42
генная тренировка используется как способ саморегуляции в ситуациях, кото-
рые связаны с повышенным эмоциональным напряжением.
Работа педагога связана с интенсивным общением с учащимися, родите-
лями, что требует от него эмоционально-волевой регуляции. Аутотренинг
представляет собой систему упражнений для саморегуляции психических и фи-
зических состояний. Он основан на сознательном применении человеком раз-
личных средств психологического воздействия на собственный организм и
нервную систему с целью релаксации и активации. Использование аутогенной
тренировки позволяет целенаправленно изменять настроение, самочувствие,
что положительно отражается на здоровье и работоспособности.
Румянцева П.В. подчеркивает, что «основным психологическим каче-
ством, обеспечивающим стрессоустойчивость, является уровень личностной
зрелости специалиста. Здесь подразумевается степень осознания себя, умение
строить гармоничные взаимоотношения с другими людьми, способность брать
на себя ответственность, принимать решения и делать выбор, открытость изме-
нениям и принятие своего и чужого опыта во всем его многообразии». Иссле-
дование, проводимое Румянцевой П.В., показало, что чем выше уровень про-
фессионального мастерства и субъективного контроля педагога (то есть склон-
ность принимать на себя ответственность за свое поведение в эмоционально
значимых ситуациях), тем меньше проявляется у него профессиональное выго-
рание и тенденция развивать негативное отношение к ученикам.
Эти результаты показывают, что истоки профилактики профессиональ-
ного выгорания лежат в позитивном и ответственном отношении не только к
своей профессии, но и к себе и собственной жизни.
В этой связи можно отметить экзистенциально-гуманистический подход
к преодолению эмоционального выгорания, в рамках которого освещается не-
достаточность понимания профессионального выгорания как разновидности
профессионального стресса. Та же Румянцева П.В. утверждает, что профессио-
нальное выгорание тесно связано с утратой ощущения смысла деятельности,
как одной из составляющих смысла жизни. Этот взгляд на природу профессио-
43
нального выгорания приводит к выводу о том, что для действительно эффек-
тивного преодоления профессионального выгорания специалисту необходимо
работать над переосмыслением своей роли в профессиональной деятельности и
осознанием ее индивидуального личностного смысла для себя.
Такой подход требует значительного времени и энергии для системати-
ческих встреч с психологом.
Но следует еще раз подчеркнуть, что сам педагог должен быть активен,
он не может ждать, когда профессиональное выгорание пройдет само (это вряд
ли случится спонтанно). И поскольку профессиональное выгорание затрагивает
в первую очередь эмоциональную сферу, то педагог может регулировать появ-
ление симптомов собственной активностью. Он должен развивать свою эмоци-
ональную компетентность. Под эмоциональной компетентность понимают по-
стоянное самопознание, анализ собственных эмоций и переживаний, а так же
понимание эмоций других. Эмоциональная компетентность - это навыки эмо-
циональной регуляции и саморегуляции.
Андреева И.Н. отмечает, что «проблема эмоциональной регуляции и са-
морегуляции является одной из важнейших психолого-педагогических про-
блем, актуальных для личностного развития» [1].
По мнению Яковлевой Е.Л. «развитие личности не представляется воз-
можным без самопознания, с которым тесно связаны эмоциональные пережи-
вания: чем больше познание с сердцевиной «Я», тем в большей мере в нем за-
действованы эмоции» [33].
В ряде современных теорий эмоции рассматриваются как особый тип
знания. В соответствии с данным подходом важным становится понятие «эмо-
циональная компетентность» (эмоциональный интеллект), который характери-
зуется как:
- способность действовать в соответствии с внутренней средой своих
чувств и желаний;
- способность понимать отношение личности, репрезентируемые в эмо-
циях и управлять эмоциональной сферой на основе интеллектуального анализа
44
и синтеза.
В связи с этим, эмоциональную устойчивость следует понимать, как
способность осуществлять необходимую деятельность в сложных эмоциональ-
ных условиях. Психологическим условием развития эмоциональной гибкости
является осознание педагогом роли и значения эмоциональной сферы личности,
в оптимизации деятельности, общения, психического и физического здоровья
как педагога, так и учеников.
По мнению Сэловея П., эмоциональная саморегуляция включает ряд
следующих способностей:
- распознание собственных эмоций;
- владение эмоциями;
- понимание эмоций других людей [25]
Горшкова Г.Г. подчеркивает, что «необходимым условием эмоциональ-
ной компетентности является понимание эмоций субъектом» [13]. В отличие от
абстрактного и конкретного интеллекта, которые отражают закономерности
внешнего мира, эмоциональный интеллект отражает внутренний мир и его
связь с поведением личности и взаимодействием реальностью.
Развитие эмоциональной саморегуляции является необходимым, так как:
- эмоции связаны с личностной идентичностью, представляют собой ос-
новную мотивационную систему человека, в эмоциях представлены личност-
ные смыслы;
- эмоции играют адаптивную роль. Эмоции способствуют выживанию
индивида на всех уровнях, следовательно, развитие эмоциональной саморегу-
ляции повышает адаптивные возможности и способствует гармоничному взаи-
модействию личности с обществом.
Таким образом, развитие эмоциональной саморегуляции способствует
гармоничному личностному развитию, позволяет создавать дополнительные
мотивирующие факторы;
- люди, с трудом выражающие и переживающие эмоции в большей мере
подвержены психосоматическим заболеваниям;
45
- эмоция признается ключевым фактором, обуславливающим жизнен-
ный успех, более существенным, чем общий интеллект.
Яковлева Е.Л. подчеркивает, что «осознание собственной индивидуаль-
ности есть не что иное, как осознание собственных эмоциональных реакций и
состояний, указывающих на индивидуальное отношение к происходящему»
[33].
Развитие эмоциональной саморегуляции представляется особенно важ-
ным для повышения психологической культуры педагога, поскольку автори-
тетного педагога учащиеся наделяют эмоциональной референтностью. Такой
педагог становится для них значимым другим, у которого они склонны искать
эмоциональную информацию с тем, чтобы использовать ее для осмысления
происходящего.
Считается, что для успешного педагогического взаимодействия, необхо-
димо развитие таких составляющих эмоциональной саморегуляции, как владе-
ние собственными эмоциями, а так же понимание эмоций других.
Управление эмоциями и чувствами предполагает их осознание и кон-
троль за формой проявления. Осознание эмоций это не только отчетливая фик-
сация человеком своего состояния, создающая возможность управления и кон-
троля за этим состоянием, но и способность выразить это состояние в знаковой
форме.
Взаимодействие интеллекта и эмоции способствует эмоциональной са-
морегуляции, снижению интенсивности негативных эмоциональных пережива-
ний.
Именно на уровне осознания возможен контроль за эмоциями, то есть
способность предвидеть их развитие и понимание факторов, от которых зави-
сит их сила, продолжительность и последствия. При коррекционной работе
следует учитывать, что не осознаются:
- эмоциональные стрессы, которые возникли и формировались в раннем
возрасте;
- ставшие привычными чувства к людям, с которыми имеется тесная
46
связь;
- эмоциональные реакции и состояния, осуждаемые или не принимаемые
в данной культуре.
Развитие эмоциональной саморегуляции педагога связано не только с
требованиями профессии: уметь понимать учащихся, создавать позитивный
эмоциональный фон общения, но и с удовлетворенностью собственной компе-
тентностью, успехами в каждодневном эмоциональном общении, с пережива-
нием личностного и профессионального роста.
Выводы
Не подвергается сомнению, что профессия спортивного педагога связана
со значительным риском профессионального выгорания, что определяется до-
статочно большим количеством факторов, специфических для их деятельности.
Последствия выгорания могут проявляться как в психосоматических
нарушениях, так и в сугубо психологических (когнитивных, эмоциональных,
мотивационо-установочных) изменениях личности. То и другое имеет непо-
средственное значение для социального и психосоматического здоровья чело-
века, его работоспособности и продуктивности трудовой деятельности.
Однако, даже накопленный за всю историю изучения данного феномена
материал, не позволяет работать с теми людьми, которые уже давно находятся
под влиянием профессионального выгорания. Как следствие фактора времени
(продолжительность действия эмоциогенных факторов), симптомы данного фе-
номена распространяются на другие сферы жизнедеятельности (семейные от-
ношения, межличностные отношения вне работы, отдых) и теряется связь с ис-
точником формирования «выгорания» в данном случае – стрессогенными усло-
виями работы. Все эти трудности практического характера будет невозможно
преодолеть до тех пор, пока не будет выработан единый понятийный аппарат,
позволяющий вскрыть механизм профессионального выгорания. И в этом за-
ключается необходимость дальнейшей теоретической проработки структуры и
механизма профессионального выгорания.
Основным способом профилактики развития профессионального выго-
47
рания является развитие эмоциональной саморегуляции педагога, это позволит
ему самостоятельно развивать эмоциональную гибкость, под которой понима-
ется гармоничное сочетание эмоциональной экспрессивности и эмоциональной
устойчивости педагога.
Подобная работа может осуществляться в виде тренингов и коррекцион-
ных мероприятий различного типа, как в виде групповых занятий, так и инди-
видуально.
48
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СПОРТИВНЫХ ПЕ-
ДАГОГОВ
3.1 Описание организации и методики исследования.
Анализ результатов исследования
Поскольку целью данной дипломной работы является эксперименталь-
ная проверка эффективности тренинга, направленного на снижение уровня
профессионального выгорания, необходимо было провести среди респондентов
тестирование по методикам, направленным на диагностику синдрома эмоцио-
нального выгорания, а также проанализировать показатели профессионального
выгорания. Далее нами была сформирована экспериментальная группа из спор-
тивных педагогов с уже сложившимся профессиональным выгоранием, сопро-
вождающимся синдромом эмоционального выгорания, чтобы провести среди
них коррекционную программу, впоследствии обработав и проанализировав ре-
зультаты проведенного исследования.
Кроме того, мы предположили, что сформированность профессиональ-
ного выгорания может зависеть от стажа работы педагога. А так же, что симп-
томы, составляющие отдельные фазы, будут иметь различные показатели «до»
и «после» проведения коррекционной программы по профилактике профессио-
нального выгорания.
Исходя из решаемых задач, исследование проводилось в несколько эта-
пов:
организационный этап эксперимента - выбор диагностических ме-
тодик, формирование выборки испытуемых. На этом этапе также проводились
беседы с тренерами и педагогами на тему профессионального выгорания, опи-
сывались его симптомы, признаки и динамика протекания, обсуждалась воз-
можность принятия участия в тренинговой программе;
исследовательский этап - исследование профессионального выго-
рания среди специалистов помогающих профессий и сопутствующих ему симп-
томов;
49
коррекционный этап, в рамках которого проводилась коррекци-
онная программа профилактики профессионального выгорания;
аналитический этап эксперимента – анализ, сравнение получен-
ных данных, подбор рекомендаций, направленных на профилактику професси-
онального выгорания.
Описание выборки
В эксперименте участвовали 25 спортивных педагогов ДЮФШ ФК «Бу-
нёдкор», как мужчины, так и женщины, разного возраста (от 22 до 50 лет), от
которых было получено добровольное согласие на участие в исследовании.
Описание базы исследования
Детско-юношеская футбольная школа (ДЮФШ) ФК «Бунёдкор» была
основана 26 января 2007 года.
В школе в настоящее время занимаются 773 детей и юношей.
ДЮФШ ФК «Бунёдкор» находится по адресу: г. Ташкент, улица Бунёд-
кор, 47.
Материально-техническая база. На новой базе школа занимается с 2012
года. В распоряжении школы:
7 стандартных полей: 4 с натуральным покрытием и 3 с искусственным
газоном последнего поколения. Все поля оборудованы искусственным освеще-
нием, располагают раздевалками и другим необходимым инвентарем.
- крытый бассейн;
- спортзал;
- тренажерные залы;
- аудитории для проведения теоретических занятий, изучения языков,
физиологии, проведения культурно-массовых мероприятий;
- современный медицинский центр;
- столовая на 120 мест;
- жилищный блок на 120 мест.
Тренерский штаб. Директор ДЮФШ ФК «Бунёдкор» - Лущан Сергей
Иванович (09.04.1973 г.р.).
50
Занятия проводят 32 тренера, в том числе работают отдельные специа-
листы с вратарями, по фитнесу, акробатике, легкой атлетике, плаванию.
Среди них:
- профессор футбола - 1
- с лицензией «Про» - 3
- с лицензией А - 4
- с лицензией В - 8
- с лицензией С - 16
Также с детьми занимаются 4 психолога, преподаватели английского
языка, физиологии, специалисты по информационным технологиям.
Достижения. Команды ДЮФШ ФК «Бунёдкор» всех возрастов неодно-
кратно становились победителями и призерами различных престижных между-
народных турниров. В том числе они выиграли турниры в Корее, Китае, Рос-
сии, Турции, Украине, Казахстане и других странах.
За короткий срок воспитанники ДЮФШ ФК «Бунёдкор» сумели завое-
вать достойное место в различных сборных командах Узбекистана.
На этапе исследования профессионального выгорания использовались
методика диагностики профессионального выгорания (К. Маслач, С. Джек-
сон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой) (Приложение 1). Методика представляет
собой личностный опросник, предназначенный для диагностики профессио-
нального выгорания, складывающегося у человека в трудовом процессе. Чаще
данной проблеме подвержены специалисты помогающих профессий.
По мнению авторов развитию этого состояния способствует необходи-
мость работы в однообразном или напряженном ритме, с эмоциональной
нагрузкой при взаимодействии с трудным контингентом. Способствует этому и
отсутствие должного вознаграждения (не только материального, но и психоло-
гического) за выполненную работу, что заставляет человека думать, что его ра-
бота не имеет ценности.
Стимульный материал состоит из 22 утверждений. Ответы испытуемого
оцениваются: 0 баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 3 балла – «иногда»,
51
4 балла – «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день». Опрос-
ник позволяет выявить показатели по трем шкалам «психоэмоциональное ис-
тощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений) и «редукция
личных достижений» (8 утверждений).
«Психоэмоциональное истощение» (максимальная сумма баллов – 54)
- процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов
профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом
эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отно-
шению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.
«Деперсонализация» (личностное отдаление) (максимальная сумма
баллов – 30) - специфическая форма социальной дезадаптации профессионала,
работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в уменьшении ко-
личества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетер-
пимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.
«Редукция личных достижений» (профессиональная мотивация)
(максимальная сумма баллов – 48) - снижение чувства компетентности в своей
работе, недовольство собой, уменьшение ценности своей деятельности, нега-
тивное самовосприятие в профессиональной сфере. Возникновение чувства ви-
ны за собственные негативные проявления или чувства, снижение профессио-
нальной и личной самооценки, появление чувства собственной несостоятельно-
сти, безразличия к работе. Снижение уровня рабочей мотивации и энтузиазма
по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотиваци-
онной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессио-
нальной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка
профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.
Чем больше сумма баллов по первой и второй шкале в отдельности, тем
больше у обследуемого выражены различные стороны «выгорания».
Чем меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессио-
нальное «выгорание».
Для подсчета индекса «психического выгорания» значения по всем трём