16
Эффективное руководство довольно часто базируется на сочетании
лидерских качеств с профессионализмом. Такие предпосылки могут
базироваться на максимально разумной автономности действий
руководителя, высокой мобильности, а так же умении взаимодействовать с
другими людьми.
Таким образом, руководство и лидерство являются межличностными
критериями управленческой деятельности, на базе которых работники могут
понимать цели компании, в соответствии, с чем проявляется наиболее
эффективное и рациональное содействие их осуществлению. Следует
отметить, что данная функция довольно сложна, так как руководители
сталкиваются с целым комплексом многочисленных факторов, которые не
всегда находятся в зоне их контроля. В рамках управления, руководство
можно рассматривать как власть, которая осуществляется одним или
несколькими людьми для того, чтобы оказать побуждающий эффект на
персонал для наиболее эффективного решения поставленных задач.
1.2 Лидерство и руководство в исследованиях отечественных и
зарубежных психологов
На современном этапе наблюдается расцвет двух наиболее ведущих
областей лидерства – политического и организационного, а так же
формирование двух новых подходов – гендерного и культурального.
С политической позиции изучение личности лидеров, базируется на
психоаналитическом, необихевиористском и типологическом подходах.
Начало психоаналитического анализа личности политических
лидеров было положено работой З.Фрейда и У.Буллита, которые при
помощи биографического метода Томаса Вульфа Вилсона изучали 28
президентов США
15
.
15
Блондель Ж. Политическое лидерство. Путь к всеобъемлющему анализу. — М.: Бест Бищнес Букс, 2012.
– 138 c.
17
В работе Г.Лассуэла был проведен анализ поведения политических
лидеров, а так же было зафиксировано, что стремление к власти является
признаком патологии.
При помощи социального бихевиоризма были созданы модели
поведения личности президента и других политических деятелей
(Дж.Даллес). Когнитивный подход так же использовался для определения
когнитивной сложности лидеров
16
.
В рамках американской политической психологии были
сформированы различные типологии лидерства. Согласно утверждению Де
Ривера они делятся на тех, кто рассматривает мир как нечто объективное,
независимое от них самих, и на тех, кто рассматривает мир через призму
своих честолюбивых стремлений, тревог, страхов.
Дж.Барбером была создана типология президентов США по
параметрам активности – пассивности и преобладанию конструктивных или
деструктивных эмоций на базе политической жизни.
В исследованиях М.Драйвера было выделено 2 типа лидеров, на базе
преобладающих убеждений по отношению к людям, и по отношению к
силовым способам решения проблем.
Принцип рассмотрения лидерства значительно изменился последние
годы. Произошел переход от группового к диадическому его пониманию и от
транзакционного – к трансформационному.
В контексте интерпретационного подхода в работах Дж.Брунера, С.
Шапиро и др. было выражено представление об имплицитных теориях
личности, которые есть у испытуемого
17
.
Данная идея была продолжена исследованиями А. Брайменом, Р.
Вессом и др., которые предполагали, что у каждого есть теория лидерства,
которая существует в виде когнитивных схем. При помощи таких схем
происходит разделение людей на лидеров и не лидеров. В результате,
16
Баркалов С.А. Лидерство и управление организацией. – Саратов: Научная книга, 2013. – 324с.
17
Шапиро С.А. Организационное поведение. – М.: Кронус, 2016. – 342с.
18
носителем роли может быть тот человек, кто соответствует представлению
о лидере, на базе чего происходит формирование лидерства, как социальной
конструкции
18
,
19
.
В контексте дидактической теории был выдвинуты следующие
положения:
1. лидерство является процессом исполнения роли;
2. лидер формирует различные типы отношений со своми
подчиненными, с членами ин-группы – это искренние и доверительные
отношения, с членами аут-группы – это формальные отношения;
3. существует 3 типа отношений высокого, среднего и низкого
обмена;
4. существует 3 стадии обмена в системе лидер – последователь:
принятие роли лидером, осуществление роли, рутинизация роли.
Так же исследователями было выделено у лидеров 6 позитивных
ресурсов, на базе которых формируются отношения с подчиненными:
влияние на принятие решений; информация; ценные деловые предписания;
свобода при выполнении задания; поддержка, которая оказывается лидером
подчиненному; внимание, с которым лидер следит за профессиональным
развитием подчиненного.
