6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ФЕНОМЕНА
ЛИДЕРСТВА И РУКОВОДСТВА В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ
НАУКЕ…………………………………………….................................................
10
1.1. Исследование феномена лидерства в современной психологии…………
10
1.2. Лидерство и руководство в исследованиях отечественных и зарубежных
психологов…………………………………………………… ……
16
1.3. Управленческая деятельность как предмет научного исследования …….
21
Выводы по главе 1…………………………………………………………….....
28
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИДЕРОВ
В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ……………………………………….........................
30
2.1. Психологические основы исследования гендерных особенностей
управления организацией…………………………………………………….....
30
2.2 Характеристика лидерских качеств руководителей: гендерный
41
7
аспект………………………………………………………………………………
Выводы по главе 2…………………………………………………………….....
53
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ
ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ…………………………………………………
55
3.1. Организация и методы исследования………………………………………
55
3.2. Анализ и интерпретация результатов исследования лидерских качеств
женщин-руководителей……………………………………………………….....
59
3.3. Рекомендации по развитию лидерских качеств у женщин-
руководителей……………………………………………………………………..
72
Выводы по главе 3………………………………………………………………...
78
Заключение…………………………………………………………………………
79
Список использованной литературы……………………………………………..
81
Приложения………………………………………………………………………..
86
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования, - обусловлена тем, что интенсивное
развитие рыночных отношений оказывает существенное влияние на
экономические процессы, а так же способствует смягчению консервативных
установок по отношению ко многим областям жизнедеятельности. Тем не
менее, воззрения по поводу женской и мужской деловой активности, а
главным образом, вопроса лидерства и предпринимательстве все еще
находятся под воздействием социальной и культурной инерции.
В мире предпринимательской активности патриархальное устройство
до сих пор сохраняет лидирующие позиции, так как управление и
руководство чаще рассматривают именно как сугубо мужскую
характеристику. Такая ситуация существенно ограничивает потенциальные
ресурсы многих женщин, ставит преграды их самореализации и затрудняет
их адаптацию в кризисных социально-экономических условиях. Помимо
8
этого такая ситуация не отвечает действительным социальным
трансформациям.
Следует принять в учет, что в условиях современного общества
сложился комплекс объективных условий, которые оказывают благоприятное
воздействие на распространение ролевого репертуара женщин, а именно
развитию женского бизнеса и менеджмента, а также формированию
управленческого лидерства. В ряде эмпирических исследований было
зарегистрировано и подтверждено, что нестандартный стиль руководства
женщин вполне мере соответствует актуальным условиям и способен
значительно повысить жизнеспособность компании в нестабильных условиях
внешней среды.
По прогнозу многих исследователей и аналитиков в структуре
занятости женщины будут занимать более высокую долю, чем мужчины.
Однако, не смотря на такие оптимистичные прогнозы по отношению к
женской и мужской занятости, данная проблема остаётся весьма актуальной.
Проблема остается актуальной в силу того, что в общественном сознании все
еще преобладает представление об отсутствии заинтересованности женщин в
завоевании высших позиций в иерархии современного предпринимательства.
Данные обстоятельства указывают на важность изучения влияния гендерных
особенностей и лидерских качеств на стили руководства в организационных
условиях.
Проблемой гендерного исследования руководства занимались такие
авторы как Д. Л. Вылегжанин, А.С. Мельник, Л.Ю.Боброва, Е.Н.Жорникова,
О. П.Мирошниченко, Р.Л.Кричевский, С. Уралова, А. Широбокова,
А.Менегетти, Дж.Роузнер, Л.Хей, Мишель-Альдер Э., Т.В. Бендас и др.
Цель исследования: изучить особенности лидерских качеств женщин-
руководителей.
Задачи исследования.
1. Описать феномен лидерства в современной психологии.
9
2. Проанализировать лидерство и руководство в исследованиях
отечественных и зарубежных психологов.
3. Рассмотреть управленческую деятельность как предмет научного
исследования
4. Выявить характеристику лидерских качеств руководителей:
гендерный аспект.
5. Эмпирически исследовать лидерские качества женщин-
руководителей.
6. Разработать рекомендации по развитию лидерских качеств женщин-
руководителей.
Объект исследования – женщины-руководители
Предмет исследования – лидерские качества женщин-руководителей
Гипотеза исследования: женщины - руководители в отличии от
мужчин-руководителей, характеризуются специфическими лидерскими
качествами.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
следующие методы исследования.
Теоретический: изучение и анализ научной литературы по теме
исследования.
Эмпирический:
1. Диагностика лидерских способностей» (Е.Жариков,
Е.Крушельницкий)
2. Методика «Лидерские качества руководителя» Травина В. В.,
Магура М. И., Курбатовой М. Б.
3. Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса
4. Готовность к риску А.М. Шуберт (PSK)
Статистический: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (t-критерий Стьюдента).
Экспериментальная база. Эмпирическое исследование проходило с
женщинами и мужчинами, находящихся в руководящих должностях в сфере
10
малого и среднего бизнеса. Объем выборки составил 26 человек (13 женщин-
руководителей и 13 мужчин – руководителей).
