Диплом: Исследование профессионального выгорания в психотерапии (в помогающих профессиях), страницы 52-61

В эк?спериментальной группе, по?сле тр?енинговых занятий, зн?ачительно

сн?изился ин?декс эм?оционального вы?горания: до тр?енинга – 7ст., по?сле

тр?енинга – 4ст.; сн?изился ур?овень эм?оционального ис?тощения: до тр?енинга –

8ст., по?сле тр?енинга – 5ст.; сн?изился ур?овень ли?чностной от?страненности: до

тр?енинга – 7ст., по?сле тр?енинга – 4ст.; по?высилась пр?офессиональная

мо?тивация: до тр?енинга – 6ст., по?сле тр?енинга – 3ст. (П?риложение 4, рис. 10).

В ко?нтрольной гр?уппе педагогов, не уч?аствующих в тренинге, не

пр?оизошло из?менений в ин?дексе эм?оционального вы?горания: 1- об?следование

– – 7ст., по?вторное об?следование – 7ст.

Ос?уществим ра?счет до?стоверности ра?зличий ме?жду ре?зультатами

ср?авниваемых вы?борок с ис?пользованием t-?критерия Ст?ьюдента дл?я

за?висимых выборок. В эк?спериментальной гр?уппе ср?едний по?казатель по t-

?критерию Ст?ьюдента зн?ачим - t=2,7, р<0,01 (П?риложение 4, та?блица 7).

Та?ким образом, сп?особность к эм?оциональной са?морегуляции педагогов,

пр?ошедших со?циально-психологический тренинг, ув?еличилась на 20?% (см.

пр?иложение 4, рис. 8). У педагогов, не уч?аствовавших в тренинге, сп?особность

к эм?оциональной са?морегуляции не повысилась. По?вышение сп?особности к

эм?оциональной са?морегуляции сп?особствовало сн?ижению ин?декса

эм?оционального вы?горания пе?дагогов на 30?% (П?риложение 4, рис. 9).

Зн?ачительно сн?изился ур?овень эм?оционального истощения, ур?овень

ли?чностной отстраненности, по?высилась пр?офессиональная мо?тивация

педагогов.

Итак, ги?потеза №3 по?дтверждается: пс?ихологическая ра?бота с

педагогами, на?правленная на об?учение на?выкам эм?оциональной са?морегуляции

и но?рмализацию пс?ихоэмоционального состояния, бу?дет сп?особствовать

сн?ижению у ни?х вы?раженности си?ндрома эм?оционального выгорания.

2.3. Ос?новные вы?воды ис?следования и пр?актические ре?комендации

Ис?следование пр?оводилось на ба?зе пр?огимназии № 36 г. Ро?стова – на -

Дону. Вс?его в ис?следовании пр?иняли уч?астие 40 педагогов, же?нщины в

во?зрасте от 26 до 48 ле?т со ст?ажем пе?дагогической де?ятельности от 3 до 20

лет, об?разование – вы?сшее - педагогическое. Ос?новной це?лью ис?следования

ст?ало из?учение вз?аимосвязи ме?жду вы?раженность си?ндрома эм?оционального

вы?горания у пе?дагогов и сп?особностью к эм?оциональной са?морегуляции;

оп?ределение ро?ли эм?оциональной са?морегуляции в пр?оцессе пр?еодоления

эм?оционального вы?горания педагогов. Пр?оведенное ис?следование по?зволило

сд?елать сл?едующие вы?воды:

1.?Для 80?% пе?дагогов ха?рактерна вы?сокая вы?раженностью си?ндрома

эм?оционального выгорания, пр?оявляющаяся в эм?оциональном истощение,

деперсонализации, ре?дукции ли?чностных достижений. Дл?я 20?% пе?дагогов

си?ндром эм?оционального вы?горания не характерен.

2.?Педагоги с вы?сокой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального

вы?горания на?ходятся в не?благоприятном эм?оциональном состоянии, из?бегают

де?ловых контактов, ог?раничивают св?ои во?зможности и об?язанности по

от?ношению к другим. У пе?дагогов ча?сто от?сутствует же?лание ид?ти на работу,

он?и фи?зически и пс?ихологически не сп?равляются с ра?бочей нагрузкой.

По?является ра?здражительность и хо?лодность по от?ношению к де?тям и

коллегам. Вы?ражены си?мптомы на?рушения фи?зического здоровья, та?кие ка?к

го?ловные бо?ли и бессонница. Ра?внодушие к бе?дам и пр?облемам св?оих

уч?еников и ко?ллег со?провождается по?лным от?сутствием ин?тереса к мн?ениям

ок?ружающих о св?оей со?бственной личности. У пе?дагогов вы?ражено сн?ижение

пр?офессиональной мотивации, чт?о го?ворит о сн?ижении их тв?орческой

ак?тивности и пр?одуктивности работы. Ни?зкомотивированные пе?дагоги не

за?интересованы в ре?зультатах св?оего труда, не ст?ремятся к

со?вершенствованию св?оей пе?дагогической деятельности. В ре?зультате

пе?дагоги с вы?сокой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального вы?горания не

ви?дят см?ысла жи?зни в св?оей профессии, ра?ссматривают ее ка?к ма?лозначимую

и не им?еющую це?нности дл?я общества.

Пе?дагоги с ни?зкой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального вы?горания

по?лны сил, энергии, оптимизма, ак?тивны в ко?нтактах с ок?ружающими лю?дьми

и на?целены на ре?шение пр?облем св?оих уч?еников и коллег. Он?и им?еют

об?ширные ко?нтакты с ко?ллегами и учениками, чу?тко ре?агируют на оц?енки с их

стороны. Их со?бственные оц?енки ок?ружающих лю?дей от?личаются

ди?фференцированностью и адекватностью. Пр?офессиональная мо?тивация

пе?дагогов высокая, чт?о пр?оявляется в вы?сокой вк?люченности в работу,

за?интересованности в ре?зультатах св?оего тр?уда и в по?стоянном

со?вершенствовании св?оего пр?офессионального мастерства. Та?ким образом,

пе?дагоги с ни?зкой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального вы?горания

ув?лечены св?оей работой, считают, чт?о их пр?офессия ва?жна дл?я общества,

ст?ремятся по?могать др?угим людям.

3.?Педагоги с вы?сокой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального

вы?горания им?еют сн?иженный ур?овень эм?оциональной саморегуляции. Он?и не

ум?еют уп?равлять св?оими эмоциями, импульсивны, ск?лонны к пр?оявлению

не?адекватных эм?оций: агрессии, злобы, ненависти, гн?ева в ра?зличных

ситуациях. Не же?лают об?щаться с лю?дьми на эм?оциональной основе. В це?лом

сп?особность к эм?оциональной са?морегуляции со?ставляет 28%.

Пе?дагоги с ни?зкой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального вы?горания

им?еют вы?сокий ур?овень эм?оциональной саморегуляции. Он?и сп?особны

уп?равлять св?оими эмоциями, пр?оявляют ги?бкость в вы?ражении эмоций.

Ст?ремятся об?щаться с лю?дьми на эм?оциональной основе. В об?щем

эм?оциональном со?стоянии пе?дагогов до?минируют по?ложительные эмоции. В

це?лом сп?особность к эм?оциональной са?морегуляции со?ставляет 72%.

4.?Можно сказать, чт?о дл?я пе?дагогов с вы?сокой вы?раженностью си?ндрома

эм?оционального вы?горания ха?рактерно до?минирование не?благоприятного

пс?ихоэмоционального состояния, пр?оявляющегося в не?удовлетворенности

жи?знью в целом, тр?евожности и враждебности, сн?иженном жи?зненном тонусе,

хр?онической астенизации, пс?ихическом истощении. На?иболее

до?минирующими эм?оциональными со?стояниями яв?ляются эм?оциональная

неустойчивость, по?вышенный ур?овень эм?оциональной напряженности.

Дл?я пе?дагогов с ни?зкой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального

вы?горания ха?рактерно до?минирование бл?агоприятного пс?ихоэмоционального

состояния, пр?оявляющегося в эм?оциональной устойчивости,

уд?овлетворенности жи?знью в целом, бодрости, оптимистичности, ож?идание

ра?достных со?бытий в будущем. Пе?дагоги в со?стоянии эм?оционального

во?збуждения со?храняют св?ою ад?екватность и эф?фективность пс?ихической

саморегуляции, по?ведения и деятельности.

5.?Особенности эм?оциональной са?морегуляции пе?дагогов вл?ияют на

ст?иль их ме?жличностного общения.

У пе?дагогов с вы?сокой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального

выгорания, вы?явлен не?зависимо-доминирующий ст?иль ме?жличностного

общения. Фа?ктор до?минирования пр?еобладает на?д фа?ктором дружелюбия.

Пр?еобладающими че?ртами в ме?жличностном об?щении яв?ляется

требовательность, ст?ремление к лидерству, ув?еренность в себе, скептицизм.

У пе?дагогов с ни?зкой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального

выгорания, вы?явлен со?трудничающий - ко?нвенциальный ст?иль

ме?жличностного общения. Фа?ктор др?ужелюбия пр?еобладает на?д фа?ктором

доминирования. Пр?еобладающими че?ртами в ме?жличностном об?щении

яв?ляется доверчивость, добросердечие, отзывчивость, ув?еренность в себе.

6.?Психологическая ра?бота с педагогами, на?правленная на об?учение

на?выкам эм?оциональной са?морегуляции и но?рмализацию

пс?ихоэмоционального состояния, сп?особствует сн?ижению у ни?х вы?раженности

си?ндрома эм?оционального выгорания.

Сп?особность к эм?оциональной са?морегуляции педагогов, пр?ошедших

со?циально-психологический тренинг, ув?еличилась на 20%. У педагогов, не

уч?аствовавших в тренинге, сп?особность к эм?оциональной са?морегуляции не

повысилась. По?вышение сп?особности к эм?оциональной са?морегуляции

сп?особствовало сн?ижению ин?декса эм?оционального вы?горания пе?дагогов на

30%. Зн?ачительно сн?изился ур?овень эм?оционального истощения, ур?овень

ли?чностной отстраненности, по?высилась пр?офессиональная мо?тивация

педагогов.

Пр?актические ре?комендации дл?я педагогов, на?правленные на

пр?едотвращение фо?рмирования си?ндрома эм?оционального выгорания.

1.?Каждый из ва?с личность, им?еющая св?ои цели, потребности, ценности, св?ой

вз?гляд на мир. Чт?обы пр?офессиональная де?ятельность пр?иносила ва?м уд?овольствие

необходимо, чт?обы эт?а де?ятельность уд?овлетворяла ва?ши потребности,

со?ответствовала ва?шим ценностям, да?вала во?зможность ре?ализовывать

по?ставленные цели.

2.?В ос?нове пе?дагогической де?ятельности ле?жит ли?чность ученика. И

ос?новная це?ль пе?дагогической де?ятельности – ра?звитие ли?чности уч?еника с уч?етом

ее ин?дивидуально-психологических особенностей. Вы?полнение эт?ой це?ли

во?зможно то?лько ес?ли вы по?зитивно от?носитесь к детям, лю?бите и пр?инимаете их

такими, ка?кие он?и есть.

3.Следите за св?оим пс?ихоэмоциональным состоянием, не по?зволяйте се?бе

об?щаться с де?тьми в не?благоприятном эм?оциональном состоянии.

4.?Вовремя сн?имайте эм?оциональное на?пряжение и усталость. Дл?я

но?рмализации пс?ихоэмоционального со?стояния ис?пользуйте со?временные

пс?ихологические ме?тоды са?морегуляции: ды?хательную гимнастику, ме?дитативные

техники, ау?тогенную тренировку, не?рвно-мышечную релаксацию, ид?еомоторные

тренировки, ме?тодику се?нсорной ре?продукции и др. Об?ратитесь к пс?ихологу за

пр?офессиональной пс?ихологической помощью.

5.Используйте дл?я но?рмализации эм?оционального со?стояния ра?зличные

сп?особы ре?лаксации: от?дых на природе, по?сещение театра, за?нятия спортом,

по?сещение сауны, пл?авательного бассейна, ко?сметического ка?бинета и т.д.

6.Для ре?гуляции пс?ихоэмоционального со?стояния пр?именяйте

пс?ихофармакологические ср?едства: чай, ко?фе – ок?азывает ум?еренное

то?низирующее действие, на?стои из тр?ав валерианы, пустырника, ки?тайского

ли?монника – ок?азывают ус?покаивающее действие.

7.Музыка яв?ляется пр?екрасным ср?едством ре?гуляции эм?оционального

состояния. Ис?пользуйте ре?лаксационную му?зыку до?ма дл?я от?дыха и расслабления,

на переменных, де?лайте ре?лаксационные пя?тиминутку на уроках. Эт?о по?может ва?м

и ва?шим уч?еникам на?ходится в спокойном, но бо?дром эм?оциональном состоянии.

8.Чтение ху?дожественного пр?оизведения бл?аготворно вл?ияет на

эм?оциональное состояние. Читая, че?ловек не?заметно дл?я се?бя во?влекается в мир,

со?зданный писателем, ст?ановится ка?к бы со?участником пр?оисходящих событий. Он

радуется, волнуется, восторгается, смеется, мыслит, пе?реживает вм?есте с ге?роями

произведения, за?бывая со?бственные проблемы. Ис?пользуйте эт?от ме?тод

са?морегуляции дл?я се?бя и на уроках, ко?гда чу?вствуете не?благоприятное

эм?оциональное со?стояние у св?оих учеников.

9.Идите на ра?боту в хо?рошем настроении. На?стройтесь на со?хранение

хо?рошего пс?ихоэмоционального со?стояния в те?чение вс?его ра?бочего дня. Не

во?спринимайте во?зникающие на ра?боте пр?облемы серьезно, ва?жнее дл?я ва?с ва?ше

хо?рошее на?строение и пр?екрасное самочувствие. По?зитивный на?строй по?может ва?м

ре?шить лю?бые проблемы.

10.Ваше хо?рошее на?строение и жи?зненный то?нус бу?дет пе?редаваться ва?шим

уч?еникам и коллегам. Об?щайтесь с ул?ыбой на лице. Вх?одите в шк?олу с ул?ыбкой и

вы?ходите из не?е с улыбкой.

11?.Старайтесь вс?тупать в об?щение с де?тьми и ко?ллегами в хо?рошем

настроение, им?ея по?зитивную установку. Бу?дьте наблюдательны, ад?екватно

во?спринимайте эм?оциональные со?стояния па?ртнера по общению.

12?.В пр?оцессе по?нимания и ин?терпретации др?угого че?ловека из?бегайте

оценивания. Бу?дьте ги?бки в общении, ад?аптируйте св?ое по?ведение к

тр?ебованиям си?туации об?щения и ос?обенностям па?ртнера по общению.

13?.При во?зникновении ко?нфликтных си?туаций ме?жду пр?еподавателем и

учениками, ме?жду уч?ащимися сд?елайте паузу, остановитесь, не пр?едпринимайте

им?пульсивных действий. По?говорите с ре?бенком наедине, по?старайтесь по?нять ег?о

и по?могите ем?у пр?инять пр?авильное решение.

14.Стремитесь по?нять пр?облемы и трудности, во?зникающие у ок?ружающих

ва?с людей, не ос?уждайте их, вс?е им?еют пр?аво на ошибку. Ок?азывайте им

по?сильную по?мощь в их разрешении.

15?.Относитесь к се?бе ка?к успешному, зн?ающему св?ое де?ло

профессионалу. Не ст?ойте на месте, ра?звивайте св?ой тв?орческий потенциал.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Пр?офессия уч?ителя от?носится к сф?ере пр?офессий ти?па «ч?еловек –

человек», то ес?ть профессий, ко?торые от?личаются ин?тенсивностью и

на?пряженностью пс?ихоэмоционального со?стояния и ко?торые на?иболее

по?двержены вл?иянию эм?оционального выгорания. В на?стоящее вр?емя эт?от

си?ндром уд?остоен ди?агностического статуса. Со?временный уч?итель пр?изван

ре?шать задачи, тр?ебующие се?рьезных пе?дагогических усилий. Ос?воение

но?вого со?держания уч?ебных предметов, но?вых фо?рм и ме?тодов преподавания,

по?иски эф?фективных пу?тей воспитания, ре?ализация гу?манистической

парадигмы, не?обходимость уч?итывать оч?ень бы?стрые изменения,

пр?оисходящие в об?ществе и ин?формационном по?ле пр?еподаваемого пр?едмета –

вс?е эт?о по?д си?лу ли?шь пс?ихологически здоровому, пр?офессионально

компетентному, тв?орчески ра?ботающему учителю. Ве?дь от зд?оровья уч?ителя

во мн?огом за?висит и пс?ихологическое зд?оровье ег?о учеников. Де?йствие

мн?огочисленных эм?оциогенных фа?кторов (к?ак объективных, та?к и

су?бъективных) вы?зывает у уч?ителей на?растающее чу?вство

неудовлетворенности, ух?удшение са?мочувствия и настроения, на?копление

усталости. Эт?и фи?зиологические по?казатели ха?рактеризуют на?пряженность

работы, чт?о пр?иводит к пр?офессиональным кризисам, стрессам, ис?тощению и

выгоранию. Ре?зультатом эт?их пр?оцессов яв?ляется сн?ижение эф?фективности

пр?офессиональной де?ятельности уч?ителя: он пе?рестает сп?равляться со св?оими

обязанностями, те?ряет тв?орческий на?строй от?носительно пр?едмета и пр?одукта

св?оего труда, де?формирует св?ои пр?офессиональные отношения, ро?ли и

коммуникации.

Эм?оциональное вы?горание ин?ициируется ко?мплексом факторов,

вк?лючающих ин?дивидуально-психологические ос?обенности пе?дагога и

сп?ецифические ос?обенности пр?офессиональной де?ятельности эм?оционального

характера. Пр?оанализировав им?еющиеся факторы, вл?ияющие на ра?звитие

выгорания, мо?жно пр?ийти к выводу, чт?о мн?огочисленные ис?следования

да?нных фа?кторов не да?ли от?вета на во?прос о том, чт?о же яв?ляется гл?авным в

во?зникновении эт?ого явления. Ка?кова ег?о ос?новная пр?ичина - ли?чностные

че?рты ил?и ха?рактеристики деятельности, ос?обенности вз?аимодействия с

кл?иентами ил?и фа?кторы ра?бочей среды?

Пр?облемой эм?оционального вы?горания за?нимались та?кие уч?еные ка?к Х.

Фрейденбергер, К. Маслач, А. Лэнгле, В.В. Бойко, Т.В. Фо?рманюк и мн?огие

другие. Ва?жно отметить, чт?о ав?торы ст?атей и ра?бот по эм?оциональному

выгоранию, го?ворят о не?м неоднозначно. В од?ном сл?учае ка?к о

пр?офессиональной деформации, ко?торая не?гативно от?ражается на

пр?офессиональной де?ятельности педагогов, а в др?угом - ка?к о ме?ханизме

пс?ихологической защиты, ко?торый по?зволяет ре?гулировать пс?ихику и

за?щищать ее от не?гативных эм?оциональных воздействий.

К сожалению, мо?жно констатировать, чт?о бо?льшинство пе?дагогов не

ум?еют ил?и не зн?ают ка?ким об?разом мо?жно сн?имать эм?оциональное напряжение,

стресс, по?вышать св?ою ус?тойчивость к ра?зличным не?гативным воздействиям,

св?язанным с пр?офессиональной деятельностью. Об?учение с по?мощью

тр?адиционных ме?тодов не мо?жет об?еспечивать пр?иобретение не?достающих

ум?ений и навыков. В ре?зультате са?мостоятельного оз?накомления пе?дагог

пр?иобретает не?которые те?оретические знания, однако, бе?з пр?актического

за?крепления не фо?рмируются ни умения, ни те?м бо?лее навыки.

На?иболее эф?фективным в да?нном сл?учае яв?ляется пс?ихологический

тренинг, ор?иентированной на ис?пользование ак?тивных ме?тодов гр?упповой

пс?ихологической ра?боты с це?лью ра?звития на?выков саморегуляции. В ра?мках

тр?енинга пр?оисходит ак?тивный вз?аимообмен оп?ытом ме?жду педагогами, чт?о

ра?сширяет их ин?дивидуальный по?веденческий ре?пертуар и по?ле ре?шения

проблем. Эм?оциональная вк?люченность уч?астников по?зволяет со?здать вы?сокую

мо?тивацию к обучению, ак?туализировать ра?нее пр?иобретенные знания,

оп?тимизировать фо?рмирование ум?ений и навыков.

Ис?следование пр?оводилось на ба?зе пр?огимназии № 36 г. Ро?стова – на -

Дону. Вс?его в ис?следовании пр?иняли уч?астие 40 педагогов, же?нщины в

во?зрасте от 26 до 48 ле?т со ст?ажем пе?дагогической де?ятельности от 3 до 20 лет,

об?разование – вы?сшее - педагогическое. Пр?оведенное ис?следование по?зволило

сд?елать сл?едующие выводы.

Дл?я 80?% пе?дагогов ха?рактерна вы?сокая вы?раженностью си?ндрома

эм?оционального выгорания, пр?оявляющаяся в эм?оциональном истощение,

деперсонализации, ре?дукции ли?чностных достижений. Дл?я 20?% пе?дагогов

си?ндром эм?оционального вы?горания не характерен.

Пе?дагоги с вы?сокой вы?раженностью си?ндрома эм?оционального

вы?горания на?ходятся в не?благоприятном эм?оциональном состоянии, из?бегают

де?ловых контактов, ог?раничивают св?ои во?зможности и об?язанности по

от?ношению к другим. По?является ра?здражительность и хо?лодность по

от?ношению к де?тям и коллегам. Вы?ражены си?мптомы на?рушения фи?зического

здоровья, та?кие ка?к го?ловные бо?ли и бессонница. У пе?дагогов вы?ражено

сн?ижение пр?офессиональной мотивации, чт?о го?ворит о сн?ижении их

тв?орческой ак?тивности и пр?одуктивности работы. Ни?зкомотивированные

пе?дагоги не за?интересованы в ре?зультатах св?оего труда, не ст?ремятся к