12
– основанные в тех государствах, которые дают возможность как можно
быстрее накопить специализированные ресурсы и умения;
– если в государстве, в котором зарегистрирована компания, есть
доступная и точная информация о потребностях в продуктах и услугах;
– если есть возможность постоянных капиталовложений;
– если интересы владельцев, менеджеров и персонала совпадают
12
.
Можно выделить наиболее типичные причины появления новаций
(новшеств и инноваций), предоставляющих конкурентные преимущества
организациям:
1. Новые технологии. Усовершенствование технологий создает для
разработки нового товара новые возможности, новые способы производства,
маркетинга или доставки и совершенствования сопутствующих услуг. Именно
они чаще всего приводят к стратегически важным нововведениям. Появляются
новые отрасли тогда, когда из-за изменения технологии появляется возможность
создания нового товара. Смена лидерства чаще всего имеет место в тех отраслях,
в которых резкое изменение технологии приводит к устареванию знаний и
фондов прежних лидеров в отрасли.
2. Изменившиеся или новые запросы покупателей. Довольно часто
конкурентное преимущество переходит из рук в руки или возникает в случаях,
когда появляются у покупателей абсолютно новые запросы или же резко
меняются их взгляды на то, «что хорошо и что плохо». Компании, уже
закрепившиеся на рынке, могут не заметить этого или оказаться не в состоянии
должным образом отреагировать, т.к. требуется создать новую цепочку ценности
для того, чтобы ответить на эти запросы
13
.
3. Появление нового сегмента отрасли. В данном случае есть возможность
не только на новую группу выйти показателей, но и найти новый, намного более
12
Портер М. Конкуренция / М.Портер - М.: Вильямс ИД, 2014. с.234
13
Савельева Н.А. Управление конкурентоспособностью фирмы/ Савельева Н.А. Р-н-Д: Феникс, 2015.
с.211
13
эффективный способ производства некоторых видов продукции или
сформировать к определенной группе новые подходы покупателей.
4. Изменение стоимости компонентов производства. Часто конкурентное
преимущество переходит из-за изменения относительной или абсолютной
стоимости компонентов (сырье, рабочая сила, энергия, связь, транспорт,
оборудование или средства информации) из рук в руки. Это происходит из-за
изменения условий у поставщиков или из-за возможности использовать другие
по своим качествам или новые компоненты. Компания, приспосабливаясь к
новым условиям, добивается конкурентного преимущества, а конкуренты в это
время не могут быстро приспособиться из-за капиталовложений и тактики,
приспособленными к старым условиям
14
.
5. Изменение правительственного регулирования. Изменение
государственно политики в таких областях, как охрана окружающей среды,
стандарты, торговые ограничения и требования к новым отраслям, является еще
одним распространенным стимулом для новаций, которые приводят к
конкурентным преимуществам.
1.2 Составляющие конкурентоспособности предприятий
Основную идею в построении системы управления
конкурентоспособностью компании составляет поиск и формирование
конкурентных преимуществ, обеспечение практической реализации имеющихся
резерва конкурентоспособности компании.
Выделяют три варианта конкурентных преимуществ: преимущество в
маркетинге на рынке в целом, преимущество в издержках на рынке в целом,
преимущество в нише, которое может быть основано на лидерстве в маркетинге
или на лидерстве в издержках
15
.
14
Савельева Н.А. Управление конкурентоспособностью фирмы/ Савельева Н.А. Р-н-Д: Феникс, 2015.
с.213
15
Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие./ И.И. Кретов - М.: Финстатинформ.
2014. с.149
14
Суть управления конкурентоспособностью компании состоит в
формировании и развитии конкурентных преимуществ и преодоления
конкурентных слабостей.
Фактор – это основной ресурс, как на уровне производственной
деятельности компании, так и в целом в экономике; фактор – это движущая сила
процессов производственных и экономических, оказывающие влияние на
результат экономической и производственной деятельности. Факторы
конкурентоспособности – это те процессы и явления социально-экономической
жизни общества их хозяйственно-производственной деятельности компании,
которые стимулируют изменение относительной и абсолютной величины затрат
на производство, а в результате – изменение уровня конкурентоспособности
компании. Факторы имеют все шансы изменять конкурентоспособность
компании в сторону уменьшения и в сторону увеличения. Факторы – это то, что
способствует превращению возможностей в реальность. Факторы определяют
способы и средства использования резервов конкурентоспособности. Стоит
обмолвиться, что для обеспечения конкурентоспособности недостаточно
наличия самих факторов. На основе факторов получение конкурентного
превосходства зависит от того, насколько продуктивно они используются и в
какой отрасли или где они применяются.
Относят к факторам конкурентоспособности следующие:
состояние базы для собственных опытно-конструкторских и научно-
исследовательских разработок и уровень расходов на них;
финансовое положение предприятия;
обеспеченность высококвалифицированными кадрами;
наличие сети сбытовой;
наличие передовой технологии;
способность к ценовому и продуктовому маневрированию;
возможность кредитования;
состояние обслуживания технического;
15
платежеспособность покупателей основных, обеспеченность
информацией;
действенность средств стимулирования сбыта и рекламы
16
.
