6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ гендерных аспектов формирования
лидерских качеств у руководителя организации ................................................... 12
1.1. Современные представления о лидерстве и его проявлениях в сфере
бизнеса ........................................................................................................................ 12
1.2. Гендерные различия в проявлении лидерских качеств у руководителя
организации ............................................................................................................... 17
Выводы по первой главе ........................................................................................... 20
ГЛАВА 2. Теоретический анализ проявления лидерских качеств у женщин-
руководителей в сфере социального предпринимательства ................................ 23
2.1. Социальное предпринимательство как предмет психологического анализа
..................................................................................................................................... 23
2.2. Барьеры развития лидерских качеств у женщины-руководителя в сфере
социального предпринимательства ......................................................................... 29
Выводы по второй главе ........................................................................................... 37
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ У ЖЕНЩИН-
РУКОВОДИТЕЛЕЙ .................................................................................................. 39
3.1. Программа эмпирического исследования .................................................... 39
3.2 Анализ результатов исследования ................................................................. 44
3.3. Рекомендации по результатам эмпирического исследования .................... 58
Выводы по третьей главе ...................................................................................... 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 66
СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННЫХИСТОЧНИКОВ.................................................. 69
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 73
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Интенсификация развития рыночной
экономики расширяет возможности самореализации человека, но и повышает
конкуренцию между организациями, специалистами.Социально-экономические,
цифровые преобразованийрынка поднимают на новый уровень проблему
развития лидерского потенциала руководителей, в том числе в сфере
социального предпринимательства.
Социальное предпринимательство, как модель бизнес-процесса,
направлена на решение социальных проблем, когда получение прибыли, в
отличии от технологических проектов, не является основополагающим
фактором успешности проекта. Например, работа с экологическими
проблемами, социально незащищенными группами населения, возрождение
культурных традиций и ремесел. Тренд развития социально-
предпринимательских бизнес проектов в России, как и во всем мире, запустил
цепь трансформационных изменений рынка, актуализировал процессы
переосмысления статуса и роли женщины в современном мире, развитие
женского предпринимательства в различных его формах. В свою очередь это
породило необходимость развития лидерских качеств у женщин, готовых к
подобным изменениям.
Развитие лидерских качеств у руководителей организаций – это
стратегическая задача для общества, поскольку лидерские качества
обеспечивают способность руководителя возможность умело сплачивать
коллектив и направлять его на достижение нужных целей,вдохновляя
последователей на успешную деятельность (Г.М. Андреева, Б.Д. Парыгин, A.B.
Петровский).В современной психологии, менеджмента, социологии, основные
исследования в области психологии управления ориентированы на мужчин-
руководителей, традиционно доминирующих в государственных организациях
и в бизнесе (Г.М. Андреева, A.Л. Журавлев, Ю.Н. Косолапова, Е.В. Кудряшова,
Б.Д. Парыгин, A.B. Петровский и др.).Исследования показывают, что
8
социальные стереотипы по-прежнему значительно влияют на определение
современной женщиной своих перспектив развития. Семейное положение,
необходимость совмещения ролей, чрезмерная нагрузка ограничивают выбор
деятельности, и труд часто не является самоценностью (В.В. Абраменкова,
Т.В. Бендас и др.). Все это затрудняет, но не исключает полноценное включение
женщин в профессиональную деятельность в сфере социального
предпринимательства и доля женщин-руководителей в мире и, в частности, в
Казахстане постепенно растет.
В психологических исследованиях отмечается, что формирование
лидерских качеств руководителя включает субъективные предпосылки
мотивационной готовности к выполнению функций, интерес, стремление
действовать, а также понимание задач, знание алгоритмов, правил деятельности
в различных ситуациях (К.Т. Базарова, П. Друкер, A.B. Карпов и др.). Внешний
план готовности раскрывается через результативность деятельности,
личностно-позиционную составляющую.
Среди особенностей, затрудняющих развитие лидерских качеств
руководителя выделяют преобладание личных отношений над
профессиональными, трудности управления командой, а также чрезмерный
контроль и проблемы распределения обязанностей (Ю.Н. Косолапова, Е.В.
Кудряшова и др.).
