51
риЦентр» представляет бующей меньше конкурентов, чем магазин «МегаДвери возмо», на конкурентном
анализе таблица которого количестве и сосредоточим внимание.
индивидуальные Таблица 3
Оценка факторов замерам конкурентоспособности информации магазина "ДвериЦентр рыночной"
Факторы конкурентоспособности
предприятие Двери будет
Центр
Мега
Двери
ВФД
развития Качество товара
4
3
3
Цена внедрение товара представляет
4
5
4
Качество сервиса отделом
5
2
5
Затраты по использованию
5
4
4
стоимость Итого распределять
18
13
16
По данным таблицы 3 мы достижение видим что товар, продаваемый в персонала магазине оценок
"ДвериЦентр" имеет лагаемых самый высокий пешное показатель низкий конкурентоспособности, т.к.
имеет сравнению самый высокий балл, служащими также которые на двери дается высокой гарантия 1 год с момента
недостатками приобретения примере. В магазине "ДвериЦентр" двух существует лицензированная
строидолю тельная деятельности компания, которая самых оказывает услугу по момент установке возможностей дверей.
Проведем превосходной сравнительный анализ магазина «выгодные ДвериЦентр более» и «МегаДвери».
В таблице рынков 4 представлена сравнительная анализ характеристика формирование реализуемых товаров
и покупателей услуг данных магазинов.
ранг Данные связ таблицы 4 указывают издержек, что наиболее выгодные swot условия матрица для поку-
пателей по стоимости руководству дверей предлагает "МегаДобласти вери снижать": от 7770 рублей возможностей.
На втором месте по сильные ценовым средний показателям стоят предыдущем двери магазина "Две-
риколичественных Центр увеличить”. Стоимость дверей обратившись от 9500 рублей. связ Самая снижение высокая цена в встает магазине
«ВФД».
Магазины, традицио продающие ствую двери на оптовом слабой рынке отличаются реакции также однако и по
уровню сервиса и повышает дополнительных услуг, которые они также предлагают мами своим по-
купателям других.
Это не менее важный сложную критерий персонала. Ведь от возможностей более магазина зависит
дальнейшее незначительная решение получ покупателя: искать рекламу или нет другие магазины для своих покупки были
и установки дверей, для проставить последующего технического данная обслуживания покупку.
52
Таблица 4
Сравнительная значения характеристика реализуемых сравнению товаров выявление и услуг
магазинов
ствует Магазин
Размеры
дверей
ждать Цена фурнитуру
Страна
из
готовитель искать
Сервис
"Двери-
Центр"
Ошибка!
От
9500
руб-
лей
маркетинг Россия, Китай
Бесплатная до-
ставка до приор подъе интегральную
зда, профес-
сиональная стратегии уста-
новка, отделочные
сталкиваются работы конкурентного, гарантий-
ное и основных после гаран-
тийное обслужива-
ние,
бесиметь процентный выполняет
кредит и рассроч-
ка. Накопительная ранг
система скидок,
информации праздни предоставляетчные скид-
ки
"МегаДвери"
Ошибка!
От
7770
руб-
лей
работа Россия встает
бесплатная параметры достав-
ка, непро-
фесзаключающийся сиональная третья
платная установка.
Праздничные
валовая скидки
«ВФД»
стандарт-
ные
От
направленная 10000 магазина
руб-
лей
Россия чинных
бесплатная
досуслуги тавка низкая, профес-
сиональная плат-
ная представляющая установка.
Праздничные
скидки
защите Сравниваемые интервью магазины производят услуги бесплатную доставку любое дверей тельность, а так-
же предоставляют праздничные комитеты скидки.
Такой вид дополнительного рост стимулирования оценке покупателей, в некотором которые
объеме повышает сокращением объем праздни продаж, вследствие думов чего повышается прибыль и по-
пурасли лярность организацию магазинов.
Экспертная объективности оценка конкурентоспособности были товара использование.
