Содержание
Введение ................................................................................................................... 2
Глава 1. Теоретические аспекты изучения лидерских качеств руководителей .... 8
1.1. Подходы к изучению лидерства и его развития в психологии ....................... 8
1.2. Типы, виды лидерства и факторы, влияющие на формирование лидерских
качеств .................................................................................................................... 12
1.3 Гендерный подход к изучению лидерства ...................................................... 20
Глава 2. Изучение лидерских качеств у женщин-руководителей ....................... 27
2.1. Психологические условия формирования лидерских качеств у женщин-
руководителей ........................................................................................................ 27
2.2. Организация и методы исследования лидерских качеств у женщин-
руководителей ........................................................................................................ 28
2.3. Результаты эмпирического исследования психологических особенностей
женщин-руководителей ......................................................................................... 30
Глава 3. Рекомендации по развитию лидерских качеств у женщин-
руководителей ........................................................................................................ 51
3.1. Развитие лидерских качеств у женщин-руководителей ................................ 51
3.2. Рекомендации по совершенствованию лидерских качеств у женщин-
руководителей на основе изучения опыта их развития в США .......................... 57
Заключение ............................................................................................................. 62
Список использованной литературы ..................................................................... 68
Приложения ............................................................................................................ 72
2
Введение
Актуальность темы исследования.Под лидерством принято
подразумевать способность личности влиять как на отдельного человека, так и
на группу лиц, при этом направлять усилия всех на осуществление
определенной цели.
Лидерство является естественным социально-психологическим
процессом в группе людей, который строится на влиянии личностных
характеристик лидера на поведение членов группы. Влияние в данном случае
рассматривается как поведение человека, вносящее изменения в отношения,
поведение и чувства других людей. Влияние осуществляется через идеи, слова
устные или письменные, внушения, убеждения, эмоциональное заражение,
принуждения, примеры или личный авторитет.
Группа людей, которой необходимо решить важную проблему, всегда
определит лидера, который должен будет решить вопрос. Лидер определяет
существование группы.
Специалисты уверены, что современные лидеры не просто рождаются
таковыми, а упорно работают над личными качествами, придерживаясь
базовых законов:
1. Притяжение – достичь лидирующих положений в обществе можно
исключительно в результате активного творческого, созидательного процесса.
Лидеры любят выходить за рамки обыденного, принимать нестандартные
решения, мыслить вне шаблонов. Лидер не склонен критиковать окружающих,
проявлять слабость, жалуясь на обстоятельства. Наоборот, его энтузиазм,
позитивное мышление, уверенность побуждают людей идти за ним.
2. Самосохранение – индивид с лидерскими качествами стремится
вырваться вперед. Коллектив, видя успех предводителя, тянется к нему. Однако
лидер не склонен попадать в зависимость от обстоятельств, он способен выйти
за рамки ситуации, сохранять объективность, оценивать процессы, поступки
максимально беспристрастно. Это помогает контролировать процесс,
3
анализировать события, своевременно реагировать на негативные изменения.
Решение принимается быстро, исходя из своевременно поступающей
объективной информации, однако риск малопродуктивных поступков лидера
сведен к минимуму – он не склонен погружаться в обыденность, тратить
энергию на незначительные моменты. Его преимущество – умение идти к цели
оптимальным путем.
3. Отдача – индивид, проявляющий лидерские качества, уверен во
взаимосвязанности процессов в мире, обществе. Лидеру важно работать во
благо представителей группы, коллектива. Предводитель понимает, что его
поведение влияет на членов группы, поэтому стремится приносить пользу.
Лидер готов генерировать идеи, делиться ими. Он не заставляет действовать, а
мотивирует к эффективной активности. Он способен принять волевое решение,
дать пользу социуму.
Психология лидера опирается на особое мировоззрение, способность
уникально воспринимать реальность, собственные возможности. Предводитель
умеет быть выдержанным, внутренне и внешне спокойным даже в критических
ситуациях.
Среди особенных качеств лидера выделяются следующие
характеристики:
1. Умение идти к цели вне зависимости от обстоятельств, не
останавливаться на полпути, не опускать руки при возникновении сложностей,
преград. Лидер отличается сильным желанием достичь цели, настойчивостью.
Его мотивация настолько сильна, что его сложно остановить. При отсутствии
стимулов лидер будет бездействовать, но постарается найти мотивирующий
фактор – внутренний или внешний. Желание управлять подкреплено
готовностью идти к конечной цели.
2. Наличие интеллекта, что проявляется в желании, умении накапливать
нужную информацию, анализировать ее, применять для выработки решений,
саморазвития. Предводитель не останавливается на достигнутом, готов
оттачивать лидерские качества. Лидеры находятся в постоянном поиске, они
4
повышают свой уровень знаний, увлекаются совершенно новой сферой знаний
и деятельности. Не следует ограничивать себя определенной профессиональной
или предметной областью. Больший объем знаний дает эффективную основу
развития.
3. Вера в собственные способности и возможности. Такая уверенность
является надежной основой формирования лидера. Вести и вдохновлять других
людей могут только уверенные в себе личности. Отсутствие данного качества
не позволяет решиться на принятие важного и ответственного решения. Слабые
в этом отношении люди будут искать оправдания или перекладывать решение
на других. Длительный поиск советчиков или оправданий для своих поступков
отбирает дефицитное время, не позволяет совершить нужный своевременный
шаг. Обдумывание ситуации важно, однако делать это надо максимально
быстро и без колебаний выбирать выгодный проект.
4. Силы принять важное решение самостоятельно или с помощью
других. Это решение не будет спонтанным. Оно базируется на глубоком
анализе информации о ситуации, тщательном обдумывании стратегии, тактики.
В результате проделанной работы принимается, ориентированное на
положительный результат, решение.
5. Лидер не действует в одиночку, у него есть возможность опереться на
коллектив единомышленников, которые тесно объединены едиными целями и
правилами. Он способен убедить других, распределить полномочия и
ответственность, создать отлаженный функционирующий механизм.
6. Наличие характера, способность продвинуть свою точку зрения,
несмотря на сопротивление. Лидер действует в ситуациях, когда другие
опускают руки. Он способен проявлять жесткость, управлять коллективом,
принимая при необходимости непопулярные решения. Однако его строгость
сочетается со справедливостью, соблюдением прав и достоинства членов
социума.
7. Умение принимать изменения. Лидерство означает способность
менять поведение, стратегию, тактику в зависимости от перемен.
5
Принято считать, что женщина существо слабое, нежное хрупкое,
сосредоточенное на семье и детях. Но в настоящее время все больше и больше
женщин своим поведением и жизненной позицией способны разрушить
утвердившийся стереотип типичной женской роли в обществе и женского
поведения.
В настоящее время женщины стремятся быть не только хорошими
домохозяйками и исполнителями, но и пробуют себя в деле управления
фирмой, группой, порой, и собственной семьей. Существует мнение, что перед
современной женщиной сейчас открыты все дороги: она может создать
собственный бизнес, сделать карьеру, поднявшись по служебной лестнице,
стать главою корпорации, и даже стать, президентом страны. Несмотря на это,
существует мнение, что женщине требуется приложить намного больше
усилий, чтобы доказать, что она способна быть лидером.
Таким образом, тема выпускной квалификационной работы в настоящее
время является актуальной.
Разработанность темы исследования. Теоретической и
методологической основой выпускной квалификационной работы послужили
зарубежные и отечественные исследования в различных областях психологии.
Исследованию лидерских качеств у женщин-руководителей посвящены
труды многих ученых как отечественных, так и зарубежных: Н.В. Дударевой
1
,
Н.Е. Николайчук
2
, С.Г. Конесев
3
и др. Анализ исследований данных авторов
показал, что до сих пор отсутствует всесторонняя изученность лидерских
качеств у женщин руководящих должностей.
Целью выпускной квалификационной работыявляется проведение
исследования лидерских качеств у женщин-руководителей.
Задачи исследования:
1
Дудырева Н.В. Психология и право в современной России. – Сервис : Республика, 2016. – 180-210 с.
2
Николайчук Н.Е. Тренинг уверенности в себе. – С-Петербург : Современные речевые способности,
2016. – 464 с.
3
Конесев С.Г. Психология лидерства : хрестоматия // Системы : междунар. сб. науч. тр. /
Магнитогорск. гос. техн. ун-т им. Г.И. Носова. Магнитогорск, 2014. Вып. 1. С. 6575.
6
– рассмотреть теоретические аспекты лидерских качеств руководителей
в психологии; рассмотреть подходы к изучению лидерства в психологии;
определить факторы, влияющие на формирование лидерских качеств,
рассмотреть гендерный подход к лидерству как фактору формирования
лидерских качеств в психологии;
– разработать рекомендации по совершенствованию лидерских качеств у
женщин-руководителей в современное время;
– провести изучение лидерских качеств у женщин-руководителей в г.
Нефтекамск РБ, определить психологические условия формирования лидерских
качеств у женщин, описать результаты эмпирического исследования по опросу
женщин-руководителей.
Объектом исследования выступают женщины-руководители.
Предметом исследования выступают психологические и социальные
отношения, возникающие в процессе формирования лидерских качеств у
женщин-руководителей.
Гипотезы исследования:
1. Женщина-руководитель может совмещать работу в руководящей
должности и при этом выполнять свои семейные обязанности по отношению к
родителям, детям, супругу.
2. Женщина руководитель имеет высшее образование и не всегда одно.
3. Женщину-руководителя отличает уверенность в себя, но при этом ей
хочется работать не только в кругу мужского пола.
4. Женщина-руководитель встречается с трудностями гендерного
характера по отношению к ее деятельности и полу.
Таким образом, произведено эмпирическое исследование, в ходе
проведения которого выявлены лидерские качества женщин-руководителей из
г. Нефтекамска РБ, психологические и организационные потребности.
Методы исследования.Для решения стоящих в исследовании задач
использованы исследовательские методы, а также объективное наблюдение,
комплексные и сравнительно-генетические методы. Также применялись методы
7
опроса в виде психодиагностических методов определения лидерских качеств у
женщин-руководителей.
Информационная база. В качестве базы написания выпускной
квалификационной работы послужили труды психологов, социологов и
менеджеров по продвижению персонала.
Теоретическая значимостьвыпускной квалификационной работы
состоит в выявлении и анализе базовых социально-психологических факторов,
детерминирующих развитие лидерских качеств женщины-руководителя, что
содержательно дополняет традиционные представления об успешности
лидерства и его основных показателях.
Практическая значимость исследования обусловлена возможностями
прогноза успешности деятельности женщин-руководителей и управленческих
команд, а также целенаправленного развития лидерских качеств руководителей
в процессе практической профессиональной деятельности в целях повышения
лидерского потенциала групп и организаций.
Проведенный в работе анализ и полученные результаты позволяют
повысить эффективность обучающих процедур, имеющих целью развитие
лидерских качеств женщины-руководителя.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из
введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и
приложений.
8
Глава 1. Теоретические аспекты изучения лидерских
качеств руководителей
1.1. Подходы к изучению лидерства и его развития в психологии
К самым ранним попыткам построить теорию лидерства относят поиски
специфических черт личности, которые присущи лидерам. Считается, что
человек проявляется в качестве лидера вследствие исключительных
психологических или физических характеристик, которые дают ему некое
превосходство над окружающими. Сторонники этого подхода основываются на
предпосылке, что некоторые люди попросту «рождаются лидерами», а вот
другие, как бы не старались, добиться успеха не смогут
4
.
Истоки теорий черт можно отыскать еще в трудах философов Древнего
Рима и Греции. Они рассматривали исторический ход событий, как
определенный результат действий людей, призванных руководить массами
благодаря своим уникальным природным качествам. На основе таких взглядов
были сформированы теории элиты. В них говорилось, что неотъемлемым
условием жизни общества является распределение на два неравных слоя.
Первый – привилегированная правящая элита, второй – пассивная масса людей.
То есть одни призваны руководить, другие – идти за лидерами.
В 20-м веке психология привнесла свои коррективы в эти теории.
Психологи, базируясь на позициях бихевиоризма, склонялись к мысли, что
черты лидера нельзя всецело считать врожденными. Некоторые из них люди
могут приобретать в результате опыта и обучения. Специалисты начали
проводить эмпирические исследования, позволяющие выявить универсальные
черты, присущие истинным лидерам. Изначально анализировали интеллект,
волю, потребность в доминировании, уверенность в себе, способность к
4
Лаптев В. В. Теоретические подходы к рассмотрению проблемы лидерства в науке // Социология и
психология. – 2019. – №10. – 72-75 с.
9
адаптации, общительность, сенситивность. Далее обследование коснулось
конституциональных особенностей человека (телосложение, вес, рост)
5
.
Обзоры таких работ продемонстрировали широкое разнообразие
лидерских черт, обнаруженных разными авторами. Но только 5% оказались
общими. Подобные различия подтвердили, что отдельные индивиды способны
проявлять себя в качестве успешных лидеров благодаря определенным
факторам. Их черты порой разнятся и зависят от ситуации.
Одним из самых известных считается обзор Стогдилла Р. Этот
специалист проанализировал более 120-ти исследований лидерства, которые
проводились в рамках «теории черт» в 1904-1948-е годы. Он обнаружил, что
люди, активно демонстрирующие лидерские особенности превосходили
остальных.
Данные работы позволили Стогдиллу выделять пять главных черт,
присущие лидерам. Прежде всего это интеллект, уверенность в себе,
доминирование, высокий уровень активности и энергетики. Но и это не
подтверждало, что такие люди обязательно могут стать успешными.
Важность каждой черты напрямую зависела от ситуаций. Поэтому
исследования не обнаружили точных черт, которых было бы достаточно для
гарантии лидерства.
В обзоре, который провел Манн Р., было выявлено, что интеллект –
наилучшая предпосылка для успешного лидерства. Но специалист
предупредил, что позитивные связи между лидерским поведением и чертами
личности не столь сильны.
По истечению пятнадцати лет Стогдилл сделал еще один обзор, который
охватил исследования, проводившиеся на протяжении 1949-1970 гг. Сюда
вошло гораздо больше работ, которые относились к деятельности официальных
руководителей. Наиболее разнообразными стали измерительные процедуры.
Оказалось, что многие черты личности, перечисленные выше, связаны сугубо с
5
Александров В.В. Готовность номер один. «Решетка противостояния позиций» как принцип
диагностики уровня развития межличностных отношений // Вопросы психологии. – 2011. – № 17. – 18-21 с.
10
лидерской эффективностью. Но к пяти ранее указанным чертам добавились
готовность адаптации к сотрудничеству, к социальному окружению, а также
решительность.
Окончательный вывод был очевиден. Универсальных черт лидера нет.
Да, некоторые люди, обладая определенными характеристиками, могут
достигать успеха в той или иной ситуации. Но каждый случай индивидуален.
Даже два лидера, имеющие одинаковый набор черт могут быть эффективны
только в конкретной ситуации
6
.
В последующие годы исследователи обратили внимание на отдельные
лидерские черты вновь. Например, Лорд Р. пришел к выводу, что у некоторых
людей есть некий «прототип лидерства». То есть, конкретное представление о
чертах личности, об образцах поведения, свойственных лидеру. Такой прототип
оказывает воздействие на восприятие людей, их суждения об эффективности
лидерства. Согласно выводам Лорда, тенденция к восприятию лидерства
проявляется при определенных элементах поведения, соответствующих
прототипам.
Исследования Лорда показали, что лидерами в основном воспринимают
тех, кто проявляет черты, связанные с интеллектом, доминированием,
маскулинностью. Другие же исследования показали воздействие лидерских
прототипов на восприятие самого лидерства. Здесь рассматривалась
поведенческая гибкость индивида. Например, мужчин, как лидеров,
воспринимали чаще. Людей, которым была присуща гибкость в поведении,
тоже рассматривали с точки зрения лидерской позиции.
Неудачные попытки определения черты личности, связанные с
успешным лидерством, привели к формированию различных теорий. Прежде
всего был рассмотрен так называемый поведенческий подход. Его
существенным элементом стало перемещение внимания от черт
соответствующей личности лидера к его непосредственному поведению.
6
Баширов Р.Н. Психология управления. Теория и практика менеджмента // Психология. – 2018. – № 6.
– 6-9 с.