Из следующих факторов складывается конкурентоспособность
организации:
1) Ценового – динамика и уровень цен на готовую продукцию и все
применяемые ресурсы. Со стороны компании менее контролируемым является
именно данный фактор, поскольку во многом в стране уровень цен зависит от
экономической государственной политики.
2) Ресурсного– затраты ресурсов на единицу готового товара. Сама
компания может контролировать повышение производительности труда, общей
производственной эффективности, капиталоотдачи, и, как следствие, ресурсного
фактора роста конкурентоспособности.
3) «Фактора среды» – такие составляющие входят в данный фактор, как:
политическая и экономическая степень воздействия государства на рыночного
контрагента и обстановка в стране.
Предприятие, исходя из этой классификации факторов
конкурентоспособности компании, не в состоянии контролировать все факторы
конкурентоспособности, и в связи с этим активное вмешательство в
экономические процессы государства в качестве действующего гаранта
обязанностей и прав приобретает все большее значение. Находится деятельность
любой фирмы под воздействием как факторов, возникающих при замкнутом
контакте управленческой задачи и субъекта экономики, так и факторов, которые
возникают при решении той же задачи при открытом взаимодействии фирмы с
внешней средой.
По отношению к организации вся совокупность факторов ее
конкурентоспособности подразделяется на внешние и внутренние.
16
Горбашко Е. А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции - СПб.: СПбУЭФ,
2014. с.211
16
Факторы внутренние – объективные критерии, определяющие
возможности компании по обеспечению собственной конкурентоспособности.
Отнести к внутренним факторам можно следующие:
1) научно-технический потенциал;
2) потенциал служб маркетинговых;
3) экономическо - финансовый потенциал;
4) технологическо - производственный потенциал;
5) эффективность средств стимулирования сбыта и рекламы;
6) потенциал кадровый (структура, квалифицированно-профессиональный
состав);
7) условия транспортировки, упаковки продукции, хранения;
8) уровень материально–технического обеспечения;
9) разработка и подготовка процессов производственных, выбор
оптимальной производственной технологии;
10) уровень осуществляемых разгрузочно-погрузочных работ и
транспортных услуг в соответствии с требованиями;
11) уровень технического обслуживания в постпроизводственный период;
12) уровень гарантийного и сервисного обслуживания;
13) эффективность испытаний, производственного контроля,
обследований.
Факторы внешние – организационные и социально–экономические
отношения, которые компании позволяют создать продукцию, которая более
привлекательна по неценовым и ценовым характеристикам. Понимать под
внешними факторами следует: 1) меры воздействия государственного:
экономического характера (налоговую, амортизационную, инвестиционную
политику, финансово–кредитную политику, участие в международном
разделении труда); административного характера (разработку, реализацию и
совершенствование законодательных актов, государственную систему
сертификации и стандартизации, правовую защиту интересов потребителей,
демонополизацию экономики); 2) деятельность негосударственных и
17
общественных институтов; 3) главные характеристики самого рынка
деятельности этой компании (его тип и емкость, возможности и наличие
конкурентов); 4) деятельность политических движений, партий, блоков, которые
формируют в стране экономическо-социальную обстановку
17
.
Принято подразделять внешнюю всю среду компании на внешнюю среду
косвенного и прямого воздействия, а факторы внешние – на прямые и косвенные,
соответственно.
На деятельность организации непосредственное влияние оказывают
факторы прямого воздействия. Относятся к таким факторам: потребители,
конкуренты, поставщики, реализация законодательных актов, которые
непосредственно на деятельность организации влияют.
1. Потребители. Из всего многообразия внешних факторов прямого
воздействия непосредственно потребители оказывают на деятельность компании
самое сильное влияние. Зависит от покупательского спроса, сможет ли
возместить фирма затраты, получить выручку и повысить, следовательно,
конкурентоспособность фирмы в целом.
2. Конкуренты. В деятельности фирмы не менее важную роль играют
конкуренты. Именно они определяют, какую продукцию можно реализовывать
и по какой цене. Конкурируют компании не только за рынки сбыта, но также и
за трудовые ресурсы, сырьевые рынки, право внедрять и использовать
современные достижения техники и науки в производстве.
3. Поставщики. Относят обычно к поставщикам: поставщиков сырья,
оборудования, комплектующих, материалов; поставщиков финансовых услуг и
капитала. Здесь мы можем видеть зависимость от взаиморасчетов с
поставщиками, условий кредитов и займов с банками, страховых услуг и т.д.
4. Государственные органы и законы. На предприятия государство
оказывает как прямое воздействие, посредством законодательных определенных
17
Годин А.М. Маркетинг. Учебник для бакалавров. –М:Дашков и К, 2014. с.203
18
актов, так и косвенное, прежде всего, через налоговую систему, бюджет и
государственную собственность
18
.
На деятельность организации прямого влияния внешние факторы
воздействия косвенного не оказывают, но сказываются, тем не менее, на ней.
Относятся к таким факторам:
1. Окружение экономическое. Прежде всего, характеризуется данный
фактор состоянием экономики и развитием страны, так как они оказывают
влияние на спрос ресурсов, услуг и товаров.
2. Окружение политическое. Различные факторы законодательного и
государственного уровня относят к факторам окружения политического:
антимонопольное, налоговое, денежно-кредитная политика, патентное
законодательство и прочие.
3. Окружение технологическое. Выступает технологическое окружение
одновременно в роли внутреннего и внешнего фактора. К технологическому
окружению в качестве внешнего фактора относят уровень научно-технического
развития, а использование достижений научно-технического прогресса
компаниями с целью повышения эффективности деятельности выступает как
фактор внутренний.
4. Окружение социально-культурное. Демографическое состояние в
регионе, стране, отношение компании с местным населением и прочие относят к
факторам социально-культурного окружения. Формирует данный вид факторов
спрос населения, уровень заработной платы, имидж фирмы, трудовые
отношения и прочие.
5. Окружение международное. Факторы международного окружения в
первую очередь оказывают влияние на фирмы, которые осуществляют на
международном рынке свою деятельность. Относят к таким факторам
политическую, экономическую, социокультурную, маркетинговую,
экологическую ситуацию в мире
19
.
18
Годин А.М. Маркетинг. Учебник для бакалавров. –М:Дашков и К, 2014. с.203
19
Годин А.М. Маркетинг. Учебник для бакалавров. –М:Дашков и К, 2014. с.212
19
Фактор конкурентоспособности –непосредственная причина, наличие
которой достаточно и необходимо для изменения нескольких или одного
критериев конкурентоспособности.
Изучение литературы по данному вопросу показало, что комплекс
факторов, влияющих на конкурентоспособность компаний сгруппировать можно
в таблицу (таблица 1).
Таблица 1
Классификация факторов конкурентоспособности
20
Признак классификации
Факторы
1. Сфера действия
1.1. Макроэкономические
1.2.Мезоэкономические (отраслевые)
1.3. Микроэкономические
2. Происхождение
2.1. Основные (природные)
2.2. Развитые (искусственные)
3. Специализация
3.1. Общие
3.2. Специализированные
4. Этапы обеспечения
4.1. Производственные
4.2. Сбытовые
4.3. Сервисные
4.4. Рыночные
5. Социально-экономическая
природа
5.1. Ресурсы
5.2. Инфраструктура
6. Интенсивность воздействия
6.1. Малозначительные
6.2. Значительные
6.3. Очень значительные
7. Характер воздействия
7.1. Положительные (благоприятные)
7.2. Отрицательные (неблагоприятные)
Конкурентоспособность организации, таким образом, с одной стороны,
представляет собой совокупность характеристик самой организации (факторов
внутренних), а с другой стороны – по отношению к ней внешних факторов.
20
Горбашко Е. А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции - СПб.: СПбУЭФ,
2014. с.219
20
Огромное количество классификаций факторов существует, и показывает
все их многообразие, а также показывает, как остра проблема повышения
конкурентоспособности фирмы и удержания на рынке ее позиций.
В конкурентной борьбе выживают только те предприятия общественного
питания, которые активно учитывают требования и инструменты маркетинга.
Одно из таких требований состоит в необходимости комплексного подхода к
организации ресторана и его деятельности.
Большое разнообразие предприятий питания на рынке заставляет каждое
предприятие должно уделять внимание всем факторам конкурентоспособности.
На схеме 1 представлены основные группы факторов, обеспечивающие, по
нашему мнению, конкурентоспособность предприятия общественного питания.
Причем важно подчеркнуть, что все они должны соответствовать основной идее
позиционирования.
Рисунок 1- Факторы конкурентоспособности предприятия
общественного питания
21
Весьма сложно в России проходят обеспечение должного уровня
компаниям конкурентоспособности и управление деятельностью фирм в
условиях расширения их обязанностей и прав и необходимости адаптации к
изменениям. Значение факторов внешней среды в настоящее время повышается.
Одно из условий функционирования субъекта экономики – гибкое
приспособление к внешней среде, которая важную роль играет в нашей стране.
Подбор конкретного четко определенного набора факторов, которые в
конкретный период времени оказывают влияние на работу предприятия,
необходим. В экономике говорят о деловой конкуренции хозяйствующих
субъектов, каждый из которых ограничивает возможность конкурента своими
действиями воздействовать односторонне на условия обращения на рынке
товаров, то есть о степени зависимости рыночных условий от поведения
отдельных участников рынка.
1.3 Методы изучения конкурентоспособности
Наиболее распространенными методами, по мнению российских и
зарубежных авторов, являются:
Методы определения конкурентоспособности предприятия на основе
оценки конкурентоспособности его продукции (продуктовые методы).
Данные методы базируются на суждении о том, что оценка
конкурентоспособности предприятия может быть осуществлена через анализ и
оценку основных факторов конкурентоспособности его продукции.
Так, Маслова Т.Д. предлагают метод оценки конкурентоспособности
предприятия с учетом дифференциации производимой продукции, путем
нахождения средневзвешенного значения среди показателей
конкурентоспособности по каждому виду продукции, где в качестве весов
выступают объемы реализации соответствующего вида продукции по формуле
(1):
(1)