46
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ВЗАИМОСВЯЗИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ И
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
СВЯЩЕННОСЛУЖИТЕЛЕЙ
2.1.Организация и методы исследования
Исследование взаимосвязи профессиональной мотивации и
эмоционального выгорания проводилось на базе Санкт-Петербургской
духовной академии
В исследовании приняли участие 82 человека в возрасте от 24 до 65
лет.
Цель исследования. Установить особенности взаимосвязи
профессиональной мотивации и эмоционального выгорания
священнослужителей.
Реализация эмпирического исследования осуществлялась поэтапно:
1. Подбор методов психодиагностики, отвечающим целям и задачам
исследования;
2. Изучение особенностей профессиональной мотивации
священнослужителей, а также специфики их эмоционального выгорания;
3. Проведение корреляционного анализа между профессиональной
мотивацией и симптомами эмоционального выгорания у
священнослужителей;
4. Обобщение полученных результатов.
Исходя из обозначенных целей и задач исследования, нами был
подобран диагностический инструментарий:
1) методика диагностики социально-психологических установок
личности в мотивационно - потребностной сфере О. Ф. Потемкиной;
2) мотивация успеха и боязнь неудачи А.А. Реана;
3) методика «Мотивы выбора профессии» Р.В. Овчаровой;
4) методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.
Бойко.
47
Предмет исследования: взаимосвязь профессиональной мотивации и
эмоционального выгорания у священнослужителей.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что профессиональная
мотивация является одним из факторов профилактики эмоционального
выгорания священнослужителей, то есть существует взаимосвязь между
названными параметрами. Причем, чем в большей степени у личности
выражена внутренняя мотивация, тем в меньшей степени она подвержена
формированию симптомов эмоционального выгорания.
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
Данная методика направлена на выявление симптомов эмоционального
выгорания, а также уровня их выраженности. В основу методики положено
представление автора о том, что СЭВ — это особый механизм
психологической защиты, вырабатываемый при профессиональной
реализации в сфере «человек - человек». Основная его характеристика
заключается в полном или частичном выключении исключении из жизни и
межличностных отношений эмоций и эмоциональных переживаний. Данное
исключение эмоций является следствием усиленного воздействия
психотравмирующих обстоятельств разного характера.
Методика В.В. Бойко состоит из 84 вопросов, ответив на которые
можно составить характеристику на профессионала по 12 шкалам,
сгруппированным в три стадии выгорания: напряжение, резистенция,
истощение.
Методика диагностики социально-психологических установок
личности в мотивационно - потребностной сфере О. Ф. Потемкиной.
Данная методика состоит из 80 вопросов, направленных на выявление у
профессионалов преобладающих установок в мотивационно-потребностной
сфере, таких как установка на альтруизм или эгоизм, процесс или результат
деятельности, значимость свободы или власти, содержания работы или денег.
Также, методика позволяет отнести каждого испытуемого к той или
иной группе: 1) группа испытуемых с гармоничными ориентациями, когда
48
все ориентации выражены сильно и в равной степени; 2) группа
низкомотивированных испытуемых, у которых все ориентации выражены
чрезвычайно слабо; 3) группа с дисгармоничными ориентациями, у которых
некоторые ориентации выражены сильно, а другие могут отсутствовать.
Методика исследования мотивации успеха и боязнь неудачи А.А.
Реана.
Тест состоит из 20 вопросов, направленных на определение стремления
добиться успеха в деятельности или избежать неудачи. По мнению автора, от
выбора той или иной стратегии поведения зависит уровень притязания
личности, а также внутренняя готовность ставить перед собой и
решатьтрудные задачи, или, наоборот, обозначать более скромные цели,
лишь бы не испытывать разочарования.
Методика «Мотивы выбора профессии» Р.В. Овчаровой.
Методика направлена на выявление ведущей мотивации личности при
выборе профессии. Автор предлагает следующие типы мотивации:
внутренние индивидуально-значимые мотивы, внутренние
социальнозначимые мотивы, внешние положительные и внешние
отрицательные мотивы.
Методы математической обработки и анализа.
1. Методы описательной статистики (среднее арифметическое,
мода, медиана, дисперсия, квадратное отклонение) для определения
нормальности эмпирического распределения;
2. Критерий корреляции Пирсона для определения коэффициента
корреляции данных, выраженных в метрической шкале измерения.
2.3.Результаты исследования профессиональной мотивации и
эмоционального выгорания священнослужителей
Исследование и сбор эмпирических данных проводился в период с
июня пооктябрь 2019 года.
На рисунке 3 представлены результаты исследования эмоционального
49
выгорания священнослужителей по методике В.В. Бойко и показан уровень
сформированности разных фаз выгорания в данной выборке испытуемых.
Опираясь на данные, представленные на рисунке 1, мы можем
отметить, что у большинства священнослужителей сформирована фаза
резистенции (46%). Это свидетельствует о том, что им свойственны высокая
выраженность сопротивляемости и развитие различных психологических
защит.
Рисунок 1 - Сформированность фаз синдрома эмоционального
выгорания у священнослужителей
Тревожное психоэмоциональное состояние было выявлено у 18%
священнослужителей - у них выражена фаза напряжения. Данное состояние
возникает под длительным воздействием различных психотравмирующих
факторов, либо их усилением.
Снижение эмоционального тонуса, истощение психических ресурсов
была выявлена у 21% священнослужителей.
В процессе формирования все три стадии эмоционального выгорания
выявлены у трети священнослужителей. В частности, фаза напряжения
формируется у 32% священников, участвующих в исследовании, фаза
сопротивления - у 32%, и в процессе формирования фаза истощения у 36%
священнослужителей.
Такие образом, результаты исследования сформированности фаз
50
синдрома эмоционального выгорания показали, что психоэмоциональное
напряжение присутствует у трети священников, принимавших участие в
исследовании. Их повседневная профессиональная жизнь наполнена
большим количеством стрессовых и конфликтных ситуаций.
Процентное соотношение степени сформированности фаз
эмоционального выгорания у священнослужителей представлены в таблице
1.
Таблица 1
Процентное соотношение степени сформированности фаз
эмоционального выгорания
№
п/п
Симптом
Сформирован
В стадии
формирования
Не
сформирован
1
Переживание
психотравмирующих
обстоятельств
55
25
20
2
Неудовлетворенность
собой
5
15
80
3
«Загнанность в клетку»
20
10
70
4
Тревога и депрессия
22
28
50
Фаза напряжения
18
32
50
Анализируя фазу напряжения, мы можем отметить, что у
священнослужителей в большей степени выражен симптом переживания
психотравмирующих обстоятельств. Он сформирован полностью больше,
чем у половины испытуемых и качественно характеризуется как понимание
священниками того, что большинство психотравмирующих факторов они не
в силу самостоятельно преодолеть.
В стадии формирования данный симптом находится у четверти
священнослужителей, принимавших участие в исследовании. Мы можем
построить прогноз о том, что если не уменьшится интенсивность и
количество психотравмирующего воздействия, то у данных
священнослужителей данная фаза сформируется окончательно.
У большинства священнослужителей не сформирован симптом
51
неудовлетворенности собой.
Загнанность в клетку как симптом выгорания был выявлен у 20%
священников. Они ощущают свою безысходность, нескончаемость
эмоциональных и физических нагрузок, не понимают пути и выходы из
сложившихся трудных обстоятельств. Эмоциональный и интеллектуальный
ступор не позволяет данным священникам рассмотреть другие
способыпереживания и переработки травмирующих обстоятельств, что также
отражается на их профессиональной эффективности.
Симптом «тревога и депрессия» полностью сформирован у 22%
священнослужителей. У данных священников выражена ситуативная и
личностная тревога, они сильно разочарованы в себе, в той деятельности,
которой занимаются каждый день, в месте, которое занимают и в школе, и в
обществе в целом. У трети священнослужителей данный симптом
формируется.
На рисунке 2 отражены обобщенные данные сформированности
симптомов фазы напряжения эмоционального выгорания у
священнослужителей. На рисунке представлено процентное соотношение.
Рисунок 2 - Сформированность симптомов фазы напряжения
синдрома эмоционального выгорания у священников, где 1111 -
переживание психотравмирующих обстоятельств; НС -
неудовлетворенность собой; ЗК - «загнанность в клетку»; ТД -
тревога и депрессия
52
Далее, нами была проанализирована фаза резистенции.
Она была выявлена у большинства священников, принимавших участие
в данном исследовании. Также, нами отражены степень развитости всех
симптомов данной фазы.
Таблица 2
Степень развитости всех симптомов фазырезистенции
№
п/п
Симптом
Сформирован
В стадии
формирования
Не
сформирован
1
Неадекватное
эмоциональное
реагирование
55
30
16
2
Эмоционально
нравственная
дезориентация
28
40
32
3
Расширение сферы
экономии эмоций
35
20
45
4
Редукция
профессиональных
обязанностей
48
25
25
Фаза резистенции
46
32
22
Для большинства священнослужителей свойственна выраженность
такого симптома данной фазы, как «неадекватное эмоциональное
реагирование». У 30% священников данный симптом в процессе
формирования.
Таким образом, более 80% священнослужителей свойственны
«экономия» своих эмоций в процессе межличностного общения.
Они выборочно реагируют на ситуации и события профессиональной
жизни, у них трудно обнаружить эмоциональный отклик на различные
трудности и состояния учеников, коллег. Они стали меньше уделять
внимание партнерам по профессиональному взаимодействию.
53
Зачастую, такую отстраненность коллеги, ученики, родители,
руководство рассматривают как неуважение, то есть подключается система
нравственных оценок.
Также, большую выраженность имеют симптом «редукция
профессиональных обязанностей». Он сформирован у 48% священников и
формируется у 28%. Священникам, переживающим эмоциональное
выгорание свойственно стремление в сокращении своих профессиональных
обязанностей, либо вообще от них уклонение.
Расширение сферы экономии эмоций было выявлено у 35%
священниковкак сформированный, а у 20% - в стадии формирования.
Таким образом,священники экономию эмоций распространяют не
только на профессиональноеокружение, но и на своих родных, друзей.
Замкнутость священнослужителей продолжается и дома, они чувствуют
некое «отравление» людьми от перенасыщения общения с людьми.
Эмоционально-нравственная дезориентация представлена у 28%
священнослужителей. Она выражается в стремлении священников найти
оправдание своей черствости, холодности, отстраненности.
Таким образом, в фазе резистенции в большей степени выражены такие
симптомы, как неадекватное эмоциональное реагирование, редукция
обязанностей.
На рисунке 3 представлены результаты данных сформированности
симптомов в фазе резистенции.
54
Рисунок 3 - Сформированность симптомов фазы
резистенции синдрома эмоционального выгорания, где НЭР -
неадекватное эмоциональное реагирование; ЭНД -
эмоционально-нравственная дезориентация; РСЭ - расширение
сферы экономии эмоций; РПО – редукцияпрофессиональных
обязанностей
Результаты распределения данных по уровню сформированности
симптомов эмоционального выгорания фазы истощения у священников
приведены в таблице 3.
Таблица 3
Результаты распределения данных по уровню
сформированности симптомов эмоционального выгорания фазы
истощения у священников
№
п/п
Симптом
Сформирован
В стадии
формирования
Не
сформирован
1
Эмоциональный дефицит
30
25
45
2
Эмоциональная
отстраненность
28
22
50
3
Личностная
отстраненность
27
25
48
4
Психосоматические и
психовегетативные
нарушения
20
20
60
Фаза истощения
21
36
43
Анализ данных, представленных в таблице 3 позволил определить, что
в фазе напряжения у священнослужителей больше всего выражен симптом
«эмоциональный дефицит» - у 30% священнослужителей он сформирован и у
25% находится в процессе формирования.
Священникя постепенно понимают, что они не в силах эффективно и
полноценно помогать другим, сочувствовать им, сорадоваться, понимать и
принимать различные позиции и положения. Усиление выраженности
данного симптомы может выражаться в грубости священников, обидчивости,
капризах, повышенной раздражительности, резкости.
В меньшей степени выражен симптом психосоматических нарушений.
55
Однако, у 20% священнослужителей, принимавших участие в исследовании,
возникают и развиваются психосоматические заболевания, а у 20% - в
процессе формирования.
Формирование эмоциональной отстраненности было выявлено у 22%
священников, а окончательно он сформировался у 28%. Соответствующее
процентное распределение оказалось и по симптому личностной
отстраненности.
Таким образом, изучение синдрома эмоционального выгорания у
священников позволило сформулировать нам следующие выводы: в большей
степени сформированы такие симптомы, как переживание
психотравмирующих обстоятельств, неадекватное эмоциональное
реагирование, редукция профессиональных обязанностей.В меньшей степени
развит такой симптом как неудовлетворенность собой. Он был выявлен
сформированный лишь у 5% священнослужителей.
Анализ совокупности сформированности фаз эмоционального
выгорания представлен на рисунке 5.
Рисунок 4 - Сформированность симптомов фазы истощения
синдрома эмоционального выгорания у священнослужителей, где
ЭД - эмоциональный дефицит; ЭО - эмоциональная
отстраненность; ЛО - личностная отстраненность; ПН -
психосоматические и психовегетативные нарушения
Таким образом, у половины респондентов не сформировано ни одной
фазы эмоционального выгорания. У 25% священнослужителей сформирована