77
Использовались следующие вопросы:
1. Есть ли спрос на сувенирную полиграфия в Санкт-Петербурге?
65 % респондентов полагают, что сувенирная полиграфия пользуется
спросом в Санкт-Петербурге, но 35% респондентов считают наоборот.
2. В какое время года Вы покупаете больше данной продукции?
Большая доля респондентов определила, что зимний сезон (32 %) является
самым востребованным на услуги сувенирной полиграфии. Однако, в другие
сезоны, с точки зрения респондентов услуги полиграфии также пользуются
спросом.
3. Какие типы товаров, по вашему мнению, наиболее популярны?
Ответы по типам предлагаемых услуг распределились примерно одинаково
между сувенирными продуктами с поверхностным нанесением изображения,
гравировкой в широком формате и резкой неметаллических материалов, а также
оттисками на шариках.
4. Услугами каких типографий\полиграфий Вы пользовались раньше?
- ООО «Мир Полиграфии»
- ЗАО «Циферблат»;
- ООО «Авангард»;
- ООО «Sprinter».
По части сувениров, основная доля респондентов пользовалась услугами
различных компаний Санкт-Петербурга. Тем не менее, 25 процентов опрошенных
выделила ООО «Sprinter», что позиционирует эту компанию как наиболее сильного
оппонента перед ООО «Авангард».
Рыночное изучение конкурентной способности продукции применяется
множеством компаний, при этом используется методика интегральных
коэффициентов.
Метод конкурентного позиционирования сувенирных продуктов
полиграфических компаний предполагает корреляцию выбранного продукта с
78
теоритически идеальным и обладающим лучшими показателями продуктов того же
типа.
Шкала Лайкерта в Приложении 3 представлена для исследования уровня
несогласия\согласия клиентов ООО «Авангард» с некоторыми высказываниями.
Эта шкала симметрична и может в определённой степени измерить чувства
покупателей. В качестве основных сентенций были использованы следующие:
1 - сувенирные товары обладают высокими эстетическими свойствами,
2 - имеют хорошую цену,
3 - хорошо узнаваемы,
4 - изготовлены из экологически чистых материалов;
5 - следующая покупка будет сделана в ООО «Авангард».
Итоги опроса отражены в Таблице 18.
Таблица 18 «Итоги опроса»
№
заявлен
ия
Кол-во респондентов, чел.
Всего
:
Полное
согласи
е
Относител
ьное
согласие
Нейтраль
ное
отношени
е
Относитель
ное
несогласие
Полное
несогла
сие
1
26
19
9
3
3
60
2
18
13
18
8
3
60
3
23
11
15
7
5
60
4
21
11
7
12
9
60
5
24
176
11
5
4
60
Чтобы обобщить итоговые показатели – применяется статистический
коэффициент мода, при этом рассчитывается уровень согласия опрошенных с
каждой сентенцией, основываясь на максимальном уровне согласия опрошенных
(Приложение 3).
79
Таблица 19 «Итоги исследования мнения респондентов»
№
заявления
Мода, балл
Общая сумма
балов
Степень
согласия, %
1
5 (полное согласие)
276
81,5
2
5 (полное согласие)
250
73,3
3
3 (нейтральное
отношение)
251
74,9
4
5 (полное согласие)
236
70
5
4 (относительное
согласие)
265 78,1
Большая часть опрошенных полностью согласна с тем утверждением, что
сувенирная полиграфия обладает высокими эстетическими свойствами,
разнообразна по ассортименту имеет хорошую цену.
Этот тип продукции обладает специфическими отличиями компаний-
производителей.
Покупатели г. Санкт-Петербург в некоторой мере согласны, что следующая
их покупка будет осуществлена в ООО «Авангард». Это можно объяснить тем, что
на текущий момент рынок насыщен большим количеством различных
производителей сувениров.
Основываясь на итоговых показателях, можно заключить, что в общем
покупатели положительно оценивают дополнение данных услуг в производстве
ООО «Авангард» и видят в этом определённые перспективы.
Теперь необходимо определить отдельные показатели конкурентной
способности в сравнении их с «идеальными».
Таблица 20 «Коэффициенты конкурентной способности»
№
заявления
Коэффициент конкурент. способности по
i-му показателю
Весомость i-го
показателя
1
81,5
0,20
2
73,3
0,18
3
74,9
0,20
80
4
70
0,19
5
78,1
0,21
К=0,20*81,5+0,18*73,3+0,20*74,9+0,19*70+0,21*78,2=74,8 или 0,75
Итоговый интегральный показатель достиг 75 процентов (или 0,75).
