28
Выводы по главе 1
По результатам проведенного и представленного в первой главе
теоретического исследования были сделаны следующие выводы.
Важным фактором в осуществлении лидером своих функций
являются его личностные качества. Однако, не все зависит только от него,
многое зависит от зрелости последователей, их опыта и знаний. Кроме того,
на судьбу лидера влияют как ситуационные факторы, так и результаты
деятельности последователей. Следующими этапами исследования проблемы
лидерства стало появление концепции лидерского поведения, а затем
ситуационного лидерства.
Человек не становится руководителем только благодаря тому, что он
обладает некоторым набором личных свойств. Структура личных качеств
руководителя должна соотноситься с личными качествами, деятельностью и
задачами его подчиненных.
Обобщение результатов многочисленных исследований показывает,
что ряд гендерных различий существует объективно. Так, мужчины с детства
проявляют значительно большую независимость, чем женщины, для которых
больше характерна взаимозависимость. Мужчины более ассертивны,
доминантны и имеют чуть более высокую самооценку, чем женщины,
которые, в свою очередь, превосходят мужчин по показателям экстраверсии,
эмпатии, тревожности, доверчивости и особенно по способности заботиться
или воспитывать других. При этом по таким показателям, как социальная
тревожность, импульсивность, активность, рефлексивность, локус контроля и
аккуратность, значимых различий между полами не обнаружено
Социологические исследования показывают, что гендерные
стереотипы, фиксирующие традиционные взгляды на роль женщины, с одной
стороны, и особенности самоотношения женщин, отражающие культурно
сформированные представления о женских ролях, с другой, часто
обусловливают неуверенность женщин при продвижении в лидерскую
29
позицию, особенно па высшие ступени иерархии в рамках официальных
структур.
В то же время объективно женщины обладают характеристиками,
которые обеспечивают эффективность их деятельности как лидеров.
30
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ
2.1 Общая характеристика объекта и процедуры исследования
Исследование проводилось на базе тренингового центра OOO «БМ-
Москва» г. Москва, расположенного по адресу: г. Москва, Большая
Новодмитровская, 36 ст1. Бизнес Молодость БМ — самое крупное
сообщество предпринимателей в России.
В качестве исследуемых были отобраны женщины-руководители из
числа клиентов тренингового центра. На первоначальном этапе отбора было
проведено анкетирование клиенток тренинг-центра. Сводная таблица
результатов анкетирования представлена в Приложении 1. Всего было
отобрано 40 человек, из них 20 руководителей составляют контрольную
группу, 20 руководителей – экспериментальную группу. При анкетировании
учитывались такие параметры как вид деятельности, возраст, уровень
образования и количество подчиненных.
По виду деятельности все испытуемые были разделены на три
группы: женщины, владеющие бизнесом (в том числе в составе
соучредителей, принимающих участие в управлении), генеральные
директора, руководители подразделений.
Распределение участников исследования женщин-руководителей по
виду деятельности представлено в таблице 2.
Таблица 2
Распределение участников исследования по виду деятельности
Вид деятельности
кол-во
в %
Владелец бизнеса
8
20,0%
Генеральный директор
8
20,0%
Руководитель отдела
24
60,0%
Всего
40
100,00%
Таким образом, из общего числа женщин-руководителей, принявших
участие в исследовании, 8 человек (или 20%) являются владельцами бизнеса,
непосредственно участвующими в управлении. Пост генерального директора
занимают также 8 человек (20%). Руководителями отделом (подразделений)
31
являются 24 женщины (60%). Самой многочисленной группой выступают
женщины-руководители отделов и подразделений коммерческих
предприятий.
Распределение участников исследования женщин-руководителей по
возрасту представлено в таблице 3.
Таблица 3
Распределение участниц исследования по возрасту
Возраст
кол-во
в %
20-29
9
22,5%
29-40
24
60,0%
старше 40
7
17,5%
Всего
40
100,00%
Подавляющее большинство женщин-руководителей, принявших
участие в исследовании, имеют возраст от 29 до 40 лет – 24 человека или
60%. Женщин руководителей в возрасте от 20 до 29 лет – 9 человек или
22,5% от общего числа участниц. Женщин-руководителей старше 40 лет – 7
человек (17,5%). Средний возраст участниц исследования – 35 лет.
Распределение участников исследования женщин-руководителей по
уровню образования представлено в таблице 4.
Таблица 4
Распределение участников исследования по уровню образования
Образование
кол-во
в %
Среднее профессиональное
2
5,0%
Высшее
19
47,5%
2 высших + МВА
7
17,5%
Высшее + МВА
8
20,0%
2 высших
4
10,0%
Всего
40
100,00%
Большинство женщин-руководителей имеют высшее образование –
95%. Всего две участницы исследования (молодые девушки 24 и 29 лет,
собственницы бизнеса) не имеют высшее образования. Высшее образование
имеют 19 женщин-руководителей, что составляет 47,5% от общего числа. 2
высших образования имеют 4 участницы исследования или 10%. Высшее
образование и законченный МВА имеют 8 участниц или 20% от общего
числа. Два законченных высших образования и степень МВА имеют 7
женщин-руководителей или 17,5%.
