всю совокупность признаков, характеризующих
данное понятие, и, следовательно, ни одно из них не может быть выбрано в
качестве базового.
К ключевым понятиям, связанным с конкурентоспособностью продукции
и предприятия, относятся понятия «рынок», «конкуренция», «конкуренты»,
«потребители», а также их характеристики [30, с. 27].
Под рынком понимается условное место купли-продажи конкретного вида
товара, заключения торговых сделок, которые осуществляются в определенных
по интенсивности условиях конкуренции, с соблюдением этических
(корпоративных) и правовых норм и правил.
«Конкуренция» в переводе с латинского означает «сталкивание». Наиболее
приемлемым для решения задач управления конкурентоспособностью
предприятия является определение конкуренции Фатхутдинова Р.А. [38, с. 24].
Согласно ему под конкуренцией понимается процесс управления субъектом
своими конкурентными преимуществами на конкретном рынке (территории) для
11
одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами в
рамках законодательства либо в естественных условиях.
Анализ внешнего окружения предприятия и сил, которые оказывают
воздействие на структурные элементы внешней среды и могут представлять
угрозу для бизнеса, позволяют руководителям определить наиболее
благоприятную позицию в отрасли для своего предприятия, выбрать
эффективную конкурентную стратегию, оценить степень соответствия
внутреннего состояния организации поставленным перед коллективом целям и
задачам [39, с.36].
Чтобы завоевать место на современном рынке, предприятия должны
предоставить своим потребителям не просто какую-то ценность (товар), а
наивысшую на этом рынке ценность [28, с.111]. Более того, необходимо создать
у потребителя определенные ценностные ориентации, тесно связанные с самим
предприятием или его продукцией.
Для лучшего понимания взаимосвязи ценностей объекта, конкурентных
преимуществ и различных эффектов от их использования рассмотрим схему,
представленную на рисунке 1.
Рисунок 1 - Схема взаимосвязи ценности объекта,
конкурентных преимуществ и различных эффектов от их
использования
Примечание – Источник:[19, с. 40]
12
В соответствии с этой схемой присущие объекту ценности проявляются в
форме основных и вторичных конкурентных преимуществ, которые в рамках
определенной системы в конечном итоге воплощаются в продуктах,
продаваемых на конкретном рынке. Примерами основных конкурентных
преимуществ являются инновации, патенты, высококвалифицированный
персонал, эффективная система управления и т. д.
Каждое значение имеет свои особенности, поэтому стоимость различных
объектов следует определять с помощью показателей, отражающих эти
характеристики. Например, следующая формула может быть использована для
определения стоимости сложных технических продуктов:
Ценность = (качество + надѐжность + удобство в эксплуатации):цена (1)
В свою очередь, ценность специалистов определяется в основном их
качествами, такими как уровень интеллекта и квалификации в конкурентной
среде, состояние здоровья, психофизические и психологические характеристики
и т. д., у менеджеров - уровень интеллекта и культуры, компетентность в сфера
деятельности, умение ставить цели и реализовывать их и т. д.
Ценность производственной системы состоит из прогрессивных систем
проектирования, технологий, лучшего оборудования и конкурентоспособного
персонала и т.д.
Ценность организации (предприятия) определяется ее миссией, имиджем,
репутацией, качеством корпоративной культуры, эффективностью
экологической политики, качеством системы менеджмента, качеством товаров
и/или услуг и др. Ценность региона и/или страны выше, если выше жизненный
уровень населения [23, с.103].
Следовательно, потребительскую ценность объекта можно
охарактеризовать характеризуется способностью удовлетворять конкретные
потребности соответствующей группы потребителей. Она определяется уровнем
соответствия его свойств установленным требованиям и запросам данных групп
13
или их возможным желаниям. Мера потребительской ценности объекта - та
максимальная цена, которую потребитель готов заплатить за него без сожаления
[14, с.108].
Конкурентные преимущества организации проявляются в потенциале
организации, сохраняются и приумножаются путем повышения качества
управления, реализуются в новшествах и инновациях.
С учетом вышесказанного, для решения задач по управлению
конкурентоспособностью различных объектов целесообразно использовать
следующее определение понятия «конкурентоспособность»:
«Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризуемое его
способностью обеспечивать за счет своих конкурентных преимуществ более
полное и эффективное использование имеющихся и/или приобретенных свойств
или потенциала для удовлетворения установленной или потенциальной
потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на
конкретном рынке в определенный (фиксированный) момент времени».
Объект (товар, услуга, наемный работник, трудовой коллектив,
предприятие (организация), отрасль, регион, страна) конкурентоспособен, если
он имеет свое место на рынке предложений, приносит прибыль и/или с его
помощью достигается иной эффект (польза) [43, с.150].
Поскольку сущность понятия конкуренции заключается в соперничестве,
то возникает необходимость в использовании относительного показателя
конкурентоспособности – «уровня конкурентоспособности». Различается
высокий, средний и низкий уровень конкурентоспособности объекта. При
отсутствии прибыли и/или иных эффектов объект считается
неконкурентоспособным [22, с.253].
14
1.2 Основные этапы исследования конкурентоспособности
Чтобы выжить, предприятию надо сформировать конкурентные
преимущества перед предприятиями-конкурентами. Предприятиям необходимо
предпринять целый комплекс мер по укреплению своих позиций на рынке.
Важным становится изучение внешней и внутренней среды предприятия,
проведение маркетинговых исследований по изучению конкурентов,
конъюнктуры рынка, поведения потребителей и т.д.
Этапы проведения анализа конкурентоспособности предприятия:
1. Оценка рынка с точки зрения уровня, вида и типа конкуренции.
2. Оценка уровня конкуренции с точки зрения концентрации продавцов
товаров (услуг) на рынке, интенсивности и направленности конкуренции.
3. Выявление фактических и потенциальных конкурентов, определение
числа, вида и размера конкурирующих фирм; составление конкурентной карты
рынка.
4. Расчет доли рынка, занимаемой конкурентами.
5. Характеристика участников рынка (предприятий - конкурентов).
6. Анализ факторов внешней среды.
7. Анализ факторов внутренней среды.
8. Анализ пяти конкурентных сил Портера.
9. SWOT- анализ предприятия.
10. Оценка конкурентных преимуществ предприятия.
11. Анализ и прогнозирование поведение конкурента на рынке, его
реакции на те или иные маркетинговые действия.
12. Анализ финансового состояния предприятия.
13. Оценка применяемой конкурентной стратегии предприятия и
конкурентов.
14. Разработка конкурентной стратегии.
Интенсивность конкуренции на рынке зависит от типа рынка, степени его
насыщенности, числа и мощности конкурирующих фирм, технологических,