Развитые качества лидера, вне зависимости от гендерных особенностей,
определяются в качестве ключевых при достижении организационной
эффективности. Одни ученые определяют лидерство как совокупность качеств
эффективного воздействия на другого (Г.М. Андреева, С.А. Алифанов,
Т.В. Бендас и др.), другие – как целенаправленный процесс достижения
организацией своих задач (К.Т. Базарова, П. Друкер, A.B. Карпов и др.). Общим
является описание лидерства как специфического управленческого
воздействия, эффективно сочетающего различные источники власти,
направляющего деятельность людей на достижение общих целей (Б.Д.
Парыгин, A.B. Петровский и др.).
9
Лидерские качества руководителя организации, с точки зрения
социальных психологов, непрерывный процесс накопления при определенных
условиях и проявления общего потенциала личности. Среди таких условий
выделяют:
- обучение, погружение руководителя в специально-организованную
среду, ценностное осмысление своих компетенций;
- тренировка лидерских качеств в профессионально-познавательных
ситуациях;
- расширение спектра и аудитории, навыков воздействия руководителя
(A.Л. Журавлев, О.С. Виханский, и др.).
Анализ литературы показывает рост интереса научного сообщества и
практиков к включению женщин руководителей в сферу социального
предпринимательства, преодолению существующих барьеров. Они касаются
прежде всего вопросов подготовки женщин к подобной работе, разработке
доступных методических материалов по ведению бизнеса, в отдельных
регионах - сопровождению организаций. Однако, вопросы социально-
психологических предпосылок, личностных качеств женщин, руководящих
успешными социальными предприятиями остается открытым, поскольку
больше внимания в науке уделено проблеме женского лидерства в бизнесе и
личных отношениях. Данное исследование направлено на объединение усилий
общества, бизнеса и науки в расширении возможностей развития женского
социального предпринимательства в Казахстане, а тема сформулирована
следующим образом – «Исследование лидерских качеств у женщин-
руководителей».
Цель исследования – выявить особенности проявления лидерских
качеств у женщин-руководителей.
Для достижения поставленной цели были поставлены и решены
следующие задачи исследования:
1. Проанализировать современные подходы в психологии, объясняющие
феномен лидерства и его проявления в сфере бизнеса.
10
2. Охарактеризовать гендерные различия в проявлении лидерских
качеств у руководителя организации.
3. Проанализировать подходы к понятию «социальное
предпринимательство», выявить особенности эффективного управления
организацией в сфере социального бизнеса.
4. Определить барьеры развития лидерских качеств у женщин-
руководителей сферы социального бизнеса.
5. Подобрать методики и провестиэмпирическое исследования по
изучению лидерских качеств у женщин-руководителей социально-
предпринимательских организаций.
6. Сделать выводы по результатам исследования и на их основе
разработать рекомендации по развитию лидерских качеств у женщин-
руководителей сферы социального предпринимательства.
Объект исследования – лидерские качества женщин-руководителей.
Предмет исследования – особенности лидерских качеств женщин-
руководителей, работающих в сфере социального предпринимательства.
Гипотезы исследования. Мы предполагаем, что:
1. существуют отличия по уровню развития лидерских качеств между
женщинами-руководителями и женщинами-подчиненными организаций сферы
социального предпринимательства;
2. для женщин-руководителей социально-предпринимательских
организаций, в отличие от женщин-подчиненных характерно преобладание
просоциальных ценностно-смысловых образований личности, потребность в
достижении цели и мотивация успеха, а также сравнительно более высокий
уровень социального интеллекта.
Информационная база исследования: учебная и научная литературапо
проблеме психологии социального предпринимательства, гендерного лидерства
руководителя, в частности, женщины-руководителя социально-
предпринимательской организации.
Методы исследования:
11
- теоретические методы: анализ, синтез, обобщение данных научной
литературы;
- эмпирические: 1) «Опросник ценностных ориентаций» (М.Рокич, В.А.
Ядов), 2) «Тест смысложизненных ориентаций (Д.А.Леонтьева); 3) методика
измерения социального (Дж.Гилфорда), 4) методика «Потребность в
достижении цели» (Ю. Орлов), 5) «Методика диагностики мотивации на
достижение успеха» (Т. Элерс);
- математические методы: (количественный и качественный анализ
результатов исследования, статистическая и графическая обработка данных,
сравнительный анализ с помощью t-критерия Стьюдента, коэффициента
корреляции r-Пирсона).
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что
получены данные об особенностях проявления лидерских качеств у женщин-
руководителей в сфере социального предпринимательства.