32
Распределение участниц исследования женщин-руководителей по
количеству подчиненных представлено в таблице 5.
Таблица 5
Распределение участников исследования по количеству
подчиненных
Количество подчиненных
кол-во
в %
от 1 до 10
12
30,0%
От 10 до 20
16
40,0%
От 20 до 40
3
7,5%
Свыше 40
9
22,5%
Всего
40
100,00%
Минимальное количество подчиненных у женщин-руководителей,
принявших участие в исследовании, составляет – 3 человека. От 3 до 10
подчиненных имеют 12 женщин-руководителей (30%). От 10 до 20
подчиненных имеют 16 человек – 40%. От 20 до 40 подчиненных имеют 3
женщины руководителя (7,5%). Более 40 подчиненных имеют 9 женщин
руководителей (22,5%). Среднее количество подчиненных у женщин-
руководителей, принявших участие в исследовании составляет 19 человек.
Таким образом, представим общую характеристику выборки. Всего
было отобрано 40 человек, из них 20 руководителей составляют контрольную
группу, 20 руководителей – экспериментальную группу. Средний возраст
участниц исследования – 35 лет.
Среднее количество подчиненных у женщин-руководителей,
принявших участие в исследовании составляет 19 человек. Самой
многочисленной группой выступают женщины-руководители отделов и
подразделений коммерческих предприятий. Подавляющее большинство
женщин-руководителей, принявших участие в исследовании, имеют возраст
от 29 до 40 лет – 24 человека или 60%.Большинство женщин-руководителей
имеют высшее образование – 95%. Высшее образование и законченный МВА
имеют 8 участниц или 20% от общего числа. Два законченных высших
образования и степень МВА имеют 7 женщин-руководителей или 17,5%.
Общая выборка была равномерно распределена на две группы по 20
человек для дальнейшего участия в исследовании.
33
Эмпирическое исследование проводилось в три тапа:
1 этап – констатирующий этап исследования.
Цель исследования констатирующего этапа исследования – выявить
исходный уровень развития лидерских качеств руководителей коммерческих
структур.
2 этап – развитие лидерских качеств руководителей помощью
социально-психологического тренинга.
3 этап – контрольный – подразумевает проведение повторной
диагностики лидерских качеств с целью отслеживания эффективного
развития лидерских качеств руководителей коммерческих структур.
В структуре лидерских качеств организационных лидеров мы
выделили четыре основных компонента:
1. Индивидуально-личностный — включает комплекс личностных и
профессиональных качеств (уверенность в себе, стремление к лидерству и
лидерский потенциал, лидерская Я-концепция)
2. Социально-психологический — включает качества, проявляющиеся
в отношениях с другими людьми (коммуникативные качества).
3. Организационно-управленческий — включает качества,
востребованные в контексте организационных взаимоотношений
руководителя с подчиненными (организаторские качества).
Методики исследования:
Лидерский потенциал руководителя в социальной группе включает в
себя совокупность его лидерских качеств, отражающую как ситуационно
обусловленную, так и не зависящую от ситуации способность индивида,
успешно использовать лидерский ресурс, в практике управления.
Лидерский потенциал и стремление к лидерству исследовалось с
помощью теста «Определение уровня лидерского потенциала» (Е. Жариков и
Е. Крушельницкий)( Приложение 2). Методика позволяет оценить
способность человека быть лидером. Позволяет выявить 4 уровня развития
лидерских качеств.
34
Профессия руководителя по своему содержанию связана с активным
взаимодействием человека с другими людьми, поэтому в качестве
стержневых выступают коммуникативные и организаторские способности,
без которых не может быть обеспечен успех в работе, что позволяет выявить
методика «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В.
Синявский, В.А. Федорошин (КОС) (Приложение 3).
По результатам ответов испытуемого появляется возможность
выявить качественные особенности его коммуникативных и организаторских
склонностей.
Выявление общего уровня общительности, что дает возможность
определить, уровень коммуникабельности руководителей проводилось с
помощью методики В.Ф. Ряховского (Приложение 4).
Для изучения коммуникативного контроля в общении применялся
тест «Оценка самоконтроля в общении» М. Шнайдера, посредством которого
определялся уровень коммуникативного контроля при общении с другими
людьми (Приложение 5).
Для исследования лидерской Я-концепции руководителей
использовался Тест «Я – Лидер» (А.Н.Лутошкин) (Приложение 6)
Результаты исследования руководителей по каждой из предложенных
методик на констатирующем этапе исследования сведены в таблицы и
гистограммы, позволяющие наглядно проследить состояние лидерских
качеств руководителей коммерческих структур
Математическая обработка данный проводилась с помощью χ2 -
критерия Пирсона.
2.2 Анализ проведенного исследования
Рассмотрим основные результаты исследования по методике
«Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Синявского, В.А.