Естественно, чем ближе данный показатель к 1, тем ближе он соответствует
«идеальному» образцу. В нашем случае девиация составила 25 процентов, что
говорит о хорошей степени соответствия сувенирных продуктов относительно
анализируемых критериев (эстетическим характеристикам, диверсификации
ассортимента и намерении потребителя заново воспользоваться услугами).
Относительно же критерия узнаваемости, то здесь отчётливо требуются меры по
улучшению этого показателя.
Таблица 21 «Итоги факторной аналитики маркетинговых
исследований»
Критерии Фактор 1 Фактор 2
1.Собственное значение
1,3787 1,1280
2. Процент объясненной дисперсии
22,7%
18,7%
3.Относительно высокие показатели
соотношения между переменными
значениями
С3, С4, С5 С1, С2
4.Условное обозначение группы
переменных
«Торговая
марка»
«Качество
продукции»
Проанализировав факторную модель, можно заключить, что достаточно
высокие показатели соотношения для фактора 1 присутствуют между
переменными С2 (упаковка продукта), С3 (цена), С4 (реклама) и С5 (ассортимент).
Данные переменные отражают значительность показателей, дающих
характеристику торговой марке, под которой продаётся сувенирный продукт,
отсюда данный фактор можно обозначить «торговой маркой».
Резюмируя вышеприведённые данные относительно конкурентоспособности
и позиционирования ООО «Авангард», можно заключить, что невзирая на
81
количество производителей, продукты компании могут занять лидирующие
позиции в г. Санкт-Петербург. Хорошие цены, разнообразие и отличное качество
продуктов – всё это позволит обозначит и выделить позиции компании, несмотря
на суровую конкуренцию на данном рынке. Инструменты маркетингового микса,
способные улучшить продвижение предлагаемых мероприятий и усилить позиции
компании приведены далее в работе.
Следующий шаг – подготовка рекламной линии ООО «Авангард»
относительно новых продуктов на 2019-20 гг.
Изначальные условия:
ООО «Авангард» пребывает на рынке достаточно давно, заручившись при
этом определённым сегментом целевой аудитории. К сожалению, популярность
среди населения ООО «Авангард», не на самой высокой позиции.
Миссия компании ООО «Авангард»:
«Наше качество - всегда в авангарде»
Основная идея – улучшение узнаваемости сувенирной полиграфии ООО
«Авангард» в г. Санкт-Петербург.
Цель: достижение рыночного сегмента сувенирной полиграфии до 20
процентов.
Задачи:
- улучшение узнаваемости полиграфических сувениров ООО «Авангард»;
- расширение ассортимента сувенирной полиграфии.
Целевая аудитория:
- юридические лица (в основном представители корпораций);
- физические лица (заказы индивидуальные)
82
Таблица 22 «Главные мероприятия для стимулирования
конкурентной способности новых продуктов ООО «Авангард»»
Линии
маркетинговой
политики
Критерии
измерения
Подробности мероприятий
Лояльность
Активность
покупателя
Подготовка программы, мотивирующей
лояльных клиентов:
Участие в рамках программы лояльности,
дарение сувенирной полиграфии.
отношение к
продукции
достижение положительного отношения
удовлетворение
потребностей
покупателя
Маркетинговые изыскания рынка, мониторинг
предпочтений и привычек клиентов
важность
продукта в
пределах
города
Планирование мероприятия с днём рождения
фирмы с проведением розыгрышей, лотерей и
подарков сувенирной полиграфии, оглашение
слогана фирмы сотрудниками.
Привлекательность продукции
изобретение
нового
продукта
Расширение ассортимента за счёт сувенирной
полиграфии
фирменный
стиль
Стилистическое оформление продукции,
акцент на преимущества местного
производителя
промоушен
продукта
Демонстрация сувениров и подарочных наборов
в специальных витринах, проведение промо-
акций, конкурсов и пр.
инф.
открытость
Упоминание компании (прямое и косвенное) в
СМИ, а также её новинках, достижениях и пр.
пропаганда
продукции
публикация статей в журналах, проведение
семинаров, принятие участия в семинарах,
конференциях и специальных собраниях
принятие
участия в
Кооперация на выставках и ярмарках с
партнёрами из других регионов
83
ярмарках и
выставках
Представленная программа потенциально повысит лояльность клиентов, это,
в свою очередь, увеличит рост активности покупателей, узнаваемость продукции
компании и поможет сформировать бренд компании. Далее, все эти моменты
должны позитивным образом повлиять на конкурентное позиционирование
фирмы, позволив оперативно вывести новые продукты на рынок.
Прогнозируемые оценки экспертов конкурентной позиции ООО «Авангард»
предложены в Таблице 23.
