7
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ............................................................................................... 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ
ОБРАЗОВАНИЯ................................................................................................. 11
1.1. Педагогическая деятельность как объект научного
исследования. .................................................................................................. 11
1.2. Коммуникативная компетентность педагогов в трудах
отечественных и зарубежных ученых ........................................................... 33
1.3. Конфликтологическая компетентность педагогов в русле
психологических исследований ..................................................................... 44
Выводы по главе. .................................................................................... 58
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПИТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ ........... 60
2.1. Организация и методы исследования ......................................... 60
2.2. Анализ полученных результатов ................................................. 73
2.3. Рекомендации по развитию конфликтологической
компетентности педагогов ............................................................................. 82
Выводы по главе. .................................................................................... 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...................................................................................... 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................ 92
ПРИЛОЖЕНИЯ ...................................................................................... 98
8
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Развитие современного общества не
возможно без активной педагогической деятельности с целью формирования
эффективного социального взаимодействия в научной и производственной
деятельности. Роль педагогов сводится не только к формальной передаче
теоретической информации, но и требует организационных способностей.
Любая деятельность в социуме связана с межличностными
взаимодействиями, при этом неизбежно формирование конфликтов. Научная
и творческая деятельность педагогов со стороны психологии является
активной динамической системой, позволяющей проводит многогранные
наблюдения за социумом.
Конфликтология сформировалась в качестве отдельного направления
в сложно организованных социальных группах с целью оптимизации
внутреннего взаимодействия индивидуумов, предотвращению стихийного
развития деструктивных факторов и стремление к гармонизации общества в
целом. Наиболее активно конфликтология стала развиваться с середины ХХ
века и до настоящего времени оперирует живыми и актуальными вопросами,
возникающих в многообразных социальных группах и обществах.
В наше время отмечается недостаточность необходимого количества
квалифицированных специалистов, способных решать практические вопросы
конфликтологии, особенно в активной и сложной педагогической среде.
Современные тенденции в обществе способствуют возникновению и
развитию конфликтов в образовательной среде с распространением
сформированных проблем в окружающие социальные группы. Таким
тенденциям способствуют тесные взаимодействия в сложно организованных
социальных структурах. При этом следует отметить, что педагогический
процесс должен сопровождаться получением необходимых знаний и навыков
учащимися, но не развитием многочисленных конфликтов между педагогами
и обучающимися.
9
Система образования находится в динамическом состоянии
самосовершенствования и самоорганизации, этому способствует как
внутренняя педагогическая деятельность коллективов педагогов, так и
регулирующие факторы вышестоящих институтов.
Отражение современных научных тенденций в разрешении
конфликтологических и коммуникативных проблем находятся в понятиях
компетенций и компетентности педагогов. Растущие потребности общества и
совершенствование образования требуют от педагогов высокой
компетентности и самосовершенствования в своей профессиональной
деятельности. Довольно часто молодые специалисты сталкиваются со
сложностями адаптации в устоявшихся педагогических коллективах, для
решения возникающих проблем, возможно, применять различные
методологические подходы.
Зачастую причины конфликтов определяются в более глубоких
психологических категориях, чем представляется при первичном знакомстве
с проблемой определенного коллектива. Изучением источников зарождения
конфликтов ученые занимаются довольно длительное время, при этом
следует отметить, что отечественная и западная школы психологии
традиционно подходят к рассмотрения схожих проблем с различных точек
зрения. Комплексный подход к анализу распространенных трудностей, с
которыми сталкиваются педагогические работники, позволяет эффективно
решать довольно острые конфликтные ситуации с применением методов
психодиагностики и консультаций.
Целью работы является изучение конфликтологической
компетентности педагогов на различных этапах профессионального
становления.
Гипотеза исследования заключается в возможности оценки
конфликтологической компетентности среди группы педагогов с различным
опытом работы по специальности, основываясь на объективном анализе с
использованием эмпирических методов направленных на оценку
10
профессиональной мотивации, уровня общительности, конфликтности
личности и особенностей поведения индивида в конфликте.
Согласно поставленной цели и гипотезы мною были определены
следующие задачи выпускной квалификационной работы:
1. Проанализировать теоретические основы исследования
конфликтологической компетентности.
2. Изучить основные подходы к описанию конфликтологической
компетентности педагогов.
3. Выявить психологические особенности конфликтологической
компетентности педагогов на разных этапах профессионального
становления.
4. Разработать рекомендации для педагогов.
