1
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИДЕРСТВА В УСЛОВИЯХ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ………………………………..
10
1.1. Управленческая деятельность как предмет научного
исследования…………………………………………………………...
10
1.2. Изучение феномена лидерства в современных психологических
исследованиях……………………………………………………........
18
1.3. Психологические основы исследования гендерных особенностей
управления организацией……………………………………………..
24
Выводы по первый главе………………………………………………….
39
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ
КАЧЕСТВ У ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ…………………………...
42
2.1. Организация и методы исследования………………………………..
42
2.2. Анализ полученных результатов……………………………………..
47
2.3 Рекомендации по формированию лидерских качеств женщин в
сфере управления………………………….…………………………..
57
Выводы по второй главе…………………………………………………...
61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….........
63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………….........
66
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………….........
70
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в последние
годы в большинстве развитых стран наблюдается активное завоевание
женщинами лидирующих позиций в бизнесе и политике. По прогнозу
российских исследователей и аналитиков в структуре занятости женщины
будут занимать большую долю, чем мужчины. Уже сейчас наблюдается все
более активное освоение женщинами разных областей общественной жизни.
Несмотря на столь оптимистичные прогнозы относительно женской
занятости, проблема эта остается весьма актуальной для России. Острота ее
возрастает в связи с тем, что в общественном сознании россиян весьма
распространено представление о незаинтересованности российских женщин
в завоевании высших позиций в иерархии российских предприятий. Все это
формирует предпосылки для углубленного изучения влияния гендерных
аспектов на формирование управленческого лидерства женщин.
Следует отметить, что в современном обществе сложился целый ряд
объективных условий для развития именно женского бизнеса и менеджмента
и формирования института управленческого лидерства. Общество все
больше ориентируется на демократические принципы управления, на первое
место выходят информационные технологии, преобладающее значение
получает сфера услуг с соответствующей ей моделью деловых отношений,
что вполне отвечает женским особенностям ведения бизнеса.
Востребованность «женского» стиля управления определяется также
качественными изменениями в самом менеджменте, который сейчас
приобретает социотехнический, инновационный, человекоориентированный
характер. Ряд исследований убедительно доказывает, что нетрадиционный
для общества женский стиль руководства вполне соответствует современным
условиям и может повысить жизнеспособность организации в неустойчивых
условиях внешней среды [23,40,46].
3
Разработанность в науке. Проблемами женского лидерства
занимались такие зарубежные ученые, как К. Бартол и Д. Мартин, Я.
Джорстад, Э. Игли и К. Джонсон, Т.В. Бендас, В. О'Лири, и российские
ученые Е.Г. Андриянченко, С.А. Багрецов, Д.В. Березина, Н.А. Галкина и
А.Л. Журавлев, Р.Л. Кричевский, В.Н. Куницына, В.Н. Машков, Р.С. Немов.
В отечественной науке изучение стилей лидерства и их специфики
проводилось в работах В.Д. Парыгина, Е.Д. Беспанской, С.В. Сарычева, Г.Ш.
Тажутдиновой и Е.В. Шороховой.
Несмотря на имеющуюся в науке степень разработанности научной
проблемы, исследование гендерных особенностей лидерских качеств в сфере
управленческой деятельности остается по-прежнему актуальной.
Цель работы состоит в исследовании лидерских качеств у женщин-
руководителей.
Объект исследования – женщины-руководители.
Предмет исследования - лидерские качества женщин-руководителей.
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие
задачи:
1. Проанализировать научные исследования в области психологии
лидерства и психологии управленческой деятельности.
2. Рассмотреть психологические основы исследования гендерных
особенностей управления организацией.
3. Разработать процедуру проведения исследования лидерских качеств
у женщин-руководителей и подобрать методики.
4. Провести эмпирическое исследование лидерских качеств у женщин-
руководителей.
5. Разработать рекомендации по оптимизации лидерских качеств
женщин-руководителей
Гипотеза исследования: женщины-руководители организаций с
высоким уровнем выраженности лидерских качеств обладают такими
особенностями, как уверенность в себе, самоконтроль, критичность
4
мышления, доминантность, сдержанность, ориентация на задачу по
сравнению с руководителями с низким уровнем выраженности лидерства.
Для решения поставленных задач были использованы следующие
методы: методы теоретического анализа; эмпирические методы
(психологическое тестирование, опрос); методы статистического анализа.
Методики, используемые в исследовании: диагностика лидерских
способностей (Е. Жариков, Е. Крушельницкий), опросник самоотношения (В.
Столин, С. Пантилеев), 16-ти факторный опросник Кеттела, опросник
диагностики управленческих ориентаций (Т. Санталайнена).
Базой эмпирического исследования являлась ООО " НикаФарма".
Выборка состояла из 46 женщин-руководителей в возрасте от 40 до 50 лет со
стажем руководящей работы не менее 3-х лет.
Практическая значимость обусловлена возможностями прогноза
успешности деятельности женщин-руководителей, а также
целенаправленного развития лидерских качеств женщин-руководителей в
процессе практической профессиональной деятельности в целях повышения
лидерского потенциала. Проведенный в работе анализ и полученные
результаты позволяют повысить эффективность обучающих процедур
,имеющих целью развития лидерских качеств женщин-руководителей.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения,
списка использованной литературы и приложений.
5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИДЕРСТВА В УСЛОВИЯХ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Управленческая деятельность как предмет научного
исследования
Управленческая деятельность является одним из ключевых
компонентов организационного менеджмента. Для того, чтобы сохранять
статус на рынке труда, а также иметь авторитет и лояльность среди
сотрудников, организации необходимы постоянные перемены в политике
управления. Тенденции в найме, кадровом движении, мотивации, поощрении
и наказании сотрудников смещаются, и для эффективного управления
необходимо идти в ногу с этими переменами.
Феномен управления рассматривается как общесоциальное явление,
потому что его развитие проходит неотрывно от развития организаций и
трудовой деятельности, а возникновение обусловлено необходимостью
распределения труда [8, 23, 47].
Так, по мнению Толочек В.А., предпосылками становления управления
как отрасли деятельности принято считать развитие коллективного труда
человечества [65]. С усложнением функций и увеличением числа
вовлеченных участников, необходимость в управлении трудовым процессом
возрастает. Чем больше навыков требуется для согласования и координации
работы, тем дальше идет развитие управленческой деятельности. Таким
образом, наука управления прошла огромный путь, эволюционируя, как само
человечество. От освобождения руки от функции опоры у приматов и
приспособления ее к трудовой деятельности до формирования концепций
управления крупными предприятиями.
История становления науки управления начинается с первых известных
ученым цивилизаций и продолжается по сегодняшний день. Потому как
общество, в том числе трудовое, находится в постоянном развитии и требует
постоянного совершенствования в подходах к изучению и управлению.
6
На сегодняшний день основной задачей является развитие
управленческой структуры всех социальных систем, нахождение новых
путей развития и вспомогательных ресурсов в этой области. Одним из таких
факторов является активное внедрение женщин в эту традиционно «мужскую
сферу», сферу управления.
Развитие рыночных отношений в России не только радикально
повлияло на экономические процессы, но и помогло смягчить
консервативное отношение ко многим сферам жизни. Однако идеи о деловой
активности женщин и особенно лидерстве и предпринимательстве также
имеют место быть, по мнению А. Е. Чириковой, «под влиянием социальной
и культурной инерции». В рамках патриархальной культуры, которая по-
прежнему оставляет огромное значение во всем мире и имеет высокий
процент доминирования в России, руководство и лидерство считаются
мужскими прерогативами. Данный подход сильно ограничивает
возможности женщин для самореализации и усложняет их
приспосабливаемость в кризисных социально-экономических условиях,
кроме этого, он не соответствует реальным социальным детерминациям.
На сегодняшний день существует ряд объективных условий, которые
способствуют расширению репертуара роли женщин, в частности, развитию
бизнеса женщиной и управления и формирования института руководства и
лидерства [71]. В обществе все больше внимания уделяется демократическим
принципам правления, превалирующие позиции занимают информационные
технологии, наиболее важна сфера услуг с соответствующей моделью
деловых отношений, которая полностью соответствует особенностям
ведения бизнеса женщиной. Следует отметить, что спрос на «женский» стиль
управления также зависит от качественных изменений самого управления,
которое сейчас становится социально-техническим, инновационным,
ориентированным на человека. В некоторых исследованиях убедительно
показано, что нетрадиционный стиль лидерства женщин на сегодня
полностью соответствует условиям и может поднять жизнеспособность
7
организаций в неустойчивых условиях окружающей среды. Так,
феминистские теоретики вносят большой вклад в изучение гендерных
отношений:. Дж. Митчелл, Г. Рубин, Б. Фридан, К. Милле, Х. Хартман и
другие исследователи, которые анализировали гендерные отношения с точки
зрения власти и гендерной дискриминации.
З. Фрейд, К. Хорни, К. Гиллиган, рассматривали психологические
различия между мужчинами и женщинами в построении гендерной
идентичности [69].
Процесс проектирования в социальной сфере был предметом
структурных исследований, основные принципы которых были изложены в
работах К. Мангейме и А. Шутце, П. Бергере, Т. Лакманне, П. Бурдье.
Социальные конструктивисты К. Уэст, Д. Циммерман, Д. Лорбер, Р. Коннелл
не игнорируют создание тендера, создание отношений между полами,
воспроизводство гендерного неравенства. На практике конструктивистский
подход применяется в различных исследованиях, включая рассмотрение
социальных вопросов в средствах массовой информации, образ женщин в
прессе и на телевидении.
Разработанные и распространенные мультимедией образы женщин в
сфере предпринимательства разнообразны, что находит отражение в
существовании стереотипов о бизнесвумэн и слабого стремления к
самореализации среди женщин. Женщины-предприниматели испытывают
влияние стереотипов «идеальной женщины» и бизнесвумэн, общепринятых
в общественном сознании, что делает необходимым достижение
противоположных ожиданий и норм. «Бизнес леди» разрабатывают для себя
свою модель поведения и управления в бизнесе.
Среди отечественных исследователей-первооткрывателей гендерных
отношений можно назвать имена таких отечественных ученых, как И.Арманд
и А.М. Коллонтай. В исследованиях И.С. Кона предпосылки для
современных российских социологических исследований по гендерному
признаку были созданы в 1960-х годах в социологии семьи и пола. В
8
советской науке основное внимание уделялось профессиональной
деятельности женщин и сочетанию их социальных и семейных ролей. В
настоящее время проблема гендерной идентификации и дифференциации
активно развивается такими отечественными учеными, как И. Абубикирова,
И. Аристархова О. Воронина, Е. Здравомыслова и др.
Все характеристики и признаки управленческой деятельности образуют
в своей совокупности и во взаимосвязи друг с другом определенный
симптомокомплекс психологических особенностей, присущих ей как
особому типу профессиональной деятельности и отличающих ее от других
типов.
По мнению Т.Ю. Базарова, управленческая деятельность предполагает
создание такой атмосферы в коллективе и такого отношения к каждому
сотруднику, которое бы стимулировало их на выполнение функций,
необходимых руководству предприятия [8]. Организованная система
управления персоналом должна учитывать внутренние и внешние условия. К
первым относится потребность в решении сразу нескольких сложнейших
задач, порой противоречащих ранее предписанным нормативам. А внешние
предполагают наличие информационной ограниченности, высокой степени
ответственности за финансовые показатели, характеризующие
эффективность производственной деятельности, а также возможность
непредвиденных ситуаций, связанных с изменениями в политическом или
экономическом положении в стране. По мнению Е.П. Костенко и
Е.В. Михалкина, для того чтобы управленческая деятельность работала четко
и слаженно, руководителю следует найти компромисс между
позиционированием себя в качестве непререкаемого лидера и такого же
члена общей команды, как и все остальные [34]. Когда сотрудник низшего
звена ощущает поддержку и понимание руководящего аппарата, когда в
иерархических отношениях присутствует дружеская нотка, в коллективе
чувствуется единство, это, естественным образом, положительно сказывается
9
на производительности компании. Данный стиль управления наиболее
характерен для руководителей, ориентированных на других, а не себя.
Главным звеном в системе управления считается именно
руководитель, так как на него возлагается обязанность создать максимально
позитивную и продуктивную атмосферу в коллективе. Он вправе выбрать
конкретную модель поведения. Традиционно выделяют такие виды
управленческой деятельности, как авторитарная, демократическая или
либеральная позиция руководителя [8]. При авторитарном подходе он
считается бесспорным лидером, а его слово – законом, поэтому оспаривать
его запрещено. Либерализм позволяет сотрудникам делать то, что они
считают нужным в данной ситуации, без предварительного совета с
начальником. Демократический строй является наиболее продуктивным, так
как предполагает совместное принятие решений, а значит, они будут
полностью удовлетворять обе стороны. Ключевым параметром,
определяющим эти различия, является уровень руководства, иерархический
статус руководителя. Чем он выше, тем более выражены все указанные
признаки и наоборот.
В связи с этим Н.В. Угрюмова и А.О. Блинов, выделяют понятие
континуума управленческой деятельности, образованного с одного «полюса»
низшими уровнями управления небольшими группами, а с другого –
высшими уровнями руководства крупными (и крупнейшими) организациями,
предприятиями, фирмами. В нем выделяются три основные категории
управленческих должностей, содержание деятельности которых довольно
существенно различается именно по степени выраженности основных
признаков (особенностей) управленческой деятельности. Это – уровни
руководителей низшего, среднего и высшего звена.
Синтетическая природа управленческой деятельности как
индивидуально-совместной определяет не только ее принадлежность к
особому, специфическому типу деятельности, но и обусловливает наличие у
нее ряда основных психологических особенностей [60]. Она характеризуется
10
не прямой, а опосредованной связью с конечными результатами
функционирования той или иной организации. Руководитель обычно
непосредственно сам не только не участвует, но и не должен участвовать в
создании конечных результатов. По данному признаку управленческая
деятельность дифференцируется от исполнительской. Чем в большей степени
управленческая деятельность концентрируется вокруг неисполнительских
функций и освобождается от непосредственно исполнительского труда, тем
выше ее эффективность.
Управленческая деятельность, как считает О.Г. Тихомирова, очень
специфична по своему предмету [64]. Она, по определению, предполагает
воздействие на других людей в целях организации их совместной
деятельности. Поэтому ее предметом выступают специфические объекты,
каковыми являются люди, личности. Специфичность управленческой
деятельности в том, что ее предметом, объектом воздействия являются
субъекты. Они, естественно, характеризуются качественно иным уровнем
сложности, нежели во многих иных видах деятельности, например
исполнительских, имеющих дело с «неодушевленными» объектами. В связи с
этим необходимо отметить интересную особенность управленческой
деятельности. В ней субъект и объект труда являются не только
идентичными по сложности своей организации, но и тождественными по
своим основным, т.е. психологическим, особенностям. Кроме того,
руководитель имеет дело одновременно со многими субъектами, между
которыми складываются закономерные социально-психологические
отношения. Последние составляют важный фактор управления и также
входят в предмет деятельности руководителя, придавая ему дополнительную
специфику. В связи со сказанным управленческую деятельность относят к
субъект-субъектному классу, более сложному, нежели класс субъект-
объектных деятельностей.
Управленческая деятельность очень специфична и по своему
процессу. Ее суть – организация деятельности других людей, т.е.