3
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ
КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ НА
РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ
1.1. Сущность и структура понятия «конфликтологическая
компетентность………………………………………………………………..6
1.2. Характеристика этапов профессионального становления
педагогов...............................37
1.3. Выводы по главе…………………………………………………………50
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ НА
РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ
2.1. Характеристика выборки и методик исследования……………………53
2.2. Анализ результатов исследования………………………………………60
2.3.Выводы и рекомендации…………………………………………………80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….....88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 94
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….99
4
ВВЕДЕНИЕ
Проблема конфликтов в образовательном учреждении остро стоит в
любой школе, волнует педагогический коллектив, администрацию,
родительскую общественность.Как справедливо отмечал В.А. Сухомлинский,
если есть конфликт в школе, то он является показателем проблем
педагогического коллектива, его нужно немедленно разрешать. Это требует
от педагогов компетентности в вопросах профилактики конфликтных
отношений в системах «педагог – обучающиеся», «педагог – родители»,
«педагог – администрация»
Конфликтологическая компетентность стала предметом изучения таких
научных отраслей, как педагогика, педагогическая и социальная психология,
конфликтология, менеджмент, этика, философия и социология и др.
Проблему педагогических конфликтов изучали А.Я Анцупов, Ф.О.
Александров, Н.П. Аникеева, К. А. Багратиони, С.В. Баныкина, В.И.
Журавлев, Д.П. Зеркин, Я.В. Захарова, И.А. Курочкина, М.М. Рыбакова,
Д.Ю. Трушников, Т.И. Шамова, Г.Е. Шанина и др.
Компетентность, различные виды ее стали предметом исследований
Л.И. Анцыферовой, К. Доуле, Ю.Н. Емельянова, А.Г. Казакова, Н.В.
Кузьминой, А.К. Марковой, Л.М. Митиной, Е. И. Огарева, Е.М.
Павлюченкова, М.А. Чошанова, Э. Шорта и др.
Этапы профессионального становления педагогов изучались И.Д.
Багаевой, А.И. Жуком, Э.Ф. Зеером, Л.М. Митиной, В.А. Сластениным и др.
Анализируя степень научной разработанности проблемы
конфликтологической компетентности педагогов, отметим, что существует
дефицит исследований, посвященных изучению ее на разных этапах
профессионального становления педагога. Это и определило содержание и
структуру исследования.
Объект исследования: конфликтологическая компетентность
педагогов.
5
Предмет исследования: особенности конфликтологической
компетентности педагогов на разных этапах профессионального
становления.
Цель исследования: выявить психологические особенности
конфликтологической компетентности педагогов на разных этапах
профессионального становления
Задачи исследования.
1. Проанализировать теоретические основы исследования
конфликтологической компетентности.
2. Изучить основные подходы к описанию конфликтологической
компетентности педагогов.
3. Выявить психологические оcобенноcти конфликтологической
компетентности педагогов на разных этапах профессионального
становления.
4. Провести сравнительный анализ показателей конфликтологической
компетентности на разных этапах профессионального становления педагогов.
5.Разработать рекомендации по повышению конфликтологической
компетентности педагогов.
Гипотеза исследования. На разных этапах профессионального
становления педагогов содержание конфликтологической компетентности
будет различным.
Методы исследования.
1. Метод теоретического анализа научной литературы.
2.Эмпирические методы (анкетирование, тестирование, констатирующий
эксперимент).
3. Методы количественной и качественной оценки результатов.
6
Методики, иcпользуемые в эмпиричеcком иccледовании:
- Анкета на оценку конфликтологической компетентности педагогов.
-Методика изучения мотивации к профилактике конфликтов М.В.
Цыбульской
- Методика диагностики стратегий поведения в конфликтной ситуации
К.Томаса.
-Методика диагностики типа реагирования в конфликте М. М. Кашапова, Т.
Г. Киселевой.
Ожидаемые основные результаты исследования: подтверждение
гипотезы и разработка рекомендаций для педагов.
Практическая значимость исследования в том, что его результаты
могут быть использованы педагогами-психологами, работающими в
образовательных организациях, позволят администрации спроектировать и
реализовать систему работы по повышению уровня конфликтологической
компетентности педагогов.
База исследования: ООО «Школа Монтессорика», выборка
исследования составила 20 человек, это педагоги в возрасте от 23 до 60 лет,
имеющие стаж профессиональной деятельности от 1 года до 38 лет.
Структура квалификационной работы: введение, 2 главы, выводы,
заключение, список использованной литературы, приложение.
