62
«Психоэмоцио-
нальное исто-
щение»
20%
36%
40%
4%
0%
«Деперсонали-
зация» (лич-
ностное отдале-
ние)
20%
24%
44%
8%
4%
«Редукция лич-
ных достиже-
ний» (профес-
сиональная мо-
тивация)
16%
24%
56%
4%
0%
Психическое
выгорание
16%
48%
28%
8%
0%
Таким образом, вторая часть гипотезы нашего исследования подтверди-
лась: «Симптомы, составляющие отдельные фазы, имеют различные показатели
«до» и «после» коррекционной программы профилактики профессионального
выгорания».
Обработка данных методами математической статистики
Для проверки нашей гипотезы, мы воспользовались тестом Вилкоксона
для связанных пар, который представляет собой средство для проверки суще-
ствования значимого различия между двумя связанными наборами непарамет-
рических данных, позволяющее определить различаются ли статистически по-
лученные данные [22].
Обработку данных мы производили с помощью программы EXCEL.
Для чего, сначала, нашли величину различий между показателями каж-
дого из участников выборки, затем проранжировали полученные разницы, при-
давая большему по модулю значению больший ранг, далее присвоили каждому
полученному рангу знак + или -, для того, чтобы указать направление различия.
Затем были определены суммы положительных и отрицательных рангов. Ре-
зультаты вычислений представлены в таблице 4.
Таблица 4
Результаты вычислений по тесту Вилкоксона для связанных
пар
Эффективный размер выборки
N=25
Вычисленное Tw
Tw=33
63
Использованный уровень значимости
p<0,01
Критическая величина Tw для данного размера выбор-
ки и уровня значимости
Tw=76
Тип использованной гипотезы
односторонняя
Поскольку Tw меньше критического значения, данные результаты, поз-
воляют сделать вывод о том, что проведенная коррекционная работа, оказала
положительное влияние, что проявляется изменении не только конечного пока-
зателя профессионального выгорания, но и прочих характеристик, сопровож-
дающих проявления профессионального выгорания.
Со слов участников коррекционной программы, проведенная работа по-
могла им разобраться в причинах частого плохого самочувствия и настроения,
научила переключать внимание с раздражающих факторов на приятные мысли,
освоить навыки релаксации и позитивного мышления и изменить взгляд на
многие проблемы.
Обсуждение результатов проведенной коррекционной программы поз-
волило разработать совместно с ее участниками стратегии поведения, позво-
ляющие снизить эффект отрицательных факторов, влияющих на развитие про-
фессионального выгорания, а так же выработать конструктивное отношение к
проблемам, появляющимся в процессе жизни.
Ниже нами приведены некоторые способы саморегуляции, применение
которых, позволяет эффективно преодолевать развитие синдрома эмоциональ-
ного выгорания:
1. Приятное начало и конец дня
Необходимо начинать и заканчивать день чем-то приятным. Это может
быть все, что угодно. Важно, чтобы вечером, засыпая, вы знали, что утром вас
ожидает нечто приятное, и весь день жили в предвкушении столь же приятного.
Это может быть одно и то же или разное. Главное — это должно согревать вас
самим процессом и ожиданием этого процесса. Придумайте, что бы это могло
быть и начинайте «принимать два раза в день до и после сна». Любые приятные
события в течение дня желательны и предпочтительны, но не заменяют этих
64
двух периодов.
2. Фиксирование положительных импульсов
Человек постоянно воспринимает и перерабатывает огромное количе-
ство положительных и отрицательных импульсов. В зависимости от того, какая
«программа» в это время «работает» в человеке, производится отбор этих им-
пульсов. Импульсы, соответствующие программе, фиксируются, учитываются,
не соответствующие — отбрасываются. Человек в состоянии тревоги или де-
прессии неосознанно фиксирует внимание на отрицательных, тревожащих им-
пульсах и не замечает множество положительных. Исправить это искажение
можно с помощью сознательной перестройки своего внимания.
