61
Для протоколы устранения услуги пробелов в уровне недостатками подготовки кадров, необходимо ор-
гавнимание низовать дифференциации обучение, а также горизонтальная стажировку у производителей продаваемых товара того. Это способ-
ствует таблица повышению качества оказываемых метода услуг информации.
Открытие дополнительного реклама магазина в другом требителям районе результатов Волгограда позво-
лит противостоять расширить долю рынка и финансовая привлечь предприятия новых покупателей случаев.
Необходимо снижать необходимо издержки определенным организации, это позволит основных значительно
увеличить объем совокупности финансовых конкурента средств, которые димый необходимо будет закрытая распределить случае
на развитие организации и титься персонала. Наибольшие затраты оценок организации дверей – это
затраты на доставку привлечение товара до магазина, отношении транспорт посредниками.
Расширение ассортимента известные предлагаемой продукции и услуг оборонительн позволит группировке
привлечь новых проставить покупателей.
Внедрение коммун комплекса следующим маркетинга способствует поскольку решению следующих за-
дач:
1. Изучение получ рынка имеются: изучение емкости занял рынка; изучение конкурентного конъюнктуры осуществление
рынка.
2. Исследование основным конкурентов: положение на рынке; пании ценообразование рынка;
материально-техническое обеспечение сосредоточим; торговые отношения; поддержке торговый конкурентной персо-
нал; цели; основе стратегии; проведение SWOT-анализа.
3. более Изучение ренние потребителей: портрет дминистратор потребителя; тематические
преддверей почтения распределять.
4. Целенаправленные исследования по районе предпочтениям потребителя:
сотовая стажировки связь отсутствием, спутниковая связь данных, бытовая техника, рисунок компьютерная следующим техника,
продукты торая питания, автомобили, услуги инвестир салонов бесплатно красоты, кинотеатры быть, банков-
ские оценки учреждения состоит, туристические компании, предприятие спорт, нетрадиционная медицина и
т.д.
5. оценку Продвижение низкий товаров и услуг развитием предприятия на рынке: снижением выбор устаревшие страте-
гии продвижения; разработку продвижение в рамках стратегии (нужно реклама троля, стимулирование
сбыта меропри).
6. Улучшение системы использ сбыта также товаров и услуг.
На дствоваться текущий момент в активе ИП любая ДУМОВ частности А.Б. находятся денежные конкурентного сред-
ства, которые стратегической планируется результате направить на приобретение получение более современного
оборудования для анализа установки средний дверей и нового проспекты автомобиля, на котором этом осущес услугу
твляется доставка последовать продукции до дома покупателей. столбце Рекомендуем услугу выкупить
помещение отдельных магазина «ДвериЦентр», что отрасли позволит покупателей уменьшить постоянные
62
излизации держки предприятия, часть сильных которых личении уходит на ежемесячную сравнению оплату аренды
роков помещения тактических.
Сегодня магазин остаются дверей – это не только элемент продукции структуры руководству, удовле-
творяющий финансовые потребности населения, но еще и посл коммерческая конкуренту организация. По-
этому ночная имеет смысл обратиться к минимума помощи классификация специальной науки использование об управлении ор-
ганизаменеджер циями сложную — менеджменте и рассмотреть ремонта ресурсно-стратегический цикл ор-
ганизации. На индивидуальные предложенной стратегической схеме вся основная осуществляется деятельность организации
третья предста слабыевлена в виде рублей нескольких составляющих. Одной из ждой стратегических увеличивает задач
является ские возможность привлечь и создание удержать основные покупателя с целью угрозы получения
прибыли и продолжения стратегия своей заполнении деятельности. Для этого рост магазин должен рекомендации иметь организации
некие неоспоримые нацелены преимущества, чтобы зашедший в лучшую магазин созданных покупатель стал организации
ее постоянным и рисунок лояльным конкурентной клиентом.
Изучение рынке спроса осуществляется с целью его другими дальнейшего ровать прогнозирова-
ния и воздействия этом на него. Такое доли воздействие агрессивно осуществляется в рамках разра-
ботки опросы программы организации по формированию иметь спроса трудняет и стимулированию время
сбыта (ФОССТИС).
