64
В рамках подготовки к выставке будет создана инициативная группа,
которая будет осуществлять процесс подготовки, планировать мероприятия, и
возьмет на себя все процессы реализации, проведения и подведения итогов.
Инициативная группа будет создана из управляющих и администраторов сети
магазинов ООО «Концепт Груп» г. Кострома, генерального директора,
продавцов-консультантов.
Основные этапы работы:
создание инициативной группы;
полный комплекс подготовки в выставке;
мониторинг и анализ результатов деятельности.
Таблица 18
Подготовительная деятельность к выставке
Форма
Содержание
Сроки реализации
Собрание
На собрании
разрабатывается концепция
участия, озвучиваются
проблемы, цели и задачи.
Оценивается
целесообразность.
Февраль 2020г.
Мониторинг и изучение
Подача заявки, оплата
участия, выбор стенда
Март 2020г.
Начало подготовки
Оформление стенда,
создание фирменных
рекламно-полиграфических
материалов, визиток,
каталогов, подготовка
роликов на ЖК экранах
Март-апрель 2020 г.
Мероприятия перед
выставкой
Доставка материалов,
подготовка мастер-классов,
изучение участников
Апрель-май 2020г.
Сервис позволяет настроить показ объявлений именно той целевой
группе и по тем ключевым словам. Также можно назначить график показов по
дням и даже по часам, «стоп-слова», в случае поиска которых объявления
демонстрироваться не будут. Такой же сервис предоставляет вторая по
популярности поисковая система Google и социальная сеть «В контакте».
65
Резюмируя, можно отметить, что реализация предложенных
коммуникационных инструментов повысит эффективность деятельности
компании в области продвижения и сбыта, привлечет значительное количество
новых клиентов, а также сформирует выгодные конкурентные преимущества.
Кроме того, для повышения конкурентоспособности ООО «Концепт
Груп» г. Кострома необходима реализация следующих направлений:
расширение клиентской базы за счет завоевания доверия;
улучшение взаимодействия партнерами и поставщиками;
проведение регулярных маркетинговых исследований рынка и
конкурентов;
необходимо сформировать общую коммуникационную политику
компании, реализуя комплексные рекламные и PR-технологии:
компании необходимо проводить больше исследований рекламной и PR-
деятельности конкурентов, отслеживать новые инструменты;
использовать различные каналы коммуникаций для формирования
благоприятного имиджа компании и доверия к ней;
налаживать контакты со СМИ, проводить специальные мероприятия для
СМИ (например, пресс-туры), а также проводить благотворительные кампании,
разбивать коммуникации в сети Интернет, делая акцент на надежность
компании и качество продукции.
Для того чтобы сделать выводы о предлагаемых мероприятиях по
повышению конкурентоспособности ООО «Концепт Груп» г. Кострома, а
также для дальнейшей успешной деятельности в данном направлении,
необходимо провести качественную и количественную оценку эффективности
предложенных программ.
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Наиболее распространенным критерием успешности коммуникации
является запоминание информационного обращения. Коммуникативные
мероприятия считаются результативными, если информационное обращение
66
запоминает не менее 50% целевой аудитории. Результативными
коммуникативными мероприятиями считаются, если более 7% целевой
аудитории, запомнившей информационное обращение, позитивно
отреагировали на обращение.
Эффективность рекламы можно оценить по следующим критериям:
охват;
входящие запросы;
посещение сайта;
узнаваемость компании.
Рассмотрим экономическую эффективность предложенных мероприятий,
которую определяют путем измерения ее влияния на развитие оборота услуг.
Были предложены 3 мероприятия по усилению конкурентоспособности
предприятия - развитие взаимодействия со СМИ, участие в выставках, реклама.
Рассмотрим затраты на данные мероприятия, для того чтобы в
дальнейшем оценить их экономическую эффективность. Согласно медиа-карте,
представленной в таблице 13, составим смету затрат, которая будет отображать
детализацию расходов на развитие взаимодействия со СМИ (Таблица 19).
Таблица 19
Смета затрат на медиа-карту
№
Издание
Вид
публикации
Дата
Цена
Апрель
1
Хронометр
Статья
02.04.2020
10000 руб.
2
Костромские ведомости
Статья
13.04.2020
11000 руб.
3
Костромской край
Интервью
27.04.2020
10000 руб.
Май
1
ИНДУСТРИЯ МОДЫ
Пресс-релиз
07.05.2020
5000 руб.
2
Вечерняя Москва
Статья
11. 05.2020
6000 руб.
3
K1NEWS Кострома
Статья
18. 05.2020
9000 руб.
Июнь
1
ЛИЗА
Интервью
04.06.2020
15000 руб.
2
Регион 44
Статья
15.06.2020
8000 руб.
3
СТИЛЬ И МОДА
Статья
29.06.2020
4000 руб.
Итого затрат
78000 руб.