С позиции харизматического лидерства выделяются следующие
характеристики лидера
20
:
1. стратегическое предвидение;
2.вдохновляющее воздействие на подчиненных;
3.ререзентация способностей к успеху;
4.доверие подчиненных;
5.предвидение кризисных ситуаций;
6.способность к трансформации подчиненных.
18
Браймер А, Э.Белл. Методы социальных следований: Группы, организации, бизнес. – М.: Гуманитарный
центр, 2014. -776.
19
Весс Р. Кнут и пряник. Наилучшие советы для лидера. Кодекс руководителя. М.: Рипол-Классик, 2012.-
384с.
20
Виханский O.Е. Стратегическое управление. – М.: МПСИ, 2016.-251с.
19
Гуманистический подход рассматривает лидерство с позиции
центрированного подхода. В русле этого подхода лидер интерпретируется,
как открыватель новых путей. Так же выделяют 10 метафор, отображающие
различные стороны лидера, как новатора. Таким образом, лидер может
выступать в роли: предшественника, пионера, первооткрывателя, эксперта,
авторитета, мастера, начальника, старшего, ученого, изобретателя, новатора.
Р.Гринлиф создал теорию лидера, который служит людям и выделил
4 характеристики такого лидера. Такой лидер желает служить другим,
стремится лидировать, ориентирован на личностный рост, не имеет
привилегий в обществе
21
.
В рамках гуманистических воззрений так же выделяется командное
лидерство, где лидер формирует организационные ценности, поощряет
креативность сотрудников, способствует созданию единой команды
последователей, которые относятся к целям организации, как к
собственным и выступают активными участниками лидерского процесса.
Таким образом, прогрессивными тенденциями в современной
психологии лидерства являются: усиление персонала, изменение функций
лидера; изменение понимания лидерства в сторону кооперативного,
демократического и благородного элемента; отказ от привилегий.
Активные социально-экономические трансформации российского
общества в конце ХХ века оказали воздействие на развитие исследований в
отечественной психологии лидерства
22
.
Всплеск интереса к изучению феномена лидерства возник вследствие
ослабления идеологического давления на ученых, возникновения новых
объектов исследований, активного развития социальной психологии.
В современных условиях исследование лидерства базируется на
определенных аспектах.
1. Количественное увеличение работ по данной проблеме.
21
Р.Гринлиф. Слуга в роли лидера. – М.: Аста, 2014.-86с.
22
Баркалов С.А. Лидерство и управление организацией. – Саратов: Научная книга, 2013. – 324с.
20
Активное развитие исследования лидерства наблюдается в сфере
политической психологии (Е.Б. Шестопал Л.Я Гозман
23
и др). Проводился
анализ личностей президентов и других политических лидеров, в том числе
развитие из коммуникативных способностей, лидерство в системе «депутат
–избиратель», имидж политического лидера и т.п. Данные исследования
отражали прикладной и междисциплинарный характер.
2. Возникновение и развитие таких отраслей в психологии лидерства,
как: политичное лидерство, организационное, спортивное, учебное,
семейное. В 60-х годах изучение организационного лидерства
осуществлялось в ленинградской, московской курско-костромской
социально-психологических школах. На своренном этапе изучение
продолжается в сфере социальной психологии управления (А. Журавлев, Ю.
Платонов др.), психологии менеджмента (Никифоров и др.), глее
осуществлялась разработка новых аспектов данных проблем
24
,
25
.
3. Переход от жесткой критики к серьезному анализу достижений
современной науки.
4. Пересмотр понятия лидерство и возникновение новых терминов,
связанных с ним.
5. Разработка возрастного аспекта лидерства. Продолжается изучение
лидерства в учебных группах школьников и студентов (Дубовская и др.).
6. Появляются новые концепции. Для отечественной психологии
проблема полового диморфизма является классической, тем не менее,
появляются гендерные исследования в области психологии лидерства
(Т.В. Бендас и др.)
26
.
7. Появление культурального подхода к лидерству (Г.С. Никифорова,
Лебедева и др.).
23
Шестопал Е.Б., Л.Я. Гозман Политическая психология : учебник / Е. Б. Шестопал .— 4-е изд., перераб. и
доп. — М. : Аспект Пресс, 2012 .— 344 с.
24
Журавлев А., Соснин В., Красников М. Социальная психология. – М.: Инфра-М., 2010.-416с.
25
Платонов Ю., Социальняа психология поведения. –Спб.: Питер, 2015. – 464с.
26
Бендас Т.В. Психология лидерства. – Спб.: Питер, 2015.-448с.
21
8. Междисциплинарность в разработке проблемы, выражается в том,
что вместе с психологами этой проблемой активно занимаются
социологи и педагоги.
В рамках отечественной психологии наиболее известны три
концепции лидерства:
1. Структурно-функциональная концепция лидерства в спорте (В.И.
Румянцева, Р.Л. Кричевский, Г.С. Никифорова и В.И. Румянцев);
2. Концепция ценностного обмена (Р.Л.Кричевский) базируется на
представлениях об идентификации как механизме воздействия лидера на
починенных
27
:
лидер располагает необходимыми для группы ценностными
характеристиками,
лидер является наиболее частым объектом идентификации,
обмен ценностями в рамках взаимодействия лидера с подчиненными,
специфика главной деятельности группы обуславливает специфику
динамики лидерского процесса.
3. Концепция психологического обеспечения профессиональной
деятельности (Г.С. Никифоров) применяется по отношению к менеджерам.
Данное психологическое обеспечение охватывает все этапы
профессиональной деятельности менеджера: отбор менеджеров,
практическая психологическая подготовка к профессии, социально-
психологическая профессиональная адаптация, текущая диагностика и
оценка менеджеров и т.д., то есть реализация комплексного подхода в
практической психологической помощи менеджерам
28
.
Таким образом, на современном этапе наблюдается расцвет двух
наиболее ведущих областей лидерства – политического и организационного,
а так же формирование двух новых подходов – гендерного и культурального.
27
Кричесвский Р.Л. Психология лидерства. – М.: Владос, 2015.-544с.
28
Г.С. Никифоров. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности.- Спб.: Речь, 2010.-818с.
22
С политической позиции изучение личности лидеров, базируется на
психоаналитическом, необихевиористском и типологическом подходах.
1.3 Управленческая деятельность как предмет научного
исследования
Управление с одной стороны является древнейшим искусством, а
другой новейшей наукой. Управление как наука является накопительной
системой знаний и методов. Исследователи в области психологии управления
постоянно находится в поиске новых фактов о сути влияния одного субъекта
на другого, или влияния на группу, а может и на целое общество с целью
понимания и объяснения механизмов данного влияния и способов его
совершенствования.
В актуальных условиях, несмотря на различные исследования,
связанные с содержанием управленческой деятельности, все еще отсутствует
ее интегральная характеристика. Более полное в некоторой степени
представление по данному вопросу, возможно, отобразить только на базе
синтеза локальных способов, описания и содержания данной деятельности.
Данные подходы можно разделить на две подгруппы:
организационные и психологические. В силу того, что организационная
группа появилась существенно раньше по времени, она считается более
развитой
29
.
В рамках микроанализа управленческой деятельности Ф. Тейлор и Ф.
Гилбрет Микроанализ были исследованы наиболее простые виды
деятельности, на базе которых они пришли к выводу о том, что всякую
деятельность, возможно, описать с точки зрения повторяющегося набора
базовых элементов, которые были названы «терблигами». В процессе анализа
операций были использованы методы кино- и фотосъемки, а так же
хронометража
30
.
29
Ревская Н. Е. Психология менеджмента. Конспект лекций. — СПб.: Альфа.2014.-240 с.
30
Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. – М.: НОРМА, 2014.-90с.
23
Данный инженерный подход впоследствии часто применялся в
процессе анализа управленческой деятельности, микрокомпонентами
которого выступали незначительные дела руководителя, называемые
«текучкой». В ходе такого анализ было зафиксировано, что вступая в
различные контакты в течении трудового дня и выполняя большое
количество различных действий руководитель среднего звена мог только от
10 до 12 раз оторваться от текучки и сфокусировать внимание на
организационных вопросах.
