38
Результаты теста показали идентичные результаты в двух исследуемых
группах руководителей: так, низким коммуникативным контролем обладает
15% испытуемых, средним – 70% руководителей, высоким – 15% (рис. 2).
Рисунок 2 Показатели оценки самоконтроля в общении
руководителей на констатирующем этапе исследования
Таким образом, в целом, результаты по данному показателю средние, о
чем свидетельствуют среднегрупповые данные: в контрольной группе
среднегрупповая оценка 4,3 балла, что соответствует среднему уровню, в
экспериментальной группе - 4,5 баллов, что также соответствует среднему
уровню, что свидетельствует о том, что руководители искренни в общении,
но не сдержаны в своих эмоциональных проявлениях, однако считаются в
своем поведении с окружающими людьми.
Е. Жариков и Е. Крушельницкий к лидерским качествам относят
следующие проявления:
волевой, способен преодолевать препятствия на пути к цели;
настойчив, умеет разумно рисковать;
терпелив, готов долго и хорошо выполнять однообразную,
неинтересную работу;
инициативен и предпочитает работать без мелочной опеки.
15
70
1515
70
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Высокий Средний Низкий
Экспериментальная
Контрольная
39
Независим;
психически устойчив и не дает увлечь себя нереальными
предложениями;
хорошо приспосабливается к новым условиям и требованиям.
самокритичен, трезво оценивает не только свои успехи, но и
неудачи;
требователен к себе и другим, умеет спросить отчет за
порученную работу;
критичен, способен видеть в заманчивых предложениях слабые
стороны;
надежен, держит слово, на него можно положиться;
вынослив, может работать даже в условиях перегрузок;
восприимчив к новому, склонен решать нетрадиционные задачи
оригинальными метода;
стрессоустойчив, не теряет самообладания и работоспособности в
экстремальных ситуациях;
оптимистичен, относится к трудностям как к неизбежным и
преодолимым помехам;
решителен, способен самостоятельно и своевременно принимать
решения, в критических ситуациях брать ответственность на себя;
способен менять стиль поведения в зависимости от условий,
может и потребовать и подбодрить.
Рассмотрим результаты уровня развития данных в по методике
«Опросник лидерских способностей» (Е.Жариков, Е. Крушельницкий).
Анализ уровня развития лидерских качеств в двух исследуемых
группах руководителей свидетельствует, что в обеих исследуемых группах
преобладает средний уровень развития лидерских качеств: среднегрупповой
показатель уровня развития лидерских качеств в контрольной группе равен
31,7 баллов, в экспериментальной группе – 29,2 балла.
41
Рисунок 4 Показатели лидерской Я-концепции руководителей
экспериментальной и контрольной группы на констатирующем
этапе исследования
Примечание: А – умение управлять собой; Б – осознание цели (знаю,
чего хочу); В – умение решать проблемы; Г – наличие творческого подхода; Д
– влияние на окружающих; Е – знание правил организаторской работы; Ж –
Организаторские способности; З – умение работать с группой.
Анализ собственной лидерской позиции у руководителей позволяет
сделать следующие выводы:
в экспериментальной группе руководители высоко оценивают
собственные лидерские качества: «осознание цели (знаю, чего хочу)» (21,6
баллов), «влияние на окружающих» - 20,7 баллов; руководители считают, что
недостаточно умеют управлять собой (8,3 балла) и наличие творческого
похода (7,9 баллов), остальные качества руководители оценивают как
выраженные на среднем уровне.
в контрольной группе получены данные. схожие с данными
экспериментальной группы, однако в контрольной группе руководители на
высоком уровне оценивают умение работать с группой (23,7 баллов в
контрольной группе, и 14,8 баллов – в экспериментальной группе
руководителей).
Таким образом, проведенное исследование развития лидерских качеств
на констатирующем этапе исследование позволяет сделать следующие
выводы:
преобладающим уровнем развития коммуникативных и
42
организационных качеств является средний уровень;
в структуре лидерских качеств организационные качества
представлены больше, чем коммуникативные качества ((М±m
соответственно равны 0,62±0,97 и 0,57±0,89 в экспериментальной группе и
0,63 ±0,74 и 0,57±0,46 – в контрольной группе);
преобладает средний уровень общительности: в
экспериментальной группе среднегрупповой показатель общительности
равен 20,6 баллов, в контрольной группе – 21,2 балла.
низким коммуникативным контролем обладают 15%
испытуемых, средним – 70% руководителей, высоким – 15% руководителей,
следовательно, руководители искренни в общении, но не сдержаны в своих
эмоциональных проявлениях, однако считаются в своем поведении с
окружающими людьми.
