18
механизмом отбора, цивилизованной формой борьбы за сбыт и способом
регулирования производства. Всё это даёт толчок развитию предприятий,
отраслей, национальных экономик. Наличие конкуренции предполагает решение
проблемы обеспечения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и, в
частности, производимой ими продукции. Таким образом,
конкурентоспособность любого предприятия является важнейшим условием его
выживания и успешности на рынке, на котором предприятие реализует свою
деятельность
20
.
Анализ эволюции теории конкуренции позволяет сделать вывод о том, что,
в своих исследованиях авторы рассматривают конкурентоспособность с разных
аспектов, однако каждый из них подчеркивает важность эффективности
деятельности. Конкурентоспособность можно рассматривать с двух позиций: как
потенциал предприятия и как преимущество предприятия по сравнению с
другими конкурентами. Во всех определениях красной чертой выделяется факт,
того, что конкуренция реализуется в соперничестве, которое требует от
хозяйствующего агента интеллектуальный, финансовых, материальных и иных
усилий для получения результата, удовлетворяющего потребность субъектов
рынка.
На основании проведенного исследования можно предложить следующую
трактовку определения: конкурентоспособность организации – это ее
возможность противостоять предприятиям-конкурентам предлагающим рынку
аналогичную продукцию (услуги) и вести борьбу за лучшее положение на рынке
(сохранять, увеличивать занимаемую долю рынка в соответствии со стратегией
развития). Достичь этого можно путем внедрения инновационных технологий
(дающих различные конкурентные преимущества и эффекты), результативного
использования резервов организации, достижения инвестиционной
привлекательности, что в совокупности обеспечивает производство
конкурентоспособной продукции. При этом конкурентоспособность продукции
20
Даниленко, Н.Н. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг: теория и методика оценки: монография /
Н.Н. Даниленко, Е.А. Арбатская. – Москва: Русайнс, 2018. – С. 7.
19
(товара или услуги) определяется как сравнительная характеристика товара,
содержащая комплексную оценку целой совокупности различных качественных
(потребительских) и экономических характеристик (параметров, свойств)
относительно установленных рыночных требований или свойств конкурентного
(эталонного) товара
21
.
Конкурентоспособность организации на рынке товаров и услуг
проявляется также через ее имидж, т.е. суждение покупателей (потребителей
продукции) об этой организации, которое в свою очередь основано на ее
коммерческой репутации как производителя и поставщика. Имидж организации
оказывает влияние на конкурентоспособность изготавливаемой продукции в
процессе ее реализации на рынке. Следовательно, на конкурентоспособность
организации в процессе осуществления деятельности на рынке оказывают
влияние такие мезоэкономические факторы, как конкурентоспособность отрасли
и региона (территории)
22
.
Сущность конкурентоспособности предприятия составляет комплекс
взаимосвязанных процессов, включающих в себя: во-первых, систематическое
обновление ассортимента выпускаемой продукции в соответствии с
развивающимися потребностями внутреннего и внешнего рынка; во-вторых,
производство продукции превосходящей продукцию конкурентов; в-третьих,
постоянное развитие технико-организационных и социально-экономических
факторов производства; в-четвертых, создание рациональной системы
реализации продукции и последующего фирменного обслуживания на веем
протяжении ее жизненного цикла; в-пятых, снижение удельных затрат на всем
производственном процессе.
Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется фирме
в первую очередь для того, чтобы определить, в чём её преимущества и
недостатки перед конкурентами и сделать выводы для выработки фирмой
21
Горбашко, Е.А. Управление качеством: учебник / Е.А. Горбашко. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва:
Издательство Юрайт, 2019. – С. 42
22
Управление конкурентоспособностью: учебник и практикум / под редакцией Е.А. Горбашко, И.А.
Максимцева. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – С. 23.
20
собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного
преимущества. Определение собственной конкурентоспособности предприятия
является неотъемлемым элементом маркетинговой деятельности любого
хозяйствующего субъекта, а оценка конкурентной позиции организации
требуется для разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности,
привлечения средств инвестора в перспективное производство, составление
программы выхода предприятия на новые рынки сбыта и др.
Таким образом, «конкурентоспособность» – это способность организации
превзойти конкурентов в заранее обусловленных рынком условиях, однако не
только это утверждение лежит в основе понимания сущности
конкурентоспособности. С точки зрения экономической теории
конкурентоспособность компании определяется исходя из оценки
возможностей, рационального распределения ресурсов, вклада инвестиций с
целью достичь максимальной прибыли, таким образом, превалирует ресурсный
подход. С позиции маркетинга конкурентоспособность компании оценивается
исходя из анализа ее рыночной позиции: доли компании на рынке,
удовлетворённости потребителей. Воспроизводственный подход, отталкиваясь
от принципа: «из ничего что-то не рождается», указывает на необходимость
комплексного анализа возможностей предприятия и ее успехов на рынке.
Зарождения организации обусловлено финансированием инвестиций в
человеческий, организационный, институциональный и прочий потенциал
компании в целях капитализации указанных ресурсов в направлении разработки
инноваций, их позиционирования и обеспечения доли компании на рынке
23
.
Круговорот усилий «внутри», способен обеспечить успешность компании
«снаружи». В этой связи жизненно важными становятся, мероприятия
направленные на реализацию концепции «Бережливого производства»,
«Кайцзен», «Корпоративного обучения», использование возможностей
цифровых технологий.
23
Хазиахметова, Г.А. Понятие «конкурентоспособность»: от общего к частному / Г.А. Хазиахметова, Ю.Р.
Мурзабаева // Образование России и актуальные вопросы современной науки. – 2019. – С. 168.
21
1.2. Факторы конкурентоспособности организации
Факторы конкурентоспособности – это те процессы и явления
производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-
экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной и
относительной величины затрат на производство. Что в результате приводит и к
изменению уровня конкурентоспособности предприятия. Они могут влиять на
конкурентоспособность компании, как в положительную, так и в отрицательную
сторону. Факторы способствуют превращению возможностей в
действительность. Ими определяется вектор развития предприятия, который оно
выбирает для того, чтобы повысить свою конкурентоспособность, и
распланировать резервы необходимые для достижения цели. Следует отмстить,
что наличие самих факторов не является достаточным условием для обеспечения
конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе
факторов зависит оттого, насколько эффективно они используются и где, в какой
отрасли они применяются
24
.
Анализ зарубежной и отечественной экономической литературы показал,
что в зависимости от научных взглядов авторы по-разному обосновывают
комплекс факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятий.
Проблемой изучения факторов конкурентоспособности предприятия занимались
такие ученые, как М. Портер, Артур А. Томсон-мл. и А. Дж. Стрикленд, А.
Олливье, А. Дайан и Р. Урсе, Р.А. Фатхутдинов, В.Л. Белоусов и др. Самый
распространенный подход к классификации факторов конкурентоспособности
предприятия в экономической литературе это подход, в котором все факторы
разделяются на две основные группы в зависимости от способности предприятия
на них влиять. Данная классификация включает внешние факторы, проявление
которых в малой степени зависит от предприятия, и внутренние, почти
полностью определяемые руководством предприятия.
К внешним факторам относятся те факторы, на которые предприятие –
24
Иванченко, Е.С. Факторы, влияющие на конкурентоспособность коммерческой организации / Е.С. Иванченко
// Advances in Science and Technology. – 2019. – С. 230.
22
производитель продукции не может оказывать влияния
25
. Внешние факторы
можно разделить на следующие группы, в зависимости от масштаба:
мировой уровень – основными факторами воздействия на
конкурентоспособность предприятия на мировом уровне являются:
глобализация в мировой экономической системе, международная
стандартизация в области менеджмента качества экологического аудита,
влияние международных и транснациональных компаний, международная
конкуренция. Уровень напрямую связан с процессами, происходящими в
мировой экономической системе;
макроуровень – к главным факторам макроуровня относятся:
а) экономическая политика государства, включающая такие основные
направления, как таможенное регулирование, денежно-кредитная политика,
государственное страхование, налоговая политика, экономико-правовое
стимулирование привлечение инвестиций в отрасль;
б) в области нормативно-правовой базы – обеспечение стабильности
гражданского и коммерческого законодательства, лицензионная политика; в
в) политической ситуации: уровень политической стабильности в стране,
уровень гарантий международных обязательств, отношение к привлечению
иностранного капитала и поддержке отечественного производителя;
г) социально-демографические и социально-культурные условия;
д) уровень развития технологий и промышленности, включающий:
технологические возможности по производству продукции, новизна технологии
и т. д.
мезоуровень – к мезоэкономике можно отнести экономику отраслей и
экономику регионов. Поэтому главными факторами мезоуровня можно считать
природно-климатические условия региона, демографическую ситуацию,
экономический потенциал региона, состояние потребительского рынка, а также
уровень науки и образования в регионе. Все эти факторы тесно взаимосвязаны,
25
Королев, Д.А. Факторы и пути достижения конкурентоспособности корпоративной организации / Д.А.