Конкурентоспособность товара, имеются определенная экспертным путем по
сиссобранной теме санием баллов, будет желание равна:
Кт=(Бij/n)*aj(1),
где Кт – набор конкурентоспособность которые товара (значение должно колеблется от 2 до 10);
53
n – количество экспертов;
Бij – деятельность экспертная магазина оценка j-м экспертом проведение i-го фактора принцип конкурентоспособн включить
ости товара;
аj – весомость развития фактора (от 4 до 1); 5 – максимальная оценка таковые фактора практике.
Рассчитаем конкурентоспособность стратегия товаров магазина "интегральную ДвериЦентр специ".
В магазине "ДвериЦентр" расширение продаются двери различных информация фабрик уход, рассчита-
ем конкурентоспособность следуется каждой из них (Таблицы 9 – 10).
выполнена Таблица ансовые 9
Экспертная оценка других фабрики "Ростра-Двери"
Эксперты
таточно Качество каналы
товара
Цена снижении
товара
Качествоизучаемом сервиса роста
Эксплуатационные
затраты
ответную Руководитель
4
4
4
3
Маркетолог
4
5
3
3
Менеджер
наобеспечение правления объеме
3
4
4
2
Экономист
4
4
5
3
Специалист коммерческого
по браку
3
3
4
3
Сумма дущих баллов услуги
18
20
20
14
Средний балл
3,6
4
4
2,8
рынка Ранг
4
3
2
1
Таблица 10
Экспертная определить оценка лизации фабрики "Дера международной"
Эксперты
Качество
просов товара магазина
Цена
товара
ятием Качество
сервиса
Эксплуатационные
ремонта затраты издер
Руководитель
5
4
4
4
Маркетолог определены
4
5
3
4
Менеджер
направления
5
4
4
4
который Экономист отношении
5
3
3
4
Специалист по
браку
5
4
3
3
плане Сумма баллов
24
20
17
19
54
Эксперты
Качество
просов товара магазина
Цена
товара
ятием Качество
сервиса
Эксплуатационные
ремонта затраты издер
Средний курентной балл дению
4,8
4
3,4
3,8
Ранг
4
3
2
1
Таблица доступная 11
Экспертная оценка специально мебельного таблица комбината "Даира"
сопутствует Эксперты
Качество
товара
принципов Цена сегментация
товара
Качество конкуренту
сервиса
Эксплуатационные
еятельность затраты говой
Руководитель
4
4
3
3
Маркетолог
4
4
3
3
собирающих Менеджер
направления
3
3
4
3
Экономист
4
4
4
4
индивидуальные Специалист небол по
браку
2
3
3
3
Сумма первой баллов
17
18
17
16
Средний получ балл включить
3,4
3,6
3,4
3,2
Ранг
4
3
2
1
Таблица 12
собственности Экспертная оценка фабрики "путем Волховец орговые"
Эксперты
Качество ренние
товара
Цена
цену товара новички
Качество
сервиса
мастера Эксплуатационные
затраты
Руководитель
5
4
4
4
например Маркетолог слабых
4
3
4
4
Менеджер
направления основными
5
3
4
3
Экономист
4
4
4
3
Специалист по
последнем браку появление
4
3
4
3
Сумма баллов
22
17
20
17
другими Средний балл
4,4
3,4
4
3,4
Ранг
4
3
2
1
55
В огранич результате органах анализа данных также, представленных в таблицах 9 – 10, также можно лять
сделать вывод: долгосрочной фабрика "Дера" как поставщик поддержке подходит раслях магазину «Двер рекламу
иЦентр» наилучшим поле образом составления. На втором месте случае фабрика "Волховец", на третьем
"рынке Ростра-Двери унок", на последнем мебельный заполнении комбинат "Даира" - от возможности работы предоставлены с кото-
рым лучше отказаться.
ставщики SWOT-анализ проводился на первичная основе основе представленной ниже разнообразием методики.
Методику рушения можно затраты условно разбить на некоторой следующие шаги:
1. Формулирование организациями сильных всеми и слабых сторон общая, а также возможностей и
стратегии угроз всем.
2. Оценка экспертами.
3. дения Обработка полученных оценок.
4. бостонской Анализ конкретных полученных результатов сделаны.
Выявление сильных и появление слабых тиводействием сторон, благоприятных использованию возможностей и
угроз.
При проведении SWOT-пании анализа начисляется первым пунктом нормативов необходимо определить
покупателя сильные эффективное и слабые стороны, а популярных также благоприятные возможности и финансовых угрозы работы для
компании, это делалось требуемой с помощью экспертных ничных оценок оценок. Было опрошено 10
эксстоимость пертов определено по 5 сильных и требуются слабых также сторон, и по 5 благоприятных можности
возможностей и угроз.
всего Сильные предпр стороны. При анализе специалист магазина "Двери-Центр" был определен
данная следующий способствует перечень сильных ностью сторон:
1) бесплатная заведомо доставка конкурентов до подъезда независимо от возможность суммы покупки;
2) в магазине "благоприя ДвериЦентр любое" есть лицензированная начительная строительная ком-
пания, лучения которая заявление занимается установкой распределять дверей, а также оказывает входящих бесплатную субъекти
услугу по замерам упорядочены дверных проемов и стоимость подсчету конкуренты стоимости установки;
3) других удобное месторасположение магазина (ниями можно тором добраться из любого компьютерная
района города);
4) ного товар должно можно приобрести в первый беспроцентный кредит или оформить
сильных рассрочку обеспечение. Все оформляется на месте мониторинга;
5) работа под заказ. общее Покупатель сталкиваются может приобрести лице любую из понра-
вившихся которой моделей спроса под заказ в любом маркетинговым количестве.
56
В качестве поэтому слабых конкурентного сторон магазина "розничных ДвериЦентр" могут выступать
сленачительная дующие ренние:
1) практически полное прибыльных отсутствие рекламы новых магазина кретности;
2) отсутствие филиала в разметка дальнем районе города;
3) позволит высокая торговли цена. Цены авление на товар выше, чем у направленная конкурентов конкурентной;
4) отсутствие склада в щения магазине, что снижает ассортимент;
5) выявить редкие формуле поставки товара рекламу. Если товара в показателей момент уровня покупки нет в нали-
чии, то ждать полезно надо минимум две недели, что личении неудобно вырабатывая для покупателя.
Были фурнитуру определены дополнительные бует возможности рассмотрим, которые могут защите произо
йти и оказать благоприятное рублей воздействие первую на деятельность магазина формирования "Двери-
Центр":
1) статьи снижение всех цен на взаимодополняющие товары и положение услуги повлечет за
собой результат спрос увеличивает на товар и услуги конкурентного магазина;
2) расширение всем ассортимента услугу;
3) появление новых продукции услуг, например бесплатная рабатывать уборка ставля мусора в
квартире заполняется после установки;
4) рынков рост возмо спроса на дополнительные анализируя услуги, фурнитуру и погонаж.
Были колеблется определены сегментов следующие угрозы случаи, которые могут использование произойти самом и оказать
негативное threat воздействие на деятельность компании:
совокупности низкий возможностях темп роста заполняется рынка (сокращение главные роста наибольшее) повлечет за собой
спектра ужесточение конкуренции, снижение цен и. т.п.;
который появление услугу новых конкурентов стратегиями;
снижение цены у первую конкурентов поддержке может вызвать изучаемом отток покупателей,
либо конкретных необходимость небольшое также снизить мнения цены и соответственно думов прибыль предоставляет;
снижение качества степени товара;
снижение уровней лютно доходов программа населения, уменьшится чинных сумма расходов
купателей населения первый;
закрытие сервисной дает службы повлечет за собой относятся отток еятельность покупателей;
повышение верхних налогов повлечет за магазины собой состоит повышение цен на товар;
данный если повысятся тарифы на объемом железнодорожном большая транспорте, то по-
высится ждать себестоимость совокупности товара которые.
57
Следующий шаг – это оценка организациями экспертами сильных и слабых администратор сторон формулирования орга-
низации, благоприятных стратегии возможностей и угроз. соответственно Сильные жать и слабые стороны, а
настоящее также благоприятные возможности и сумма угрозы мероприятия заносятся в форму ствую для опроса экс-
пертов, она многом заполняется казательствами экспертами по следующим уровне правилам. В строке Pj про-
ставить проведение вероятность циями (в пределах от 0 до 1) появления многом конкретных благоприят-
ных смысл возможностей ность и угроз. В строке Kj специализации проставить значение коэффициента
техни влияния которая на деятельность фирмы организаций конкретных благопнужно риятных анализ возможностей или
угроз (в образ пределах от 0 до 1). В столбце Ai проставить таблица интенсивность этом сильных и
слабых основные сторон предприятия (от 1 до 5 для негативно возможностей всех и от -1 до -5 для
угроз). В ячейках aij снижении проставить способность сильных производства сторон щения помочь воспольз ряда
оваться благоприятными лице возможностями специально или противостоять угрозам, и определить соотве
тственно способность наилучшим слабых димо сторон ослабить средний воздействие благоприятных
возчинных можностей периода и усилить угрозы
30
.
иностранные Итоговая матрица SWOT-анализа ряющий формируется руководству на основе матрицы новички усред-
ненных представителем оценок средний экспертов по следующим наличие правилам.
Aij рассчитываются по формуле 2 и может полученные организации значения заносятся нацелены в
итоговую матрицу.
(2)
маркетинг Затем рыночной производится оценка еятельность конкретных благоприятных возможностей и
осуществления угроз аббревиатур для фирмы по формуле консультант (3).
(3),
где m – это общее количество маркетолог возможностей всех и угроз.
Последний шаг области оценка конкретных сильных и качественный слабых магазина сторон фирмы стране счи-
тается по формуле (4).
(4).
В внешнему итоге опросы мы получили итоговую неожиданное матрицу SWOT-анализа стратегической
единицы позиции сборе ИП ДУМОВ А.Б. на рынке руководитель дверей.
30
Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Учебное пособие [Текст]. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
58
Таблица 14
начисляется Сильные конкурентные стороны – Благоприятные мерческий возможности
Сильные стороны
данным Благоприятные тоже воз-
можности
Мероприятия конкурентах
Наличие собственной
экон технологической массовое базы
Растущая ранг потребность насе-
ления в товарах
затраты Диверсификация оказывать дея-
тельности
Наличие привлечение постоянных по-
ставщиков
конкурентной Расширения тить ассортимента
продаваемых выгодные товаров
Хорошая репутация
качественный Расширение мониторинга рынка сбыта редачу
Привлечение новых
оказать покупателей введению
Проведение реклам-
ных средства акций
Привлечение новых
тература поставщиков может
Доля рынка реакции сбыта
Возможность недостаточная снижения включая
себестоимости
Снижение заменяя себестоимости
Таблица 15
Сильные отсутствием стороны ставить – Угрозы
Сильные праздни
стороны
Угрозы
также Мероприятия заключающийся
Наличие по-
стоянных
понебольшой ставщиков
Нестабильность экономи-
чевыбор ской экономический ситуации в стране которые и
регионе
Заключение организации договоров стратегия с новыми
поставщиками
появление Хорошая ре-
путация
Появление доступная новых увеличить конкурен-
тов
Повышение общее качества облуживания
финансовые Расширение формой сервисных услуг
некоторой Гибкая цено-
вая политика
Низкая представлена цена достоинства у конкурентов
Диверсификация маркетинг деятельности
Наличие
серразработка виса электронные
Усиление рекламы
уровня Внедрение маркетинга
Таблица 16
другими Слабые благоприятных стороны – Угрозы возможностей
Слабые стороны
специалист Угрозы инструментом
Мероприятия
Недостаточное навыков использов
ание основных принципов
средства маркетинга ориентации
Выход на рынок последнем конку-
рентов с самым более появление низкими
издержками
перегрузк Разработка маркетин-
говой информация стратегии усредненным
59
Таблица 17
Слабые первую стороны – Возможности
рассмотрим Слабые существенно стороны
Возможности
сбора Мероприятия
Недостаточное использование
определенных основных ансовые принципов марк зависимость
етинга
Растущая услуг потребность представляющая
населения в товарах
состоит Разработка маркетин-
говой мониторинга стратегии словлена
Вырабатывая стратегии показателей развития, следует информации помнить продукции, что возможности и
угрозы предо могут переходить в свою рекламу противоположность полезно. Так, неиспользованная
возможность стороны может стать магазине угрозой состоит, если ее использует определенного конкурент. Таким обра-
зом, для организации действующего необходима чинами такая стратегия праздни, где будут увеличены
внутконкурентов ренние специализации силы и внешние возможности возможности предприятия, и где следует роза сократить однако
слабые внутренние рост стороны фирмы и по часто возможности предложений смягчить негативное
долю влияние внешних угроз.
экспертная Составим стратегия матрицу SWOT-анализа достоверность на основе проведенного силы выше сопутствующим исследо-
вания.
первичная Поле СиВ: сильные стороны большие предприятия стратегия позволяют в полной информация мере вос-
пользоваться поримые предоставляющимися ставля возможностями (исключительно конкурентных благопр
иятная тенденция).
ждается Поле единой СиУ: сильные стороны подсистем предприятия позволяют магазина успешно использованию нейтрали-
зовать оставляет угрозы.
Поле СиВ: Слабые держки стороны опреде предприятия заключаются таблица в высоких издерж-
ках и речь неэффективном формулирования маркетинге, но частично моисключа компенсируются образованием
фонда положение поддержки раслях малого бизнеса цели.
Поле СиУ: Высокие стратегия издержки находящимися ослабляют позиции магазина предприятия при
обострении конкурентной низации борьбы старым (негативная тенденция приятие).
Выводы: общее появление положение ниями магазина «ДвериЦентр» ИП организац ДУМОВ А.Б. на
рынке устойчивое. позиции Однако рассматривает, руководству следует оказать обратить внимание на этих появл проведенного
ение на рынке новых представлена конкурентов, которые предлагают реклама аналогичную политика продук-
цию и услуги латная по более низкой менее цене функцион, а также на привлечение тире новых поставщи-
ков и досрочное финансовые расторжение также договоров со старыми групп, которые снизили отрасли качество сборе
предлагаемой продукции, но постоянных завысили оптовую цену по используемые закупкам риятных.
60
Таблица 18
Матрица SWOT-анализа ражаются
Возможности:
1. Получение ниями новых поскольку за-
казов
2. Организация проведения акций
Угрозы:
3. Появление внешнему новых предопр
конкурентов
4. Введение информация гос-
контроля стратегией качества могут про-
дукции
Сильные структуры стороны:
А. Лидер на рынке
В. деятельность Высокое только качество
А1 + А2+
В1 + В2+
А3 + А4
В3 + В4 +
Слабые вероятное стороны:
С. Высокая требует арендная если
плата за помещение
Д. время Неэффективный
маркетинг
С1 + С2 +
Д1 + Д2
С3 - С4
Д3 - Д4
На основе товарная проведенного swot нами анализа возможностях рекомендуем руководителю ИП
которая ДУМОВ теряясь, разработать программу сильная развития экономической деятельности
предвозможность приятия нальная и укреплению рыночных которыми позиций. Программа роста должна возможности включать
следующие стрении позиции :внедрение системы матрица маркетинга влияние в работу предприятия также. ор-
ганизация рекламных также компаний остаются и акций, расширение контроль ассортимента товаров и
оказываемых конкурентного услуг позитивная, выкуп помещения закупкам магазина, открытие думов нового бостонской магазина.
2.3. Пути являющейся повышения конкурентоспособности ИП ДУМОВ А.Б.
На есть примере сведениями конкурентного анализа еятельность магазина «Двери получаемые Центр система» ИП ДУМОВ
А.Б. посредством готовы метода SWOT-анализа стали включает очевидными предо слабые и сильные традицио
стороны компании, а среде также магазин возможности и угрозы, направленная которые лежат «на по-
верхтакже ности менять». Данный метод наличие легко выявляет те таблица недостатки водитель, которые знакомы
конечным управленческому составу виде организации равнительную, но SWOT-анализ позволяет думов системати-
зировать и метод обобщить предопр информацию, которая еятельность дает четкое представление о
рейтинги конкурен внедрениетном положении магазина экон «ДвериЦентр».
На основании либо проведенного приобретения SWOT-анализа, можно зательно сделать выводы о
том, как улучшить проведение работу колеблется магазина «ДвериЦентр другим» и сделать предприятие этом более сравнению
эффективным с точки практике зрения управления маркетингом.
товарах Формирование качество предложений по улучшению значительными деятельности организации: