8
Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………10
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ В
ОТЕЧЕСТВЕНОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ……...……….…..……...16
1.1 Характеристика профессиональной деформации в психологической
науке…........................................................................................................................16
1.2 Понятие и сущность профессионального стресса, его связь с феноменом
эмоционального выгорания и профессиональной деформацией………………..28
1.3 Основные факторы, вызывающие профессиональную деформацию у
школьных психологов……………..……………………………………………….34
Выводы по главе 1………………………………………………………………….44
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕФОРМАЦИИ У ШКОЛЬНЫХ ПСИХОЛОГОВ……………………………...46
2.1 Общая характеристика и диагностика уровня профессиональной
деформации психологов школ города Ростова-на-Дону………. ……...……......46
2.2. Анализ проведенной диагностики уровня профессиональной деформации
школьных психологов школ города Ростова-на-Дону…………………………...53
Выводы по главе 2………………………………………………………………….60
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И ПРЕОДОЛЕНИЮ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ У ШКОЛЬНЫХ
ПСИХОЛОГОВ………………………………………...…………………………..62
3.1 Эксперементальная программа по профилактике и преодолению
профессиональной деформации у школьных психологов …..………………….62
3.2 Результаты апробации экспериментальной программы ……………………77
Выводы по главе 3………………………………………………………………….82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….88
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….93
9
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В современном мире требования к
уровню и качеству образования неизменно растут. В психолого-педагогической
деятельности, в условиях повышения социальной активности, увеличения
доступности информации, повышения требований к уровню профессиональной
компетенции, неизбежно возникают такие психологические явления, как
профессиональная деформация. Массовый отток психологов из учебных
заведений, недостаточный уровень профессионализма начинающих
психологов, имеющих большой опыт в профессиональной деятельности,
заставляют исследователей обращаться к проблемам преодоления проявлений
профессиональной деформации психолога. Профессиональная роль
кардинально влияет на личность профессионала, предъявляя к человеку
установленные требования, она преобразует весь его облик. На протяжении
многих лет, решение стандартных задач совершенствует не только
профессиональные знания, но и формирует определенный склад мышления,
стиль общения и профессиональные привычки специалиста. [38, с.18]
Актуальность вопроса профессиональной деформации личности
специалистов-психологов объясняется, во-первых, тем, что профессиональная
деятельность является одной из ведущих почти для любого человека, тем
самым, накладывая свой отпечаток на склад его личности. Во-вторых –
недостаточное количество исследований по данной проблеме.
В настоящее время школьное образование переживает этап
накопления инновационного опыта, определенных структурных перестроек и
совершенствования системы образования современного школьника.
Неизбежными спутниками этого периода являются разность ведущихся
исследований, дублирование тем, частный характер проектов, отсутствие
единства в процессе кардинального обновления деятельности учреждений
основного среднего образования.
Сегодня, на становление личности профессионала, влияют трудные
экономические и социальные условия. Происходит смена ценностных
10
ориентаций в работе, меняется стиль жизни, это очень затрудняет социальную и
индивидуальную адаптацию личности, а вместе с этим и усложняет процесс
становления профессиональных качеств личности. Для того чтобы
сформировать способность психолога, противостоять течению хода
профессиональной деформации, нужны компетентные рекомендации коллег-
специалистов по профилактике и преодолению процесса профессиональной
деформации. [24, с.7]
Сегодня профессиональная деформация школьного психолога
становится постоянным явлением, которое нельзя игнорировать, которому
должно быть уделено особое внимание. Ни коллектив, ни отдельная личность
не могут развиваться и постоянно двигаться только вперед по
профессиональному пути, наличие возникающих входе профессиональной
деятельности вопросов и проблем, есть показатель нормального развития
любого профессионала, если этот процесс не выходит за рамки нормального
развития и становления. Поэтому необходимым условием эффективного
протекания развития профессиональных качеств психолога является
профилактика и преодоление профессиональной деформации и эмоционального
выгорания.
Для выхода из данной ситуации необходима гибкая и в тоже время
устойчивая профилактическая система, которая обеспечит правильное и
конструктивное реагирование на любые проблемные ситуации в работе
школьного психолога, и их оптимальное решение. Устойчивость к деформации
и недопущение данного процесса является одним из факторов стабильности и
эффективности личности специалиста и системы в целом. [20, с.13]
Изучение процесса профессионального деформирования личности
психолога позволит выявить качества, которые побуждают их к
самоизменению и самосовершенствованию, к поиску новых возможностей
самореализации. Развитие этих качеств будет способствовать оптимизации
процесса в целом.
Необходимость обоснования методики работы психолога основного
11
среднего образования очевидна. Такая работа фактически была начата в
педагогической науке с 1989 г., однако исследования этого периода
ориентировались прежде всего на опыт практической деятельности в
предшествующие годы и его научное осмысление. [28, с.34]
Разработанность в науке. Многие российские и зарубежные
специалисты и исследователи занимались проблемой профессиональной
деформации школьного психолога, и оказалось, их мнения настолько различны,
что говорит о сложности и многогранности изучаемой проблемы. Сегодня
можно говорить о существовании ряда научных школ, разрабатывающих
теорию и методику деятельности образовательных организаций. Концепции
профессионального становления (Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова, Е.А. Климов, А.А.
Деркач, Д. Сьюпер, Э.Э. Сыманюк). Особенности деятельности школьного
психолога (М.Р.Битяновой, И.В.Дубровиной, Н.В.Клюевой, Р.В.Овчаровой,
Н.В.Самоукиной, Л.Н.Темновой). Теоретические и практические работы,
посвященные проблеме профессиональной деформации личности (С.П.
Безносов, В.А. Бодров, Н.Е. Водопьянова, Р.М. Грановская, Э.Ф. Зеер, Т.А.
Жалагина, А.К. Маркова). Теоретические и эмпирические исследования
профессиональной деятельности психологов образования (О.А. Анисимова,
Л.Н. Буйлова, Н.В. Кленова, В.Е. Орел). [27, с.19]
Профессиональная деформация уже давно является объектом
исследований в различных сферах человеческого познания (философии,
социологии, политологии, психологии, психиатрии и др.), но, тем не менее,
актуальность проблемы не исчерпана и сегодня. Неустойчивая, напряженная
социальная, экономическая и идеологическая обстановка в обществе говорит о
росте различных аномалий в личностном развитии и поведении подрастающего
поколения.
На данный момент число отечественных работ, посвящённых данной
проблеме, постоянно растёт, развиваются новые грани темы, что делает нашу
работу актуальной. [13, с.22]
Цель исследования: изучить особенности проявлений
12
профессиональной деформации личности школьного психолога.
Задачи исследования заключаются в следующем:
1. Провести теоретический анализ подходов к изучению проблемы
профессиональной деформации.
2. Охарактеризовать сущность профессионального стресса, его связь с
феноменом эмоционального выгорания и профессиональной деформацией.
3. Исследовать основные факторы, вызывающие профессиональную
деформацию у школьных психологов.
4. Предложить и апробировать практические рекомендации,
направленные на предупреждение и преодоление профессиональной
деформации личности педагога дополнительного образования.
Гипотезы исследования: 1. Среди школьных психологов есть
специалисты с высоким уровнем профессиональной деформации. 2.
Профилактическая работа с психологами по преодолению профессиональной
деформации имеет положительную динамику.
Объект исследования – профессиональная деформация личности
школьного психолога.
Предмет исследования – особенности проявлений профессиональной
деформации личности школьного психолога и ее преодоления и
предупреждения.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
следующие методы исследования:
Теоретический: изучение и анализ научной литературы в сфере
профессиональных и личностных качеств психолога по исследуемой проблеме.
Эмпирический: наблюдение, беседа, тестирование, психодиаг-
ностические методики, методика «Эмпатия» (А.А.Меграбяна в адаптации
Э.Ф.Зеера и Э.Э.Сыманюк), опросник «Диагностика авторитарности», опросник
выявления форм агрессивных и враждебных реакций Басса-Дарки (в адаптации
Э.Ф.Зеера, Э.Э.Сыманюк), опросник «Диагностика демонстративности».
13
Статистический: определение достоверности различий
(непараметрический критерий Манна-Уитни).
Экспериментальная база исследования. Выборка испытуемых
составила 35 психологов, работающих в школах Ленинского, Октябрьского,
Железнодорожного и Кировского районов города Ростова-на-Дону.
Практическая значимость. Практическая значимость работы состоит в
том, что результаты исследования могут использоваться психологами
образовательных учреждений. Теоретические и эмпирические результаты
исследования могут стать основой для создания программ профилактики
проявлений профессиональной деформации психологов средних
образовательных учреждений.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили
структуру и логику дипломной работы, которая состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованных источников, 4 приложений.
Первый раздел раскрывает сущность и особенности понятия
«профессиональная деформация», рассмотрены особенности изучения
деформации в отечественной и зарубежной психологии, раскрыта сущность
профессионального стресса, его связь с феноменом эмоционального выгорания
и профессиональной деформацией, определены основные факторы,
вызывающие профессиональную деформацию у школьных психологов.
Во втором разделе проанализированы особенности проявления
профессиональной деформации у психологов общеобразовательной школы,
выявлены причины развития профессиональной деформации, конкретные
модели, ситуации и условия, которые могут провоцировать деформацию.
Третий раздел содержит экспериментальную модель преодоления
профессиональной деформации психологов общеобразовательных школ,
сформированный комплекс коррекционных мер по профилактике и снижению
процесса деформации, а также результаты коррекционной работы по
улучшению особенностей проявления профессиональной деформации у
14
психологов школ.
Объём основного текста дипломной работы составляет 77 страниц.
16
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕФОРМАЦИИ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ
ПСИХОЛОГИИ
1.1 Характеристика профессиональной деформации в
психологической литературе
Проблема влияния профессии на личность специалиста периодически
появляется в фокусе внимания исследователей, но до сегодняшнего дня
остается актуальной. Об этом давно писали философы времен зарождения и
формирования научных знаний, но особо пристально проблема воздействия
профессиональной роли на личность обсуждалась в конце XIX, и в начале XX
столетия, когда отделились от философии различные направления науки с
взглядами на предмет исследования, понятийными аппаратами, средствами и
методами познания окружающей действительности. [3,с.45]
Значительный вклад в разрешение проблем профессиональной
психологии внесли ученые отечественной науки: В.М.Мунипов, Е.М.Борисова,
Е.А.Климов, Ю.М.Забродин, Ю.В.Котелова, Н.В.Кузьмина, Н.С.Пряжников,,
Н.Д.Левитов, Б.Ф.Ломов, А.К.Маркова, А.М.Новиков, К.М.Гуревич,
К.К.Платонов, З.А.Решетова, Т.В.Кудрявцев, В.В.Чебышева, В.Д.Шадриков,
Р.Х.Шакуров, С.Н.Чистякова, М.Р.Щукин. [26, с.76]
Вопросы, связанные с профессиональной деформацией личности,
описывались в работах отечественных зарубежных авторов (С.Б.Братуся,
Е.А.Климова, Б.Г.Ананьева, Э.Ф.Зеера, И.С.Кона, Л.Ф.Обуховой, Е.И.Рогова,
А.И.Папкина, Л.Б.Филонова, З.Фрейда, Э.Эриксона, Д.Сьюпера). Первое
упоминание о симптомах и признаках, сопутствующих профессиональному
самоопределению личности, встречается в исследованиях К.Маркса и
П.А.Сорокина. Научное рассмотрение данного вопроса началось в 90-е годы
XX века (В.П.Подвойский, Р.М.Грановская, Е.В.Руденский). [3, с.38]
Феномен профессиональной деформации личности в психолого-
педагогической литературе рассматривался через профессиональное
истощение, эмоциональное «выгорание», пассивность в работе у представи-
телей профессий типа «человек-человек» и их дезадаптивные проявления.
16
Появление профессии психолога было связано с социальными задачами
максимального использования индивидуальных ресурсов человека в трудовой и
учебной деятельности, человек должен был хорошо работать и хорошо учиться.
Это нашло свое отражение в истории психологии труда и в истории психологии
обучения. В конечном итоге это позволило появиться целой отрасли
психологического знания — психологии индивидуальных профессиональных
различий. По существу, психолог на заре существования этой профессии
начинал работать с одной из важнейших характеристик жизни — с
характеристикой перспективы личного развития, беря таким образом
ответственность за определение этой перспективы в конкретных проявлениях
успешности осуществления учебной или трудовой деятельности. [14, с.20]
Аргументами для построения конкретных характеристик развития
человека в работе психолога выступали следующие данные:
• результаты психологического измерения характеристик его активности;
• результаты психологического измерения этих же характеристик как
среднестатистических данных;
• интерпретация и сопоставление индивидуальных и групповых
результатов в свете психологической теории.
Таким образом, психолог оказывался перед необходимостью работы с
двумя реальностями:
_ реальностью психометрических данных, полученных с помощью
конкретного метода (наблюдения, теста и т. п.);
— реальностью теории, в свете которой он мыслил о психометрических
данных. [14, с.25]
Надо сказать, что эти реальности находятся далеко не в однозначных
отношениях. В этом случае, в качестве примера можно привести такой пример
как проективная методика «Дом-дерево-человек». В данном случае психолог
применяет проективную методику для изучения личных качеств, и
интерпретирует его в теории психологических типов К. Юнга. Даже первичный
анализ, говорит о том, что данный тест и психоаналитическая теория
17
создавались для совершенно разных профессиональных задач в личной, не
говоря уже о том, что они описываются в разных научных понятиях. Конечно
же, данный факт ставит перед психологом практиком, использующим тест и
теорию, особую проблему — проблему сопоставления их по отношению к той
конкретной задаче, которую он решает сам, прогнозируя, например, показатели
личного развития человека, или причины той или иной реакции.
На основании чего возможно сопоставление описанных реальностей:
реальности факта и реальности конкретно-научной идеи может быть
осуществлено. Не претендуя на единственно верный ответ, можно показать
возможный путь поиска ответа на него — тот путь, который позволяет, как
думается, избежать одной из главных профессиональных ошибок психолога —
ошибок превращения его в предсказателя, мистифицирующего данные своих
исследований, измерений, наблюдений и размышлений. Для этого вернемся к
сущности понятия профессии и профессиональной деятельности психолога.
Имея дело с человеком как предметом своей работы, психолог обязательно
должен удерживать свой предмет в рамках рабочего процесса. Таким
предметом является психическая реальность человека. [2, с.45]
Эта реальность существует и появляется только такой, какой ее «создает»
психика человека. Удержать ее как предмет профессиональной деятельности
можно тогда, когда действия психолога направлены на свойства этой
реальности и отвечают законам ее существования. При всей очевидности этого
утверждения и возможной его банальности оно далеко не просто для осу-
ществления, так как психолог выступает по отношению к другому человеку как
чужой человек для его реальности, порождающий в нем психическую
реальность, и как профессионал, сохраняющий эту реальность в качестве
предмета взаимодействия.
Для доказательства утверждения о том, что психическая реальность
порождается другим человеком, можно было бы привести множество
положений из классических психологических работ по психологии развития.
Выделение другого человека как фактора и условия существования