5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 6
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ ........................................... 8
1.1. Понятие конкурентоспособности организации ............................................ 8
1.2.Методы анализа конкурентной позиции организации ................................ 11
1.3.Стратегии достижения конкурентных преимуществ и поведения в
конкурентной среде ............................................................................................... 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ВАЛЬТЕРА» 31
2.1. Организационно – экономическая характеристика деятельности ООО
«Вальтера» ............................................................................................................. 31
2.2. Отраслевой конкурентный анализ ................................................................ 34
2.3. Анализ конкурентной позиции ООО «Вальтера» ....................................... 36
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ООО «ВАЛЬТЕРА» .................................... 44
3.1.Формирование конкурентной стратегии ООО «Вальтера» ....................... 44
3.2.Разработка мероприятий по реализации конкурентной стратегии ............ 48
3.3.Экономическая эффективность разработанных мероприятий ................... 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 69
ПРИЛОЖЕНИЯ
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы работы. Вот уже 25 лет российская экономика
развивается на принципах рыночных отношений, неотъемлемой и
основополагающей частью которых является конкуренция. Она создаёт
условия, требующие от фирмы, которая стремится к повышению
эффективности своей финансово-хозяйственной деятельности, увеличения
доли рынка и удлинения жизненного цикла, чёткого позиционирования себя
на рынке, объективного восприятия своего положения относительно
конкурентов и возможность осуществлять планирование и прогнозирование с
высокой долей вероятности в кратко-, средне- и долгосрочной перспективах.
Именно это лежит в основе конкурентоспособности компании,
характеризующейся её конкурентными преимуществами. И именно на это
нацелен конкурентный анализ организации.
Степень научной разработанности. Вопросы конкурентного анализа
являются традиционными для многих зарубежных ученых. Например,
заслуженным авторитетом пользуются работы И. Ансоффа, Р. Уотермена, Ф.
Котлера, П. Друкера и других.
В последние годы наблюдается возросшее внимание отечественных
ученых к данной проблеме, в частности очень интересны работы Е.П.
Голубкова, Ю.П. Коробова, Э.А. Уткина, Р.А. Фатхутдинова, В.С. Тукача и
других.
Предмет исследования: особенности проведения конкурентного
анализа к розничной ювелирной компании.
Объект исследования: ООО «Вальтера».
Цель выпускной квалификационной работы: исследование
конкурентной позиции ООО «Вальтера» и разработка направлений по
совершенствованию конкурентной стратегии ООО «Вальтера».
Задачи выпускной квалификационной работы:
-раскрыть понятие конкурентоспособности организации;
-выявить методы анализа конкурентной позиции организации;
7
-представить стратегии достижения конкурентных преимуществ и
поведения в конкурентной среде;
-описать организационно – экономическую характеристику
деятельности ООО «Вальтера»;
- провести отраслевой конкурентный анализ;
-проанализировать конкурентные позиции ООО «Вальтера»;
-разработать направления по совершенствованию конкурентной
стратегии ООО «Вальтера».
В процессе исследования были использованы следующие методы:
теоретический анализ литературы по проблеме исследования, анализ
документов и статистической отчетности предприятия; наблюдение,
сравнение, кабинетное исследование (обработка имеющихся данных).
Структура работы: работа состоит из введения, 3-х глав,
заключения, списка использованных источников.
В главе 1 «Теоретические основы повышения конкурентоспособности
организаций» рассмотрены теоретические аспекты понятия и оценки
конкурентоспособности предприятия.
Глава 2 «Анализ конкурентоспособности ООО «Вальтера» является
практической, и в ней представлена организационно – экономическая
характеристика деятельности ООО «Вальтера», проведен отраслевой
конкурентный анализ, оценены конкурентные преимущества исследуемой
организации.
Глава 3 «Разработка направлений по совершенствованию
конкурентной стратегии ООО «Вальтера» является прикладной, здесь
обозначены особенности формирования конкурентной стратегии ООО
«Вальтера», разработаны мероприятия по реализации конкурентной
стратегии, охарактеризовано экономическая эффективность разработанных
мероприятий.