В течение дня необходимо обращать внимание на все приятное, что
происходит, вплоть до разных мелких, обыденных событий. В конце дня под-
считайте, сколько их произошло. Пусть у вас под рукой будет листок бумаги и
ручка, чтобы каждый раз фиксировать эту «приятность», что-то положитель-
ное. Просто ставьте «плюсик». Если произошло что-то очень приятное, по-
ставьте большой «плюс».
Фиксировать на бумаге положительные факторы и составлять график
нужно не меньше трех месяцев. За это время возникнет привычка обращать
особое внимание на положительные моменты в жизни, автоматизм в предпо-
чтительном акцентировании внимания на положительных импульсах. Это ка-
жется очень простым и поэтому незначительным. На самом деле выработка та-
кого «позитивного автоматизма» очень важна для общего психологического со-
стояния человека и его мировосприятия.
Позже возвращайтесь к этому приему всякий раз, когда почувствуете,
что теряете положительный настрой. Такая фиксация на первых порах необхо-
дима, чтобы выработать привычку обращать как можно больше внимания на
положительные события. И если вы будете действительно стараться обращать
внимание абсолютно на все положительные факторы вашей повседневной жиз-
ни (например, получился вкусный суп, понравился фильм, муж (жена) сделал
или сказал что-то приятное, починили кран, очень уютно сидеть вечером в
65
кресле с журналом в руках, увидел(а) что-то интересное на улице и т.д.), то вы
увидите, что ваша линия постепенно ползет вверх.
3. Соблюдение пропорции положительных и отрицательных факто-
ров
Для жизнерадостного состояния человека необходимо, чтобы он прожи-
вал положительные и отрицательные факторы в соотношении 6:1 (небольшое
количество отрицательных факторов нужно для сохранения стрессоустойчиво-
сти психики).
Для обычного уравновешенного состояния эта пропорция не должна
быть меньше 3:1 (т.е. три положительных фактора на один отрицательный).
Поэтому, если Вы получаете в течение дня один отрицательный «заряд»,
то позаботьтесь о том, чтобы «вознаградить» себя за это тремя приятными со-
бытиями, ситуациями, процессами и т.п. примерно такой же силы. Если это не-
возможно сделать в тот же день, запланируйте это на ближайшие дни. Это бо-
лее выполнимо, чем может показаться: очень многие отрицательные факторы
компенсируются положительными просто в процессе проживания дня. В случае
если «само» не компенсируется, то надо приложить к этому дополнительные
усилия. Это может быть случайно пришедшее на ум удовольствие или заранее
продуманный список возможных удовольствий, из которого вы будете выби-
рать в таких случаях.
4. Соблюдение пропорции забот и отдыха
Лучше это делать всегда, но по крайней мере до тех пор, пока вы не по-
чувствуете себя в психологическом смысле хорошо, из семи дней минимум
один должен полностью посвящаться расслаблению и отдыху.
5. Общее расслабление с образным представлением для подпитки
энергией (релаксация с визуализацией)
Два раза в день посвятите 10—15 минут общему расслаблению. Найдите
место, где вам никто не помешает. Удобно сядьте на стуле или в кресле. Рас-
стегните и ослабьте все, что давит и жмет. Положите руки на колени, ладонями
вверх. Глаза лучше закрыть; если их удобно держать открытыми, то сосредо-
66
точьте их в одной точке на каком-нибудь неподвижном предмете или стене.
Начните считать - не спешите, но и не растягивайте счет; он должен быть рит-
мичным. Начните дышать в такт со счетом: на первое «раз, два, три» — вдох,
на второй счет «раз, два, три» — задержите дыхание, на счет «раз, два, три, че-
тыре» — выдохните, на последний счет «раз, два, три» задержите дыхание и
начните сначала. Продолжая дышать в том же ритме, последовательно обра-
щайте внимание на мышцы лица, шеи, плеч, рук, спины, поясницы, живота,
ног. Постарайтесь расслабить их.
6. Наполнение энергией
«Дерево силы и добра». В состоянии расслабления представьте себе
образ дерева, которое вызывает в вас чувство душевной теплоты, доверия к
нему. Вас тянет к этому дереву. Вы подходите к нему и обнимаете ствол, при-
жавшись всем телом. Вы чувствуете, как нежное тепло, несущее энергию, силу,
проникает в каждую клеточку вашего тела. Тело наполняется этим теплом,
словно живительным бальзамом. Вы чувствуете, как каждая клеточка благо-
дарно расправляется, наливается силой.
