6
СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИДЕРСКИХ
КАЧЕСТВ У ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ ................................................... 10
1.1 Исследование феномена лидерства и руководства в современной
психологии ............................................................................................................. 10
1.2 Управленческая деятельность как предмет научного исследования ......... 24
1.3 Психологические основы исследования гендерных особенностей
управления организацией ..................................................................................... 32
1.4 Характеристика лидерских качеств руководителей: гендерный аспект ... 39
Выводы по главе 1 ................................................................................................. 48
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ
ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ .......................................................................... 50
2.1 Организация и методы исследования ........................................................... 50
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования лидерских качеств
женщин-руководителей ........................................................................................ 60
Выводы по главе 2 ................................................................................................. 68
ГЛАВА 3. ПРОГРАММА ПО РАЗВИТИЮ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ
ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ЕЕ АПРОБАЦИЯ ...................................... 71
3.1 Тренинговая программа по развитию лидерских качеств женщин-
руководителей ....................................................................................................... 71
3.2 Оценка эффективности проведенной тренинговой программы ................. 73
Выводы по главе 3 ................................................................................................. 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 89
ПРИЛОЖЕНИЕ
7
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время значимость комплексного изучения вопросов
развития управленческой деятельности и особенности современных
подходов к ним обусловлена как потребностями современного бизнеса в
квалифицированных управленцах, так и потребностно-мотивационной
сферой самих сотрудников организаций. Сейчас в научной литературе по
проблемам психологии управления далеко не всегда уделяется необходимое
внимание аспектам развития профессиональной карьеры как таковой и тем
более относительно современных подходов к ее построению с
использованием гендерного подхода. При этом стоит отметить, что в
успешном управлении и развитии профессиональной карьеры современных
людей заинтересованы и государство, и общество, поскольку подобный
подход в первую очередь снимает социальную напряженность.
По оценкам ряда исследователей, в современном мире наблюдается так
называемая «глобальная ломка» традиционной системы разделения труда,
отношений власти между мужчинами и женщинами, что закономерно ведет к
определенной трансформации отношений между полами. Кроме этого,
многочисленные исследования последних лет обнаруживают, что в процессе
гендерной стереотипизации появляются определенные противоречия,
асимметрия взглядов, которые и являются препятствием для развития
прочных брачно-семейных отношений и могут негативно повлиять на
демографическую и социально-экономическую ситуацию страны в целом.
Таким образом, вышеуказанными положениями определяется
актуальность и практическая значимость настоящего исследования.
Цель работы – проанализировать особенности формирования и
развития лидерских качеств женщин-руководителей современных
организаций с позиций гендерного подхода.
Поставленная цель обусловила формулирование следующих задач
исследования:
8
1. Проанализировать теоретические аспекты исследования лидерских
качеств женщин-руководителей.
2. Эмпирически исследовать лидерские качества женщин-
руководителей.
3. Разработать рекомендации по развитию и совершенствованию
лидерских качеств у женщин-руководителей.
Объект исследования – лидерские качества и компетенции
современных руководителей.
Предмет исследования – особенности лидерских качеств у женщин-
руководителей.
Теоретико-методологическая основа работы: В отечественной
социальной психологии гендерные стереотипы достаточно системно
изучаются в русле нескольких направлений: это анализ статусно-ролевых
позиций мужчин и женщин в политической сфере современного российского
общества, их политических ориентаций, а также реализации их прав и свобод
(С.Г. Айвазова, Т.В. Барчунова, Е.В. Кочкина и др.); изучение гендерной
асимметрии в различных отраслях экономики, сфере профессиональной
занятости; исследования безработицы и ее основных причин (Ю.Е. Алешина,
С.Ю. Барсукова, М.Е. Баскакова).
Кроме этого, в зарубежной социальной психологии изучению
различных аспектов профессиональной карьеры на основе гендерного
подхода посвятили свои работы такие авторы как Э. Шейн, Ф. Беттджер, Э.
Борри.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что лидерские качества
будут формироваться у женщин-руководителей при реализации специально
разработанной программы, учитывающей индивидуально-психологические
особенности и характер деятельности. Данной программой будет являться
социально-психологический тренинг, направленный на развитие и
совершенствование лидерских качеств, основой которого будет являться
коммуникативная компетентность руководителей.
9
Методы исследования: для осуществления теоретического анализа
использовались различные методы, такие как теоретический анализ научных
источников, метод анализа и синтеза, обобщение, сравнение, метод аналогий,
абстрагирование и конкретизация.
В эмпирическом исследовании были использованы следующие
диагностические методики:
1) «Диагностика реализации потребностей в саморазвитии» (Н.П.
Фетискин)
2) Методика «Диагностика коммуникативных и организаторских
склонностей личности» (КОС – 2) (А.А. Бодалев)
3) «Определение уровня лидерского потенциала» (Е.И. Жариков)
4) 16-факторный опросник (Р.Б. Кетелла)
5) Тест «Роль в команде» (Р.М. Белбин)
Характеристика базы и выборки исследования: для проведения
исследования нами была сформирована выборка, включающая 100 женщин-
руководителей в возрасте от 27 до 55 лет.
Настоящая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованной литературы и приложений.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что расширено и
дополнено представление о таком явлении в структуре личности человека
как способность к лидерству, а также его развития и совершенствования у
женщин-руководителей. Полученные результаты могут быть использованы в
индивидуальном и групповом консультировании при организации
профилактической и тренинговой работы.
Практическая значимость исследования состоит в возможности
разработки и внедрения эффективной и оптимальной практической
программы по управлению развитием лидерских качеств и компетенций
женщин-руководителей в современной организации.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ У ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ
1.1 Исследование феномена лидерства и руководства
в современной психологии
Условия современной реальности, связанные с вопросами
эффективного управления и рационального использования власти, в
настоящее время требуют прикладного изучения феноменов лидерства и
руководства, стилей руководства, а также возможностей на прикладном
уровне развивать и совершенствовать лидерский потенциал [1, с. 115].
Не подлежит сомнению тот факт, что эффективное управление
способствует стабильности и порядку, решению различных проблем,
благоприятному психологическому климату в коллективе, готовности
каждого сотрудника включаться в выполнение сложной нестандартной
задачи. Если при этом современный руководитель умеет ставить четкие и
структурированные задачи, понятные подчиненным, определять основные
средства достижения цели и методы регулярного контроля, управлять
мнением всего коллектива, мотивировать сотрудников и вовлекать их в
полноценную эффективную работу, достигать при этом высоких результатов
наиболее оптимальным путем, тогда такой коллектив начинает работать как
слаженный эффективный механизм, приносящий организации вполне
осязаемый и измеримый результат [33, с. 16].
Поэтому проблемы лидерства и основанные на нем эффективные
модели руководства имеют важнейшее прикладное значение для достижения
организационной эффективности в современном управлении. Ведь метод
управления, который основан на лидерстве в коллективе, дает возможность
практически наиболее быстро и оптимально разрешать сложные задачи
11
различного уровня, оперативно реагировать в случае возникновения
непредвиденных проблем и затруднений.
Следует обратить внимание на тот факт, что сами понятия «лидерство»
и «руководство» представляют собой несколько схожие, но не
тождественные определения. А именно, они связаны с существованием в
любой из организаций двух типов взаимоотношений, формальных и
неформальных. Исходя из этого, лидерство определяется как процесс
влияния на людей, который детерминирован системой неформальных
взаимоотношений, в то время как руководство подразумевает, прежде всего,
наличие официальных, формальных отношений, которые характеризуются
регламентированностью, четкостью и структурированностью.
Далее в настоящем исследовании считается целесообразным
проанализировать основную сущность понятий «лидерство» и «лидер». Итак,
отечественный исследователь С.Н. Мельник определяет понятие о лидере как
яркой личности, обладающей определенным личностным и
профессиональным индивидуальным опытом, который в силу определенных
причин может оказаться привлекательным в глазах остальных членов
коллектива [20, с. 87].
Другой отечественный исследователь лидерства и управления –М.В.
Михайлова утверждает, что лидер – это член группы, который спонтанно
выдвигается на роль неофициального руководителя в условиях
определенной, специфической и, как правило, достаточно значимой для всей
группы ситуации, для того, чтобы обеспечить организацию совместной,
коллективной деятельностью людей с целью наиболее быстрого и успешного
достижения общего результата [24, с. 81].
Л.П. Репина в данной связи полагает, что лидер – это наиболее
активная, с харизматическими признаками личность, инициативно ищущая и
подбирающая собственных сторонников, единомышленников, которая
становится центром социально-психологического притяжения для других
людей [29, с. 62].
12
Таким образом, лидерство всегда представляет собой вопрос степени и
силы влияния, который зависит напрямую от соотношений личностных
качеств лидера с личностными качествами тех, на кого он оказывает
собственное управленческое влияние, а также с той ситуацией, в которой
находится данная группа либо коллектив [5, с.16].
Далее рассмотрим выделяемые в литературе психологами типы
лидерства. Итак, с точки зрения основных задач, решаемых лидером,
различают [31, с. 118]:
1. Бытовое лидерство (например, в семье либо школьных, студенческих
группах).
2. Социальное лидерство (к примеру, на производстве, в спортивных,
творческих и других сообществах).
3. Политическое лидерство (в сфере государственной и общественной
деятельности).
Способность человека быть лидером, иметь влияние на других,
обуславливается такими факторами [28, с. 6]:
1) более высокий уровень интеллектуального развития;
2) наличие богатого жизненного и профессионального опыта;
3) склонность к доминированию в коммуникациях и взаимодействии;
4) умение проявлять инициативу и активность в межличностных
отношениях;
5) умение привлекать внимание других и удерживать его
продолжительное время;
6) способность разговаривать на языке возглавляемой группы.
Как отмечает большинство современных исследователей, основная
роль лидера состоит в том, чтобы превращать взгляды своих сторонников в
согласованную структурированную программу действий, вести их в том
направлении, куда они сами по своей воле желают идти, поддерживая при
этом групповую сплоченность. В процессе всей своей жизни каждый
современный человек связан с другими людьми непосредственно либо
13
опосредованно, постоянно либо эпизодически время от времени, активно
либо пассивно. При этом социальные взаимосвязи имеют разные
особенности и различные оттенки, которые зависят от индивидуально-
личностных характеристик самих людей, вступающих во взаимосвязи в
различных социальных общностях.
Современная деятельность различных социальных групп в настоящее
время с полным основанием может расцениваться как совместная
коллективная деятельность, которая включает в себя целый комплекс
различных социально-психологических вопросов коммуникаций, взаимного
влияния, лидерства и руководства в малых группах и коллективах, а также
стилей и методов руководства коллективами.
Именно сплоченность и конструктивная социально-психологическая
атмосфера способствует формированию и дальнейшему развитию
оптимальных условий для совместных действий коллективов, а кроме этого,
является значительным фактором продуктивности и эффективности их
совместной деятельности. Формирование групповой сплоченности
начинается с комплексного анализа того, какие именно особенности
позволяют конструктивно развивать и поднимать сплоченность в коллективе.
Таким образом, ключевыми задачами лидера становятся [26, с. 16]:
1) анализ реальной окружающей действительности;
2) формирование стратегии и основной линии поведения;
3) составление четкой системы программы действий;
4) принятие управленческих решений;
5) мобилизация сил и средств достижения заданных целей.
В зависимости от преобладания функций, которые выполняет в своей
деятельности лидер, выделяют следующие их виды [22, с. 206]:
1. «Лидер – организатор» – представитель такого вида склонен
воспринимать нужды коллектива как свои собственные, он всегда действует
активно, оптимистичен и уверен в возможности разрешения большинства
проблем и сложностей в возглавляемом им коллективе.
14
2. «Лидер – творец» – такой лидер способен видеть новое, легко
берется за разрешение неразрешимых и опасных задач и проблем, умеет
поставить цели своим сотрудникам таким образом, чтобы заинтересовать и
привлечь людей к ее разрешению.
3. «Лидер – борец» – обладает такими личностными качествами как
уверенность в своих силах, воля, отсутствие страха перед опасностью,
целеустремленность. Такой субъект рьяно готов отстаивать то, во что верит,
не склонен к уступкам, однако, ему часто свойственны определенные
ошибки, связанные с некоторой поспешностью и суетливостью в принятии
управленческих решений.
4. «Лидер – дипломат» – он опирается в разрешении проблем на
отличное знание ситуации, ее нюансов и скрытых деталей, обладает
значительным влиянием в кругу своего общения, умеет выстраивать
долгосрочные и доверительные отношения со своими единомышленниками.
При этом такой лидер довольно умело отвлекает внимание от планов,
которые он не желает по каким-то причинам афишировать, однако, чаще
всего, другие способы влияния оказываются для него сложными.
5. «Лидер – утешитель» – такой лидер всегда готов поддержать в
трудную минуту, он всегда уважительно и доброжелательно относится к
людям, обладает природной вежливостью, предупредительностью, а также
выраженной способностью к сопереживанию.
Заслуживает внимания тот факт, что чаще всего само понятие
лидерства в группе или коллективе включает в себя три компонента, а
именно [14, с. 89]:
1) эмоциональный;
2) деловой;
3) информационный.
Эмоциональным лидером представляется человек, к которому любой
член коллектива может обратиться за сочувствием; деловой лидер способен
организовать общее дело, наладить нужные взаимосвязи, обеспечить успех
15
задуманного, организовать координацию процесса и итоговый контроль
выполнения; информационный лидер оказывает существенную помощь в
разрешении значимых вопросов, а также поиске и подборе нужной
информации. Однако, наиболее оптимальным вариантом лидерства как
социально-психологической категории считается один человек, который
сочетает в себе сразу три вышеперечисленных компонента, что, однако, в
современной практике встречается достаточно редко [8, с. 211].
Довольно интересным в социально-психологическом аспекте
представляется психоаналитический подход к пониманию лидерства и
классификации их основных видов. Так, родоначальник психоанализа З.
Фрейд рассматривает лидерство как двуединый психологический процесс.
Его двойственность состоит, с одной стороны в том, что процесс этот
представляется групповым, с другой же стороны он обладает ярко
выраженной индивидуальностью. В основе процесса лидерства, по
убеждению З. Фрейда, лежит выраженная способность лидера притягивать к
себе людей, бессознательно вызывая у них чувства и эмоции восхищения,
любви, обожания. При этом в психоанализе выделяют десять типов
лидерства. В рамках настоящего исследования представляется важным
проанализировать их основные особенности [21, с. 117].
1. «Патриархальный повелитель» - это лидер, который принял образ
строгого, но любимого отца, способный к подавлению либо вытеснению
отрицательных эмоций и внушению группе уверенности в себе. Такой лидер
выдвигается на основе любви и весьма почитаем в группе.
2. «Вожак» - это лидер, в котором люди видят выражение и
концентрацию своих собственных желаний, которые соответствуют
определенным групповым стандартам, носителем которых является «вожак».
Данный лидер служит примером для подражания большинства членов
группы.
3. «Тиран» - лидер, который своим поведением внушил группе чувство
повиновения, безотчетного страха, представляет собой доминирующую и