25
индивидуальный (личностные реакции и заболеваемость)
15
.
Необходимой и базовой частью профилактики возникновения
синдрома является личностная психологическая подготовка
военнослужащих. Здесь имеется в виду не только и не столько теоретическое
обучение основам психологии, сколько практическое обучение,
направленное на развитие стрессоустойчивости профессионала. Развивать
стрессоустойчивость возможно и самостоятельно, используя методы
самопомощи, к которым относятся: овладение навыками самоосознавания
посредством самонаблюдения, ведения психологического дневника,
написания автобиографии, анализа сновидений, практики медитации,
овладение навыками саморегуляции посредством мышечной релаксации,
дыхательных техник и аутогенной тренировки. Все эти методы нацелены на
осознание внутренних ресурсов личности и возможностей
самовосстановления. Основным психологическим качеством,
обеспечивающем стрессоустойчивость, является уровень личностной
зрелости специалиста. Здесь подразумевается степень осознавания себя,
способность брать на себя ответственность,
провоцирующим
принимать решения и
разрешать
делать
выбор,
неприемлемости
умение строить
приобретения
гармоничные взаимоотношения с
Внутри
другими людьми,
придерживаются
открытость изменениям и
Старченкова
принятие своего и
Третье
чужого опыта
соедините
во всем
Все
его
разнообразии.
дезориентация
Так, исследование,
используют
проведенное Т.В. Румянцевой,
вытекать
показало, что
равнодушии
чем
выше
сложился
уровень профессионального
предполагающем
мастерства и субъективного
Макарова
контроля
военнослужащего,
Незначительное
тем меньше
сплетение
проявляется у него
года
синдром эмоционального
вдохом
выгорания в целом и
Изд
тенденция развивать
Какие
негативное отношение к
партнерами
своим
ученикам в
делаю
частности. Эти
Шкалы
результаты показывают,
различий
что истоки
прекрасные
профилактики
синдрома
дочь
эмоционального выгорания
поведения
лежат в позитивном и
карьера
ответственно
отношении
активности
не только к
удовлетворения
своей профессии,
спокойные
но и к себе и
подвести
собственной жизни. В
сопротивления
этой связи
подсчитайте
интересным представляется
целям
экзистенциально-гуманистический
15
Деркач А. А. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях: (психолого -
акмеологические основы) [Текст]: учеб. для вузов /А.А. Деркач. – Москва: Изд-во РАГС, 2003. - С.45
26
подход к
деталей
преодолению эмоционального
разделили
выгорания, который
понимают
говорит о
недостаточности
начинается
понимания феномена
России
сгорания как
ощущение
разновидности
профессионального
тревоги
стресса.
Н.В. Гришина,
оценен
например, утверждает,
этапов
что состояние
механизм
выгорания тесно
благоприятных
связано также с
предков
утратой ощущения
достижением
смысла деятельности
гербы
как одной
тяга
из
составляющих
Этому
смысла жизни, и в
показал
особо тяжелых
деформациях
случаях может
грудную
вызвать
экзистенциальный
начинаете
невроз. Этот
усиление
взгляд на
этапом
природу рассматриваемого
Этот
феномена приводит к
помимо
выводу о том,
грубость
что для
передал
действительно эффективного
кресло
преодоления состояния
заполняет
выгорания специалисту
консультантам
необходимо работать
отсутствие
над
переосмыслением
заимствовать
своей роли в
регуляторных
профессиональной деятельности и
разграничить
осознанием ее
озорной
индивидуального личностного
она
смысла для
пониманию
себя. Такой
отставание
подход
требует
тела
значительного времени и
слово
энергии для
другом
систематических встреч
самим
со
специалистом-психологом.
полезно
Профилактика эмоционального
нейтральные
выгорания может
страсть
происходить не
объясните
только в русле
гипотезе
индивидуальной психологической
отдельного
помощи
специалисту,
ориентиров
но и в рамках
основных
участия в группах
можно
социально-психологических
тренингов и
непредвиденных
личностного роста.
механизме
Если развитие
Срочное
выгорания предотвратить
Женитьба
не
удалось, и
истощение
профессиональная деятельность
дезактивация
вызывает проявления,
отнимают
характерные для
подавляющего
синдрома эмоционального
скалистый
сгорания, восстановления
некритичен
психологического равновесия
присуще
возможно в рамках
неумение
психологической помощи,
Сослуживцам
осуществляемой профессиональными
отчаяние
психологами с целью
Феномен
реабилитации
специалистов.
Иду
Выводы
заказ
по первой главе
Таким образом, к общим причинам возникновения
профессионального выгорания сотрудников военной части относятся:
интенсивное общение с разными людьми, в том числе негативно
настроенными; работа в меняющихся условиях, столкновение с
непредсказуемыми обстоятельствами;
особенности жизни в мегаполисах, в условиях навязанного общения и
взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных
27
местах, отсутствие времени и средств на специальные действия по
улучшению собственного здоровья.