Практическая значимость исследования заключается в возможности
применения полученных данных при изучении и разработке исследований в
области женского лидерства в сфере социального предпринимательства. Также
материалы могут быть полезны при профессиональном отборе и подготовке
действующих женщин-руководителей и потенциальных соискателей к работе с
этой сфере бизнеса.
Эмпирической базой исследования стали руководители и сотрудники
социально-предпринимательских организаций, участники акселератора города
Астана, проживающие в Казахстане. Выборка – 52 человека, из них 20
женщины-руководители и 32женщины-подчиненные.
Структура исследования:выпускная квалификационная работа состоит
из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и
приложений. Общий объем работы – 72 страницы печатного текста (без
приложений).
12
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ГЕНДЕРНЫХ
АСПЕКТОВ ФОРМИРОВАНИЯ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ У
РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Современные представления о лидерстве и его проявлениях в
сфере бизнеса
В данном параграфе представлены современные подходы к феномену
«лидерство» в сфере бизнеса и его проявлениям в отечественной и зарубежной
психологии.
Лидерство играет важнейшую рольв любых социальных и бизнес
процессах, постоянно трансформируясь в условиях развития современной
цивилизации. Вопросу определения содержания термина «лидерство»
посвящено множество исследований. Так, под лидерством понимается процесс
организации направленной деятельности других к достижению конкретной
общей цели (В.Г. Крысько)
1
; ситуативный процесс взаимного влияния качеств и
конкретной ситуации (А.Л. Уманский)
2
; коммуникация и направленное
достижение специфических целей (П. Друкер)
3
; ведущее положение или навык
эффективности, доминирования/подчинения, влияния, самовыражения
(С.Р. Филонович
4
, Н.К. Радина
5
, Х. Оуэн
6
).
Приведенные определение показывают многообразие подходов в
объяснение лидерства, как феномена, и позволяет выделить ряд специфических
черт, а именно процессуальную и личностную стороны анализа. Как
личностное качество, лидерство направлено на включенное, целенаправленное
воздействие на коллектив. С процессуальной стороны, лидерство заключается в
психологическом влиянии одного человека на других при их совместной
1
Словарь-справочник по социальной психологии / под ред. В.Г. Крысько. – СПб.: Питер, 2003. – 416
с. – С. 122.
2
Уманский, А.Л. Педагогическое сопровождение детского лидерства: дис. докт. пед. наук : 13.00.01 /
А.Л. Уманский. – Кострома, 2014. – 318 c. – С. 49.
3
Друкер, П.Ф. Эффективное управление предприятием / П.Ф. Друкер. – М.: Вильямс, 2009. – 224 с.
4
Филонович, С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера / С.Р. Филонович. – M.: ИНФРА-М,
1999. – 328с. – С. 328.
5
Радина, Н.К. Психология лидерства / Н.К. Радина. – Н.Новгород: НИМБ, 2018. – 100 с. – С. 5.
6
Оуэн, X. Призвание – лидер / X. Оуен, В. Ходжсон, Н. Газзард. – Днепр: БББ, 2015. – 384 с. – С. 11.
13
жизнедеятельности, который осуществляется на основе свободного общения и
добровольного подчинения. При этом,Шейнов и др. отмечают наличие
следующих элементов: группы, задачи, лидера, последователей и ситуации
взаимодействия
7
.
Другой, традиционно описываемый в литературе зарубежной и
отечественной социальной психологии вопрос касается основных стилей
руководства – авторитарного, демократичного и либерального. Каждый из них
достаточно подробно описан, выделены их сильные и слабые стороны
8
.
Понимание лидерства как процесса и результата взаимного влияния
лидера и его последователей лежит в основе ряда теорий лидерства, в частности
трансакционного (основоположник – М. Вебер) и трансформационного
лидерства (Дж. Бернс, Б. Басс). Транзакционное(управленческое) лидерство
фокусируется, координирует и контролирует внимание членов коллектива на
цели и способах их достижения. Трансформационное(взаимодействие)
включает формирование или переформирование ситуаций, восприятие членов
коллектива и их ожиданий. Лидерство появляется, когда один член коллектива
видоизменяет мотивацию или компетенции других. Действия лидеров влияют
на других и влекут изменения больше, чем действия других членов коллектива.
По мнению Б. Басса и Р. Басса, типы лидеров могут быть дифференцированы по
определениям, и более часто по ролям и функциям, которые они выполняют или
в зависимости от обстоятельств
9
.