Королев // Современный специалист-профессионал: теория и практика Материалы. – 2019. – С. 339.
23
однако, уровень их воздействия в различных регионах отличается. Каждый
регион отличается своей спецификой и особенностями. Поэтому для каждого
региона должны быть установлены свои конкурентные преимущества,
пригодные для развития определенных отраслей промышленности
26
.
В отличие от факторов внешней среды, факторы внутренней
непосредственно определяются причинами, зависящими от самой организации в
наращивании потенциала конкурентных преимуществ. К внутренним факторам
отнесены параметры, которыми предприятие способно самостоятельно
управлять:
параметры используемых ресурсов и технологий;
параметры интеллектуального капитала предприятия (кадрового,
производственного, маркетингового, финансового, юридического);
параметры конкурентного преимущества предприятия;
параметры социальной и культурной ответственности
27
.
Главными внутренними факторами, определяющими
конкурентоспособность предприятия, являются:
производственные факторы – включают в себя научно-
исследовательскую деятельность, уровень технологии, уровень механизации и
автоматизации труда, качество продукции, применение информационных
технологий, длительность производственного процесса, обеспечивающий
высокий уровень технической и экологической безопасности производственного
процесса, внедрение инноваций и др. Производственный фактор открывает
новые возможности и методы для модернизации технологии производства новой
продукции, хранения и сбыта. Внедрение новаций и применение новых
технологий позволяет существенно сократить издержки производства, сократить
срок производства, снизить требования к инфраструктуре, что в совокупности
ведет к повышению конкурентоспособности предприятия. Еще одним важным
26
Королев, Д.А. Факторы и пути достижения конкурентоспособности корпоративной организации / Д.А.
Королев // Современный специалист-профессионал: теория и практика Материалы. – 2019. – С. 340.
27
Мушкудиани, Д.Т. Конкурентоспособность предприятия. Факторы, пути повышения конкурентоспособности
/ Д.Т. Мушкудиани // Актуальные проблемы экономики и управления. – 2019. – С. 73.
24
производственным фактором, определяющим конкурентоспособность
предприятия, является качество производимой продукции и услуг.
Потребительские свойства являются главной характеристикой продукции и
услуг. В общем виде потребительские свойства товаров и услуг можно разделить
на технические, физические, эксплуатационные, ценовые и эстетические;
финансово-экономическими факторами, влияющими на
конкурентоспособность предприятия, являются: уровень финансовой
устойчивости, темпы обновления и модернизации продукции, обеспеченность
основными фондами, соотношение собственных и заемных средств, уровень
прибыли и рентабельности, уровень загрузки производственных мощностей,
ликвидность предприятий, деловая и инвестиционная активность, уровень
специализации и концентрации производства, уровень расходов на научно-
технические исследования, репутация предприятия, использование современных
маркетинговых инструментов, ценовая политика. Финансово-экономические
факторы и конкурентоспособность предприятия – это сложные и
взаимосвязанные категории. Повышение конкурентоспособности невозможно
без поддержания стабильного и устойчивого финансово-экономического
положения на предприятии, и, наоборот, без устойчивого финансового
состояния невозможно решать задачу повышения конкурентоспособности
предприятия;
к интеллектуальным факторам конкурентоспособности предприятий
можно отнести: уровень квалификации персонала относительно организации
главного конкурента, корпоративную культуру, корпоративные ценности, опыт
работы персонала в условиях жесткой конкуренции, уровень мотивации
персонала, патенты и лицензии, применяемые стратегии маркетинга,
организация продаж, стиль управления руководства, лидерские качества и
квалификация управляющих менеджеров. Немаловажное значение имеет
уровень комфортности условий труда персонала, уровень организации и охраны
труда. Большое значение для предприятия имеет система повышения
25
квалификации персонала организации
28
. Перед обучением персонала компания
изначально должна ставить определенные цели:
а) повысить уровень профессионализма и квалификацию персонала;
б) повысить осведомленность сотрудников о миссии и стратегических
целях компании, заинтересовать персонал в их достижении;
в) улучшить экономические, финансовые и производственные
показатели
29
.
Важнейшим внутренним фактором конкурентоспособности предприятия
является его производственный и научный потенциал, который характеризуется
следующими показателями:
умение разрабатывать и осваивать производство новой продукции в
кратчайшие сроки, быстрое внедрение технологических и организационных
инноваций, опыт работы с современными технологиями;
производственно-техническая система, обеспечивающая низкие
производственные затраты, высокое качество выпускаемой продукции,
повышенную производительность труда и правильное использование основного
капитала;
организация производства и системы управления, соответствующие
характеристикам материально-технической базы предприятия, а также
способность быстро реагировать на изменения рыночных условий,
определяемых конкуренцией;
рационально организованная маркетинговая деятельность, гибкая и
квалифицированная система продаж и обслуживания клиентов, развитая и
эффективная дистрибьюторская сеть;
наличие квалифицированной рабочей силы и возможность ее
пополнения, наличие управленческого персонала, способного управлять
предприятиями в конкурентной среде;
28
Мушкудиани, Д.Т. Конкурентоспособность предприятия. Факторы, пути повышения конкурентоспособности
/ Д.Т. Мушкудиани // Актуальные проблемы экономики и управления. – 2019. – С. 74.
29
Горленко, О.А. Управление персоналом: учебник / О.А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т.П. Можаева. – 2-е изд.,
испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – С. 173
26
доступ к капиталу и устойчивая финансовая система
30
.
На современном этапе развития важным фактором
конкурентоспособности предприятия является его стоимость, которая в
значительной степени характеризует его инвестиционную привлекательность и
стабильность его финансового положения.
Таким образом, факторы конкурентоспособности предприятий – это те
явления и процессы во внутренней и внешней среде предприятия, оказывающие
непосредственное влияние и вызывающие изменения экономических,
финансовых и производственных показателей предприятия. Разделении
факторов конкурентоспособности предприятия на внешние и внутренние
является наиболее популярным в экономической литературе: внешние факторы:
институциональные факторы (политические, экономические и правовые)
детерминантами которых являются состояние внешней среды и уровень
конкуренции на рынках, формы и методы государственного регулирования
экономических процессов, параметры соотношений совокупный спрос и
совокупное предложение, характеристики установления цен на
производственные показатели; внутренние факторы: определяются
требованиями потребителя: цена, качество, гарантия обслуживание и
послепродажное обслуживание.
1.3. Процесс исследования и методы оценки конкурентоспособности
организации
Одним из основных условий обеспечения конкурентоспособности
предприятия является применение в управлении данным объектом современных
методов исследования, требующих разработки системы критериев и показателей
для оценки конкурентоспособности, адекватных современным условиям.
В настоящее время вопросы методики проведения оценки
конкурентоспособности предприятия являются недостаточно разработанными.
30
Погребная Н.В. Конкурентоспособность фирмы: оценка и направления повышения / Н.В. Погребная, А.В.
Кондрашова, Д.И. Толкачев // Colloquium-journal. – 2019. – № 4-4 (28). – С. 63.
27
Сложность категории «конкурентоспособность» обусловливает многообразие
подходов к ее оценке. Основными задачами, которые решаются при оценке
конкурентоспособности предприятия, являются:
определение состояния конкурентоспособности на момент
обследования;
выявление тенденций и закономерностей в повышении
конкурентоспособности предприятия за исследуемый период;
определение «узких мест», отрицательно влияющих на
конкурентоспособность предприятия;
выявление резервов, которые предприятие может использовать для
повышения своей конкурентоспособности
31
.
Рассмотрим существующие подходы к разработке системы показателей
для оценки конкурентоспособности, а также наиболее часто используемые
модели и методы. Наиболее известные на сегодняшний день модели и методы
оценки конкурентоспособности предприятия можно разделить на две группы
параметрические и методы рейтинговой оценок (данное деление на методы
оценки конкурентоспособности предприятия достаточно условны, так как они во
многом совпадают):
первая группа – параметрические – базируются, в основном, на оценке
первичной информации, когда выбираются параметры сравнения конкурентов и
выясняются мнения потребителей, продавцов, поставщиков относительно этих
параметров, затем информация сводится в удобную форму – матрицу или
таблицу. Преимущество этих методик является быстрота и относительная
дешевизна, но, есть опасность субъективности и неточности мнений. Довольно
сложно проследить силу или слабость конкурента, тем более невозможно
строить прогнозы его развития;
вторая группа – методы рейтинговых оценок – используются сведения,
полученные путем интервьюирования менеджеров и сводная финансовая
31
Соболева, А.О. Определения и оценки конкурентоспособности предприятия и товара / О.А. Соболева //
Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования. – 2019. – С. 274.