Для реализации медиа-стратегии в СМИ буду подготовлены следующие
виды публикаций:
67
пресс-релизы о компании ООО «Концепт Груп» г. Кострома, описание
услуг компании и пр. (массовые издания);
обзорные и имиджевые статьи о ООО «Концепт Груп» г. Кострома и ее
услугах (массовые издания);
интервью с руководителем ООО «Концепт Груп» г. Кострома на тему
розничной торговли, тенденциях рынка региона и пр. (популярные издания в
регионе);
Далее рассмотрим затраты, связанные с подготовкой к выставке, целью
которой является продвижение товаров на рынке. Для этого составим смету
затрат на выставку, представленную в таблице 20.
Таблица 20
Смета затрат на выставку
Форма
Содержание
Затраты
Собрание
На собрании разрабатывается
концепция участия, озвучиваются
проблемы, цели и задачи. Оценивается
целесообразность.
3000
Мониторинг и изучение
Подача заявки, оплата участия, выбор
стенда
40000
Начало подготовки
Оформление стенда, создание
фирменных рекламно-полиграфических
материалов, визиток, каталогов,
подготовка роликов на ЖК экранах
25000
Мероприятия перед
выставкой
Доставка материалов, подготовка
мастер-классов, изучение участников
20000
Итого
88000
Разработаем рекламную компанию текстовых объявлений для ООО
«Концепт Груп» г. Кострома (Таблица 21).
Таблица 21
Рекламная кампания в сети Интернет
Ресурс
Бюджет
(руб.)
Цена 1
клика
Объяв-
ления
Переходы
Количество
кликов
Срок
кампании
Яндекс
3000
5,2
3
500
20000
30 дней
Google
2000
4,3
2
750
40000
30 дней
Вконтакте
4000
6,3
2
640
50000
30 дней
Итого:
9000
15,8
6
1890
110000
30 дней
68
Стоить отметить, что при небольших общих затратах на рекламу в 9000
руб., ожидаемый охват новых потребителей составит 110000 человек. Таким
образом, можно подвести итоговые расчеты затрат на проведение
предложенных мероприятий для усиления конкурентоспособности ООО
«Концепт Груп» г. Кострома. Рассмотрим общие затраты (Таблица 22).
Таблица 22
Общие затраты на предлагаемые мероприятия
Мероприятие
Планируемые затраты
Развитие взаимосвязей со СМИ
78000
Участие в выставке
88000
Реклама
9000
Итого
175000
В таблице 22 представлена смета затрат на предложенные мероприятия.
Большая часть затрат приходится на подготовку к участию в выставке. Для того
чтобы определить степень влияния предложенных мероприятий на рост
товарооборота, проанализируем бухгалтерские данные компании ООО
«Концепт Груп» г. Кострома.
Однако важно иметь в виду, что на рост товарооборота оказывают
влияние такие факторы, как культура обслуживания, качество продукции,
наличие аналогичных предложений. Дополнительный товарооборот Тд под
воздействием предложенных коммуникативных мероприятий определяется по
формуле (1):
(1)
где Тс - среднедневной товарооборот, руб.;
П - прирост среднедневного товарооборота, %;
Д - количество дней учета товарооборота, дней;
Тс - среднедневной товарооборот = 55420000/365 = 151,8
П - прирост среднедневного товарооборота = 5 %;
Д - количество дней учета товарооборота = 365.
Тд = 151,8 × 5 × 365 : 100 = 2770,4 тыс. руб.
Об экономической эффективности можно судить по тому
экономическому результату, который будет достигнут от применения
69
предложенных мероприятий. Экономический результат определяется
соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота,
полученного под воздействием мероприятий по продвижению, и расходами на
них.
Для расчета экономического эффекта Э можно использовать
следующую формулу (2):
Э = (Тд × Нт) / 100 - (Uр + Uд), (2)
где Тд - дополнительный товарооборот под воздействием мероприятий,
руб.;
Нт - торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;
Up - расходы на мероприятия, руб.;
Uд - дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.
Тд - дополнительный товарооборот = 2770,4 тыс. руб.;
Нт - торговая надбавка на товар = 20 %;
Up - расходы на мероприятия = 175 тыс. руб.;
Uд - дополнительные расходы по приросту товарооборота = 0 руб.
Э = (2770,4 × 20) / 100 - (175 + 0) = 204,08
Рентабельность мероприятий Р - это отношение полученной прибыли к
затратам.
Она определяется по формуле (3):
Р = (П / З) ×100%, (3)
где П - прибыль, полученная после проведения мероприятий, руб.;
З - затраты, руб.
П - прибыль, полученная после проведения мероприятий = 204,08 тыс.
руб.
З - затраты = 175 тыс. руб.
Р = (204,08/175) ×100% = 116,6 %
Рентабельность мероприятий по повышению конкурентоспособности
ООО «Концепт Груп» г. Кострома положительная, поэтому мероприятия
эффективны. При общих затратах в 175 тыс. руб., рентабельность мероприятий
70
составит 116,6 %, экономический эффект составит 204,08 тыс. руб.