Еще одним вариантом микроанализа, является анализ рабочего
времени руководителя. В некоторых обобщенных исследовательских данных
было установлено, что
31
:
- встречи и заседания, которые были запланированы, занимают 59%
времени,
- незапланированные встречи занимают 10% времени,
- работа с бумагами занимает 22% времени,
- поездки, осмотры занимают 3% времени,
- разговоры по телефону занимают 6% времени.
В результате, такого микроанализа управленческой деятельности
осуществляется описание только ее внешней стороны.
Наиболее крупные компоненты управленческой деятельности были
выделены в эмпирических условиях Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.
Авторы выделяют две разновидности эмпирического анализа
32
.
1. Анализ видов содержания трудовой деятельности руководителя.
Мелкие дела руководителя сгруппируются в ограниченное количество их
основных видов:
работа с бумагами, характеризуется изучением документации,
составлением отчетов и пр. Удельный вес такой деятельности может
возрастать по мере того, как руководитель повышается в должности;
31
Биннер Х. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к
процессному М.: Альпина Паблишерз, 2015. -282 с.
32
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. –М.: Вильямс, 2017. –672с
24
разговоры по телефону;
деловые встречи;
личные контакты, отражают строго конфиденциальный характер.
Такой вид контактов, является наиболее необходимым в структуре
управленческой деятельности. Удельный вес такой деятельности может
возрастать, по мере того как руководитель получает повышение в
иерархической структуре;
оперативно-организационные задачи руководителя. Содержание таких
задач определяется предметной сферой деятельности предприятия и
должностью руководителя.
2. Ситуационный анализ используется в контексте средства обучения
менеджеров. К примеру, такой анализ используется в Гарвардской школе
бизнеса в США. Существенную роль данный вид анализа выполняет, так же
в исследовании содержания управленческой деятельности. Главной единицей
анализа такой деятельности выступает управленческая ситуация. Спектр
управленческих ситуаций классифицируется и конструируется система
ведущих управленческих ситуаций, являющихся основой всей деятельности.
С точки зрения деятельностного подхода осуществляется анализ
критериев, каждый из которых должен сохраняться все главные
характеристики деятельности и при этом каждый критерий обязан быть
предельно минимальным, отображая через себя специфику целого.
Л. С. Выготским была предложена модель, в которой данные способы
анализа разделяются на компонентный и элементный. К примеру,
компонентом воды, будет ее молекула, в случае атомов водорода и
кислорода, которые являются также являются компонентами, однако
утрачивающие специфику целого, как жидкости, и проявляются контексте
газов. Согласно воззрениям автора только в рамках компонентного
психологического анализа деятельности возможно в полной мере
детализировать и вместе с тем содержательно наполнить результаты всех
25
свойств анализируемого целого
33
. Похожие очки зрения можно наблюдать в
работах С. Л. Рубинштейна и А. Н. Леонтьева.
В рамках психологического подхода к анализу управленческой
деятельности изучение осуществляется на уровне действий и их организации,
и обозначается как структурно-морфологический анализ. Данный тип
анализа применяется в контексте изучении управленческой деятельности в
комплексе с другими способами ее анализа.
Г. Минцбергом был предложен ролевой подход к анализу
управленческой деятельности, в рамках которого роль определяется, как
набор поведенческих правил, характерных для определенного учреждения
или определенной должности. Автор выделил 10 главных управленческих
ролей, которые были объединены в 3 категории
34
.
Первая категория связана с межличностными ролями:
главный руководитель, является символическим главой, которые
выполняет обязанности правового или социального характера;
лидер, отвечает за мотивацию и активизацию сотрудников, атак же за
набор и подготовку специалистов;
роль «связующего звена», связана с обеспечением работы сети
внешних контактов и источников информации;
Вторая категория связана с информационными ролями:
приемника информации;
распространитель информации;
представитель, является эксперт по вопросам определенной отрасли;
Третья категория выражается с ролями связанными с принятием
решений:
предприниматель, отвечает за разработку и контроль различных
проектов, усовершенствования;
33
Выготский Л.С. Психология. – М.: Эксмо-Пресс, 2016.-1008с.
34
Минцберг. Г. Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента. – Спб.: Питер, 2016.- 288с.