в обеих исследуемых группах преобладает средний уровень
развития лидерских качеств: среднегрупповой показатель уровня развития
лидерских качеств в контрольной группе равен 31,7 баллов, в
экспериментальной группе – 29,2 балла, слабо развиты лидерские качества
только у 10% руководителей в экспериментальной группе, у руководителей
отсутствует слабо выраженный уровень лидерства.
руководители высоко оценивают собственные лидерские
качества: «осознание цели (знаю, чего хочу)», «влияние на окружающих»;
проявление на слабом уровне руководители считают следующие качества:
«умение управлять собой» и «наличие творческого похода».
Выводы по главе 2
Исследование проводилось на базе тренингового центра OOO «БМ-
Москва» г. Москва, расположенного по адресу: г. Москва, Большая
Новодмитровская, 36 ст1. Бизнес Молодость БМ — самое крупное
сообщество предпринимателей в России. Всего было отобрано 40 человек,
из них 20 руководителей составляют контрольную группу, 20 руководителей
43
– экспериментальную группу. Средний возраст участниц исследования – 35
лет.
Среднее количество подчиненных у женщин-руководителей,
принявших участие в исследовании составляет 19 человек. Самой
многочисленной группой выступают женщины-руководители отделов и
подразделений коммерческих предприятий. Подавляющее большинство
женщин-руководителей, принявших участие в исследовании, имеют возраст
от 29 до 40 лет – 24 человека или 60%.Большинство женщин-руководителей
имеют высшее образование – 95%. Высшее образование и законченный МВА
имеют 8 участниц или 20% от общего числа. Два законченных высших
образования и степень МВА имеют 7 женщин-руководителей или 17,5%.
Общая выборка была равномерно распределена на две группы по 20
человек для дальнейшего участия в исследовании.
Результаты исследования по методике «Коммуникативные и
организаторские склонности» В.В. Синявского, В.А. Федорошина показали,
что у большинства руководителей экспериментальной и контрольной групп
(75% и 85% руководителей соответственно) отмечены средние показатели
организационных качеств
Анализ показателей, полученных с помощью методики В.Ф.
Ряховского, также позволяет констатировать показатели развития
коммуникативных качеств руководителей коммерческих структур, в
частности общительности
При констатирующем исследовании 5% руководителей в обеих
группах руководителей в соответствии с предложенным в тесте
классификатором определили уровень своей общительности как низкий.
Среднегрупповые показатели в двух исследуемых группах
свидетельствуют о преобладании среднего уровня общительности: в
экспериментальной группе среднегрупповой показатель общительности
равен 20,6 баллов, в контрольной группе – 21,2 балла.
44
Изучение качества «коммуникативный контроль в общении»
проводилось с помощью теста «Оценка самоконтроля в общении» М.
Шнайдера.
Результаты теста показали идентичные результаты в двух
исследуемых группах руководителей: так, низким коммуникативным
контролем обладает 15% испытуемых, средним – 70% руководителей,
высоким – 15%
Анализ уровня развития лидерских качеств в двух исследуемых
группах руководителей свидетельствует, что в обеих исследуемых группах
преобладает средний уровень развития лидерских качеств: среднегрупповой
показатель уровня развития лидерских качеств в контрольной группе
равен 31,7 баллов, в экспериментальной группе – 29,2 балла.
45
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ ЛИДЕРСКИХ
КАЧЕСТВ ЖЕНЩИН- РУКОВОДИТЕЛЕЙ
3.1 Экспериментальная программа по развитию лидерских качеств у
женщин-руководителей
С целью развития лидерских качеств у женщин-руководителей из
экспериментальной группы в количестве 20 человек, был разработан цикл
тренингов. Цикл тренингов рассчитан на 14 занятий (полноценных дней) и
состоит из 6 блоков.
Тренинг развития лидерских качеств включает в себя систему
последовательно выстроенных, но относительно самостоятельных занятий и
социально-психологических мероприятий, объединенных в комплексную
программу, в основу которой легли теоретические положения о разработке и
проведении психологического тренинга.
Методолого-концептуальными положениями модели тренинга
выступают следующие моменты:
1. Лидерские качества могут быть предметом целенаправленного
формирования и совершенствования.
2. Важным средством воздействия является специфическая среда
тренинга, учитывающая требования профессионального внутригруппового
функционирования.
3. Развитие лидерских качеств происходит через когнитивную
переработку ситуаций лидерского взаимодействия, отработку участниками
лидерского поведения в моделируемых ситуациях лабораторной тренинговой
группы, а также приобретение ими положительного опыта лидерского
взаимодействия с членами естественной учебной группы.
Целью тренинга является развитие лидерских качеств руководителей-
женщин коммерческих структур и повышение их лидерского статуса в
группе.
Тренинг направлен на поэтапное решение следующих основных
задач:
46
1. Выработать мотивацию и стремление младших командиров к
лидерству.
2. Сформировать лидерское мировоззрение.
3. Развить профессионально-управленческие и социально-
психологические качества участников, повышающие их успешность как
руководителей и лидеров.
4. Сформировать положительный опыт лидерского поведения
участников в моделируемых ситуациях профессиональной деятельности.
В связи с этим в тренинге развития лидерских качеств большое
внимание уделяется не только развитию лидерских способностей, но и
формированию лидерской Я-концепции и лидерского мировоззрения
участников.
С этой целью в личностном и профессионально-управленческом
модулях тренинга используются упражнения диагностической и
саморефлексивной направленности в сочетании с многочисленными
процедурами информирования.
Структура тренинга
В соответствии с выделенными компонентами модели лидерских
качеств комплексная программа тренинга состоит из трех этапов-модулей:
личностного, профессионально-управленческого и организационно-
лидерского
1. Личностный модуль направлен на формирование у участников
мотивации и стремления к лидерству, лидерского мировоззрения и лидерской
Я-концепции, повышение уровня моральной нормативности и социализации,
2. Организационно-лидерский модуль направлен на развитие
межличностной чувствительности и коммуникативной компетентности,
способности учитывать в деятельности как интересы группы, так и
отдельных ее членов.
2. Профессионально-управленческий модуль предназначен для
формирования и развития компетентности участников в вопросах
47
руководства и профессионального взаимодействия, способности быстро и
правильно ориентироваться в ситуации и принимать соответствующие
управленческие решения, управлять мотивацией подчиненных, направлять
их на решение поставленных задач и т. п.
Интервал времени между занятиями составляет 2–3 дня, а между
основными модулями — 1–2 недели.
В программе тренинга представлены следующие содержательные
блоки работы:
1. Блок формирования индивидуальной и групповой
работоспособности. Включает комплекс упражнений и процедур,
ориентированных на формирование в группе эмоциональной сплоченности,
доверия и открытости между участниками, что обеспечивает возможность
дальнейшей успешной работы.
2. Информационный блок. Состоит из комплекса процедур
информирования, направленных на формирование когнитивной
компетентности участников тренинга в области лидерства и управленческой
деятельности, а также на приобретение актуальных знаний в области
профессионального и межличностного взаимодействия. Также
информационный блок включает предоставление обратной связи и
консультативной помощи участникам, испытывающим затруднения в
процессе практического применения полученных знаний.
3. Блок развития личностных и социальных качеств. Содержит
комплекс упражнений и процедур, ориентированных на фокусировку
внимания участников на собственной личности, развитие их самовосприятия,
мотивации к лидерству, коммуникативных качеств, межличностной
чувствительности, а также чувствительности к групповым процессам.
4. Блок развития профессионально-управленческих качеств. Включает
комплекс упражнений и процедур, предназначенных для освоения
участниками эффективных в профессиональной деятельности принципов и
моделей управленческого взаимодействия,
48
развития умений в области организации профессиональной
жизнедеятельности учебных групп.
5. Блок модификации и отработки лидерского поведения в
моделируемых ситуациях. Содержит комплекс упражнений и процедур,
использование которых направлено на овладение участниками лидерскими
моделями поведения. В этом блоке используются психогимнастические
упражнения, основанные на методах ролевых игр и организации групповой
дискуссии. Разыгрывание ролевых ситуаций помогает участникам отработать
навыки лидерского поведения в моделируемых ситуациях, требующих
организации совместной деятельности, а также типичных проблемных
ситуациях внутригруппового взаимодействия. Групповая дискуссия дает
возможность исследовать процессы принятия группой решений и развить у
участников навыки убеждающего воздействия.
6. Блок завершения занятий и сопровождения в межмодульный и
посттренинговый периоды направлен на сохранение полученных в тренинге
изменений, закрепление и перенос участниками в профессиональную
деятельность приобретенных ими навыков. Для завершения тренинговых
занятий используются упражнения и процедуры, направленные на
предоставление участникам возможности оценить качество проделанной ими
работы. Это позволяет связать полученные участниками тренинга знания и
опыт с ситуациями реальной жизни.
Краткий план теории тренинга:
Что такое лидерство и как ему научиться.
1. Определение: кто такой Лидер? Кто такой Лидер? Ими рождаются
или становятся? Можете ли каждый стать Лидером?
Основные определения в различных трактовках. Что говорят
психологи, имиджмейкеры и специалисты по коммуникациям.
Моделирование личности лидера с помощью трансактного анализа Эрика
Берна и построение эгограммы.