41
тренинги, направленные на повышение стрессоустойчивости (необходимость
проведения такого тренинга отметили 61% женщин). Интерес также вызывают
лидерские тренинги (их назвали 10% женщин), занятия по изучению языков
(8%) и тренинги по тайм-менеджменту (6%). Стоит отметить, что только 4%
респондентов указали, что женщинам-руководителям необходимы специальные
тренинги в профессиональной сфере.
Ответы на вопрос «Что повлияло на выбор руководящей должности?»
представим на рисунке 20.
Рисунок 20. Ответы на вопрос «Что повлияло на выбор
руководящей должности?», чел.
Согласно данным рисунка видно, что основными мотивами к
карьерному процветанию для женщин-руководителей являлось недостаточное
финансирование в детстве желаний и потребностей, а также внутренние
качества лидера, при этом люди с трудным детством чувствуют себя эмпатами.
Трудности женщин-руководителей при поднятии по карьерной лестнице
представим на рисунке 21.
3
14
16
21
36
10
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Продолжаю семеную традицию - развивать
собственный бизнес
Привлекает больший заработок - иначе не
обеспечить семью, а так бы не стремилась
к повышению
Чувствую в себе потенциал, для
самоутверждения
Хочу всем доказать, что женщина тоже
может быть руководителем
Я жила в бедной семье, у моего потомтсва
такого быть не должно
У меня хорошо развита эмпатия
42
Рисунок 21. Ответ на вопрос «Какие трудности Вы прошли (до сих
пор имеете) при деятельности в руководящих должностях», чел.
Согласно данным рисунка видно, что главными препятствующими
факторами для женщины-лидера являются именно ее половая принадлежность,
а также «место» в семейном статусе.
На рисунке 22 представим ответ на вопрос «Что для Вас важнее в
игре?».
Рисунок 22. Ответы на вопрос «Что для Вас важнее в игре?», чел.
Согласно данным рисунка видно, что женщин-руководители имеют
потребность в победе своих действий.
На рисунке 23 представим ответ на вопрос «В разговоре Вы
предпочитаете….?».
56
16
26
2
0 10 20 30 40 50 60
Гендерные препятствия (социалоьный
поло и биологический пол)
Отсутствие времени на семейные
обязательства
Непринятие коллегами мужского пола
интуитивных решений
Неприятие эмоциального интеллекта
88
12
0
20
40
60
80
100
победа развлечение
43
Рисунок 23. Ответы на вопрос «Что для Вас важнее в игре?», чел.
Согласно данным рисунка видно, что женщины с лидерскими
качествами умею предлагать варианты, анализировать ситуации.
На рисунке 24 представим ответ на вопрос «Способны ли вы
выдерживать критику, не ввязываться в спор о частностях, не оправдываться?»
Рисунок 24. Ответы на вопрос «Способны ли вы выдерживать
критику, не ввязываться в спор о частностях, не оправдываться?»,
чел.
Согласно данным рисунка видно, что женщины-руководители умеют
рационально относится к критике в свой адрес и ведут себя «достойно», не
впадая при этом в эмоциональное неравновесие.
На рисунке 25 представим ответ опрошенных респондентов на вопрос
«Удается ли Вам в разговоре/дискуссии переубедить и привлечь на свою
сторону тех, кто раньше был с Вами не согласен».
Рисунок 25. Ответы на вопрос «Удается ли Вам в
разговоре/дискуссии переубедить и привлечь на свою сторону тех,
кто раньше был с Вами не согласен?», чел.
16
84
0
50
100
слушать/критиковать проявлять инициативу, предлагать
варианты
93
7
0
50
100
да нет
92
8
0
50
100
да нет
44
Таким образом, женщина-руководитель имеет формальное и
неформальное лидерство в коллективе.
При этом каждый из опрошенных считает главными качества женщины-
лидера следующие характеристики:
1. Сдержанность в эмоциях. Лидеру непозволительно руководствоваться
эмоциями, поэтому женщины-лидеры мастерски укрощают свою природную
эмоциональность. Нет, это не делает их холодными, скорее, просто
рассудительными и более спокойными.
2. Все лидеры вне зависимости от половой принадлежности очень четко
и понятно выражают свои мысли. Это одно из главных качеств лидера любого
пола: говорить так, чтобы тебя понимал слушатель с любым интеллектом и
знаниями в обозначенном вопросе. Они умеют говорить красиво, но
предпочитают краткость и понятность, нежели витиеватость слога.