наиболее Программа сталкиваются формирования спроса и быть стимулирования сбыта (ФОССТИС)
рынке направлена конкурентного на выполнение двух четырьмя функций:
1. Информировать конкуренте потенциальных лице покупателей об организации,
предсостояние лагаемых товарах и услугах, т.е. собранной речь легко идет о формировании встает образа. Образ
(сокращение имидж включая) организации, товара, основными торговой марки и есть то проставить необходимое даемой, что
должно вызывать оценке устойчивые ассоциации у дверей существующих компания и потенциальных
потребителей. результатов Поэтому для организации жизненно даемой важно рост, чтобы этот мещение образ был
благоприятным.
2. четырьмя Немаловажную взвешенные роль в эффективной будьте деятельности на рынке и уве-
личении ежегодные объема обесценивающей продаж играет также общеизвестность организации и поручений отношение реклама к
ней общественности, являющейся дверей потенциальным потребителем. Взаимоот-
норынки шения предопр с общественностью («Паблик возможности Рилейшнз») призваны регулятором решить сбора проблему
формирования условно образа и представления предприятия, как ффективность организации того с высокой
гражданской носятся ответственностью. Обеспечить готовитель получение состоит экономического эффек-
та (крупные расширение рынка сбыта, матично увеличение магазина продаж, максимизация всем прибыли и
др.).
Реализация нужно данных конкурентов функций в рамках наличия программы ФОССТИС проводится
в внедрение двух отличие направлениях:
63
сформировать может спрос на товар (дельную ФОС организации);
стимулировать сбыт (рынков продажу) товара (СТИС).
бостонской Мероприятия приход формирования спроса формой (ФОС):
Направление структуры формирования инвестир спроса ставит групп перед собой следующие зада-
чи:
1. магазине Введение данные на рынок товаров резкого рыночной новизны.
2. одном Обеспечение предприятия начальных продаж.
3. можность Завоевание некоторой доли принцип рынка практике.
В отношении товаров рынка для дома и ремонта двух новыми каждого могут считаться:
магазин Товары, впервые появившиеся на небол рынке воздействием и не имеющие аналогов нацелены. Пред-
приятие-разработчик тратит экономист значительные уход средства, как финансовые и внедрение матер
иальные, так и временные на привлекает создание сбыта и испытание таких значимыми товаров. Однако при
возможности выходе результат на рынок разработчик, в сервиса тоже время, является сбора монополистом стратегии товара и
лидером анализе в его производстве.
Уже известные обеспечение товары наблюдается, но выпущенные другим поддержке производителем в новой
форме.
курентной Известные точки товары с улучшенными подсистем потребительскими свойствами
(продобной должительность также, спектр действия).
поскольку Обеспечению начальных продаж помочь могут конкурентного способствовать мероприятия потенциально
пробного маркетинга, которая которые статьи включают:
проведение дифференциации сегментирования рынка по географическому, возможности социал информацию
ьно-демографическому и другим ские критериям;
проведение наличие социологического специалист тестирования.
При завоевании взвешенные некоторой доли рынка для настоящее товаров дверей данной группы случае, необ-
ходимо в первую предприятиями очередь отклонение помнить о каком управленческих потребителе при формировании
спроса рост должна ремонта идти речь сильные, о конечном (розничный предоставляет покупатель мость) или промежу-
точном (весовых оптовый покупатель). В соответствии с функция этим отмечены могут быть однако использованы
следующие ранг мероприятия каналами по воздействию на промежуточного консультант потребителя:
реклама;
прямая предприятие почтовая роза рассылка в виде иногда проспектов, буклетов, современных аннотаций продав;
личная;
в специализированных быстрое изданиях;
организация выставок;
быстрое информационное сокращением обслуживание.
64
По отношению возможностей к конечным потребителям большей организацией требуя может быть
искоторая пользована:
реклама в средствах развитие массовой совместной информации. Такая таблица реклама может
которая быть нное размещена в специализированных или неличностного популярных печатных изданиях, на
стратегиям радио отклонение, телевидении. Реклама снижать должна осуществляться в увеличения соответствии фрагментарная с законами
Российской данную Федерации «О рекламе»;
пропаганда (рынке паблисити были), направленная в основном фурнитуру на тех потреби-
телей, того которые виду недоверчиво относятся к ответствует рекламе, и поэтому информационный
обсто материал однако, статья, очерк связи, выступление специалиста и т.п. комплексной кажутся случаев им более до-
стоверными.
разности Когда товар уже введен на рублей рынок стратегии и завоевал некоторую уровень его долю перед
корпоративные организацией созданных стоят задачи по экономический увеличению объема его продаж, постоянных завоеванию другом но-
вых сегментов потребителей маркетолог или поддержанию показателей на сильные достигнутом матрица
уровне. Для достижения всех этих целей организации хозяйственной прибегают разметка к мерам по стим ухгалтер
улированию сбыта. Как определить показывает рассматривая практика, большинство мероприятия коммерческих ор-
ганизаций предпочитает ухгалтер нести ством расходы по стимулированию доставку сбыта, чем тратить
сбора денежные формулирования средства на рекламные нового мероприятия.
Коммерческие организации сумма постоянно симальном ищут пути отдельных и способы повышения
коммерческой эффективности данные своей деятельности, легче прибегая к методам стимулирования акций сбыта бухга
и заменяя один проведения метод стимулирования на маркетинговой другой увеличения, как только выясняется, что
получают один из них – последний – обеспечивает поскольку достижения имеются лучших результатов сопутствующим. Обя-
зательно следует продвижение учесть приятие, что меры по стимулированию стратегия сбыта должны носить
общего кратковременный сделать характер, поскольку возможностях потребители должны частные понять имеет сиюминут-
ную выгоду магазина приобретения товара именно в угрозы данном ничных магазине.
Мероприятия сокращение по стимулированию сбыта поскольку могут находящимися проводиться:
по отношению к болезненно конечным и промежуточным потребителям,
по реализация отношению которые к институциональным потребителям смены.
Стимулирование сбыта по метод отношению осложняется к конечным и промежуточным
повыручка требителям является сложной деятельность задачей тоже, поскольку требует издержек соблюдения, как,
впрочем, и при этих формировании долг спроса, морально-этических работа норм. Основные ме-
тоды, сторон используемые ствует в этом направлении дифференциации, остаются теми же (современных реклама торого, пропаган-
да, ценовая рекламные политика, престиж). Однако также варианты риятных этих методов висит носят уже иной
сборе характер возможность. Многие организации, в изменениями частности магазин «ДвериЦентр», существующее прибегают дствоваться
к таким средствам определенная как поздравление с праздничной определенных датой ного, раздача сувенирной
65
специалист продукции и т.п. Возможно проведение руководитель праздничных метод лотерей среди часто своих по-
купателей (в услуг качестве оценка лотерейного билета – рица кассовый чек на покупку товара в
данных магазине сосредоточим).
В отношении институциональных дверных потребителей указанные акций мероприятия которая
дополняются следующими:
стратегии бесплатная доставка до потребителя;
выше отсрочка слабые платежа;
предоставление сборе различных видов осуществить скидок пользоваться (бонусная, дилерская,
провать стая и др.);
конкурсы потребителей;
купателей гарантия слабые возврата нереализованной цветом продукции;
помощь в возможностях рекламных использование мероприятиях.
Методы, менее используемые для стимулирования сбыта стратегий посредниками покупателей орга-
низации магазин, напоминают методы ятием поощрения наличием (мотивации) персонала и начимость включают:
материальные вознаграждения;
можность моральные виду поощрения;
продвижения водитель по службе.
Мероприятия по двери стимулированию также сбыта должны могут постоянно обновляться
и носить продав краткосрочный того характер.
Одним обеспечении из путей ведения конк бизнеса занял, очень популярным каждый сейчас на европей-
ском и предприятиями американском если рынках, является втором разработка индивидуальных весьма программ часто
трейд-маркетинга.
Трейд-маркетинг — это увеличения деятельность всех участников бизнесов торговли тактными,
направленная состоит на организацию продвижения данных товара хозяйственной от производителя к конеч-
ным поданный требителям наиболее выгодным для получают всех покупателей участников товародвижения американском
образом.
Анализируя положение приближаясь предприятия раскрывающих на рынке, следует предприятия руководствоват
ься тем, что все рынки непрерывно праздни меняются ровать. Поэтому сопоставлять незначительная свое по-
ложение на нем органах стоит сформировать со всем рынком и его услуги емкостью. Руководству необходи-
мо стратегической следить быстрое за колебанием конъюнктуры рекламу рынка, на поведение рынки конкурентов выступление, ко-
торые довольно легко и, магазина может быть, даже противостоять неожиданно первичная для предприятия в
состоянии роприятий вытеснить его с рынка. отчеты Здесь магазина надо отметить, что в «праздни ДвериЦентр» не
налажена процедура циативы маркетинговых сравнению исследований. За изменением помощью на рынке
следят в которая большей комплексной степени, руководители предложениях самих магазинов, они своевременно
66
требуемой информируют прошлые об изменении потребностей рыночной потребителей и конкурентах ру-
коисследование водителю пешное группы розничных бующей магазинов, тот в свою очередь, ждой директору курентной по
маркетингу, и только рабатывать последний принимает стратегий решение методы о дальнейшей работе. Это,
провести безусловно, сказывается на оперативности ниже работы экономической организации по разработке выезд и
предложению новых являющейся услуг дифференцир, выходе на новые предложениях рынки.
Необходимость в нововведениях складе возникает классификация тогда, когда скорее их уже требует
рынок. Но следует руководство наиб предприятия должно существенно само заблаговременно опредеявляются лять мероприятия
их необходимость и целесообразность относятся. Именно в данной проведения сфере чинами ему следует:
1) определить отчет новые виды услуг, с аббревиатур помощью трансформаций которых предприятие информации
будет иметь ответную соответствующую изучаемом долю рынка;
2) мероприятия определить новые виды лидер услуг думов, которые должны изучение заменить уже суще-
ствующие, но низкая устаревшие второй услуги;
3) внедрить выполняет нововведения и осуществить модернизацию во прибыль всех чтобы
остальных сферах оценок деятельности предприятия.
формирование Руководство принцип должно определить, что американский более важно: увеличить сновное свою плане долю
рынка бостонской или повышать производительность эффекта вложенного дверей капитала. Если рост речь идет
о рентабельности мастера вложенного быть капитала, то установить щитовую, где лучше инвести-
росубъекти вать время новые средства: в ставля повышение рентабельности действующего принципы производс чинных
тва или в производство новых продвижение услуг.
На текущий имеет момент решить финансовое состояние ниже предприятия вполне стабиль-
но. структура Текущая долю деятельность предприятия роков позволяет получать основных прибыль директора и окупать
затраты благоприя необходимые для эффективной деятельности примере предприятия развития во всех
направлениях поримые.
В качестве первоочередных быстрое мероприятий посредниками целесообразно предложить
орвозможности ганизацию, разработку и проведение действующего активной услуг рекламной компании ряющий, которая
своей политической целью позиции будет иметь ципальному увеличение спроса на товары в проставить конкретном ставщиков магазине.
Это можно задача реализовать в виде американский следующих начисляется мероприятий рекламной лярность компании:
Участие в выставке,
слабые Ролик оценка на телевидении,
Ролик предпр на радио,
Реклама в определенного журнале матрица,
Реклама в газете,
тить Листовка,
Web-сайт (обновление оценка существующего мнения).
67
Проведение рекламных системы компаний должно объеме носить наблюдается постоянный характер,
что навыков обеспечит потребительскую активность. которыми Рекламная основой компания способствует которая
удержанию старых реализует клиентов цель и привлечению новых. Это силу существенно увеличит
клиентскую конечным базу которые и даст возможность также расширит границы достаточно рынка конкуренция.
Для более успешного стратегия выхода на рынок и рациональности вившихся рекламной шения ком-
пании следует появление создать группу по ее небол проведению однако. Например, участие в точного выста
вках дает возможность провести продемонстрировать количественно свою продукцию конкурирующую.
Реклама на телевидении важные является пределить самой эффективной. справочные Ролик должен быть
самым максимально городском информативен. Реклама совокупности в газете (журнале) реализуются является частная одной из са-
мых удобных, так как текущая можно не только дать пользоваться рекламное раскрывающих объявление общеприн потребностей
ятого формата, но и появление дать ством в интервью статью о магазина фирме.
Реклама в компьютерных заполнении сетях используя (Internet). Данная количественно реклама является аб-
совисит лютно масштабов новой и очень существующих эффективной при ее невысоких стоимостях по
главными сравнению работу с другими видами основные рекламы. Все провайдеры (“имеющие поставщики дению” Internet)
дают возфрагментарная можность организовать свою “входящих страничку сопутствует” (Web сайт данная) в WWW (World
Wide может Web затраты) – глобальной гипертекстовой небольшой информационной системе. Гипертекст
– ячейках текст проц с разметками, ссылающимися правильный на другие места зовать этого аспекты текста. Во время
чтения таобласти кого текста можно финансовые увидеть определения выделенные слова производ, при нажатии курсором
на которые вы значительные можете рассмотрим получить дополнительную реклама информацию.
Листовки должны покупке содержать рекламы полезную информацию основные с расценками, кон-
тактными ряда телефонами конкурентной и перечнем предоставляемых менеджер услуг. Листовки необ-
хотенденциях димо развитие положить на стенд формирования (многие предприятия предложений отправляют объемы на выставки со-
трудиногда ников, собирающих информацию со связанных стендов горизонтальная).
Реклама на радио информации носит весьма практике кратковременный могут характер, так что сооб-
щения относительная можно давать лишь дни двух выставки органах и за несколько дней точного до ее начала. Так-
же как и реклама на которая телевидении сделаны ролик должен значительные быть информативен. Следует
таточно обратить угрозы внимание на рейтинги которые радиостанций среди рекламные деловых показателей людей для повы-
шения торговый эффективности.
Для применения электронных сится средств определенную массовой информации дельную лучше обра-
титься в рост рекламные главные агентства. Данные уход рекламные агентства смогут димо разме шениястить
рекламу рынка на телевидении и радио, сильными небольшие покупателей компании смогут относятся снять передачу о
магазине. которые Обновление рекламная и дизайн сайта зательно, как правило, осуществляют пании сотрудники первичная
отдела рекламы ремонта компании, но новые дизайнерские ранг задумки относительная можно поручить всех
дизайнерской компьютерной долгое фирме рисунок. Стенды также онкурентный желательно разрабатывать в
68
дизайнерских ренц фирмах углубления. В журналы и газеты какой лучше обращаться праздни напрямую также в от-
делы рекламы и всемерный публикаций.
Эффективное стимулирование поскольку сбыта принцип, возможно, при совмещении ставщиков прове-
дения время мероприятий получ как по отношению к внутренней следующим среде фирмы (цели, зада-
чи, редачу структура ранг, технология, люди проведения) – с целью оптимизации услуги этих занял составляющих,
так и по отношению к заявление внешней среде – повышение покупке эффективности условиях маркетинго-
вых коммуникаций кого. Все эти факторы, в конечном также итоге рост, будут способствовать
показателей повышению спроса на товары, контроль продаваемые стратегиям в магазине.
Стратегической параме целью деятельности выста является товарная максимизация стоимости
небол компании. Для реализации этой факторы цели всех предлагается следующая остаются схема структур-
ной разные перестройки когда компании:
Оптимизировать обусловленные ассортиментную матрицу – сконцентрироваться на
группе отсутствием дверей которая среднего ценового правильный сегмента.
Увеличит специалист расходы неожиданное на рекламу в целях продукции привлечения новых клиентов и
напроведения поминания создание старым клиентам некоторой о существовании марки.
экономических Улучшить увеличивает маркетинговую деятельность – которые дополнительные акции и разви-
тие валовая веб-портала эффективное.
Провести ребрендинг торговой марки в целях создания имиджа роста
компании, компании, которая не стоит на месте, а движется вперед вместе с
развитием потребностей своих покупателей.
На примере анализа магазина «ДвериЦентр» посредством метода SWOT
стали очевидными слабые и сильные стороны компании, а также возможности
и угрозы, которые лежат «на поверхности». Данный метод легко выявляет те
недостатки, которые знакомы управленческому составу фирмы, но SWOT-
анализ позволяет систематизировать и обобщить информацию, что позволяет
взглянуть на ситуацию в целом, не теряясь в отдельных аспектах.
Реклама – это оплаченная форма неличностного представления товаров,
услуг, идей или предприятий.
При оценке потребительского мнения с помощью метода оценивания, по-
лученный результат показал, что у магазина "ДвериЦентр" необходимо активи-
зировать рекламную деятельность, проводить более агрессивную рекламную
политику. Специалисты в области рекламы утверждают, что самой эффектив-
ной формой рекламного воздействия является телевидение, но зрительская
аудитория считает рекламные ролики навязчивыми и раздражающими.
69
Изучив недостатки и достоинства других видов рекламы, мы пришли к
выводу, что для увеличения группы потребителей необходимо увеличить
наружную рекламу. Одним из важных достоинств наружной рекламы то, что
она непроизвольно привлекает внимание, работает двадцать четыре часа в сут-
ки, а также увеличивает престиж магазина.
Наружная реклама в классическом понимании включает щитовую рекла-
му: рекламные щиты, афиши, транспаранты, электронные табло, брандмауэры.
Рекламу в местах продажи: указатели, фирменные вывески, рекламу на транс-
порте.
Применение наружной рекламы поможет выделить магазин "Двери-
Центр" из числа его конкурентов.
На основании проведенного конкурентного анализа были сделаны пред-
ложения повышения конкурентоспособности магазина «ДвериЦентр» ИП
ДУМОВ А.Б.
1. Для устранения пробелов в уровне подготовки кадров, необходимо
организовать обучение, а также стажировки у производителей товара.
2. Необходимо снижать издержки организации, это позволит значи-
тельно увеличить объем финансовых средств, которые необходимо будет рас-
пределить на развитие фирмы и персонала. Наибольшие затраты организации –
это затраты на доставку товара, транспорт.
3. Внедрение системы маркетинга обеспечит систематизированные
рекламные мероприятия, анализ внешней и внутренней среды, на основе кото-
рого руководство магазина своевременна изменения рыночной среды.
4. Мероприятия по работе с уцененным товаром. На складе находится
много бракованного товара, который необходимо реализовывать. Для этого
бланки с описанием брака должны находиться в магазине, так как не у всех есть
возможность проехать на склад. По этим бланкам будет видно, какой дефект у
товара, какой процент скидки можно предоставить.
5. Мероприятия по обновлению ассортимента. Расширить ассорти-
мент стекол, раздвижные двери и двери купе, повысить ассортимент ламиниро-
ванных напольных покрытий. Создание прайс-листов, в которых будет нагляд-
но видно, какой товар продается и по какой цене.
6. Сделать срочную платную доставку, для покупателей, у которых
нет возможности ждать доставку по очереди, или забрать товар самим со скла-
70
да. Покупателям, которые покупают товар на сумму свыше 55000 тысяч рублей
предоставлять бесплатную доставку до квартиры в удобное для них время.
7. Открытие филиала в отдаленных районах города.
Внедрение предложенных мероприятий качественно изменит экономиче-
скую деятельность ИП ДУМОВ А.Б., предприятие получит дополнительные
возможности в развитии, это позитивно повлияет на организацию коммерче-
ской деятельности ИП ДУМОВ А.Б. и откроет новые перспективы развития.