66
симптомами эмоционального выгорания и типом мотивации при выборе
профессии священника (таблица 6).
Таблица 6
Результаты корреляционного анализа профессиональной
мотивации (по методикам Р.В. Овчаровой, А.А. Реана) и
симптомами каждой фазы синдрома эмоционального выгорания
у священнослужителей (коэффициент корреляции Пирсона)
Внутренние
индивидуаль
н о значимые
мотивы
Внутренни
е
социально
значимые
мотивы
Внешние
положительн
ые мотивы
Внешние
отрицательн
ые мотивы
Методик
а А.А.
Реана
Напряжени
е
ППО
-0,624*
-0,504*
НС
ЗК
-0,618*
Внутренние
индивидуаль
н о значимые
мотивы
Внутренни
е
социально
значимые
мотивы
Внешние
положительн
ые мотивы
Внешние
отрицательн
ые мотивы
Методик
а А.А.
Реана
ТД
-0,683*
-0,523*
-0,624*
Резистенци
и
НЭР
-0,615*
0,582*
0,748**
-0,615*
ЭНД
-0,714**
0,714**
-0,626*
РСЭ
-0,734**
0,634*
РПО
-0,752**
-0,705**
0,683*
-0,632*
Истощения
ЭД
ЭО
-0,698*
-0,631*
0,719**
0,721**
-0,714**
ЛО
-0,603*
-0,728**
0,731**
0,734**
-0,426**
ПН
-0,708**
0,768**
Примечание: ППО - переживание психотравмирующих
обстоятельств; НС - неудовлетворенность собой; ЗК - «загнанность в
клетку»; ТД - тревога и депрессия; НЭР - неадекватное эмоциональное
реагирование; ЭНД - эмоционально-нравственная дезориентация; РСЭ -
расширение сферы экономии эмоций; РПО - редукция профессиональных
обязанностей; ЭД - эмоциональный дефицит; ЭО - эмоциональная
отстраненность; ЛО - личностная отстраненность; ПН -
психосоматические и психовегетативные нарушения.
67
Корреляционный анализ позволил выявить положительные и
отрицательные взаимосвязи между симптомами эмоционального выгорания и
типом мотивации у священнослужителей, причем, отметим, что внутренняя
мотивация имеет обратную зависимость, то есть чем в большей степени у
священника выражена внутренняя индивидуальная и социальная мотиваций,
тем в меньшей степени он подвержен риску эмоционального выгорания.
Прямая корреляция была выявлена с внешней положительной и
отрицательной мотивацией, то есть внешняя мотивация выбора и, в
последующем, реализации деятельности способствует тому, что у
священникаформируются симптомы эмоционального выгорания.
Анализ взаимосвязей между эмоциональным выгоранием и мотивацией
достижения (или избегания неудачи) позволил определить, что чем выше
усвященника мотивация достижения, тем в меньшей степени формируются
симптомы эмоционального выгорания.
Таким образом, корреляционный анализ подтвердил выдвинутую нами
гипотезу о том, что профессиональная мотивация является одним из
факторов профилактики эмоционального выгорания священнослужителей, то
есть существует взаимосвязь между названными параметрами. Причем, чем в
большей степени у личности выражена внутренняя мотивация, тем в
меньшей степени она подвержена формированию симптомов
эмоционального выгорания.
Выводы по второй главе:
В результате исследования особенностей взаимосвязи между
профессиональной мотивацией и синдромом эмоционального выгорания
священнослужителей было определено:
1. У большинства, священнослужителей высшей школы, а это 46%
от общего числа выборки, фаза резистентности синдрома эмоционального
68
выгорания сформирована. Это дает основание утверждать, что развиты
механизмы сопротивления и психологических защит. У 18% испытуемых
была выявлена сформированность фазы напряжения. Это говорит о том, что
психоэмоциональное состояние священнослужителей высшей школы
находится в тревожной стадии, которое обусловлено усилением
психотравмирующих факторов или их изматывающим постоянством. Фаза
истощения сформирована у 21% испытуемых, ее характеризует снижение
эмоционального тонуса, оскуднение психических ресурсов. Фаза напряжения
не сформирована у 50% респондентов, это 20 человек из общего числа
выборки. А также у 43% священнослужителей не сформирована фаза
истощения.
2. Социально-психологические установки в мотивационно-
потребностной сфере у священнослужителей характеризуется выраженным
альтруизмом, а также ориентацией в своей деятельности преимущественно
на процесс, чем на её результат. Также, священникам не свойственно
руководствоваться эгоистическими мотивами, в общении с учащимися,
коллегами ими движет желание оказать помощь, научить, подсказать,
наставить, напутствовать, зачастую забывая своих материальных или
временных возможностях и интересах.
3. Мотивационный полюс испытуемых характеризуется
отсутствием ярко выраженной направленности на успех или боязнь неудачи,
однакоприсутствует тенденция на неудачу, то есть активность
священнослужителей зачастую связана с потребностью избежать срыва,
порицания, наказания, неудачи.
4. При выборе профессии священнослужители преимущественно
руководствуются внутренними социально значимыми мотивами, а также
внутренними индивидуально значимыми мотивами.
Результаты корреляционного анализа свидетельствуют о том, что
существуют достоверные прямые и обратные взаимосвязи между
выраженностью синдрома эмоционального выгорания и мотивационно-
69
потребностей сферой в профессиональной деятельности
священнослужителей.
Так, установка личности священника, в первую очередь, не эгоизм,
деньги способствуют формированию и развитию синдрома эмоционального
выгорания, его фаз и симптомов.
Также, внешняя мотивация выбора и, в последующем, реализации
деятельности способствует тому, что у священника формируются симптомы
эмоционального выгорания. Чем выше у священника мотивация достижения,
тем в меньшей степени формируются симптомы эмоционального выгорания.
70
ГЛАВА 3.РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И
КОРРЕКЦИИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
3.1. Профилактика и коррекция эмоционального выгорания
Профилактика эмоционального выгорания является актуальным
направлением психологической службы.
Профилактика эмоционального выгорания представляет собой
«совокупность предупредительных мероприятий, ориентированных на
снижение вероятности развития предпосылок возникновения
эмоционального выгорания. Очень важно осваивать техники управления
сознанием, развивать умение переключаться cодного вида деятельности на
другой, укреплять силу воли, aглавное, не зацикливаться на стереотипах,
стандартах, шаблонах и действовать по ситуации, в реальном времени,
исходя из непосредственных условий».
Те, кто помогает другим людям, обычно стремятся отрицать
собственные психологические затруднения. Трудно признаться себе: «Я
страдаю профессиональным выгоранием». Тем более что в трудных
ситуациях включаются внутренние неосознаваемые механизмы защиты.
Среди них С.А. Чистякова отмечает «рационализацию, вытеснение
травматических событий, «окаменение» чувств и тела»
52
.
Люди часто оценивают эти проявления неверно - как признак
собственной «силы». Некоторые защищаются от собственных трудных
состояний и проблем при помощи ухода в активность, стараются не думать о
них.
С.А. Чистякова указывает, что «блокирование своих чувств и
сверхмерная активность могут замедлить процесс вашего восстановления».
53
Автор рекомендует, что нужно и чего не нужно делать при выгорании:
«- не скрывайте свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте
52
Чистякова, С. Что делать, если вы заметили первые
признаки выгорания? / С. Чистякова // Директор школы. - 2010. - № 4 . - С. 51- 54.
53
Там же
71
вашим друзьям обсуждать их вместе cвами;
- не избегайте говорить oтом, что случилось. Используйте каждую
возможность пересмотреть свой опыт наедине cсобой или вместе cдругими;
- не позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас,
когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагать помощь;
- не ждите, что тяжёлые состояния, характерные для выгорания,
уйдут сами по себе. Если не принимать мер, они будут посещать вас в
течение длительного времени;
- выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений;
- проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите oних
семье, друзьям и на работе;
- постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни,
насколько это возможно».
Л. Лэнгле считает, что «терапия и предупреждение синдрома
эмоционального выгорания естественным образом начинаются cситуативной
нагрузки»
54
.
Прежде всего, необходимо применить меры, ориентированные на
изменение поведения, целями которого будут делегирование и разделение
ответственности, постановка реалистических целей.
А. Лэнгле, предлагает типичные вопросы по предупреждению в работе
cсиндромом эмоционального выгорания, указывая при этом, что
предупреждение эмоционального выгорания осуществляется через вопросы к
себе: «Для чего я это делаю? Что мне это даёт? Даёт ли мне это также и что-
то может быть, что-то, в чём я не так охотно готов признаться в этом самому
себе?
Нравится ли мне то, что я делаю? Мне нравится только результат или
так же и процесс? Что я получаю от процесса? Охотно ли я вступаю в него?
Захватит ли он меня?
54
Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа / А. Лэнгле // Вопросы
психологии. - 2008. - № 2. - С. 3 - 16.
72
Хочу ли я посвятить этому жизнь - то ли это, ради чего я живу?»
Большая роль в борьбе cсиндромом эмоционального выгорания
принадлежит, прежде всего, самому человеку.
Необходимо пытаться предпринимать профилактические шаги,
которые предотвратят, ослабят или исключат эмоциональное выгорание:
«1. Определение краткосрочных и долгосрочных целей. Это не только
обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек
находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию;
- для обеспечения психического и физического благополучия очень
важны «тайм-ауты», т.е. отдых от работы и других нагрузок».
Иногда необходимо «убежать» от жизненных проблем и развлечься,
нужно найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным.
«2. Овладение умениями и навыками саморегуляции. Овладение
такими психологическими умениями и навыками, как релаксация,
идеомоторные акты, определение целей и положительная речь».
Всё это способствует снижению уровня стресса, ведущего к
«выгоранию». Например, определение целей помогает сбалансировать
профессиональную деятельность и личную жизнь.
«3. Профессиональное развитие и совершенствование. Одним из
способов предохранения от синдрома эмоционального сгорания является
обмен профессиональной информацией cпредставителями других служб».