«Картинка» должна быть ассоциирована (пояснение: ассоциирована —
значит, вы должны видеть дерево, но не себя со стороны, т.е. так как это было
бы в жизни, если бы происходило с вами, т.е. вы не зритель, а участник этой
сцены). Кроме того, для данной техники важно чувствовать, ощущать. Даже ес-
ли вы ярко представляете себе это дерево, почувствуйте удовольствие, которое
вам доставляет даже просто его вид. Позвольте вашему телу реагировать на вы-
зываемые ощущения. Если техника выполнен правильно, вы ощутите прилив
энергии, «ликование» тела.
И еще, необходимо постоянно помнить, что люди, настроенные поло-
жительно, не позволяют проблемам занимать больше места в их жизни, чем это
необходимо.
Усвойте одно правило: оставляя проблемы нерешенными, вы навлекаете
на себя несчастье, поскольку проблемы и заботы имеют свойство разрастаться,
требуя все больше нашего внимания. Если мы и дальше откладываем их реше-
67
ние, они «взрываются», нанося жизненной позиции такой тяжелый ущерб, что
для ее восстановление и улучшения нашего душевного самочувствия потребует
много сил.
Вот несколько рекомендаций, которые помогут избежать такой ситуа-
ции.
Встречайте любую проблему лицом к лицу. Не старайтесь делать вид,
что ее не существует. Ссылаясь на различные причины, которые мешают вам
решить проблему, вы закладываете бомбу замедленного действия под соб-
ственное благополучие.
Принимайте решение, обдумав все стороны данной проблемы.
Принимая решение, всегда продумывайте Один-два варианта другого
решения этой же проблемы, на случай, если первый вариант, почему-либо за-
кончится неудачей.
Решая проблему, не оглядывайтесь назад. Прошлое нельзя ни вер-
нуть, ни изменить, сколько бы мы ни возвращались в него в своих мыслях.
Прошлое нам полезно только тогда, когда мы вспоминаем события, которые
нам приятно вспоминать, либо если мы находим в нем опыт конструктивного
решения проблем.
Что нужно делать и чего не нужно делать при профессиональном выго-
рании:
не скрывайте свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте вашим
друзьям обсуждать их вместе с вами.
не позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда
другие предоставляют вам шанс говорить или предлагают помощь.
не избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую
возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.
не ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для сгорания, уй-
дут сами по себе. Если не предпринимать мер, они будут посещать вас в тече-
ние длительного времени.
проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно говорите о них семье,
68
друзьям и на работе.
выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.
постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни,
насколько это возможно.
Выводы
Итак, мы считаем, что, так как среди работников социальных профессий,
в частности педагогов, часто встречаются лица, подверженные профессиональ-
ному выгоранию, то данным специалистам действительно требуется психоло-
гическая поддержка, основные направления которой могут быть определены на
основе проведённого исследования и нуждаются в дальнейшей разработке.
Если очевидно, что профессиональная деформация уже происходит и
достигла стадии выгорания необходимо помнить: нужна специальная работа по
возрождению чувств и отреагированию травматического опыта. Настоящее
мужество состоит в том, чтобы признать необходимость профессиональной по-
мощи. Основа «психологического лечения» — помочь человеку «ожить» и «за-
ново собрать себя».
Первый этап подобной работы заключается в «снятии панциря бесчув-
ствия» и разрешении своим чувствам выйти наружу. Это не приведет к утрате
самоконтроля, но подавление этих чувств может вести к неврозам и физиче-
ским проблемам. Так же очень важна специальная работа с разрушительными
чувствами (в частности, агрессивными). Результатом этой подготовительной
работы становится «расчистка» внутреннего пространства, освобождающая ме-
сто для возрождения чувств, прихода нового.
Следующий этап профессиональной работы - пересмотр своих жизнен-
ных мифов, целей и ценностей, своих представлений и отношения к себе само-
му, другим людям и к своей работе. Здесь важно принять и укрепить свое «Я»,
осознать ценность своей жизни; принять ответственности за свою жизнь и здо-
ровье и занять профессиональную позицию в работе.