3. Женщины-лидеры умеют понимать и контролировать отношения в
коллективе. Они остро чувствуют моменты, когда в компании, коллективе –
назревает какой-то конфликт, когда еще не видны, но уже ощущаются какие-то
недовольства и прочие негативные проявления. Женщины лидеры очень
грамотно и правильно поддерживают микроклимат в коллективе.
4. Женщины-лидеры умеют адекватно воспринимать критику, если сама
критика – адекватна. То есть, они спокойно относятся к тому, что кто-то
недоволен их руководством, или результатами работы команды, но готовы
выслушать лишь тех, у кого есть аргументы, а не просто субъективное мнение.
5. Женщины-лидеры не доминируют над членами своей команды, а
делают из команды – семью. Это исключительно женское умение – так
организовать процесс, чтобы люди не боялись непосредственного начальника, а
уважали и не хотели огорчать. Женщины-лидеры с правильной позицией по
отношению к своему коллективу: не выделяют любимчиков, не выделяют
«козлов отпущения». Они стараются показать, что важен каждый.
45
6. Женщина лидер – личность гибкая. Она умеет менять роли в той
последовательности, которая ей нужна, и это никаким образом не отражается
на ее психике, самочувствии и т.д. Она не смешивает роли.
7. Женщина-лидер умеет располагать людей к себе, нравиться им. Для
этого ей нужно включать своей «женское обаяние». У нее есть обаяние
человеческое, благодаря которому она нравится представителям любого пола.
8. Она придерживается четкой грани между «работой» и «отдыхом». В
современных организациях и группах распространены такие понятия, как
лидерство и руководство. И загадка этих явлений при взаимодействии людей,
ориентированных на движение к определенной цели, занимает человечество
уже давно. Поиску ответов на вопросы, сопутствующие лидерству и
руководству, посвящают свои труды многочисленные социологи, психологи,
философы. Исследователи высказывают различные предположения,
формулируя теории
23
.
Сам термин «лидерство» произошел от английского слова «leadership»,
что означает и руководство. Впрочем, отечественные исследователи зачастую
выделяют лидерство и руководство, как различные явления, присущие
организованным общностям.
Основным различием является то, что взаимодействие руководителей с
людьми, которыми они руководят, осуществляется в системе административно-
правовых отношений в определенной организации.
С лидерами и ведомыми все иначе. Взаимодействие происходит либо в
системе административно-правовых, либо же в системе морально-
психологических связей.
Основные качества женщины-лидера более наглядно представим на
рисунке 26.
23
Нагорных А. Методы математической обработки в психологии [Электронный ресурс] // Велес
Капитал. – 2018. – май. – № 10. – URL: https://veles-capital.ru/ru %2Fmagazine%2 F2013%2F2013_
investments_world_nefteservis
46
Рисунок 26. Основные качества женщины-лидера
24
Если наличие руководителей необходимо для каждой официальной
организации, то лидеры вполне могут возникать спонтанно вследствие
взаимодействия людей в неофициальных, либо в официальных организациях.
24
Матрица лидерства [Электронный ресурс] // Национальный психологический журнал. – 2018. – май.
– № 10. – URL: http://news-mining.ru/analitika/20906_mirovoy-rynok-nefteservisnykh-uslug-v-sovremennykh/
Основные качества женщины
-лидера
Социальный интеллект
Женщина-лидер обладает особенной чуткостью к взаимоотношениям
между людьми, успешно улавливает момент назревающего
конфликта и способна использовать эту информацию в своих целях
Сдержанная
эмоциональность
Высокую эмоциональность женщина-лидер вынуждена прятать и
контролировать. Всплеск эмоций и управление организацией и
лидерские позиции несовместимы, в таком деле необходим
холодный рассудок
Работа и развлечения:
смешивать
воспрещается
Женщина четко проводит грань между делом и досугом и не
позволяет себе ее переступить
Конкретность
Женщина-лидер четко формулирует свои мысли и пожелания,
контролирует свои и чужие ошибки. Обычно она предпочитает
краткосрочные перспективы долгосрочным
Нет доминантности
Опыт показывает, что женщины, пытающиеся перенять мужской
стиль управления, не всегда успешны. Женское лидерство –
коллективное, она способна делегировать полномочия подчиненным,
подчеркивать их уникальность и важность для успеха компании,
объединять людей под своим началом. Такой стиль лидерства похож
на объединение большой семьи – чисто женское умение
Убедительность
Женщина-лидер способна зажигать рабочий интерес, если кому-то
сомнительны ее действия, она обязательно подтвердит свои
возможности на практике. Благодаря умению понять потребности
окружающих, она способна убедить и мотивировать своих
подчиненных
Умение переключится
Настоящая женщина-лидер умеет быстро перестраиваться с одной
социальной роли в другую (из «руководителя» в «жену, мать»). Ей
также необходим надежный тыл, в виде понимающей и
поддерживающей ее начинания семьи
Авантюризм
На работе женщина-лидер готова рисковать. Возможно, дело во
врожденной интуиции, на которую она небезосновательно готова
положиться
Адекватное восприятие
критики
Когда критикуют мужчину-лидера, он часто принимает это на свой
счет, из-за того, что работа – одно из главных его средств
самореализации испокон веков. Возможно, из-за того, что у
женщины-лидера есть не менее основательная роль – «мать», в
которой она способна выразить себя, критика на работе не
принимается ею так близко к сердцу. Она умеет переработать
полученные замечания и извлечь из них пользу
Обаяние
Разумеется, что женщина-лидер не будет кокетничать с партнерами,
чтобы заключить выгодную сделку. Однако она с рождения способна
располагать к себе окружающих и, особенно, мужчин
47
Следовательно, в одном и том же акте могут быть как отношения руководства,
так и отношения лидерства. Но не исключается и наличие лишь одного из таких
видов взаимоотношений
25
.
В выпуске рубрики «Офисная среда» от 06.20.2017г. «Газета.Ru»
исследовала интересный феномен: почему-то женщины-начальники лучше
мужчин. Это подтверждают не только житейский опыт, но и вполне себе
научные исследования.
Когда 60 лет назад одно из самых авторитетных маркетинговых агентств
мира Gallup провело масштабный опрос в Америке на тему «Хотели бы, чтобы
вашим начальником была женщина или все же мужчина?», 5% выбрали
женщину, 66% – мужчину, а остальные заявили, что им все равно.
В 2012 году агентство повторило свой опрос (в нем приняли участие
около 12 тыс. человек). В результате только 33% продолжают настаивать, что
хотят мужчину-начальника, 20% предпочли бы женщину. При этом
совершенно все равно оказалось 47% опрошенных. С тех пор опрос повторяют
каждый год, и каждый год растет число людей, предпочитающих женщину-
начальника:
1. Если начальник компании или подразделения – женщина, то ее
сотрудники в среднем на 6% больше вовлечены в работу и заинтересованы ею,
чем те, кем ровно в таких же обстоятельствах руководит мужчина.
Подчиненные женщин-начальников не боятся высказываться, не боятся
предлагать новые рискованные решения проблемы, не боятся ошибиться,
потому что женщина-начальник, в свою очередь, не ставит крест на человеке,
если он сделал ошибку или предложил стратегию, которая не сработала.
Женщина спокойно выслушает этого сотрудника в следующий раз и с
полным вниманием оценит его новую идею, не ставя своей задачей напомнить
ему, что в предыдущий раз он был не прав.
25
Информационно-аналитический портал «Женщина в бизнесе» [Электронный ресурс]. // Экономика.
– 2019. – май. – № 12. – URL: www.ogbus.ru.
48
2. К тому же интересно, что и сами женщины-руководители на 10%
больше участвуют в рабочем процессе, чем мужчины.
То есть если мужчина, сидя в своем начальственном кабинете, считает,
что вон у него есть сотрудники, пусть они и работают, то женщина будет
сильно вовлечена в работу и не поленится помочь своим подчиненным решать
проблемы, с которыми, по мнению начальника-мужчины, они должны
справляться сами.
3. Сотрудники, начальник которых женщина, в полтора раза чаще
соглашаются с утверждением «Мой начальник поощряет мое развитие в
компании». Оказывается, что женщина, если уж ей удалось добиться серьезных
карьерных высот и стать руководителем, бывает настолько уверена в себе,
своих талантах и силах, что не боится вырастить конкурента. Ей и в голову не
придет тормозить чей-то рост из страха, что этот человек может в какой-то
момент занять ее место.
Ставя приоритеты компании на первое место, женщина-руководитель
будет максимально поощрять всех своих сотрудников, желающих расти и
развиваться.
4. Более того, женщина-руководитель не просто разрешает своим
сотрудникам развиваться, но и внимательно следит за тем, чтобы они это
обязательно делали. Подчиненные женщин в среднем в 1,38 раза чаще
соглашаются с утверждением «За последние полгода мой начальник как
минимум один раз разговаривала со мной о моих достижениях и о том, как я
могу развиваться дальше». То есть женщина чаще мужчины будет вникать в то,
какие цели ставят перед собой ее сотрудники, удается ли им их достичь и что
нужно сделать, чтобы облегчить им этот путь.
5. А еще женщина-руководитель не боится хвалить своих подчиненных.
С утверждением «За последнюю неделю мой руководитель минимум один раз
похвалил меня за хорошо сделанную работу» сотрудники женщин соглашаются
почти в два раза чаще тех, кто работает на мужчин.
49
Этот феномен связывают с тем, что женщина не боится показаться
слабой.
Мужчина, наоборот, часто думает, что если он похвалил подчиненного,
то он тем самым опустился до его уровня и вообще проявил что-то
недопустимо «человеческое», дружеское.
А ведь он не друг, а начальник. Такое поведение приводит к тому, что
сотрудники женщины-руководителя намного больше заинтересованы в том,
чтобы делать свою работу хорошо. Они знают, что их оценят, заметят, не
проигнорируют. У них намного реже возникает ощущение, что они тяжело
работают, а этого никто не видит.
6. Профессор Крис Брат (Chris Bart), занимающийся проблемами
стратегического управления в бизнес-школе Университета Макмастер
(McMaster University), исследовал работу 7,28 тыс. компаний и пришел к
выводу, что компании, которыми управляют женщины, показывают
значительно лучшие результаты. Ежегодный рост доходов таких компаний в
среднем на 6% больше, чем у тех, которыми управляют мужчины
26
.
Исследование особенно интересное, так как ученые пришли к выводу,
что женщинам удается достигать больших успехов за счет этих пяти факторов:
1. Женщина лучше может объяснить сотруднику, что она от него хочет.
2. Женщина не старается быть альфа-самцом и принимает во внимание
альтернативные своей точки зрения.
3. У женщин намного более жесткое отношение к бизнес-этике. Они и
сами ее придерживаются, и требуют того же от своих подчиненных.
4. Женщины намного терпеливее мужчин-руководителей.
5. Женщины воздействуют не только на умы своих подчиненных, но и
на чувства. Они могут возбудить страсть к работе.
В ходе исследование были определены результаты по следующим
гипотезам:
26
Лаптев В.В. Опыт социально-психологического исследования. Сборник научных трудов
[Электронный ресурс] // Портал Башкирского отделения Евро-Азиатского геофизического общества. – 2019. –
май. – № 10. – URL: http://www.basheago.ru/?part_id=616&publication_id=88/
50
1. Женщина-руководитель может совмещать работу в руководящей
должности и при этом выполнять свои семейные обязанности по отношению к
родителям, детям, супругу. Женщины-руководители в современное время все
больше имеют силы совмещать работы и быт, но при этом с возрастом им все
меньше хочется иметь семейные обязанности. Гипотеза подтвердилась.
2. Женщина руководитель имеет высшее образование и не всегда одно.
В ходе исследования большая часть опрошенных респондентов имело более
одного высшего образования. Гипотеза подтвердилась.
3. Женщину-руководителя отличает уверенность в себя, но при этом ей
хочется работать не только в кругу мужского пола. Большая часть опрошенных
нуждается в больше доле руководящих женщин в своем коллективе, что также
даст ей гарантии психологической устойчивости и снизит особенности
гендерного влияния в окружающем персонале. Гипотеза подтвердилась.
4. Женщина-руководитель встречается в ходе своей деятельности с
гендерными с препятствиями гендерного характера по отношению к ее
деятельности и полу. Действительно, женщинам-руководителям хотелось бы
полностью разделять не только обязанности по финансовому обеспечению
семьи, но и по обустройству в быту, воспитанию детей. Женщины-
руководители испытывают трудности в построении успешной карьеры и
обеспечениивыполнения семейных обязанностей, в связи с чем возникают
психологические трудности. Гипотеза подтвердилась.
Таким образом, произведено эмпирическое исследование, в ходе
проведения которого выявлены лидерские качества женщин-руководителей из
г. Нефтекамска РБ, психологические и организационные потребности.
В третьем разделе представим рекомендации по развитию лидерских
качеств у женщин-руководителей.