Практическая значимость заключается в использовании материалов
исследования в определении и оптимизации лидерских качеств женщин в
сфере управления.
Структура и объем выпускной квалификационной работы.
Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику дипломной
работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников, 4 приложений.
Объём основного текста дипломной работы составляет 80 страниц.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ФЕНОМЕНА ЛИДЕРСТВА И РУКОВОДСТВА В
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКЕ
1.1 Исследование феномена лидерства в современной
психологии
Диапазон толкований феномена лидерства достаточно широк - от
понимания лидера как «героя» до определения лидерства через такие
атрибуты личности как энергия, обаяние, динамизм стиля руководства и др.
Согласно представлениям Дж.Бернса при наличии имеющихся
подходов, ни один из них не является исчерпывающим из-за сложности
самого явления. Любая возникающая теория старается предоставить ответ на
данные вопросы, тем не менее, через некоторое время она опровергается, в
результате появления лидера, который оказывается лишенным необходимых
общепризнанных для него качеств, однако это вовсе не оказывается помехой
11
для его управления. И новоявленная концепция становится одной из многих,
а вопросы продолжают оставаться без ответа
1
.
В традиционной интерпретации понятие «лидер» иллюстрирует образ
руководителя, который в практических условиях показал собственную
способность содействовать эффективному развитию компании, применяя при
этом наиболее действенные средства влияния на работников, которые будут
адекватны по свойствам их личности и ценностным ориентациям
2
.
На базе анализа известных определений лидера можно
охарактеризовать его как человека, способного в наибольшей степени
выражать идею, которая сможет объединить коллектив, четко формулировать
цели, отвечающие общим интересам, а так же он способен мобилизовать
людей на их достижение с наименьшими экономическими и социальными
издержками
3
.
Одной из задач лидера является убеждение других в важности
достижения определенных целей, чрез способы убеждения, в числе которых
могу быть и демагогические обещания, ссылки на пресловутые «временные»
трудности, угроза насилием и т.п. В связи с данным обстоятельством на
современном этапе наиболее приемлемой моделью лидерства является та,
которая рассматривается в контексте демократических ценностей как
условие, способствующее преодолению бюрократических барьеров и
организации творческой атмосферы как компании в целом, так каждого ее
сотрудника в отдельности
4
.
В реальных условиях было неоднократно зафиксировано, что
нахождение руководителя в формальной должности не означает его
фактическое нахождение в этой роли, так же дело обстоит и с лидерами,
которые не всегда способны интегрироваться в руководящую должность.
1
Бернс Дж. М. Лидерство. – М.: Иностранная литература, 2012. – 270 с.
2
Хеллер Ф. Лидерство. Управление человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2016. – 1200 с.
3
Менегетти А. Психология лидера. Пер с ит. – М.: ООО Бизнес-Центр Агроконсалт», 2013.
4
Митин А.Н. Психология управления. –М.: Wolters Kluwer, 2014. – 400 с.
12
Часто можно встретить такие ситуации, в которых популярные руководители
оказываются не самыми эффективными лидерами
5
.
В этом аспекте не менее важно восприятие лидерства, с точки зрения,
группового явления. Определение ведущей роли лидера предприятия
является естественным процессом, так как это вытекает из принципа
единоначалия. Однако лидер может быть действительно таковым в той мере,
в какой он таковым признается. Лидер, который адекватно воспринимает
данную истину, сознательно интегрируется в концепцию «группового
лидерства» и взаимодействует со своими работниками как единое
образование, показывая свою вовлеченность в управление
6
.
В эмпирических условиях было зафиксировано, что подчиненные
отдают предпочтение преимущественно тем лидерам, с которыми у них
складывают определенный тип взаимоотношений. К примеру, в коллективе,
где персонал находится в конфронтации, наиболее предпочитаемым будет
сильный и самостоятельный лидер, партнерские отношения предполагают
наличие равноправного лидера, а когда у персонала имеется автономность,
им необходим лидер, от которого они могут зависеть.
В рамках отечественной литературы лидерство рассматривается,
главным образом, с точки зрения социально-психологического явления, где
происходит воздействие лидеров группы на подчиненных в процессе поиска
и решения групповых и коллективных задач. Опираясь на положение о том,
что лидерство в своей основе является взаимодействием между
организатором групповой деятельности и участниками группы, оно так же
характеризуется и как взаимовлияние между лидером и подчиненными, у
которых наблюдается взаимозависимость в контексте достижения общих
целей в групповой ситуации.
На базе представленных определений можно сделать вывод о том, что
лидерство следует рассматривать в контексте учета личностных
5
Производственный менеджмент : Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой. -М. : Юнити, 2014. -583 с.
6
Друкер П.Ф. Эффективный управляющий. –М.: НОРМА, 2014.
13
особенностей руководителя и групповых норм, ценностей и характера
групповой деятельности, а также значимости ситуации
7
.
Проявление лидерства в значительной степени обусловлено качеством
формирования трудовой группы. Процесс лидерства в динамике базируется
на специфике групповой деятельности, а так же этапов становления и
эволюции коллектива и компании в целом.
В рамках исследования процессов лидерства следует принимать в
учет такие факторы, как: специфика предприятия и параметры его иерархии,
степень активности ее персонала, уровень локальной интеграции, нормы и
ценности, уровень подготовленности специалистов, личностные
характеристики руководителя, уровень его включенности в общую
групповую деятельность в контексте достижения организационных целей
8
.
Лидер организует занятость своим работникам, способствует
формированию корпоративной культуры трудовых коллективов и
предприятия в целом. От того, какой стиль руководства выберет лидер, а так
же его умения адекватно рассматривать поступки и действия персонала,
главным образом, обуславливает отношение к трудовой деятельности
каждого специалиста, эффективность решения поставленных задач, и в
целом социально-психологический климат в коллективе. В связи с данным
обстоятельством важно, чтобы руководитель мог выстраивать модель
индивидуальных черт своих работников, что является важным основанием в
процессе понимания мотивов и внутреннего мира работника, атак же в
рамках выбора наиболее эффективных приемов влияния. Профессиональным
долгом лидера является адекватная направленность в сторону другого
человека в условиях управленческой деятельности
9
.
Определяющим фактором появления в управлении феномена
лидерства и руководства является совместная деятельность, в рамках которой
осуществляется определение ведущих функциональных лидерских,
7
Антонова Н.В. Психология управления. – М.: Высшая школа экономики, 2014. – 272 с.
8
Малюк В.И. Производственный менеджмент : Учеб пособие для вузов. -СПб. : Пи-тер, 2016. -277с.
9
Захарова Л.Н. Психология управления. –М.: Логос, 2013. – 350 с.
14
административно-управленческих отношений и групповых ролей.
Существование и развитие социальной группы и коллектива возможно при
наличии соответствующей координации действий и управления, без которых
группа, как правило, распадается или превращается в толпу. В структуре
лидерства и руководства существует горизонтальное и вертикальное
измерение, которое базируется на принципе разделения исполнения роли в
соответствии с рангом
10
.
Индивидуальные критерии ролевой дифференциации лидерства в
значительной степени обусловлены таким личностным качеством, как
личностная, деловая, индивидуальная и социальная направленность.
Существенную роль так же выполняет межличностный фактор ролевой
разделенности, т.е. каким образом, он адаптирован в контексте
совместимости, так как в данном случае совместная деятельность выражается
в трансформации связей, которые базируются на добровольном согласии
между руководителем и работником, в отношения формального руководства
и подчинения.
Вопросы лидерства связаны с проблемами межличностных
отношений между тем, кто может быть в руководящей должности и теми, кто
не может. В первую очередь на базе руководства и налаживания связей
между людьми должно осуществляться оптимальное планирование,
организация и комплектование штатов
11
.
Анализ исследований в сфере лидерства и руководства позволяет
определить существенные различия между данными понятиями.
Лидера выдвигает группа, а руководитель назначается официально.
Лидер может не обладать законными правами и обязанностями, в случае с
руководителем это не допустимо.
Лидер, главным образом, опирается на собственный авторитет, в силу
чего он не может использовать меры наказания, которыми пожжет
10
Кричесвский Р.Л. Психология лидерства. – М.: Владос, 2015.-544с.
11
Наприс А.В. Психология управления. – М.: НОУ ВПО МСИ, 2014. – 490 с.
15
пользоваться руководитель в силу того, что он обладает определенной
системой официально установленных санкций согласно должностному
авторитету.
Лидер в рамках своей деятельности, как правило, ограничен
внутригрупповыми отношениями, тогда как руководитель может
представлять интересы группы компании в целом во внешних условиях
12
.
Возникновение и развитие лидерства происходит на базе внутренней
организации коллектива, где лидер может удовлетворить групповые нормы и
ожидания, которые, как правило, спонтанно развиваются в структуре
межличностных отношений. Данное утверждение базируется на факте о том,
что руководство является процессом правовой организации и управления
совместной деятельностью персонала. Руководить в данном процессе
выступает в роли посредника, осуществляющего социальный контроль и
власть
13
.
На начальном этапе становления лидерство является психологичной
характеристикой поведения, в то время, как руководство, является, главным
образом, социальной характеристикой отношений в трудовом коллективе,
которая базируется на распределении ролей управления и подчинения.
Лидерство и руководство тесно взаимосвязаны, это выражается в том, что
руководитель может являться лидером, а лидер в определенных
обстоятельствах может выполнять роль руководителя, так же наблюдается
общность решаемых задач.
Одним из существенных отличий между лидерством и руководством
является межличностное влияние. В контексте руководства существует
официальный канал «руководитель-подчиненный». В контексте лидерства
имеет место неофициальный канал «лидер-последователь»
14
.
12
Иванцевич Д.М., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - Спб.:
Питер, 2015. - 304с.
13
Столяренко А.М., Амоглобели Н.Д. Психология менеджмента. – М.: Юнити-Дана, 2016. – с. 456.
14
Новиков Д.А. Методология управления. – М.: Либроком, 2016. – 135с.