Только это даст возможность шаг за шагом изменить отношение к окру-
жающим людям и способы взаимодействия с ними, осознать и освоить по-
69
новому свою профессиональную роль и другие свои жизненные роли и модели
поведения.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
К настоящему моменту необходимость исследования профессионального
выгорания очень актуализировалась. Это обусловлено тем, что со стороны об-
щества постоянно увеличиваются требования к личностному развитию пред-
ставителей социономических профессий, поскольку их труд обусловлен боль-
шой социальной ответственностью и важностью. Большое количество, прове-
денных исследований, выявило тот факт, что профессия педагога - одна из
наиболее подверженных развитию синдрома эмоционального выгорания,
напрямую влияющего как на процесс, так и на результат труда в целом. Этот
высокий риск развития выгорания объясняется тем, что для профессии педагога
характерны высокий уровень коммуникативной и эмоциональной загруженно-
сти. В рамках своей профессиональной деятельности, для педагога свойственно
поддерживать большое количество контактов разного рода, обуславливая ин-
тенсивность и напряженность процесса общения. Высокая степень социальной
и моральной ответственности, свойственные для педагогической деятельности,
служит предпосылками для возникновения разного рода стрессогенных ситуа-
ций, провоцируя детерминацию профессионального выгорания.
Анализ литературных источников по проблеме исследования, позволил
определить наличие внешних (объективных) и внутренних (субъективных)
факторов эмоционального выгорания. К внешним факторам относятся те, что
связаны с содержанием профессиональной деятельности, организационные
недочеты руководства и эмоциональная обстановка в коллективе, уровень от-
ветственности. К внутренним же факторам относят различные личностные ха-
рактеристики, такие как несогласованность ценностной сферы, высокий уро-
вень нейротизма, низкая саморегуляция и отсутствие индивидуальной системы
контроля за эмоциями и поведением. Также в качестве личностных факторов
специалистами рассматриваются такие аспекты, как: способы реагирования на
стрессы, характер мотивационной сферы, наличие ролевой неопределенности
или ролевого конфликта.
В своей работе, как представителей помогающих профессий, мы задей-
71
ствовали спортивных педагогов, тренеров, в связи с чем, необходимо указать
специфичные аспекты их профессиональной деятельности. На сегодняшний
день спортивные реалии требуют от тренеров обладать незаурядными способ-
ностями: осваивать и применять в работе арсенал современных техник и зна-
ний, брать в расчет разноплановые аспекты подготовки спортсменов (социаль-
ные, психологические, материально-технические). Результаты, которых спосо-
бен достичь спортсмен, во многом определяются содержанием личности его
тренера (авторитет, педагогический талант, профессиональные знания, воля,
способности к творческому обобщению). В этом и проявляется педагогическая
составляющая работы тренера, поскольку он также не только передает знания,
но и оказывает воспитательное воздействие на учеников.
Основной целью работы спортивного педагога является достижение его
воспитанниками высоких результатов, спортивного мастерства. Зачастую это
очень долгий путь и кропотливая работа, поэтому на тренере лежит особая от-
ветственность за физическое здоровье и личностное развитие воспитанников. В
работе спортивного педагога равнозначно важными являются как обучение так-
тике и технике спортивной деятельности, так и формирование нравственно-
волевых качеств у учеников.
Становится очевидным, что содержание профессиональной деятельности
спортивных педагогов способно детерминировать развитие профессионального
выгорания в силу наличия большого количества специфических стрессогенных
факторов.
Таким образом, анализ материалов по проблеме исследований, позволяет
сделать вывод о том, что развитие профессионального выгорания среди специ-
алистов помогающих профессий, а именно спортивных педагогов, является ак-
туальной проблемой, требующей поиска оптимальных средств профилактики.
Проведя обработку и анализ полученных данных, мы пришли к следую-
щим выводам:
- У спортивных педагогов, находящихся в состоянии тревожности и де-
прессии, «загнанности в клетку» помимо негативных переживаний и мыслей