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ
КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ НА
РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ
1.1. Сущность и структура понятия «конфликтологическая
компетентность»
Вопрос о компетентности педагога – один из важнейших вопросов,
который осуждается учеными, самими педагогами, широкой
общественностью в связи с высокими ожиданиями государства и общества
относительно педагогов 21 века.
Компетентность - это многофакторное понятие, которое включает в
себя систему знаний педагога по предмету, педагогике, психологии,
методике преподавания и профессиональных навыков их использования в
реальных ситуациях педагогических будней
2
.
Л.М. Митина отмечает, что в психологической науке существует точка
зрения относительно понятия «компетентность», при этом она предполагает
не только знания педагога, но и имеющиеся умения и навыки использования
знаний на практике, но и способы профессиональной деятельности
3
.
Компетентность можно рассматривать более широко, как достигнутый
уровень сформированности социальных форм активности, позволяющей
человеку, используя свои способности и имеющийся статус быть успешным
в обществе
4
.
Рассматривая компетентность, можно говорить, что это оценочная
категория, характеризующая личность как субъекта деятельности, когда
способности дают возможность специалисту исполнять квалифицированно
работу, достигать целей
2
Алексеева, Т. Компетентность как основа развития потенциала менеджера образования /
Татьяна Алексеева. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. - 314 c.
3
Митина Л. М. Психология личностно-профессионального развития субъектов
образования. / Л. М. Митина— М. ; СПб. : Нестор-История, 2014. — 376 с.
4
. Там же
8
Л.И. Анцыферова, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Е.М. Павлюченков и
др. считают, что содержание профессиональной компетентности
определяется психолого-педагогическими и социальными условиями ее
формирования.
Н.В. Кузьмина рассматривает профессиональную компетентность как
систему профессиональных свойств педагога, Ю.В. Варданян - в качестве
сложной системы внутренних состояний и свойств педагога, определяющих
готовность к профессиональной деятельности, И.Г. Климкович указывает,
что это способность качественно выполнять должностные требования, А.К.
Маркова считает, что компетентность - это процесс самообразования
педагога
5
.
По-разному теоретики представляют и компоненты структуры
профессиональной компетентности. Так, А.Г. Казакова, Н.В. Кузьмина
рассматривают их как некую иерархию знаний и умений.
Л.М. Митина считает, что до сих пор нет единого определения
компетентности, не определены однозначно качества профессиональной
компетентности, критерии компетентности профессионализма, что
объясняется тем, что термин не устоялся в российской науке и употребляется
для обозначения высокого уровня квалификации
6
.
В исследованиях зарубежных авторов разработана модель
компетентности, в которой акцент ставится на такие индивидуальные
качества, как полная самостоятельность, высокая дисциплинированность,
общительность, стремление к саморазвитию.
К. Доуле указывает, что главным компонентом компетентности
является умение быстро, легко и бесконфликтно приспосабливаться к
условиям трудовой деятельности.
5
Дохоян А. М. К вопросу о «компетенции» и « компетентности» // Научно-методический
электронный журнал «Концепт». – 2015.
6
Митина Л. М. Психология личностно-профессионального развития субъектов
образования. / Л. М. Митина— М. ; СПб. : Нестор-История, 2014. — 376 с.
9
Э. Шорт описывает компетентного специалиста как человека,
обладающего хорошими знаниями и сформированными умениями,
навыками, которые необходимы для исполнения профессиональных
функций, межличностного эффективного общения.
Отечественные ученые относят компетентность к целостной
характеристике личности и не привязывают ее к отдельным умениям. В
основе зарубежных моделей компетентности педагога качества
-способность самостоятельно решать комплексные задачи,
-постоянное пополнение своих знаний, формирование необходимых
навыков,
-позитивная Я-педагогическая концепция,
-способность к позитивному эффективному общению,
-способность работать в коллективе
7
.
Таким образом, российские и зарубежные ученые формулируют разные
подходы к рассмотрению профессиональной компетентности педагога.
В исследованиях зарубежных авторов акцент ставится на
профессиональное самосовершенствование педагога, т.е. на практическую
сторону проблемы, а в исследованиях российских ученых кроме практики
изучается и теоретический аспект вопроса (методологические позиции,
определения сущности и структуры понятия, способы формирования
компетентности педагога).
Особенность позиции Н.В. Кузьминой в том, что она рассматривает
педагогическую компетентность как осведомленность учителя, особое
свойство личности, которое позволяет качественно решать
профессиональные задач и позволяющие формировать личности
обучающихся
8
.