Таблица 23 «Оценки экспертов конкурентной позиции ООО
«Авангард», баллы»
Критерии конкурентной способности
До
мероприятий
После
мероприятий
Уровень качества
3
5
Уровень цен
1
3
Сроки исполнения заказов (макс)
3
5
Вариации оплаты заказа
3
5
Услуги
2
5
Ассортимент
2
5
Производственный цикл
3
5
Уровень репутации
3
5
Всего баллов/средний показатель
23
39
Прогнозируемый уровень конкурентной способности ООО «Авангард» в
случае успешного воплощения программы компании представлен на Рисунке 17.
84
Рисунок 17 «Оценки экспертов компании ООО «Авангард»
после воплощения мероприятий, баллов»
Рисунок 17 показывает, что реализация комплекса мероприятий по
предложенной программе развития ООО «Авангард» имеет полный потенциал
повысить степень конкурентной способности компании путём всестороннего
повышения качества осуществляемых. Однако, для доказательства финансовой
целесообразности интегрирования данной программы требуется провести
экономические расчёты с последующей аналитикой.
3.3. Расчет экономической эффективности мероприятий
Чтобы определить окупаемость введения предложенной программы
требуется рассчитать издержки, связанные с воплощением предлагаемых решений,
а также экономических итогов проекта и на этой базе дать прогноз общей
окупаемости.
В результате того, что компания будет вводить новые услуги, присутствует
необходимость привлечь новых экспертов, что повысит издержки, связанные с
зарплатой. Следовательно, требуется рассчитать гонорары специалистов,
привлекаемых в связи с интеграцией новой программы в ООО «Авангард».
0
5
10
15
20
25
30
35
40
До мероприятий После мероприятий
23
39
85
Таблица 24 «Подсчёт издержек на оплату работы привлечённых
экспертов в ООО «Авангард» в контексте программы развития»
Название
должности
Кол-во
штатны
х
единиц
Тариф
, руб.
Премия
в проц.
от
тарифа
Преми
я, руб.
Всего,
з/п,
руб.
Отчисл
ен. от
ФОТ
Итого
годовая
сумма
издерж
ек на
з\п,
руб.
Оператор
-
печатник
1 18000 20 4000 328600
328000
328000
Наладчик
1
19500
20
3800
356000
356000
356000
Младший
персонал
обслужив
ания
1 9500 15 1500 163000
163000
163000
Всего
3
---
58000
19000
860000
Приведённые расчёты показали, что фонд оплаты трудовой деятельности
персонала ООО «Авангард» составит 860 тыс. руб. за год (учитывая взносы на
соцстрахование).
Следующий этап – подсчёт издержек на материалы для изготовления
рекламной полиграфии в подсчёте на м2 окончательного продукта (относительно
сувениров, 3D-печать - отдельно). Подсчёты отражены в следующих таблицах.
Таблица 25 «Подсчёт издержек на поверхность сувенирной
полиграфии»
Материал
Кол-во
Ценность за ед.
материала, руб.
Стоимость,
руб.
Отверждаемая
ультрафиолетом
краска для
печати на шариках, л
0,06 995 59,7
Добавки в краску, л
0,04
192
7,98
Добавки в увлажнение, л
0,04
192
7,98
Всего, расчет на единицу
75,66
86
Таблица 26 «Подсчёт издержек для печати на шариках, 1000
шт.»
Материал
Кол-во
Ценность на ед.
материала, руб.
Стоимость,
руб.
Отверждаемая
ультрафиолетом
краска для
печати на шариках, л
0,06 995 59,7
Стоимость шариков
1000
0,3
300
Всего, расчет на единицу
359,7
Следующим шагом требуется подсчитать суммарные издержки компании
ООО «Авангард» на осуществление программы развития на 2020 год, а начать
аналитику лучше с подсчёта издержек на амортизацию и имущественного налога.
Среди базовых средств будут числиться: компьютерное оборудование и
производственная техника. Сумма базовых средств будет составлять 1050 тысяч
рублей. Амортизация начисляется линейным способом (период полезного
применения по 4ой амортизационной группе – пять лет), таким образом, средняя
сумма амортизации за год составит 220 тысяч рублей.
Таблица 27 «Подсчёт отчислений по амортизации ООО
«Авангард» по новому оборудованию для производства»
Критерий
2020 г.
2021г.
2022 г.
Изначальная цена оборудования
1050
830
620
Амортизация
220
220
220
Остаточная цена оборудования
830
620
410
Имущественный налог
16,9
12,5
8,3
На
После формирования издержек на амортизацию и налог на имущество
необходимо подсчитать издержки по программе производства ООО «Авангард» в
Таблице 28.
Таблица 28 «Подсчёт суммарных издержек на осуществление
программы по улучшению качества и обеспечения конкурентной
способности продуктов в 2020 году»
Критерий
Показатель
тыс. руб.
Единовременные издержки итого, в том числе:
1402