Методы исследования:
- теоретические: изучение научной литературы по исследованию
психологических особенностей конфликта и конфликтологической
компетентности;
- эмпирические: тестирование (методика Е.И. Рогова «Оценка
профессиональной направленности педагога», методика В.Ф. Ряховского
«Оценка уровня общительности», методика В.И. Андреева "Диагностика
уровня конфликтности личности", методика Томаса - Килмена "Диагностика
склонности личности к конфликтному поведению") и анкетный опрос.
Практическая и теоретическая значимость связана с выявлением и
осмыслением механизмов развития конфликтов в педагогической среде,
решением конкретных практических задач в рамках наблюдаемой
социальной группы.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ
ОБРАЗОВАНИЯ
1.1. Педагогическая деятельность как объект научного исследования.
Развитие современного общества не возможно без образовательной
деятельности. Сам процесс образования связан с передачей накопленного
опыта, его переосмыслением и обработкой в сознании участников, один из
которых является субъектом, получающим необходимые навыки
(воспитанник, школьник, студент и т.п.). Важную роль в образовании
занимает познание не только естественных законов природы, но и правил
социального взаимодействия в структуре общества в целом. В деятельности
человека можно выделить цель и средства необходимые для достижения
результата (рис. 1). Деятельность человека преследует различные цели:
создания материальных ценностей и удовлетворения насущных
потребностей личности;
развития духовного мира и факторов самореализации индивидуума;
для реализации личностного потенциала при достижениях в
социуме;
Рисунок 1. Структура человеческой деятельности (по А.Н. Леонтьеву)
12
фактор самореализации в конкретной социальной системе;
фактор и способ получения научного познания, собственного
познания и развития;
осознание и изменение окружающих личность внешних факторов
1
.
Наиболее актуальными чертами деятельности личности служат:
предметность - связь с факторами физического мира и
подчиняющиеся его закономерностям
2
;
социальность - обусловлена факторами общества и законам
межличностных взаимодействий в конкретных условиях;
сознательность - при планировании и реализации активно участвуют
осознанные факторы с конкретными функциями: информационную,
ориентирующую, целеполагающую, мотивационно-побудительную,
регулирующую и контролирующую
3
.
Деятельность приводит к определенным результатам, которые можно
регистрировать и оценивать.
Потребность - побуждающий фактор человека для выполнения
определенных действий, необходимых для его осуществления и развития, и
выступающее источником его активности, организующее и направляющее
познавательные процессы, воображение и поведение.
Мотив - причина деятельности для удовлетворения некоторых
потребностей. Является осознанной причиной для выбора конкретных
действий и поступков.
Цель - желаемый образ будущего результата, для чего необходимо
выполнять определенные действия.
Задача - представлена целью в конкретных условиях
4
, которая должна
быть достигнута при преобразовании этих условий.
1
Смирнов В.И. Общая педагогика в тезисах, дефинициях, иллюстрациях. М., 1999. С. 165
2
Давыдов В.В. Деятельность: теория, методологии, проблемы. М., 1990. С. 151
3
Буева Л.П. Человек, деятельность и общение. М., 1978, С. 103
4
Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: В 2-х т. М., 1983. Т. 2. С. 156
13
Действие - как проявление деятельности проявляющейся в способах
изменения осознаваемой среды личностью
1
.
Многочисленные внешние факторы оказывая влияние на сознание
индивидуума побуждают его к различным видам деятельности с целью
удовлетворения возникающих потребностей. Окружающее общество
оказывает ведущее влияние на развитие целей и мотивов человека.
Индивидуальное развитие личности неразрывно связано с устройством
окружающего общества и требует совершенствования методов передачи
накопленного опыта. Деятельность выполняется за счет действий связанных
между собой в единую последовательность из внешней и внутренней среды.
В целом деятельность является осознанной и подчиненной достижению цели.
Осознаваемая цель становится законом, подчиняющим себе действия
человека (К. Маркс). Именно цель служит причиной для преодоления череды
препятствий. В деятельности человека можно выделить основные
направления, представленные умственным (интеллектуальным) и
физическим трудом. Физический труд ассоциируется с воздействием на
материальные объекты и в большинстве случаев приводит к созиданию
материальных благ для членов общества. Интеллектуальная деятельность
порождает теории, объекты искусства, литературные произведения и прочее.
