51
празднование важнейших событий в жизни компании,
организация корпоративных праздников;
проведение внутрикорпоративных спортивных мероприятий;
организация различных конкурсов, позволяющих раскрыть
творческий потенциал сотрудников;
выпуск корпоративной газеты «Включайся» и в будущем –
адаптационного издания «Справочник сотрудника»;
создание музея ООО «ОкнаСтрой»;
видеоролики о компании;
организация выездных совещаний в другие филиалы.
52
Глава 3. Предложения по совершенствованию использования
КСО в развитии кадровой стратегии ООО «ОкнаСтрой»
3.1. Направления совершенствования развития кадровой стратегии в
рамках КСО
Для поддержания и развития принципов социальной ответственности в
компаниях необходимо формировать и культивировать корпоративный
имидж, который представляет собой набор убеждений и ощущений, которые
компания хочет создать у аудитории.
Улучшение корпоративного имиджа компании зависит от:
корпоративной культуры;
прозрачности деятельности;
информированности общественности о компании.
Основу корпоративной культуры составляют взгляды, идеи,
основополагающие ценности, разделяющиеся членами организации. Они
могут быть разными абсолютно, также в зависимости оттого, что в их основе
лежит: интересы отдельных членов или интересы в целом организации. Это –
ядро, которое определяет все остальное. Из ценностей организации вытекает
стиль общения, поведения.
Корпоративная культура является одним из самых эффективных
средств мотивации и привлечения сотрудников. Как только удовлетворяются
потребности человека первого уровня (чисто материальные), возникает
потребность в ином: общности ценностей, положении в коллективе,
нематериальной мотивации. И на первый план здесь выходит корпоративная
Поскольку тесно связана система управления знаниями с
корпоративной культурой, ценностями человека, видом менеджмента и
определенными методами управления и организации работы, нужно
рассматривать эти вопросы совместно. Можем предложить широкую систему
методов развития корпоративной культуры и совершенствования системы
управления знаниями сотрудников на предприятии.
53
Данная система включает следующие направления работы:
четкое формулирование и определение целей, выделение между
старым и новым расхождений, описание изменений;
создание центрального определенного руководства с
достаточными для принятия решений полномочиями, способного
действовать целеустремленно и энергично;
оценка экономии, которая должна быть достигнута при
внедрении предложенных методов управления системой управления
знаниями и корпоративной культурой;
своевременное обучение выделенных для работы над
направленными на совершенствование функционирования всей организации
проектами лиц;
выделение для осуществления запланированных изменений в
корпоративной культуры и системе управления знаниями необходимых
финансовых и человеческих средств;
следует позаботиться о том, чтобы интересам большинства
работников отвечали проведенные изменения;
обеспечение наличия в проекте аспектов, способных
заинтересовать в целом всю организацию и отдельно взятого каждого
работника;
поддержка путем довольно подробной информации относительно
реализации проекта в курсе дел коллектива;
обеспечение наличия информационной и консультационной сети
со способностью решать конфликтные ситуации и четким размежеванием (не
оставлять наименьшие сигналы без внимания);
быстрое реагирование на возникающие сложности и постоянный
контроль в проекте за узкими местами;
постоянная коррекция реализации проекта (согласование,
планирование, обучение и информация);
коррекция временного графика;
54
систематическая оценка хода реализации изменений в системе
управления знаниями и культуре предприятия, постоянный контроль за
полученными результатами.
Необходимо отметить, что необходимо проводить данные мероприятия
комплексно, с применением современных методик контроля и управления
неразрывно друг от друга с целью достижения в усовершенствовании
корпоративной культуры максимального эффекта.
Совершенствование корпоративного управления и внедрения
принципов корпоративной социальной ответственности приводят к:
росту деловой репутации;
увеличению размеров нематериальных активов, зависящих от
положительного имиджа компании;
увеличение стабильных деловых связей;
известности фирменного наименования и фирменной марки;
и т.д.
Кроме того, с целью совершенствования использования КСО в
развитии кадровой стратегии ООО «ОкнаСтрой» на период 2017–2019 гг.,
предложено разработать в деятельность ООО «ОкнаСтрой» следующие
документы:
1. Программа по повышению социальной стратегии управления
персоналом на примере ООО «ОкнаСтрой» на период 2017-2019 гг.
включающую стратегию организационного обучения (или управления
знаниями).
2. Положение «Об оплате труда руководителей, специалистов и
служащих».
3. Положение «О порядке оказания материальной помощи работникам
предприятия».
Проект программы по повышению социальной стратегии управления
персоналом на примере ООО «ОкнаСтрой» на период 2017-2019 гг.
I. Паспорт
55
Наименование программы Программа повышения социальной
стратегии управления персоналом в ООО «ОкнаСтрой» на период 2017-2019
гг. включающая стратегию организационного обучения (или управления
знаниями) персонала Основания для разработки Программы.
Реализация комплекса мероприятий для обеспечения
совершенствования социальной стратегии работы с персоналом в ООО
«ОкнаСтрой» на период 2017-2019 гг.
Дата принятия решения о разработке проекта программы 2017 г.
Заказчик Программы ООО «ОкнаСтрой»
Цель программы – повышение социальной стратегии управления
персоналом на примере ООО «ОкнаСтрой» на период 2017-2019 гг.
Основные задачи программы представлены на рисунке 9.
Рисунок 9 – Задачи программы развития социальной стратегии работы
с персоналом ООО «ОкнаСтрой»
Сроки реализации программы 2017-2019 гг.
56
Ресурсное обеспечение Программы: источники и объемы
финансирования - общий объем необходимых финансовых средств для
реализации Программы в 2017–2019 годах составит 0,9 млн.рублей.
Основной источник: текущая прибыль компании.
Ожидаемые результаты Программы
Устранение выявленных недостатков в социальной работе с
персоналом;
Снижение текучести персонала ООО «ОкнаСтрой»;
Повышение социальной защиты персонала и материальной
обеспеченности персонала предприятия;
Реализация стратегии организационного обучения (или
управления знаниями) персонала ООО «ОкнаСтрой»;
Полная реализация трудового потенциала работников
предприятия;
Рациональное и целенаправленное использование ресурсов
работников предприятия;
Создание условий для эффективной профессиональной
деятельности сотрудников ООО «ОкнаСтрой»;
Улучшение кадрового планирования в области деловой карьеры
персонала;
Создание кадрового резервного фонда ООО «ОкнаСтрой»;
Реализованные цели в области обеспечения роста кадрового
потенциала компании, обеспечения достижения совершенствования
кадровой социальной работы с персоналом в ООО «ОкнаСтрой» за период
2017-2019 гг., которые также позволят:
─ повысить уровень организации обучения персонала
профессиональным современным технологиям бизнеса;
─ закрепить высококвалифицированных специалистов,
мотивировать и стимулировать сотрудников на достижение высоких
результатов труда;
57
─ повышение квалификации - определить потребности
подразделений компании и своевременный подбор специалистов,
обладающих необходимой квалификацией и личностными качествами.
Контроль Управление и контроль за реализацией программы возложить
на руководство ООО «ОкнаСтрой».
3.2. Оценка эффективности предложений по совершенствованию
использования КСО в развитии кадровой стратегии
Чтобы оценить качество мероприятий по улучшению поставленных
задач согласно предложенной программы ООО «ОкнаСтрой», необходимо
выбрать важный показатель. Как показал анализ, одной из основных проблем
ООО «ОкнаСтрой» является уровень текучести персонала, поэтому от
реализации мероприятий, ожидается в первую очередь эффект снижения
текучести персонала, а отсюда и повышение рентабельности от деятельности
предприятии.
Если предположить, что реализация разработанных мероприятий по
улучшению формирования и развития кадрового ООО «ОкнаСтрой» снизит
текучесть персонала в 2017 г., на 5%, то можно рассчитать экономический
эффект. Если в 2016г. уровень текучести персонала предприятия составил
31%, то в 2017 г. в результате реализации мероприятий по
совершенствованию кадровой политики количество уволившихся по
собственному желанию работников составит:
25*5,1 = 4 (чел.)
Таким образом, произойдет снижение количества уволенных
сотрудников на 4 человека
Потери, вызванные перерывами в работе, определяются как
произведение трех показателей: среднедневной выработки, приходящейся на
одного работника, средней продолжительности перерывов в работе,
вызванных текучестью, и числа работников, выбывших по причине
текучести:
58
Среднедневная выработка работника ООО «ОкнаСтрой» составляет
3938,72 руб./день. Средняя продолжительность перерыва, вызванного
текучестью, время, необходимое для заполнения открытой вакансии,
составляет 15 дней.
Число выбывших по причине текучести - 25 чел.
Nпр = 3938,72 руб./день x 15 дней x 25 чел. = 1 477 020,00 руб.
Потери, вызванные снижением производительности труда у
работников перед увольнением, т.е. стоимость недополученных услуг,
определяется как произведение коэффициента снижения производительности
труда, ее среднедневного уровня, числа дней перед увольнением работников,
выбывших по причине текучести:
Средняя выработка 25 работников:
3 938,72 руб./день х 25 чел. = 98 468,00 руб.
Коэффициент снижения производительности труда перед увольнением
автор принял равным 0,6 (как рекомендовано Кибановым А.Я.), а число дней
перед увольнением, когда наблюдается падение производительности труда -
10 дней.
Nу = 98 468,00 х 0,6 х 10 =590 808,00 руб.
Таким образом, общая экономия ООО «ОкнаСтрой» только за счет
снижения текучести персонала и снижения затрат на адаптацию для вновь
принятых работников при реализации Положений по улучшению кадрового
потенциала ООО «ОкнаСтрой» составит:
1 477 020,00+590 808,000 = 2 067 828,00 руб. - ежегодно.
Принятие и реализация вышеперечисленных документов позволит
руководителям подразделений предприятия ООО «ОкнаСтрой» существенно
стабилизировать важные вопросы в системе управления персоналом, а
работникам получить принципиальные документы, основываясь на которых
они могут отстаивать свои требования и защищать личные интересы.
Рассчитаем коэффициент эффективности предложенных методов
совершенствования КСО с помощью обратного отношения к сроку
59
окупаемости. Поскольку предложенные мероприятия планируется к
реализации в течение двух лет, коэффициент эффективности составит:
Е=1/2=0,50
Обобщающий показатель эффективности предложенных методов
совершенствования КСО в ООО «ОкнаСтрой» рассчитаем исходя из того,
что прирост прибыли после реализации мероприятий составит 20%, т.е.
48285,00 тыс. руб., поскольку сильная корпоративная культура и
использование КСО будет способствовать значительному повышению
производительности персонала, а также повышению конкурентоспособности
и прибыльности предприятия, а общая сумма затрат на реализацию
мероприятий 1700,00 тыс. руб. (надбавки к зарплате ответственным лицам за
реализацию предложенных мероприятий). Тогда показатель эффективности
составит:
Э
г
=48 285-0,5*1700=48 435,00 тыс. руб.
Предложенные выше пути совершенствования использования КСО
требуют, конечно, затраты средств, потому предлагается вводить
перечисленные методы с небольшим интервалом времени, постепенно.
Таким образом, общая экономия ООО «ОкнаСтрой» только за счет
снижения текучести персонала и снижения затрат на адаптацию для вновь
принятых работников при реализации Положений по улучшению уровня
социально-целевого управления персоналом на примере ООО «ОкнаСтрой»
составит: 50 502,00 тыс. руб. = (2 067,00 тыс. руб. +48 435,00 тыс. руб.).
60
Заключение
В России социально ответственный бизнес находится в начальной
стадии своего развития. Внешние и внутренние факторы вынуждают бизнес
не просто выполнять социальные функции, но и проявлять
увеличивающуюся социальную активность. Общество влияет на
эффективность деятельности бизнеса качеством рабочей силы, уровнем
покупательской способности.
Благоприятное социальное окружение способствует развитию бизнеса,
который обеспечивает рабочие места, повышает качество товаров и услуг,
выплачивает налоги и способствует социально-экономическому развитию
страны. Взаимообусловленность общества и бизнеса предполагает
объективный выбор бизнеса в пользу социально ориентированной
экономической стратегии. Стабилизация экономических процессов в России
выдвигает проблемы управления социальным развитием на передний план,
особенно с пониманием того факта, что социальная ответственность может
приносить выгоды для компаний.
В результате выполнения данной работы были сделаны следующие
выводы:
Социальная ответственность бизнеса – это многоаспектный
феномен, и для его анализа используются различные термины, однако
наиболее широко употребляется понятие «корпоративная социальная
ответственность» (КСО). Анализ соответствующей литературы показал, что в
настоящее время остается невыработанным общепринятое определение КСО,
однако между всеми предложенными определениями можно выделить нечто
общее, а именно – на самом базовом уровне социально ответственное
поведение означает воздержание от причинения вреда окружающему миру, а
также, большинство авторов различных определений подчеркивают
добровольный характер социальной ответственности;
Было уточнено определение социальной ответственности бизнеса