Федорошина показали, что у большинства руководителей экспериментальной
и контрольной групп (75% и 85% руководителей соответственно) отмечены
35
средние показатели организационных качеств, из них:
в экспериментальной группе:
- градации средний уровень - у 40% руководителей,
- ниже среднего – у 15% и выше среднего – у 20% руководителей;
в контрольной группе:
- градации средний уровень - у 45% руководителей,
- ниже среднего – у 20% и выше среднего – у 20% руководителей (табл.
6).
Таблица 6
Организаторские склонности руководителей экспериментальной
и контрольной группы на констатирующем этапе исследования
Шкала
оценок
Уровень
организаторских
склонностей
Эксперимент
альная
группа
Контрол
ьная
группа
0,20-0,55
Низкий
15%
10%
0,56-0,65
Ниже среднего
15%
20%
0,66-0,70
Средний
40%
45%
0,71-0,80
Выше среднего
20%
20%
0,81-1,00
Высокий
10%
5%
Также отмечены у преобладающего средние показатели развития
коммуникативных склонностей у руководителей: у половины - средний
уровень коммуникативных качеств, из них (табл. 7).
Таблица 7
Коммуникативные склонности руководителей экспериментальной
и контрольной группы на констатирующем этапе исследования
Шкала
оценок
Уровень
коммуникативных
склонностей
Эксперимент
альная
группа (%)
Контроль
ная
группа
(%)
0,10-0,45
Низкий
10%
10%
0,46-0,55
Ниже среднего
25%
15%
0,56-0,65
Средний
35%
40%
0,66-0,75
Выше среднего
20%
20%
0,76-1,00
Высокий
10%
15%
В экспериментальной группе: градации средний уровень - у 35%
руководителей, ниже среднего - у 25% и выше среднего – у 20%
руководителей.
36
В контрольной группе: градации средний уровень - у 40%
руководителей, ниже среднего - у 15% и выше среднего – у 20%
руководителей.
Число лиц с низкими показателями рассматриваемых качеств -
незначительно (коммуникативных – по 10% в каждой исследуемой группе,
организаторских – 15% руководителей в экспериментальной группе и 10% - в
контрольной группе).
При этом показатели коммуникативных и организационных качеств
градаций высокий встречаются также незначительно: в экспериментальной
группе у 10% руководителей выявлен высокий уровень организаторских и
коммуникативных качеств;в контрольной группе – на высоком уровне
коммуникативные качества выявлены у 15% руководителей, организаторских
– у 5% руководителей.
Среднее значение показателя (коэффициента) организационных
качеств как в экспериментальной, так и в контрольной руководителей выше,
чем коммуникативных (М±m соответственно равны 0,62±0,97 и 0,57±0,89 в
экспериментальной группе и 0,63 ±0,74 и 0,57±0,46 – в контрольной группе,
данные различия являются статистически достоверными (Е-критерий
Стьюдента). Анализ показателей, полученных с помощью методики В.Ф.
Ряховского, также позволяет констатировать показатели развития
коммуникативных качеств руководителей коммерческих структур, в
частности общительности (табл. 8).
Таблица 8
Показатели оценки уровня общительности руководителей
коммерческих структур на констатирующем этапе исследования
Уровень коммуникативных
способностей
Экспериментальн
ая группа
Контрольная
группа
Очень высокий
-
-
Высокий
5%
10%
Выше среднего
10%
15%
Средний
55%
52%
Ниже среднего
25%
20%
Низкий
5%
5%
Очень низкий
-
-
37
При констатирующем исследовании 5% руководителей в обеих
группах руководителей в соответствии с предложенным в тесте
классификатором определили уровень своей общительности как низкий.
Они были охарактеризованы как некоммуникабельные, не умеющие
находить контакт с другими людьми и работать в команде.
Отсутствуют руководители, оценившие свой уровень развития
общительности на очень низком уровне.
При этом необходимо отметить, что наибольшей является доля
руководителей экспериментальной и контрольной групп со средним уровнем
общительности (55% и 50% руководителей соответственно).
Эта категория руководителей, отмечают свою коммуникативность
достаточной для непринужденного общения с другими людьми без
неприятных переживаний.
Свою общительность на высоком уровне оценили 5% руководителей
экспериментальной группы и 10% - контрольной группы, не выявлен у
руководителей очень высокий уровень общительности.
Среднегрупповые показатели в двух исследуемых группах
свидетельствуют о преобладании среднего уровня общительности: в
экспериментальной группе среднегрупповой показатель общительности
равен 20,6 баллов, в контрольной группе – 21,2 балла.
Таким образом, руководители коммерческих структур общительны и в
незнакомой обстановке чувствуют себя вполне уверенно.
Новые проблемы их не пугают. И все же с новыми людьми сходятся с
оглядкой, в спорах и диспутах участвуют неохотно.
Коммуникативный контроль отражает способности человека
чувствовать эмоциональный фон, дух, настроение, тон общения и умение
перестраиваться в соответствии с изменившейся ситуацией взаимодействия.
Изучение качества «коммуникативный контроль в общении»
проводилось с помощью теста «Оценка самоконтроля в общении» М.
Шнайдера.