7
Кузьмина Н.В.Исследования гуманитарных систем. Вып. 1.Теория педагогической
системы Н.В. Кузьминой: генезис и следствия / Под ред. В.П. Бедерхановой, сост.А.А.
Остапенко. Краснодар: Парабеллум, 2013. 90 с.
8
Там же
10
В понятие компетентность педагогов включаются и ценностные
ориентиры, показатели общей и педагогической культуры, включающие его
речь, стиль педагогического общения, профессиональные и личностные
качества, от чего зависит успешность профессиональной деятельности.
Компетентным является педагог, осуществляющий педагогическую
деятельность высоком уровне и достигающий высоких результатов в
обучении и воспитании обучающихся.
Критериями компетентности педагогов следует назвать:
-владение инновационными технологиями и их использование в
педагогической деятельности,
-мотивационная готовность к решению различных профессиональных
задач,
-умение контролировать свою профессиональную деятельность в связи с
существующими нормами
9
.
Одна из ключевых составляющих профессиональной компетентности
педагогов является постоянная готовность пополнять свои знания и
совершенствовать умения в связи с чрезвычайно высоким уровнем
изменений в системе знаний.
К педагогам предъявляются требования, это должны быть люди, развитые,
внутренне богатые, стремящиеся к профессиональному совершенству,
умеющие выбирать эффективные технологии обучения и воспитания для
решения задач, имеющие высокий уровень рефлексии.
Проблема развития профессиональной компетентности педагогов – это
одна из важнейших проблем, которая стоит перед профессиональным
9
Кузьмина Н.В.Исследования гуманитарных систем. Вып. 1.Теория педагогической
системы Н.В. Кузьминой: генезис и следствия / Под ред. В.П. Бедерхановой, сост.А.А.
Остапенко. Краснодар: Парабеллум, 2013. 90 с.
11
сообществом, администрацией образовательных учреждений,
педагогическими вузами.
Развитие профессиональной компетентности – это процесс,
предполагающий освоение и модернизацию опыта, что ведет к актуализации
индивидуальных личностных качеств при условии постоянного развития и
совершенствования.
Рассмотрим этапы формирования педагогической компетентности, ими
являются:
-рефлексия и сознание необходимости повышения уровня
профессиональной компетентности;
-планирование целей, задач саморазвития педагогом;
-внесение необходимых корректив в процесс развития
профессиональной компетентности
10
.
Ряд авторов указывает на то, что формирование профессиональной
компетентности педагогов - это процесс, состоящий из циклов, т.к.
педагогическая деятельность требует постоянного повышения уровня
профессионализма, а этапы повторяются в новом качестве.
Компетентными являются не только педагоги, которые имеют огромный
опыт в педагогической деятельности, но и те, кто имеет способности
принятия эффективных профессиональных решений.
Интеллектуально-педагогическая компетентность выражается в умении
применять имеющиеся знания для установления педагогически
целесообразных взаимоотношений, в приобретении и преобразовании знаний
обучающимися и самим педагогом.
10
Зимняя, И. А. Педагогическая психология / И.А. Зимняя. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2013. -
448 c.
12
Данную компетентность можно рассматривать как комплекс анализа,
синтеза, сравнения и абстрагирования, проявляющиеся как качества
интеллекта и критичности мышления. Коммуникативная компетентность
педагога – интегративное качество, основными составляющими
компонентами которого являются: во-первых, эмоциональная устойчивость
(связана с адаптивностью); способность конструировать прямую и обратную
связь; речевые умения; деликатность; во-вторых, показатель
информированности педагога о целях, сущности, структуре, средствах,
особенностях педагогического общения; уровень владения индивидуально-
психологическими качествами специалиста; стремление к постоянному
совершенствованию; ориентация на личность человека как главную ценность
педагогического общения.
Структура профессиональной компетентности педагога включает:
-интеллектуальную компетентность, которая связана со способностью
использовать предметные и метапредметные знания, умения и навыки
интеллектуальной деятельности для обучения и воспитания, инновационной
деятельности;
- компетентность в общении – важное качество, которое включает
коммуникативные навыки, умение слушать обучающихся, их родителей,
коллег, способность находить такие средства языка, которые позволяют
педагогу быть убедительным, значимым;
-информационная компетентность предполагает, что у педагога
высокий уровень информированности о себе, обучающихся, родителях,
коллегах.
-регулятивная компетентность связана с умением педагога управлять
своими чувствами, состоянием, поведением, контролировать себя,
способностью рефлексировать свою деятельность;