Резюмируя, можно отменить, что реализация предложенных
мероприятий будет иметь важные маркетинговые, коммуникационные и
финансовые результаты. В результате внедрения предложенных мероприятий
уровень конкурентоспособности ООО «Концепт Груп» г. Кострома должен
повыситься.
Рассмотрим радар конкурентоспособности ООО «Концепт Груп» г.
Кострома (Рисунок 14).
Рисунок 14. Радар конкурентоспособности
Изучив данную диаграмму, можно сделать вывод, что параметры
конкурентоспособности предприятия изменились. Слабой стороной ООО
«Концепт Груп» г. Кострома являлась слабая рекламная политика. Согласно
новым данным этот недостаток был устранён, что непременно благоприятно
скажется на уровне конкурентоспособности предприятия.
Выводы по Главе 3
В ходе исследования было выявлено, что коэффициент
конкурентоспособности ООО «Торговый Дом «Лазурит» составляет 880, а
71
предлагаемая продукция и работа компании достаточно конкурентоспособны и
находятся на среднем уровне.
В ходе анализа были сделаны выводы о том, что конкурентные позиции
компании ООО «Торговый Дом «Лазурит» достаточно устойчивые, поэтому на
данном этапе компании актуально использовать оборонительную стратегию,
целью которой является защитить свою долю рынка, противодействуя наиболее
опасным конкурентам, развивая сбытовую стратегию, повышая качество услуг,
а также совершенствуя стратегию продвижения.
В связи с этим были предложены рекомендации по развитию
деятельности в области повышения конкурентоспособности компании,
экономическая оценка эффективности которых показала их целесообразность.
При общих затратах в 175 тыс. руб., экономический эффект составит 204,08
тыс. руб., а рентабельность мероприятий — 116,6 %.
72
Заключение
Конкурентоспособность фирмы является воплощением работы всей
внутренней структуры организации, а также результата воздействия на неё
внешней среды. Повышение этого показателя позволит занимать успешное
место на рынке, а понижение заставит производителей товаров и услуг или
пересмотреть цели и способы их достижения, или же прекратить свою
деятельность.
Основными элементами конкурентоспособности организации являются
маркетинговый потенциал, производственный потенциал, финансовый
потенциал, инновационный потенциал, конкурентоспособность персонала,
организационный потенциал (конкурентоспособность системы управления).
Большинство методов оценки конкурентоспособности предполагает
сопоставление практически идентичных организаций, производящих схожие
товары и услуги и действующих в схожих экономических условиях. Вместе с
тем развитие товарно-денежных отношений приводит к все большей
диверсификации деятельности организаций, все большей дифференциации
товаров и услуг, все более углубляющимся различиям в экономических
условиях деятельности организаций.
Сложнее становится определить четкие географические границы того или
иного рынка, установить перечень конкурирующих товаров и организаций, что
влечет за собой неприменимость подобных методов оценки
конкурентоспособности организаций.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает
Костромское отделение компании Концепт Груп: ООО «Концепт Груп» (в 2011
году в г.Кострома был открыт магазин совмещенного формата «Concept
Clab&ACOOLA”, затем сеть магазинов в Костроме расширилась).
Портфель брендов компании CG:
73
Concept Club [ Одежда для женщин от 25 до 44 лет ] Бренд качественной
женской одежды с уникальным подходом к созданию стильных образов для
каждого события в жизни покупательницы.
ACOOLA [ Одежда для мальчиков и девочек от 2 до 14 лет ]
«РЕКОМЕНДОВАНО ДЕТЬМИ» – именно так звучит один из слоганов марки.
Дети любят ACOOLA за оригинальный дизайн, забавные принты, а также
комфорт и удобство: в одежде от ACOOLA им приятно играть, гулять и
учиться.
Infinity lingerie [ Коллекции нижнего белья ] Infinity lingerie – бренд
нижнего белья, одежды для пляжа, сна и отдыха, основанный в 2005 году,
занимающий лидирующие позиции на российском рынке. Визитная карточка
бренда – широкий ассортимент и частое обновление коллекций.
По итогам 2018 года значительная доля текстильного рынка г. Кострома
приходится на сеть магазинов Gloria Jeans, O'STIN, Детский мир.
Соответственно, данная сеть магазинов являются главными конкурентами ООО
«Концепт Груп» в городе Кострома. Конкурентным преимуществом ООО
«Концепт Груп» г. Кострома является увеличивающий темп роста продаж
продукции.
Сеть магазинов ООО «Концепт Груп» в городе Кострома рассчитан на
потребителей со средним достатком, которые хотят покупать качественную и
недорогую одежду. Ежемесячно в фирменных магазинах появляется 60
стильных и практичных моделей, выполненных из экологически чистых и
качественных материалов. Коллекции, представленные в магазинах,
отличаются большим разнообразием, что позволяет покупателям полностью
сформировать гардероб в рамках одного бренда. Каждый сезон идет
презентация несколько коллекций одежды, выполненных в повседневном,
деловом и романтичном стилях. Кроме того, в ассортименте присутствует
большое количество ультрамодных вещей для любителей походов по ночным
клубам.