Существует также мнение, что любой опыт, который позволяет расти
личности, также развивает лидерские качества. В частности, такое мнение
высказали Б. Джордж и П. Симс
10
.
Х. Персон предложил такие гипотезы формирования качеств лидера:
– каждая отдельная ситуация определяет качества лидера, а также может
выделить и самого лидера;
7
Шейнов, В.П. Психология лидерства / В.П. Шейнов. – М.: Харвест, 2008. – 656 с. – С. 214.
8
См. Шейнов, 2008.
9
См. Шейнов, 2008.
10
Джордж, Б. Как развить и укрепить лидерские качества / Б. Джордж, П. Симс. – М.: Манн, 2013. –
352 с. – С. 70.
14
– определенные каждой отдельной ситуацией качества лидера являются
следствием лидерских ситуаций, возникавших ранее
11
.
Эволюционная трансформация управления включает три уровня:
администрирование, менеджмент и лидерство. Сторонниками такого взгляда
являются зарубежные ученые И. Адизес, К. Бланшар, Дж. Коллинз,
Г. Минцберг, М. Монро и другие. Эти ученые считают лидерство высшим
эволюционным уровнем управления, ключевым элементом которого является
изменение отношения к человеческому капиталу организации. Ключевой
задачей лидера является не использование людей в качестве ресурса или
капитала (дополнительного или основного), а развитие человеческого
потенциала, подчеркивается ценность человека для организации.
В этой связи упоминается еще одна связанная с феноменом лидерства
характеристиками – «власть» и «влияние». Менеджмент и лидерство, как и
власть и влияние имеют принципиальное разное происхождение. Влияние
выступает фактическим, а не формальным признанием и обратно
пропорционально демонстрации власти. Оно проявляется через ответственное
изменение сложившихся в группе отношений, установок, потребностей,
стереотипов
12
.
Е.П. Ильин приводит такие обязательные свойства лидера:
– лидер относится к коллективу, в котором занимает влиятельную и
авторитетную позицию;
– лидер способствует достижению целей и интересов коллектива своими
личными действиями;
– лидер берет на себя инициативу и ответственность в большей степени,
чем другие члены коллектива;
11
Рогожина, Е.М. Принципы и технологии политического лидерства в современной России:
монография / Е.М. Рогожина. – Н.Новгород: НГЛУ, 2013. – 299 с. – С. 92.
12
Шейнов, В.П. Психология лидерства, влияния, власти / В.П. Шейнов. – М. :Харвест, 2008. – 656 с. –
С. 214.
15
– лидер соответствующим образом влияет на всех членов коллектива,
которые подчиняются его решению
13
.
В.Г. Зазыкин, Е.А. Смирнов также выделяют следующие основные
характеристики лидера:
– инициативность и активностьврешении задач коллектива;
– глубокие и широкие знания о ситуации в целом,о решаемойзадачеи о
членах коллектива;
–умениепозитивновлиять на поведение остальных, вдохновлять их
14
.
З.Г. Гапонюквыделяет следующие качества лидера:обще-
профессиональные;творческие;социально-психологические; социально-
коммуникативные:умениеобеспечивать надлежащий контроль за рабочим
процессом; стимулировать коллектив к работе;навыки
нетворкинга;просоциальность и эмпатичность; навыки саморегуляции
эмоционального состояния; правильность речи и т. п.
15
А.Лоутон, Э.Роуз считают, что для эффективной работы лидера
необходимо развитие таких качеств, как:
1. стратегическое видение перспективных целей развития организации;
2. постановка ключевых направлений развития, точек оценки важного и
необходимого;
3. навыки мотивации подчиненных;
4. навыки построения межличностных отношений;
5. сензитивность, «политическое чутье»;
6. умение отстоять и аргументировать свое видение ситуации;
7. харизма;
8. способность принимать риски и быть готовым к их появлению;
9. навыки делегирования задач подчиненным;
10. гибкость в поисках решения поставленных задач;
13
Ильин, Е.П. Психология воли / Е.П. Ильин. – 2-е изд., переизд. – СПб.: Питер, 2017. – 300 с.
14
Зазыкин, В. Г. Психология и акмеология лидерства: монография // В.Г. Зазыкин, Е. А. Смирнов. –
М.: ЭЛИТ, 2010. – 304 с.
15
Гапонюк, З.Г. Педагогические условия формирования лидерских качеств у студентов гуманитарных
вузов / З.Г. Гапонюк. – М.: Военный университет, 2018. – 240 с.