Деятельность человека — как явление требует факторов для развития
личности, она позволяет получать навыки в динамичных условиях
действительности, переосмысляя знания, получая опыт и последующее
развитие. Работы А. Леонтьева, С. Рубинштейна, Б. Теплова посвящены
анализу психических процессов возникающих в результате деятельности,
развитием различных качеств личности, способностей в определение
мотивов и способов их реализации. Изучая деятельность, в контексте
развития личности следует учитывать множество факторов окружающего
мира. Среда и общество формируют образ окружающего мира при развитии
личности, играя роль источника последующего саморазвития, формировании
1
Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. Минск, 1997. С. 120
14
стиля социальной деятельности, выработки оптимальных путей для
реализации целей. Развитие личности связано с изменением структуры
окружающего общества, во многом затрагивая характер деятельности.
Деятельность становится результатом интенсивных взаимодействий субъекта
и объекта:
в познавательной - получаются, накапливаются и
переосмысливаются знания;
в трудовой - развиваются навыки создания материальных благ;
в художественной - оценивается, преобразуется, создается,
выражается художественный образ;
в общественной - представляется, развивается и рассматривает свое
значение в социальной среде.
Учитель реализует педагогическую деятельность в особых условиях
побуждая обучающегося выполнять определенные действия для дальнейших
конкретных образовательных целей, последующего успешного решения
конкретных задач. Посредствам реализации определенных психо-
педагогических программ возможно реализовывать различные сочетания
действий в образовательном процессе. Для успешной реализации
образовательной деятельности преподавателю необходимо четко
представлять структуру образовательной системы с последующим
самосовершенствованием профессиональных навыков и индивидуального
педагогического мастерства.
В философии функция является результатом взаимодействия объектов
при этом один оказывает действие, изменяя другой. Функция многих
оценивать по результату, уровню качества и количества измененных
характеристик объекта (функциональность) или через связь отдельных
частей в сложной структуре (функционирование)
1
. Иная суть функции
представляет собой обязанность в определение деятельности при
1
Философский энциклопедический словарь. М., 1983. С. 1
15
выполнении социальной роли
1
. Следовательно, функция педагогической
деятельности будет связана со сложной структурой образовательного
процесса «функции педагогической деятельности». Изыскания Н.В.
Кузьмина, В.А. Сластенина, А.И. Щербакова послужили для оценки
иерархии функций педагогической деятельности (рис. 2).
Рисунок 2. Иерархия функций педагогической деятельности.
Рассмотрим содержание каждой из них.
Диагностическая функция педагога основана на анализе обучающихся,
определением их образованием, социальной адаптируемости и прочего.
Невозможно выполнять роль педагога без учета индивидуальных
особенностей учеников, интеллектуальной и социальной адаптированности в
обществе, семье и многих других. К.Д. Ушинский считал необходимым для
воспитания всестороннее знание о человеке, о чем писал в книге «Человек
как предмет воспитания». Поэтому педагог должен обладать
наблюдательностью, уметь изучать и анализировать качества учеников,
представлять их заботы, навыки, темперамент и многие другие черты.
Организационно-прогностическая функция педагога характеризует
навык предсказания, координации процессов воспитания при достижении
1
Словарь иностранных слов. 18-е изд., стер. М., 1989. С. 557
16
определенных целей и задач в контексте воспитательной работы. Уметь
представлять себе конечный результат и способы необходимого воздействия
на личность обучающегося. В частности при недостаточности социализации
коллектива учеников повысить их уровень общей сплоченности без ущерба
для учебы в целом, повышать качество социальных связей в группе и
мотивировать к дальнейшему обучению, определяя конкретные учебные
цели и задачи, укрепляет связи в группе, поощряет взаимопомощь, давать
больше совместных задач. Для активизации познавательной деятельности
помогает эмоциональность педагогического процесса и игровые элементы,
такая организация работы должна сопровождать каждое занятие, иногда
ослабевают динамические связи, оценивает наработанные учебные
программы, навыки обучения и воспитания.
Конструктивно-проектировочная функция педагога естественным
образом связана с организационно-прогностической деятельностью. В
частности при укреплении связей в группе учащихся возникает
необходимость в организации и оптимизации воспитательной деятельности,
формируя для неё увлекательный уклон. Учитывая особенности воспитания
членов учебной группы, можно проектировать совместную деятельность в
трудовой сфере, в подготовке творческих мероприятий, совместного
времяпровождения, для насыщения фактическим материалом и
увлекательности процесса обучения. Успешное выполнение этих функций
возможно при достаточных знаниях и навыках в психологии учебных
коллективов, обладанием методами воспитания, способностью
самостоятельно развивать творческие способности, конструктивно-
проектировочные способности, обладать навыками планирования своей
деятельности.
Конструктивно-проектировочная функция служит для реализации:
выбора и компоновки материалами для обучающихся;
планирование работы учениками для большей эффективности
реализации образовательных программ;