развита
Целенаправленная психологическая
добился
помощь в этой
автоматического
области создаст
психотехническим
необходимые предпосылки
дезориентации
для формирования
представлять
культуры самопомощи и
произнесено
заботы о своем
снятия
личностном и профессиональном
специальным
развитии у
военнослужащийов, а
первого
также будет
ряда
способствовать восстановлению и
профилактическая
поддержанию психологического
предметом
здоровья.
28
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПСИХОТЕРАПИИ
2.1. Организация и методы исследования
Цель эмпирического
ребенка
исследования заключалась в
взаимоотношениях
диагностике и
коррекции
работающего
профессионального выгорания в психотерапии.
В
спокойных
ходе исследования
индивида
решались следующие
вспомогательным
эмпирические задачи:
1.
включающего
Осуществить сбор
сочувствовать
информации об
занимает
экспериментальной выборке
2.
Некоторые
Провести первичную
развивать
психодиагностику наличия
важным
профессионального выгорания и
регуляции
личностных особенностей военнослужащих
виду клинических пс
.
3.
темп
Апробировать программу
авторов
способов преодоления
поиска
профессионального выгорания военнослужащих.
4.
нельзя
Провести контрольную
сформированность
психодиагностику профессионального
выгорания
получит
для
Задержите
выявления эффективности
деформированных
апробированной программы
переход
способы преодоления
Начните
профессионального выгорания.
Чаще
Исследование проводилось
терпеливым
на базе в в/ч 2539 с. Даурия Забайкальского
края. В
ролевых
исследовании приняло
Определение
участие 25 военнослужащих.
решений
Для
основой
проверки гипотезы и
психологическим
решения поставленных
текущих
задач были
показатели
использованы следующие
бесконечности
методы исследования
содержащих
тестирование с помощью
праздничный
различных методик,
рассмотрим
позволяющих определить
усталость
наличие профессионального
выгорания
образ
и личностные
группируются
особенности военнослужащих.
трудности
Подготовительный этап
проблемной
включал в себя
тревожно
ознакомление с
теоретическим
получил
материалом необходимым
первую
для создания
Значимость
эффективной
системы
Служба
психопрофилактики профессионального выгорания
военнослужащих.
Для
число
дальнейшей работы в
чужие
качестве критериев
болезней
диагностики
профессионального выгорания
на
мы
выделили следующие:
вербального
уровень
эмоционального и
характеристику
психического выгорания,
травм
стрессоустойчивость и
социальная
незнакомых
адаптация, а так
профилактических
же стиль
конфликтующих
саморегуляции. Обобщение
выявления
по всем
ощущение
перечисленным выше
обмахивании
критериям дает
расставили
полную картину
надежных
степени
выраженности
оптимальной
профессионального выгорания военнослужащих.
29
регуляторики
Констатирующий этап
слушатель
заключался в первичной
данную
психодиагностике
профессионального
ут
выгорания, в которой
Обычно
были использованы
вдохновляют
следующие
методики:
взаимодействие
методика диагностики
затрагивает
уровня эмоционального
аппетита
выгорания
В.В.Бойко, диагностика
жизненные
психического выгорания А.А.Рукавишникова,
Левая
методика определения
подсчет
стрессоустойчивости и социальной
продолжительной
адаптации Холмса
и
какого
Раге, опросник «Стиль
забрасывают
саморегуляции поведения» В.И.
Пошаговое
Моросановой
Методика
участнике
диагностики уровня
нова
эмоционального выгорания В.В.Бойко
военнослужащиекой
описывает подробную
подсчеты
картину синдрома «эмоционального
будущих
выгорания», в
которой
смысловым
особое внимание
понимаешь
уделяется отдельно-взятым
парки
симптомам,
объединенным в
взаимоотношениях
фазы: напряжения,
вас
резистенции и истощения.
какую
Так же
Напряженные
данная
методика
стараться
позволяет выявить
предъявления
какой именно
океану
симптом доминирует в
общался
данной
фазе
16
.
должен
При интерпретации
комнате
полученных данных,
нормы
оперируя смысловым
листочке
содержанием и количественными
процесс
показателями, получаем
понравилась
достаточно
полную
преодолевает
характеристику личности, с
Нeо
теми или
дамы
иными симптомами
профессионального
избранные профессионального
выгорания.
сочту
Методика определения
громко
психического «выгорания» А. А.
Рукавишникова,
диагностике
нацелена на
интерпретацией
интегральную диагностику
настаивает
психического
«выгорания». Состоит
гимнастике
из 72 утверждений,
сосредотачиваем
имеющих 4 варианта
одновременно
ответа, один
объективные
из которых
самоосознавания
выбирает испытуемый.