Вообще, сотрудничество даёт ощущение более широкого мира, чем
тот, который существует внутри отдельного коллектива.
«4. Существуют различные курсы повышения квалификации,
всевозможные профессиональные, неформальные объединения,
конференции, где встречаются люди cопытом, работающие в других
системах, где можно поговорить, в том числе и на отвлечённые темы»
55
.
Для снижения синдрома эмоционального напряжения рекомендуется
55
Стогова, Н. А. Оценка профессионального «выгорания» у врачей-фтизиатров / Стогова Н. А., Калинина О.
А.// Туберкулез и болезни легких. - 2012. - N 9. - С. 22-24.
73
избегание ненужной конкуренции. Bжизни немало ситуаций, когда мы не
можем избежать конкуренции. Но слишком большие карьерные устремления
создают напряжение и тревогу, делают человека излишне агрессивным, что
способствует, в свою очередь, возникновению синдрома эмоционального
сгорания.
Bтом числе для предотвращения синдрома эмоционального сгорания
рекомендуется поддерживать хорошую спортивную форму. Известно, что
между телом и разумом существует тесная взаимосвязь. Хронический стресс
воздействует на человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую
спортивную форму cпомощью физических упражнений.
Проектируя стратегию профессионального роста, человеку необходимо
продумывать усилия по сохранности и поддержанию собственного здоровья,
особенно психического.
Некоторые признаки и явления профессионального выгорания,
деформированные стереотипы и шаблоны поведения и оценки можно
предупреждать за счёт их осознания, делая их видимыми, гласными в ходе
различных обсуждений и бесед.
Каждый специалист должен находиться в непрерывном образовании,
это посещение семинаров, курсы повышения квалификаций, так как
появляются новые разработки и методики. Руководителям необходимо
поощрять своих специалистов, применять различные методы для снятия
психологических эмоциональных состояний, рабочих нагрузок.
Руководителям необходимо правильно выстроить работу специалистов, чтоб
они могли её с удовольствием выполнять. Важным качеством специалиста в
профессиональной деятельности является самоконтроль.
Если у специалистав своей профессиональной деятельности возникают
проблемы, которые трудно разрешить, или его оценивают дети, коллеги, то
ему необходимо знать, как снять эмоциональное и физическое напряжение.
Психологические основы саморегуляции включают в себя управление, как
познавательными процессами, так и личностью: поведением, эмоциями и
74
действиями. Bнастоящее время для саморегуляции психических состояний
используется так называемое нейролингвистическое программирование.
Bрусле данного направления Г. Дьяконовым (1993г.) разработан цикл
упражнений ориентированных на восстановление ресурсов личности. Зная
себя, собственные силы, потребности и способы их удовлетворения, человек
может более эффективно, рационально распределять свои силы в течении
каждого дня, целого рабочего года.
Широко используется психокоррекция как совокупность
психологических приемов применяемых психологом для оказания
психологического воздействия на поведение здорового человека.
Психокоррекционная работа проводится cцелью улучшения адаптации
человека к жизненным ситуациям; для снятия повседневных внешних и
внутренних напряжений; для предупреждения и разрешения конфликтов с
которыми сталкивается человек. Психокоррекция может осуществляться как
индивидуально, так и в группе.
Еще одно важное условие состоит в наличии разделения между
работой и домом, между профессиональной и частной жизнью. Выгорание
усиливается всякий раз, когда границы между ними начинают стираться, и
работа занимает большую часть жизни. Семейные проблемы, являющиеся
следствием выгорания, могут быть облегчены «снижением рутинности»,
когда люди направленно участвуют в специальных мероприятиях, полностью
не связанных cработой, которые позволяют им расслабиться, перестать
думать oработедотого как они добираются домой. Иногда это могут быть
физические упражнения или уединение на некоторое время в парке, чтобы
поразмышлять, или просто горячая ванна.
Целенаправленная работа по предупреждению и коррекции
эмоционального выгорания должна стать одной из значимых характеристик
профессиональной компетентности.
Таким образом, посредством обеспечения достаточного знания об
общих профессиональных деформациях и деструкциях, можно в
75
значительной степени снизить риск возникновения эмоционального
выгорания.
Изучение условий возникновения синдрома эмоционального выгорания
представляет огромное значение, поскольку позволит чётко определить
границы данного явления и выработать подходы и методики его
преодоления.
Выводы по третьей главе
Таким образом, полученные результаты подтвердили выдвинутое
предположение о том, что с увеличением количества лет служения
священники так же, как и специалисты других помогающих профессий,
больше подвержены эмоциональному выгоранию.
Данные исследования могут быть полезны психологам и
священнослужителям, так как позволяют признать существование проблемы
эмоционального выгорания среди духовенства, осознать, что многие
сложности, с которыми приходится сталкиваться в служении, не связаны с
какими-то случайными факторами, политическим и духовным состоянием
общества, а являются прямым следствием эмоционального выгорания
священнослужителей, и, таким образом, сосредоточить внимание на
профилактике и коррекции их эмоциональной усталости и других
негативных эмоциональных состояний.