В заключении приводятся выводы, основанные на результатах
исследования.
8
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ
1.1. Понятие конкурентоспособности организации
Конкурентоспособность – это способность субъекта хозяйствования
опережать соперников с использованием своих преимуществ для достижения
поставленных целей
1
.
Как указывал М.Портер, конкурентоспособность обусловливается в
первую очередь эффективностью и результативностью деятельности
предприятия
2
. Таким образом, чем эффективнее предприятие использует
имеющиеся ресурсы, тем выше его конкурентоспособность.
Данное понятие является одной из интегральных характеристик,
которые могут быть использованы при оценивании эффективности
хозяйственной деятельности представителей предпринимательского сектора.
Говоря иначе, конкурентоспособность – это способность субъекта выдержать
конкуренцию.
В тематической экономической литературе можно встретить
многообразие подходов к определению данного понятия:
- с позиции рассмотрения целей исследования и постановки задачи,
что способно привести к акцентированию внимания на конкретном аспекте
конкурентоспособности у того или иного автора (Айдинова А. Т., Головко Е.
С. )
3
;
- в результате анализа особенностей выбора самого предмета
исследования, что приводит к выбору предмета конкуренции (товара или
услуги), субъектов (предприятия, организации, отрасли или национальной
экономики государства в целом) (Пострелова А. В., Маркин М. С.)
4
.
1
Юрьева, Л. В. Основы стратегического конкурентного анализа: учебное пособие / Л. В. Юрьева. —
Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014. — 52 с.
2
Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость.
пер. с англ. Е. Калинина.. — М.: Альпина, Паблишер., 2016.
3
Айдинова А. Т., Головко Е. С. Пути повышения конкурентоспособности предприятий // Молодой ученый.
— 2015. — №12. — С. 371-373.
4
Пострелова А. В., Маркин М. С. Оценка конкурентоспособности предприятия // Молодой ученый. — 2013.
— №6. — С. 398-402.
9
Различают конкуренцию на уровне:
- страны;
- отрасли;
- региона;
- предприятия;
- продукции.
На уровне страны, конкурентоспособность – это возможность
государства производить такие товары и услуги, которые бы отвечали
требованиям мирового рынка, что создавало бы условия для наращивания
ресурсов и обеспечивало стабильные темпы роста качества жизни людей и
ВВП.
Конкурентоспособность региона – аналогичная формулировка, но в
данном случае все понятия даются на уровне региона, а вместо ВВП речь
идет о темпах роста ВРП
5
.
Рассматривая конкурентоспособность организации, необходимо
отметить, что это возможности субъекта хозяйствования по достижению
поставленных целей в условиях зачастую жесткой конкуренции. В данном
случае речь может идти и об удовлетворении потребностей потребителей в
процессе производства и предложении товаров, имеющих определенные
преимущества перед аналогами на рынке.
Конкурентоспособность организации должна рассматриваться как
совокупность всех основных характеристик самого предприятия, которые
могут быть определены его потенциалом, внешними социально-
экономическими и организационными факторами, позволяющими создавать
привлекательную для потребителей продукцию.
Для достижения определенного успеха в современной рыночной
экономике решающим элементом должно становиться эффективное
5
Философова Т.Г., Быков В.А. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность: учебное пособие, М.:
ИНФРА-М, 2012.
10
использование различных факторов, оказывающих влияние на
конкурентоспособность, а именно:
- коммуникативная политика компаний-соперников;
- разработка новых товаров и присвоение торговых брендов и марок;
- привлекательность и качество упаковки товаров;
- эффективность и организация сервисной политики фирм-
конкурентов;
- организация сбыта продукции у соперников и его основные
показатели;
- рациональность каналов движения товаров у аналогичных
предприятий на рынке.
Другими словами, факторы конкурентоспособности отображают
показатели, которые участвуют в специфической борьбе
предпринимательских структур за спрос собственной продукции,
расширение круга покупателей и рост доли на современном рынке.
повышение конкурентоспособности предприятия
6
.
Конкурентоспособность сопряжена со множеством спорных
вопросов. Это, во-первых, определение степени адекватности всей
производственно-технической структуры требованиям в сфере маркетинга,
оценки возможности эффективного ресурсосбережения при выпуске
качественной и экономичной продукции. Во-вторых, повышение уровня
соперничества предприятий может влиять на степень осознания
сотрудниками стратегии организации и ее целей. В-третьих, повышение
конкурентоспособности нормативной базы зависит от регламентных актов,
технологической и методической документации, а также различных качеств
готовой продукции.
6
Шеховцева Л. С., Данченко Е. С., Новоселова В. А., Суханицкий Р. В. Анализ конкурентного положения
фирмы в отрасли (на примере ОАО «Автотор») // Молодой ученый. — 2014. — №13. — С. 178-181.
11
В-четвертых, соперничество в сфере информационных ресурсов
может выражаться в определенной практической применимости,
системности и доверенности.
Успех любого предпринимателя зависит и от такого важного фактора,
как внутренняя среда, которая находится в прямой зависимости как от самого
предпринимателя, так и от его компетентности, целеустремленности, силы
воли, навыков и умений в процессе ведения бизнеса. В данном случае нельзя
не упомянуть, что на повышение конкурентоспособности предприятия
оказывает влияние четкое соблюдение самими предпринимателями и их
менеджерами нормативных актов, которые отвечают за регулирование
деятельности того или иного бизнеса, либо организационно-правовой формы.
1.2.Методы анализа конкурентной позиции организации
Конкурирующие компании в любых условиях пристально следят за
экономическими победами и поражениями друг друга. К тому же, зная
предысторию любого нововведения конкурентов, легче определить степень
его полезности. При этом судить можно непосредственно по результату -
доле на рынке, которую они получили или потеряли. Конкуренты активно
внедряют лучшие достижения друг друга. Ведь повторить результат чужого
успеха всё-таки гораздо проще, чем первому внедрять своё
7
.
Однако только опытные аналитики могут сделать действительно
точный вывод о том, какие конкретные действия помогли достичь эффекта.
Ведь в один и тот же период времени конкурирующая фирма может
осуществлять несколько мероприятий: рекламную компанию, переезд офиса,
программу мотивации персонала, введение скидок, перенос рабочего
времени и т.п. Просто делиться информацией, было бы наилучшей
стратегией в долгосрочной перспективе. В российском бизнесе делаются
сейчас попытки добиться этого в рамках саморегулируемых организаций. А
7
Белов С. В. Разработка конкурентной стратегии организации в условиях перехода к экономике знаний //
Молодой ученый. — 2016. — №9. — С. 487-491.
12
японские предприниматели, например, уже давно считают, что подобный
обмен опытом способен повысить инвестиционную привлекательность
компании и лучше лоббировать её интересы на разных уровнях.
Рассмотрим, какие методы анализа конкурентной позиции
организации являются наиболее актуальными в настоящий момент.
Каждая фирма, которая вступает на рынок или планирует сделать это,
сталкивается, прежде всего, с препятствием. В роли такой преграды
выступают другие конкуренты, то есть фирмы, деятельность которых связана
с данным рынком товаров или услуг. Конкуренция же - это взаимоотношения
между этими фирмами. И это заставляет регулировать свою деятельность,
четко подстраивать ее под параметры рынка, проводить анализ конкурентов,
изучать их деятельность, успехи и промахи. Ситуация на рынке непостоянна.
Если конкуренты действуют своевременно, то позиция компании и
значимость на рынке может измениться. Поэтому сильный маркетинг и
своевременные действия просто необходимы. Ведь маркетинговая стратегия
нужна уже сегодня, и она поможет стать сильнее. Стратегическое решение,
которое принято вовремя и правильно, способно сыграть ключевую роль в
успешной деятельности организации. Именно такие решения, в конечном
счете, могут оказать решающее влияние на продукцию компании, ее
конкурентоспособность и предприятие в целом.
Анализ деятельности конкурентов покажет их слабые и сильные
стороны, позволит выяснить наиболее результативные стратегии, которые
целесообразно применять. Также анализ вопроса о том, кого же стоит
считать конкурентом в этой области, способен предоставить немало
информации. Проведя анализ конкурентов, вы будете знать, какие шаги они
могут предпринять в ближайшее время. А это, в свою очередь, поможет
13
предложить на рынок именно тот продукт, с помощью которого конкуренты
будут потесненены, а рынок захвачен
8
.
Очень большое значение стоит уделять получению оперативной
информации о своих конкурентах, их новых услугах и продуктах. Это даст
возможность быстро анализировать и реагировать, защищая свою долю
рынка.
Что же предполагает анализ конкурентов? В первую очередь это
тщательное исследование существующих, а также потенциальных
соперников. Определяются и оцениваются стратегии их позиционирования,
выявляются и анализируются слабые и сильные их стороны. Большую
важность представляет анализ PR-деятельности конкурентов, а также их
рекламных кампаний.
Проводится сравнительный анализ всех участников рынка. Сюда
входит:
- выявление конкурентов компании, оценка доли рынка, которую они
занимают, оценка возможных реакций конкурентов и др.;
– определение слабых и сильных сторон каждого из участников на
рынке;
– определение барьеров для выхода на рынок;
– информацию о перспективности ведения конкурентной борьбы;
-маркетинговый анализ конкурентов;
– рекомендации, связанные с разработкой мероприятий, которые
будут способствовать повышению конкурентоспособности предприятия.
Когда анализ конкурентов проведен, формируется база данных о
конкурирующих фирмах и товарах. При этом компания должна опираться на
такие вопросы, как: доля рынка по видам товаров, которую занимают
8
Лазаренко А. А. Методы оценки конкурентоспособности // Молодой ученый. — 2014. — №1. — С. 374-
377.
14
конкуренты; объем товарооборота каждого конкурента, организация сбыта,
политика цен, условия и сроки поставки и многое другое.
Под конкурентными преимуществами следует понимать систему,
которая обладает определённой эксклюзивной ценностью, дающей ей
превосходство над конкурентами в экономической, технической и
организационной сферах деятельности, возможность более эффективно
распоряжаться имеющимися ресурсами
9
. Особое значение имеют устойчивые
конкурентные преимущества, представляющие собой уникальную ценность,
созданную посредством исключительной стратегии и способную приносить
выгоду компании на протяжении длительного промежутка времени.
В контексте современного развития экономики, важное значение для
России приобретает способность отечественных предприятий эффективно
позиционировать и развивать свои конкурентные преимущества в условиях
глобальной конкуренции.
Экономические реформы, развернувшиеся в России в последние
годы, предполагают комплексное развитие новых хозяйственных отношений
во всех звеньях национальной экономики, формирование гибкой и
адаптивной системы управления и создание условий, необходимых для
эффективной предпринимательской деятельности
10
.
Как показывает практика, большинство отечественных предприятий
не готово к ведению активной конкурентной борьбы, что влечет за собой
ухудшение всех показателей деятельности предприятий
11
. Улучшение
положения возможно лишь при наличии конкурентоспособной продукции,
ориентированной на нужды потребителя. При том для предприятия
краеугольным аспектом конкурентоспособности является поддержание и
организация жизнеспособности бизнеса.
9
Кузнецова Н. В., Алексеева Е. А. Цепочка создания ценностей М. Портера в рамках оценки
конкурентоспособности предприятий металлургической отрасли // Молодой ученый. — 2016. — №27. — С.
418-423.
10
Кузнецова Н. В., Терентьева Ю. Г., Алексеева Е. А. Конкурентоспособность предприятия: к вопросу
выбора оптимального метода оценки // Проблемы современной науки. Сборник статей Международной
научно-практической конференции.Ч. 1. — Уфа: АЭТЕРНА, 2015. — С. 137–142.
11
Елизарьева М.С.Эффективные конкурентные стратегии: новая конкурентная стратегия на основе
инновационного превосходства // Научный журнал. 2016. № 8 (9). С. 42-44.