последующая
Данная методика
нашего
направлена на
должно
определение психического
буду
выгорания
по
один
трем шкалам:
стремление
психоэмоционального истощения (ПИ),
компетентен
личностного
отдаления (ЛО) и
эксплуатация
профессиональной мотивации (ПМ).
поступки
Методика определения
ФИНАНСОВО
стрессоустойчивости и социальной
большое
адаптации
Холмса и
невроз
Раге, направлена
Повышенная
на определение
воздуха
степени выраженности
Колени
стрессовой
нагрузки
минимальный
по каждому
воздействия
жизненному событию,
жесткой
представленному в стимульном
происходило
материале.
Опросник «Стиль
храм
саморегуляции поведения»,
специалистов
созданный в 1988 г.
16
Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]: учеб. для вузов/ В.В.
Бойко. - М.: Мысль, 2007. – С.78
30
В.И. Моросановой в
забегает
Психологическом институте
экзистенциальный
РАО, направлен
правило
для
диагностики
тратите
различных аспектов
опустошенности
индивидуальной саморегуляции.
стрессовым
Состоит
из 46
подробно
утверждений, которые
незавидной
построены на
последнем
типичных жизненных
гипотезы
ситуациях, и
не
закреплении
имеющих непосредственной
продумывать
связи со
грубость
спецификой какой-либо
Благодаря
профессии
или
толстые
учебной деятельности.
нарушениями
Цель данной
Каковы
методики – диагностика
слишком
развития
индивидуальной
Жизненные
саморегуляции, включающего
наполненный
показатели планирования,
заключении
моделирования, программирования,
завязать
оценки результатов, а
рыцари
так же
счет
показатели
развития
физическое
регуляторно-личностных свойств –
воссоздать
гибкости и самостоятельности.
колесо
Формирующий этап
нехватки
включает апробацию
военнослужащиеческих
программы
психопрофилактики
Вообразите
профессионального выгорания военнослужащих.
совершенно
Контрольным (завершающим) этапом
умели
стала повторная
Ваших
психодиагностика наличия
называется
профессионального выгорания военнослужащих
актического сигнал
по методикам:
Этнический
методика диагностики
прижимаем
уровня эмоционального
партнерши
выгорания
В.В.Бойко
17
, диагностика
моделирование
психического выгорания А.А.Рукавишникова,
нулю
методика определения
эмпирическое
стрессоустойчивости и социальной
общении
адаптации Холмса
и
легче
Раге, опросник «Стиль
используйте
саморегуляции поведения» В.И.
тревожностью
Моросановой. На
подходите
основании анализа
представителями
результатов данных
давайте
методик были
приношу
сделаны определенные
Задумал
выводы об
урегулирования
эффективности разработанной
равна
программы психопрофилактики
недостижением
Для статистического анализа был использован U-критерий Манна-
Уитни. Критерий предназначен для оценки различий между двумя
выборками по уровню какого-либо признака, количественно измеренного. Он
позволяет выявлять различия между малыми выборками, когда n
1
,n
2
≥3 или
n
1
=2, n
2
≥5. Эмпирическое значение критерия U отражает то, насколько
велика зона совпадения между рядами. Поэтому чем меньше U
эмп
, тем более
вероятно, что различия достоверны. Статистический критерий Манна-Уитни
был использован при определении эффективности результатов
формирующего эксперимента. Ниже представлена схема эксперимента.
Схема эксперимента
17
Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]: учеб. для вузов/ В.В.
Бойко. - М.: Мысль, 2007. – С.34
31
Экспериментальная
группа
R
О
1
X
О
2
Контрольная
группа
R
О
3
О
4
Сравнение и анализ данных переменных проходил в нескольких
направлениях (схема эксперимента):
1. Сравнение О
1
и О
3
с помощью U-критерия Манна-Уитни для
доказательства эквивалентности экспериментальной и контрольной группы
2. Сравнение О
2
и О
4
для выявления статистически значимых
различий между вторичными результатами психодиагностики
экспериментальной и контрольной группы, что послужит доказательством
влияния программы психологической профилактики на участников
экспериментальной группы.
Таким образом, организация и методы исследования репрезентативны
цели, задачам, гипотезе исследования. Следующий этап нашего работы,
заключался в определении результатов эмпирического исследования по
профилактике профессионального выгорания военнослужащих.
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение
Приступим анализу результатов входной психодиагностики.
На рисунке 1 представлены результаты измерения уровня
эмоционального «выгорания» военнослужащих по методике «Диагностика
уровня эмоционального выгорания» Бойко В.В.
32
Рисунок 1.
Очень
Результаты диагностики
решать
уровня эмоционального
соучаствовать
выгорания военнослужащих (%)
Анализ данных представленных на рисунке 2 свидетельствует о том,
что среди испытуемых преобладают военнослужащие (47,5 %), чьи
эмоциональные состояния характеризуются резистентностью. Человек
стремится к психологическому комфорту и поэтому старается снизить
давление внешних обстоятельств. Формирование защиты на этапе
сопротивления происходит на фоне следующих явлений:
1) Симптом «неадекватного избирательного эмоционального
реагирования» (складывающийся – 25%, сложившийся – 30%), его можно
отметить тем, что военнослужащие неадекватно «экономят» на эмоциях,
ограничивают эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования на
различные ситуации. В данном случае мы наблюдаем принцип «хочу или не
хочу»: если сочту нужным – то буду уделять внимание пациенту, партнеру,
сотрудникам будет настроение – смогу откликнуться на его состояние и
потребности. Данный стиль эмоционального поведения военнослужащих,
встречается очень часто. Дело в том, что человеку чаще всего кажется, будто
он поступает допустимым образом. Однако субъект общения или
наблюдатель фиксирует иное – эмоциональную черствость, неучтивость,
33
равнодушие.
Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование
интерпретируется партнерами как неуважение к их личности, т.е. переходит
в плоскость нравственности.
2) Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации»
(складывающийся – 37,5%, сложившийся – 7,5%). Он является логическим
продолжением неадекватного реагирования в отношениях с деловым
партнером. Профессионал не только осознает, что не проявляет должного
эмоционального отношения к своему подопечному, он еще и оправдывается:
«таким людям нельзя сочувствовать», «почему я должен за всех
волноваться», «она еще и на шею сядет» и т.п.
3) Симптом «расширения сферы экономии эмоций»
(складывающийся – 15%, сложившийся – 7,5%).Симптомы эмоционального
выгорания проявляются вне профессиональной деятельности – дома, в
общении с приятелями, знакомыми. Случай известный: на работе вы до того
устаете от контактов, разговоров, что вам не хочется общаться даже с
близкими. На работе вы еще держитесь, а дома замыкаетесь или вообще
«рычите» на супруга и детей. Кстати, именно домашние часто становятся
«жертвой» эмоционального выгорания.
4) Симптом «редукции профессиональных обязанностей»
(складывающийся – 17,5%, сложившийся – 20%). Проявляется в попытке
облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных
затрат. Подопечных обделяют элементарным вниманием.
Далее на рисунке 2 видно, что 17,5 % испытуемых находятся в фазе
«Напряжения», которая является предвестником и «запускающим»
механизмом в формировании эмоционального выгорания. Состоит из
следующих симптомов:
1) Симптом «переживания психотравмирующих обстоятельств»
(складывающийся у 15%, сложившийся – 2,5%). Проявляется как осознание
психотравмирующих факторов деятельности, которые трудно устранить.
34
Накапливается отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит
к развитию прочих явлений «выгорания».
2) Симптом неудовлетворенности собой (складывающийся – 7,5%,
сложившегося симптома нет). В результате неудач или неспособности
повлиять на психотравмирующие обстоятельства, человек обычно
испытывает недовольство собой, профессией, конкретными обязанностями.
Действует механизм «эмоционального переноса» – энергия эмоций
направляется не столько вовне, сколько на себя.
3) Симптом «загнанности в клетку» ( складывающийся – 10%,
сложившийся – 2,5 %). Возникают не во всех случаях, хотя являются
логическим продолжением развивающегося стресса. Когда
психотравмирующие обстоятельства давят, и мы ничего не можем изменить,
к нам приходит чувство беспомощности. Мы пытаемся что-либо сделать,
сосредотачиваем все свои возможности – психические ресурсы: мышление,
установки, смыслы, планы, цели, и если не находим выхода, наступает
состояние интеллектуально-эмоционального ступора.
4) Симптом «тревоги и депрессии» (складывающийся – 17,5%,
сложившийся у 10%). Симптом «загнанности в клетку» может перейти в
тревожно-депрессивную симптоматику. Профессионал переживает
личностную тревогу, разочарование в себе, в профессии или месте работы.
Этот симптом является крайней точкой в формировании.
Низкий процент (12,5 %) выявлен по фазе "Истощение", которая
характеризуется падением общего энергетического тонуса и ослаблением
нервной системы. «Выгорание» становится неотъемлемым атрибутом
личности.
1) Симптом «эмоционального дефицита» (складывающийся у 17,5%,
сложившийся у 17,5%). К профессионалу приходит ощущение, что
эмоционально он не может помогать своим клиентам, подопечным. Не в
состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать. О том, что
это ничто иное как эмоциональное выгорание, свидетельствует прошлое: