18
внутреннего мира — индивидуальные характеристики человека — дает
основания говорить о нем как о существенной характеристике психической
реальности. [21, с.201]
Надо отметить, что психологическое пространство Я и психологическое
пространство другого человека не тождественны, хотя и взаимопроникают друг
в друга, оставляя в то же время достаточно возможностей для автономности
каждого из этих образований. Они соединяются подвижно благодаря такому
образованию, как психологическая дистанция, представленная на схеме в виде
расстояния «Я» — «Другой человек», которое опосредуется по ходу жизни
обобщенным представлением о себе, о другом человеке (своем, близком),
обобщенном представлении, о не-Я, обобщенном представлении о Другом
человеке (чужом, далеком) и взаимодействия с физическим Другим.
Психолог как «чужой» человек своим уже физическим присутствием в
жизни человека способствует обнаружению им в его психической реальности
всех образований, связанных с обобщенными представлениями присутствия в
своей судьбе другого, других людей.
Перед психологом возникает специфическая задача — занять свое
профессиональное место в структуре психической реальности клиента схеме
профессионального взаимодействия. Психолог, по своему профессиональному
долгу, должен владеть примерным устройством этой самой реальности, именно
оно будет тем основанием, на котором могут быть восстановлены для другого
человека разорвавшиеся или неразвившиеся связи за счет его собственных
усилий, направляемых во взаимодействии с психологом, знанием о строении
своей психической реальности. Говоря метафорически, психолог приносит
человеку карту лабиринта, в которой тот заблудился и вместе с ним намечает
путь движения по этой карте, а потом отдает эту карту в руки самому человеку.
В этой процедуре одно требование становится главным — карта должна быть
правильной для человека. [30, с.58]
Вот здесь и начинается та практическая профессиональная работа. Она
является тем содержанием, где реальность факта, с которым работает психолог,
19
и реальность теории, в которой он осмысливает его, получают личностно-
оценочную окраску, ту «пристрастность», ту эмоциональную, ценностную
наполненность, без которой нет жизни человека.
Через эту ценностную эмоциональность практическая работа становится
«видимой» как самому психологу, так и Другим людям, с которыми он имеет
дело. Она является как бы тем зеркалом, в котором отражается разрешающая
для психолога возможность силы воздействия на другого человека, меры этого
воздействия. Вот тут и происходит процесс, который в одно время является
основным стержнем в работе психолога, а в другое время областью работы
психолога, в которой и возникают первичные признаки профессиональной
деформации.
В.А. Бодров отмечает: «Вопрос профессиональных деформаций личности
возник во второй половине XIX столетия как последствие особенностей
формирования социально-экономических процессов в обществе и его научных
знаний». Начало этой проблемы, во-первых, связано с достижениями в
изучении физиологии человека, развитии прикладных направлений
физиологии, благодаря исследованиям И.П. Павлова, И.М. Сеченова, В.М.
Бехтерева, а также с появлением центральных отраслей экспериментальной
психологии познавательных процессов (В. Вундт, И.Мюллер), дифференци-
альной психологии (Ф.Гальтон, Д.Кеттелл), психологии способностей и
психодиагностики (Ф.Гальтон), социальной психологии (Э.Дюркгейм, В.Вундт,
В.М.Бехтерев). Во-вторых, предпосылки зарождения проблемы
профессиональной пригодности были обусловлены началом научно-
технической революции в промышленности и в военном деле, а так же
появлением задач обеспечения увеличению эффективности труда,
профилактике получения травматизма и уменьшения аварийности. [10, с.92]
Проблема профессиональной деформации личности изначально
рассматривалась в контексте взаимосвязи личности с деятельностью, сознания
с профессией. Многие научные исследователи подчеркивали важность
пристального исследования проблемы, полного анализа целого мира
20
профессий, разделенного, но продолжающего развиваться мира труда и
профессий. В 1940 г. С. Л. Рубинштейн выделял как особенно важный фактор:
«Преодоление абстрактного функционализма и переход к изучению психики в
конкретной деятельности, в которой она проявляется и формируется». Позднее
В.Н. Мясищев, подчеркивал: «Важность рассмотрения взаимосвязи между
субъектом деятельности и личностью, отмечая то, что психология безличных
процессов должна замениться психологией личности в деятельности». [10, с.80]
Многогранные и многоуровневые отношения объекта труда и
деятельности являлись предметом изучения науки. Но единой картины
становления личности как профессионала не складывалось. Психология труда,
которая возникла на рубеже XX в., рассматривала всевозможные виды труда,
предъявляемые требования профессии к субъекту труда и
психофизиологическим возможностям работника, его морально-волевым
качествам, важные профессиональные способности, а так же знания, умения и
навыки профессионала. [19, с.204]
С.Л. Рубиншетейн писал, что «личность проявляется и развивается в
деятельности». Данное утверждение было конкретизировано во многих
дальнейших исследованиях. Так Б.Г. Ананьев подчеркивал, что, вместе с
развитием личности, трудовая деятельность преобразует не только
определенные материальные блага и ценности, но и морально-психические
качества профессионала, его волевые черты и характер. С трудовой
деятельностью напрямую происходит формирование основных правил
поведения, образцов идеального человека, которые лежат в основе труда. [40,
с.180]
О том, что существуют проблемы и трудности в понимании таких
определений как «труд», «деятельность», «жизнедеятельность» пишут многие
авторы. Некоторые из них (Э.Ф.Зеер, А.К.Маркова, Е.Ю. Пряжникова,
Н.С.Пряжников, Э.Э.Сыманюк) рассматривают процесс профессиональной
деформации личности в рамках более широкого понятия «профессиональные
деструкции» которое определяют ученые как со временем накопившиеся
21
изменения имеющейся структуры личности и ее деятельности. Эти изменения
отрицательно сказываются на эффективности трудовой деятельности и
согласованности с другими субъектами этого процесса, также влияют на
развитие самой личности».
В отечественной психологии наиболее популяр-ной и исследованной
считается концепция профессионального становления личности, автор которой
Э.Ф. Зеер. В рамках данной концепции рассмат-риваются проблемы
развития и этапов профессионального преобразования личности, проблемы
профессиональных кризисов специалиста и отрицательных изменений
личности в ходе ее трудового развития и становления, рассматриваются
вопросы психологического сопровождения работников, значительное внимание
в рамках рассматриваемой концепции направляется на уточнение и
конкретизацию, на разработку базовых понятий, включая: профессиональное
самоопределение, профессиональную деятельность и профессиональную
идентичность, профессиональное формирование личности, профессиональ-
ные отрицательные изменения личности, возникающие в процессе
выполняемой работы. [48, с.69]
Э.Ф. Зеер констатирует, что явление профессиональных деформаций
личности недостаточно исследованы, но С.Г. Геллерштейн в 1930-е г. писал о
важности понимания: «Сущность профессиональной деятельности отражается
как в выполнении работником определенных действий, так и в приспособлении
организма работника к специфическим особенностям, которые определяет
профессия, на фоне этих особенностей действия совершаются работником. При
этом происходит постоянное взаимодействие внешних условий среды и
организма профессионала». [5, с.30]
Довольно часто наблюдается изменение не только внешности работника,
в силу специфики его условий и средств труда, но и его психики. Позже С.Г.
Геллерштейн отмечет, что деформацию нужно понимать как изменение,
которое наступает в организме работника и приобретает постоянный характер.
22
Когда говорят о профессиональной деформации, то традиционно имеется
в виду процесс распространения привычного ролевого поведения
профессионала на сферы, не относящиеся к его труду. Если, после того как
человек вышел из сложившейся профессиональной ситуации не произошло его
обратного восстановления, то даже в условиях личной жизни человек несет на
себе «отпечаток» полученный от своей профессии.
Представители психоаналитического направления (А. Фрейд, А. Адлер,
Н.А. Аминов, Л.Н. Собчик, Л. Сонди) считают, что выбор позиции личности
прослеживается вплоть до генетически заложенных особенностей
психофизической организации индивида. Все в жизни личности имеет причину,
каждое событие вызывается сознательным или бессознательным намерением и
определяется предшествующими событиями. Человеку присущ врожденный
«социальный интерес», если он не удовлетворен, то развиваются деформации
личности. [9, с.136]
К проявлениям профессиональных деформаций Л.М. Митина отнесла:
жесткое ролевое поведение, авторитарность, ригидность, и манипулятивную
направленность. Автором было отмечено, торможение профессионального
развитии личности отражается в проявлениях стадии стагнации.
Но специального исследования это направления не было.
Профессиональные деформации личности все чаще рассматриваются как
противопоставление саморазвитию личности в профессии. Это определяет
негативное развитие анализа проблемы профессиональных деформаций
личности.
Классифицировать же признаки профессиональной деформации личности
можно по разным основаниям. Например, Б. Н. Новиков выделяет и описывает
перечень признаков с помощью понятий «социальные отклонения» и
«делинквентное поведение». Многие в качестве основания и критерия
классификации используют понятие «правовые нормы», и тогда все признаки
деформации личности группируются в соответствии со статьями Уголовного
кодекса, кодифицированными нормами закона определенной отрасли права
23
(например, «Закона о труде», перечнем должностных преступлений и т. п.). Или
признаки сравниваются с подзаконными актами, например должностными
инструкциями, текстами профессиональной присяги, клятвы. [31,с.45]
Предпринимались попытки так же разделить признаки про-
фессиональной деформации не по основаниям психологическим, а по
определенным критериям:
глубина деформированности личности;
степень широты деформированности личности;
степень устойчивости проявлений деформации;
скорость наступления профдеформации.
Рассматривая параметры профдеформации личности, предварительно
можно выделить следующие характеристики. Воздействие профессии на
личность можно оценить, прежде всего, по ее принадлежности. Известно, что
сам по себе труд обладает нейтральными свойствами по отношению к
результатам развития человека. Он способен оказывать благотворное,
облагораживающее влияние на человека, формировать положительное
отношение к труду, коллективу, воспитывать духовные потребности,
мировоззрение, совершенствовать трудовые навыки, умения, опыт, в целом
формировать особенности характера человека. [34, с.59]
Профессиональная деформация проявляется в таких качествах личности,
которые изменяются под влиянием выполнения профессиональной роли
человеком. Источники профессиональной деформации скрываются в глубинах
профессиональной адаптации личности к условиям и требованиям труда.
Известно, что в наибольшей степени профессиональная деформация
проявляется у представителей тех специальностей, где работа связана с
людьми, особенно с «несовпадающими с нормой» в определенном отношении.
Разделение труда, различия между умственным и физическим трудом,
неравномерность в развитии личности создают предпосылки для формирования
профессиональных типов характера личности, превращения специалистов в
работников «ограниченного профиля».
24
Говоря о профессиональной деформации, можно кратко отметить, что
сущность ее заключается во взаимодействии субъекта и личности в единой
структуре индивидуальности.
Впервые в психологии академик Б. Г. Ананьев отметил возможность
несовпадающего, противоречивого развития свойств личности и свойств
субъекта деятельности, а также проанализировал условия, способствующие
несовпадению свойств личности и свойств субъекта, профессионала,
специалиста в их взаимодействии. [31,с.34]
Среди параметров профессиональной деформации можно выделить
такую количественную характеристику, как степень или уровень
деформированности личности — глобальную или небольшую. Если вначале
может поражаться только часть психики, что отразится на таких психических
процессах, как восприятие, внимательность, то впоследствии деформация
может приобрести глобальные размеры, затронуть сферу отношений личности,
ее восприятие жизни.
Если на первых этапах деформации легко предотвращать отрицательные
последствия, то потом это делать становится труднее. В частности, одной из
наиболее крайних форм профессиональной деформации можно считать
поверхностный и невнимательный подход к людям. «Профессионал» не
относится к человеку как к личности, индивидуальности во всем понимании, а
рассматривает его лишь с одной какой-то стороны: пациент, клиент, штатная
единица, правонарушитель и т. п.
Например, узкий врач-специалист лечит не больного в целом, а только
его болезнь и подходит к людям в нерабочей обстановке лишь как к
возможным пациентам. И наконец, профессиональная деформация личности
может различаться по степени устойчивости — временная или постоянная.
Например, признаком профессиональной деформации личности можно считать
неуместное употребление рабочего жаргона в обыденной жизни. [21, с.151]
Некоторые исследователи оценивают и анализируют данный процесс с
помощью понятия «норма» и соответствующего отклонения от нее.
25
Например, автор учебника «Исправительно-трудовая психология»
выделяет понятие «социальная норма», в которую входят, прежде всего,
правовые и нравственные нормы. Он связывает с этим понятие нормотипа
личности, которая строит образ жизни в соответствии с социальными нормами,
и понятие психической нормы. Отклонения от той или другой нормы — это
всегда поведение личности, не отвечающее обеим нормам — и социальной, и
психической.
Действительно, точнее для классификации, на наш взгляд, использовать
понятие «норма», по отношению к которой оценивается то или иное
проявление личности. Но следует оперировать двумя видами норм: с одной
стороны, нормой деятельности, включающей цели, принципы, технологии,
методы и т. п., а с другой — нормой профессиональной этики или деонтологии.
Причем не только и не столько абстрактные нормы общечеловеческой морали и
трудовой этики, а именно профессиональной этики. В этом проявляется
единство двух подходов к исследованию феномена — деятельностного и
личностного. Именно с этих позиций следует выделять признаки
профдеформации. Именно этими двумя нормами следует оценивать любую
профессиональную деятельность и качество ее исполнения отдельным
работником. Эти нормы — деятельности и профессиональной этики — более
конкретизированы и точны. Именно в них заключено содержание того или
иного признака профдеформации. [5,с.201]
А.К. Маркова, обобщив исследования нарушений профессионального
становления личности, выделила такие тенденции к развитию
профессиональных деформаций:
- замедление профессионального становления относительно возрастных
и социальных норм;
- дезинтеграция профессионального развития, распад профессионального
сознания, нереалистические цели, ложные смыслы трудовой деятельности,
профессиональные конфликты в условиях профессиональных отношений;
26
- низкая профессиональная мобильность, неспособность приспособиться
к изменившимся условиям труда, дезадаптация;
- рассогласованность некоторых звеньев профессионального становления
- одна сфера забегает вперед, а другая отстает. Например, мотивация к
профессиональному росту есть, но препятствует отсутствие целостного
профессионального сознания;
- ослабление ранее наличных профессиональных данных, важных
профессиональных способностей и определенного профессионального
мышления;
- искажение профессионального развития, появление негативных свойств,
отклонений от норм профессионального становления, которые меняют профиль
личности профессионала;
- появление деформаций личности таких как эмоциональное истощения
или эмоциональное выгорание;
- прекращение развития в условиях профессии из-за профессиональных
заболеваний, потери трудоспособности. [5, с.284]
Некоторые аспекты этого вопроса отражены в трудах Р.М. Грановской.
С.П. Безносова, Л.Н. Корнеевой. Исследователями отмечается, что
«деформации личности формируются под влиянием условий трудовой
деятельности и возрастных особенностей работника. Деформации искривляют
форму личностного профиля работника и негативно отражаются на
эффективности труда.
Значительному риску формированию профессиональных деформаций
личности подвержены работники профессий типа «человек-человек». Это
связано, по взглядам С.П. Безносова, с тем, что «общение с каким-либо
человеком содержит его обратное воздействие на субъект профессиональной
деятельности. Профессиональные деформации личности отлично от других
выражены у представителей различных профессий». [39, с.22]
В концепции профессионального стресса (В.В. Бойко, В.А. Бодров,
М. Буриш, Н.Е. Водопьянова, А.Б. Леонова, К. Маслач, Е.С. Старченкова,
27
А. Широм и др.) подчеркивается роль усиленного и хронического напряжения в
возникновении профессиональной деформации личности.
А. Л. Свенцицкий, делая итоги к исследованиям соотношения личности и
деятельности, пришел к заключению о том, что проблема профессиональной
деформации мало изучена, но представляет интерес и в теоретическом, и в
практическом плане. Он отмечет: «Одной из важнейших задач является
воспитание гармонично развитой личности. Чтобы результативно решать
выделенную задачу, необходимы компетентные рекомендации со стороны
психологов, а их можно дать, лишь тщательно изучив феномен
профессиональной деформации. Исследования феномена профессиональных
деформаций должны проводиться в условиях дифференциальной психологии и
социальной психологии труда, поскольку часто поднимается вопрос о
соотношении индивидуальных особенностей профессионалов и риска
подверженности деформирующим воздействиям профессии». [44, с.115]
1.2. Понятие и сущность профессионального стресса, его связь с
феноменом эмоционального выгорания и профессиональной
деформацией
Содержание деятельности психолога образования обусловлено
возможностью его реализации в профессии на разных этапах жизненного пути.
Оценку профессионального потенциала (Б. Г. Ананьев, Е. А. Климов,
В. В. Рубцов, Д. И. Фельдштейн) соотносят с социальным заказом и целями в
образовании и в обществе в целом. Уровень профессионализма психолога по-
разному проявляет себя в различных условиях его труда.
Так, начинающего специалиста психолога обстоятельства двигают к
активному овладению многими сторонами профессиональной деятельности:
характер контингента учащихся, тип учреждения, особенности ближайшего
окружения также определяют реализацию каждого из частей
профессиональной деятельности, профессиональная поддержка коллег.
Для школьного психолога крайне важно в разных условиях своей работы,
с одной стороны, соответствовать требованиям профессии, а с другой -